Risiko penipuan tidak berakhir selepas cuti runcit utama seperti Hari Bapa atau Black Friday—tempoh matang untuk serangan siber dan penipuan digital. Sebaliknya, trend yang semakin meningkat ialah peningkatan dalam aktiviti penipuan dalam beberapa bulan selepas acara komersial ini. Menurut Nethone , penyelesaian pengesanan penipuan digital, percubaan penipuan yang disyaki kekal melebihi 400 juta pada bulan Januari dan Februari, menunjukkan bahawa penipu terus menyasarkan pengguna walaupun apabila jumlah pemulangan, bayaran balik dan aduan berada di kemuncaknya—menjadikan pengesanan lebih mencabar.
Dari April hingga Julai, percubaan penipuan melebihi 500 juta, menunjukkan bahawa risiko tidak lagi terikat semata-mata pada musim beli-belah tradisional, tetapi lebih kepada serangan oportunistik semasa kitaran promosi. "Pancang halimunan" ini menimbulkan cabaran bagi peruncit, kerana ia mendedahkan bahawa platform dan sistem anti-penipuan perlu bertindak dengan intensiti yang sama walaupun selepas peristiwa itu dan sepanjang tahun.
Tambahan pula, dengan penggunaan acara global yang semakin meningkat seperti 8.8, 9.9, 10.10, Hari Perdana dan jualan kilat antarabangsa yang lain, kalendar e-dagang Brazil telah menjadi semakin berpecah-belah dan diedarkan, mewujudkan berbilang puncak jualan yang menarik lebih banyak serangan.
Antara jenayah yang paling biasa ialah penipuan caj balik, di mana data kad kredit yang dicuri digunakan untuk membuat pembelian dalam talian; penciptaan akaun palsu untuk mengambil kesempatan daripada kupon dan promosi secara tidak wajar; dan penipuan kejuruteraan sosial, di mana penjenayah menyamar sebagai wakil syarikat untuk mencuri data sensitif atau wang. Penggunaan bot juga semakin meningkat, melakukan serangan automatik pada proses log masuk, pendaftaran dan pembayaran. Dengan sokongan alat AI dan data yang dicuri, kaedah ini menjadi lebih canggih, menjadikannya lebih sukar untuk mengenal pasti penjenayah, terutamanya semasa tempoh permintaan operasi yang tinggi.
"Penipu menyesuaikan diri dan mencipta kalendar mereka sendiri, memperhebatkan tindakan mereka dengan setiap peluang trafik tinggi baharu, sama ada global atau tempatan. Ini menunjukkan bahawa syarikat perlu mengamalkan strategi pencegahan berterusan, sejajar dengan setiap inisiatif pemasaran dan jualan—dan bukan hanya mengukuhkan pertahanan semasa acara klasik tahun ini, seperti Black Friday atau Krismas, "jelas Thiago Bertacchini, Ketua Pakar Penjualan dan Penipuan.
Untuk mengurangkan risiko, syarikat mesti menggabungkan teknologi pengesanan penipuan termaju dengan dasar dalaman yang tersusun dengan baik. Pembelajaran mesin dan penyelesaian analitik tingkah laku membolehkan pengecaman corak yang mencurigakan dalam masa nyata, mengurangkan positif palsu dan menyekat percubaan. Adalah penting untuk mengukuhkan proses pengesahan, menyemak aliran pembayaran dan melaksanakan pemeriksaan tambahan untuk transaksi bernilai tinggi atau akaun yang baru dibuat. Tambahan pula, latihan pasukan yang berterusan dan protokol keselamatan yang dikemas kini secara kerap memastikan daya tahan yang lebih besar terhadap serangan. Satu lagi langkah penting ialah komunikasi yang jelas dengan pelanggan tentang amalan terbaik—seperti mengelakkan perkongsian maklumat sensitif dan mengesahkan kesahihan kenalan—untuk melengkapkan usaha pencegahan syarikat.
Dalam senario ini, penyelesaian yang menawarkan model AI yang tepat tanpa memerlukan semakan manual, menganalisis isyarat pengguna dan peranti dalam setiap transaksi, menjadi amat diperlukan. Teknologi mesti menyesuaikan diri dengan spesifik setiap operasi, dilatih dengan data sejarah berlabel dan maklum balas berterusan, untuk mengelakkan kerugian sepanjang tahun dan semasa setiap puncak jualan.
