iFood menamatkan tahun 2025 dengan lebih R$744 juta diperuntukkan kepada inisiatif yang menyokong kehidupan seharian pemandu penghantaran yang bekerja di platform tersebut. Sumber tersebut disalurkan kepada insentif kewangan, pengembangan titik sokongan dan Hab, serta inisiatif penjagaan dan penghargaan. Jumlah ini mewakili sumbangan tambahan sebagai tambahan kepada pembayaran standard yang dibuat untuk penghantaran, dan memperkukuh komitmen syarikat untuk melabur di Brazil dengan keadaan kerja, sokongan operasi dan peluang pembangunan yang semakin baik untuk mereka yang bekerja di platform tersebut.
Dalam bidang insentif kewangan, iFood mengumumkan Super Entregadores – program ganjaran pertama untuk kategori ini di Brazil. Dengan kehadiran di lebih 30 bandar, Super Entregadores mengagihkan bonus lebih R$17 juta kepada lebih 10,000 peserta pada bulan Disember sahaja, dengan jumlah antara R$900 hingga R$3,000 setiap seorang, dibayar terus ke dalam gaji mereka. Sepanjang tahun, iFood juga melabur dalam promosi dan insentif yang menjamin pendapatan tambahan untuk pemandu penghantaran setiap bulan.
Dari segi sokongan operasi, iFood mengembangkan rangkaian Pusat Sokongannya, menjangkau 31 unit yang dipasang dengan kehadiran di semua wilayah di negara ini. Dicipta oleh iFood dan boleh diakses oleh profesional dari pelbagai platform, Pusat Sokongan menawarkan kawasan untuk makan dan berehat, pengecasan telefon bimbit, tandas, air minuman dan tempat letak kereta untuk motosikal dan basikal. Pada tahun 2025, purata bulanan ialah 33,000 pemandu penghantaran yang dilayan oleh ruang ini, dan untuk tahun 2026, jangkaan adalah untuk meningkatkan lagi jangkauan melalui pengembangan bilangan Pusat Sokongan dan pengaktifan penglibatan di lokasi ini. Platform ini juga memperluas penciptaan hab, ruang yang memperkemas pengambilan pesanan di pusat membeli-belah.
Pelaburan R$744 juta itu juga merangkumi pengembangan inisiatif kesejahteraan, dengan tindakan yang tertumpu pada kesihatan, budaya dan pendidikan. Ini termasuk perlindungan insurans kemalangan yang terjamin, serta kempen untuk menghantar barang-barang penting untuk kehidupan seharian, seperti beg, baju UV dan baju hujan, memperkukuh keselamatan dan keselesaan terma dalam keadaan cuaca yang berbeza. Antara November dan Disember sahaja, lebih daripada 16,000 barang telah diedarkan di pelbagai wilayah di negara ini. Syarikat itu juga mempromosikan aktiviti kebudayaan dan riadah, seperti tiket ke konsert, festival dan pawagam, selain kempen kesihatan eksklusif untuk khalayak ini.
iFood juga melabur dalam mengembangkan projek pendidikan sepanjang tahun, satu tonggak asas dalam pembangunan pemandu penghantaran. Melalui program "My High School Diploma", lebih daripada 11,000 orang telah menamatkan pendidikan asas. Di samping itu, pekerja mempunyai akses kepada biasiswa untuk kursus teknikal dan pendidikan tinggi, serta inisiatif latihan berterusan, seperti platform Decola dan projek "Angels in Helmet", yang tertumpu pada latihan pertolongan cemas.
500,000 pemandu penghantaran dan rekod dalam operasi.
Tahun ini juga ditandai dengan keputusan yang belum pernah terjadi sebelumnya. iFood mencapai pencapaian 500,000 pemandu penghantaran aktif pada bulan November, selain mencatatkan 3.8 juta pesanan dalam satu hari pada Black Friday, jumlah tertinggi dalam sejarahnya.
Bagi mengiktiraf hasil kerja golongan pekerja ini, syarikat telah memperkukuh inisiatif yang meningkatkan pendapatan, seperti kempen "Premiada Delivery", yang menganugerahkan motosikal, televisyen dan telefon bimbit kepada lebih 100 pemandu penghantaran pada bulan November. Platform ini juga melancarkan, untuk tahun kedua berturut-turut, Retrospektif Pemandu Penghantaran, yang sedia ada dalam aplikasi, yang mengumpulkan data individu tentang bilangan penghantaran, penilaian, petua dan petunjuk lain.
Selain pelaburan dalam saham yang meningkat nilainya, purata pendapatan setiap jam di iFood adalah R$31, berdasarkan data dari November. Ini mewakili peningkatan sebanyak 9% berbanding tempoh yang sama tahun sebelumnya.
Apa yang menandakan tahun 2025 bagi mereka yang menyampaikan
Selain pelaburan, sepanjang tahun 2025, iFood telah memajukan rancangannya untuk menghargai rakan kongsi pemandu penghantarannya. Pencapaian penting termasuk:
- April – Pelarasan nilai yuran minimum sehingga 15.4%, penyeragaman kebangsaan bagi jejari operasi untuk penghantaran basikal kepada 4 km; pengembangan insurans peribadi sehingga R$120,000 dalam kes yang serius.
- Jun – Pengecualian yuran untuk bayaran pendahuluan ; fungsi laluan baharu dengan laluan destinasi ;
- Julai – Pelancaran Super Delivery Driver , program ganjaran pertama industri dengan pendapatan tambahan dan pelbagai faedah.
- September – Pelancaran Cip iFood ; pembukaan tujuh Pusat Sokongan baharu; kemas kini Peluang Kedua ; kerjasama dengan Mottu yang menawarkan pendapatan tambahan dan akses mudah kepada motosikal mampu milik.
- November – Pengembangan iFood Pedal , yang dengan kerjasama Tembici boleh mencecah sehingga 45,000 basikal elektrik pada tahun-tahun akan datang. Ini merupakan projek penyahkarbonan terbesar untuk penghantaran basikal elektrik di Amerika Latin. Projek ini menyediakan akses kepada kenderaan dan, akibatnya, meningkatkan pendapatan bagi mereka yang bekerja dalam penghantaran. iFood juga mengumumkan pelancaran iFood Chip di seluruh Brazil.
- Disember – Mencapai pencapaian 31 Mata Sokongan ; pelancaran bonus R$17 juta oleh Pemandu Penghantaran Super, yang memberi manfaat kepada lebih 10,000 pemandu penghantaran dan pengembangan fungsi Laluan Destinasi di seluruh negara.
“Sebagai sebuah syarikat Brazil yang telah beroperasi di Brazil selama 14 tahun, kami mempunyai pemahaman yang mendalam tentang keperluan pekerja dan mengubah permintaan ini menjadi penyelesaian sebenar. Komitmen ini adalah sebahagian daripada budaya kami dan bagaimana kami menjaga ekosistem,” kata Johnny Borges, Pengarah Impak Sosial di iFood. “Mengakhiri tahun dengan begitu banyak kemajuan memenuhi kami dengan rasa bangga dan memperkukuh misi kami untuk terus mewujudkan lebih banyak kualiti hidup, lebih banyak pendapatan dan keadaan kerja yang lebih baik bagi mereka yang memilih iFood setiap hari,” tambah Luana Ozemela, CSO dan Naib Presiden Impak Sosial di iFood.
