소셜 미디어의 영향을 받는 오늘날의 비즈니스 의사 결정 환경을 고려할 때, 브랜딩은 단순히 전문가의 이미지나 브랜드에 국한되지 않고, 개인과 사업을 정의하는 신뢰와 가치에 대한 전략적 관리를 포괄합니다. 잘 구축된 브랜드 관리 전략은 고객이 서비스를 구매하기 전부터도 고객의 인식에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
닐슨 의 최근 연구에 하버드 비즈니스 리뷰 에 따르면 브랜드 이미지의 일관성은 매출을 최대 23%까지 증가시킬 수 있습니다 .
브랜딩 전문으로 하는 사업가 다이앤 밀라니 는 "첫인상은 오래간다"라는 표현이 오늘날 더욱 설득력을 얻고 있다고 말합니다 브랜딩은 특히 대부분의 고객이 초기 조사를 하고 의견을 형성하는 소셜 미디어에서 일관되고 진정성 있는 존재감을 구축하는 것입니다."라고 말합니다.
타겟 고객과 소통하기 위한 필수 활동입니다.
전문가는 명확한 포지셔닝과 효과적인 소통이 타겟 고객과의 신뢰와 유대감을 구축하는 데 필수적이라고 강조합니다. "전문가가 자신의 가치와 전문성을 신뢰의 기반이 마련되는데, 이는 고객이 특정 서비스를 선택하게 만드는 주요 요인 중 하나입니다."라고 그녀는 강조합니다.
전문가에 따르면, 개인적 정체성과 직업적 정체성을 일치시키는 것은 신뢰도를 강화할 뿐만 아니라 타겟 고객과 진정한 유대감을 형성합니다. "사람들은 당신의 서비스를 구매하기 전에 먼저 당신을 구매합니다. 따라서 당신의 개인 브랜드가 당신이 누구인지, 그리고 제품이나 서비스를 통해 당신이 제공할 수 있는 가치를 진정으로 반영하는 것이 중요합니다."라고 그녀는 결론지었습니다.
