Tinjauan yang dijalankan oleh Linx, sebuah syarikat yang mengkhusus dalam penyelesaian teknologi untuk peruncitan, memantau dan menganalisis beribu-ribu interaksi peruncit dengan sistem pengurusan dan mengenal pasti topik yang paling relevan untuk mereka yang berada di barisan hadapan industri. Analisis yang dijalankan hanya beberapa minggu selepas pelancaran penyelesaian itu pada Jun tahun ini semasa ABF 2025, mendedahkan corak tingkah laku dan tuntutan yang menunjukkan era baharu pengurusan terdorong data.
Berdasarkan cerapan ini, Linx mengumumkan penyelesaian Kecerdasan Buatan baharunya, yang bertujuan untuk menyokong peruncit dalam membuat keputusan yang lebih pantas, lebih tegas dan praktikal. Alat ini menjanjikan untuk mengubah kehidupan harian mereka yang mengurus kedai, rangkaian dan francais di seluruh Brazil, mendemokrasikan akses kepada teknologi dan mengoptimumkan hasil.
Dalam beberapa bulan kebelakangan ini, tema yang paling berulang dalam interaksi dengan platform Linx ialah:
- Laporan Jualan dan Hasil: Analisis jualan harian, perbandingan tempoh ke tempoh dan prestasi kedai dan jurujual adalah antara yang paling kerap diminta oleh pengurus. Pencarian untuk maklumat yang disatukan dan mudah diakses adalah permintaan pasaran utama.
- Analisis Segmentasi: Peruncit semakin menumpukan pada memahami profil pengguna, menganalisis jualan mengikut jantina, kategori produk dan prestasi pasukan individu.
- Pengurusan Inventori dan Produk: Kecekapan operasi dan kawalan inventori adalah penting untuk keuntungan. AI membolehkan anda menjejaki produk terlaris, melaraskan pelbagai jenis anda dan mencegah kehabisan stok.
- Cukai dan Operasi Kewangan: Mengintegrasikan maklumat kewangan dan cukai dengan jualan dan inventori telah menjadi titik kesakitan bagi peruncit, tetapi kini sedang diselesaikan dengan automasi dan cerapan daripada alat baharu.
- Pengurusan Teknikal dan Berbilang Unit: Dalam senario omnichannel yang semakin meningkat, rangkaian dengan berbilang kedai mencari keterlihatan yang disatukan dan data bersepadu untuk mengurus operasi secara strategik.
Peruncitan semakin menuntut apabila ia berkaitan dengan ketangkasan dan akses kepada maklumat. Satu lagi penemuan menarik daripada tinjauan mendedahkan corak tingkah laku yang jelas: jumlah pertanyaan kepada alatan pengurusan meningkat pada penghujung hari dan pada waktu awal pagi, menunjukkan permintaan untuk jawapan yang pantas dan boleh diakses. Antara jam 9 malam. dan tengah malam, apabila kedai sudah ditutup, pengurus memanfaatkan masa untuk mendalami analisis operasi mereka, mencari data tentang jualan harian, prestasi pasukan dan perbandingan masa.
Bagi Rafael Reolon, Pengarah Runcit di Linx, peruncitan sedang mengalami transformasi yang ketara: "Sektor ini mengalami era baharu di mana kepantasan membuat keputusan dan pengalaman pelanggan yang diperibadikan adalah penting untuk kejayaan."
Penyelesaian Kecerdasan Buatan Linx, tersedia untuk peruncit merentasi pelbagai segmen, telah cemerlang terutamanya dalam sektor seperti fesyen, kasut, pakar optik, farmasi, makanan dan stesen minyak.
Menurut Reolon, lebih daripada 14,000 kedai sudah menggunakan AI Linx, yang telah menjalankan lebih daripada 5,654 perbualan dan memberi perkhidmatan kepada kira-kira 1,492 pengguna unik, kebanyakannya pentadbir rangkaian kedai. "Misi kami adalah untuk mendemokrasikan akses kepada Kepintaran Buatan supaya pelanggan kami boleh berkembang secara mampan dan menguntungkan," katanya mengakhiri.
Senario ini mengukuhkan kepentingan penyelesaian teknologi pintar yang memudahkan pengurusan dan meningkatkan hasil, memenuhi permintaan yang semakin meningkat untuk kecekapan dan ketepatan dalam mengawal operasi.
