Peruncit yang melabur dalam omnichannel memberikan pengalaman yang lebih lancar dan mengurangkan halangan untuk membuat keputusan pembelian. Bruno Almeida , Ketua Pegawai Eksekutif US Media , sebuah hab penyelesaian media terkemuka di Amerika Latin, menyerlahkan: "Digital mendorong lawatan ke kedai fizikal, manakala data luar talian memperhalusi strategi dalam talian. Di US Media, kami melihat penumpuan ini dalam kalangan Pembelian Media Antarabangsa , yang melabur dalam kedua-dua OOH dan DOOH serta Digital . Sinergi ini meningkatkan hasil kesetiaan dan mengukuhkan pelanggan."
Peruncit besar seperti Amazon, Magalu dan Mercado Livre sudah melabur banyak dalam penyepaduan ini, mengendalikan ekosistem omnichannel yang menghubungkan kedai fizikal, e-dagang, apl dan media sosial, melaksanakan strategi yang mendorong pergerakan ini, seperti:
- Media Runcit dan Perisikan Data: memperibadikan tawaran dan mengewangkan saluran jualan;
- Model pembelian hibrid: pilihan seperti "klik dan kumpulkan" dan "kapal-dari-kedai" yang meningkatkan kemudahan;
- Beli-belah Langsung dan Perdagangan Sosial: pengalaman interaktif yang mengubah rangkaian sosial menjadi saluran penukaran langsung.
"Masa depan pengiklanan terletak pada penyepaduan keseluruhan saluran, menggabungkan AI, pemperibadian dan pengalaman mendalam untuk merangkumi detik-detik berbeza dalam perjalanan pengguna, dan buktinya ialah syarikat yang menyusun strategi omnichannel yang cekap mencapai kecekapan media yang lebih besar dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan, menurut eksekutif," tambah CEO itu.
