Wanita sedang memacu transformasi e-dagang, menurut kajian oleh Yango Ads. Kajian ini meninjau 386 pengguna wanita Brazil yang memiliki telefon pintar dan membuat pembelian dalam talian sekurang-kurangnya sekali sebulan. Di samping itu, kajian ini mengumpulkan pandangan daripada 2,600 wanita di tujuh negara, menawarkan analisis mendalam tentang bagaimana segmen ini berkaitan dengan membeli-belah dalam talian—daripada dominasi saluran mudah alih dan kategori produk yang paling diingini kepada faktor-faktor yang mengukuhkan kesetiaan jenama dan strategi pengiklanan yang paling berkesan.
Menurut kajian tersebut, 90% wanita di Brazil membuat pembelian melalui telefon pintar, menonjolkan permintaan untuk kemudahan dan antara muka yang lebih intuitif. Tambahan pula, 79% lebih suka menggunakan aplikasi pasaran, manakala 77% memilih untuk membeli terus daripada laman web platform ini, menunjukkan trend kepekatan penggunaan yang kukuh dalam kalangan peruncit digital yang besar.
Antara kategori yang paling banyak dibeli dalam talian, pakaian dan kasut mendahului dengan 88%, diikuti oleh produk kecantikan (82%) dan peralatan rumah (62%). Kajian itu juga mendedahkan bahawa 60% wanita membandingkan harga sebelum memuktamadkan pembelian, dan peratusan yang sama menyemak penilaian dan ulasan daripada pengguna lain. Ini mengukuhkan kepentingan kredibiliti dan ketelusan dalam meningkatkan penukaran jualan.
“Pengguna digital menjadi semakin menuntut dan berpengetahuan luas. Jenama perlu melabur dalam pemperibadian, pengalaman pengguna dan faedah seperti penghantaran percuma, yang merupakan faktor penentu bagi 60% daripada mereka yang ditinjau,” kata Mira Weiser, Ketua Pegawai Produk di Yango Ads Space.
Untuk menarik minat dan mengekalkan pengguna wanita secara berkesan, adalah penting untuk memanfaatkan jualan kilat dan program kesetiaan. 52% pembeli wanita secara aktif mengambil bahagian dalam promosi jangka pendek, jadi mewujudkan rasa segera dapat meningkatkan jualan. Tambahan pula, 36% daripada pengguna ini menghargai cadangan peribadi berdasarkan pembelian sebelumnya. Dengan menggabungkan elemen-elemen ini, jenama bukan sahaja menggalakkan tindakan segera tetapi juga meningkatkan pengalaman membeli-belah secara keseluruhan.
Weiser menambah: “Tingkah laku ini menunjukkan bahawa pengguna bertindak balas dengan baik terhadap pencetus yang mewujudkan rasa mendesak dan pemperibadian. Jenama harus fokus untuk melabur dalam saluran yang menarik khalayak mereka yang paling terlibat, di samping membangunkan strategi untuk menjana permintaan tersegmentasi untuk produk mereka.”
Kajian ini juga memetakan masa keputusan pembelian mengikut kategori produk: sementara makanan dan hidangan siap sedia dibeli dalam beberapa jam, barangan bernilai lebih tinggi, seperti perabot dan peralatan, boleh mengambil masa lebih daripada sebulan untuk dipilih, memerlukan pendekatan yang berbeza untuk setiap segmen.
