Penerapan kecerdasan buatan (AI) dalam reka bentuk antara muka sedang merevolusikan cara jenama berinteraksi dengan pengguna mereka. Penggunaan algoritma pintar membolehkan pemperibadian elemen reka bentuk dan penyesuaian masa nyata berdasarkan tingkah laku pelanggan, sekali gus meningkatkan kebolehnavigasian dan kepuasan.
Menurut kajian Adobe, 80% syarikat yang melabur dalam teknologi AI untuk pemperibadian melihat peningkatan interaksi dengan pengguna mereka. Kajian ini juga mendedahkan bahawa AI mampu mengenal pasti corak penggunaan dan melaraskan susun atur skrin mengikut pilihan pengguna, sekali gus menggalakkan pengalaman yang lancar dan menarik. Walaupun syarikat itu telah menumpukan usahanya pada produknya sendiri, Adobe Experience Cloud, analisis menunjukkan bahawa teknologi ini, yang dikuasakan oleh enjin kecerdasan buatan, mempunyai potensi besar untuk meningkatkan kadar penukaran.
Alan Nicolas , pakar AI untuk perniagaan dan pengasas Academia Lendár[IA] , menjelaskan bahawa AI mempunyai keupayaan untuk memperhalusi cara alatan digital direka bentuk. “Pembezaan hebat AI dalam reka bentuk UX/UI ialah keupayaannya untuk menganalisis data dalam masa nyata, membolehkan pelarasan segera yang meningkatkan pengalaman pengguna ke tahap yang lebih tinggi. Syarikat-syarikat semakin mengiktiraf nilai menawarkan antara muka yang diperibadikan dan intuitif,” tegasnya.
Pemperibadian di tengah-tengah reka bentuk digital.
Penggunaan AI membolehkan platform digital menjadi lebih responsif terhadap keperluan pengguna. Dengan menganalisis data pelayaran, pilihan dan tingkah laku, algoritma dapat melaraskan warna, fon, susun atur dan juga susunan maklumat dalam masa nyata. Ini memastikan pengalaman yang lebih diperibadikan, tanpa pengguna perlu memberikan maklumat secara aktif.
Tambahan pula, syarikat dalam pelbagai sektor, seperti e-dagang dan hiburan, sudah pun menggunakan AI untuk mencipta pengalaman yang disesuaikan. Amazon, sebagai contoh, menggunakan kecerdasan buatan untuk menyesuaikan paparan produk berdasarkan pilihan pengguna dan sejarah pelayaran, sekali gus meningkatkan peluang penukaran.
Satu lagi contoh yang terdapat dalam kehidupan ramai orang ialah Spotify. Platform penstriman muzik ini menggunakan AI untuk mencipta senarai main yang diperibadikan seperti Discover Weekly dan New Releases Radar. Tambahan pula, ciri-ciri aplikasi ini disesuaikan untuk mencadangkan kandungan berdasarkan citarasa muzik dan lokasi geografi pengguna, sekali gus meningkatkan navigasi dan penglibatan.
Masa depan reka bentuk berpusatkan pengguna
Apabila AI menjadi lebih canggih, impaknya terhadap reka bentuk UX/UI berkemungkinan akan berkembang. Alatan yang menggabungkan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan membolehkan pereka bentuk mencipta kebolehgunaan yang semakin inklusif, mengintegrasikan elemen yang boleh diakses untuk profil pengguna yang berbeza, seperti orang yang mengalami masalah penglihatan atau motor.
Alan Nicolas menekankan bahawa perubahan ini masih di peringkat awal, tetapi kemungkinannya sangat besar. “Kami baru sahaja menggaru permukaan apa yang boleh dilakukan oleh AI untuk reka bentuk antara muka. Pemperibadian hanyalah sebahagian daripada teka-teki. Tidak lama lagi, kita akan melihat AI mereka bentuk ruang dan alatan yang mampu menyesuaikan diri secara dinamik dengan mood, emosi dan juga keadaan fizikal pengguna,” jelasnya.
Menurut pakar itu, AI dalam reka bentuk pengalaman menjanjikan untuk mengubah hubungan antara jenama dan pengguna. "Masa depan reka bentuk akan ditentukan oleh keupayaan untuk mencipta pengalaman unik untuk setiap individu. AI akan membawakan pemperibadian yang belum pernah terjadi sebelumnya, menjana aplikasi yang memahami apa yang diperlukan oleh pengguna walaupun sebelum mereka menyatakannya," simpulnya.
