Dengan peningkatan dalam membeli-belah dalam talian, kebimbangan mengenai keselamatan transaksi digital turut timbul, menyebabkan ramai pengguna teragak-agak untuk membuat pembelian dalam talian. Menurut tinjauan Kesihatan Jenama yang ditugaskan oleh ClickBus dengan Kantar, semasa musim puncak pelancongan 2024/2025, untuk 59% pelanggan baharu syarikat, keselamatan yang disediakan dalam pembelian adalah sebab utama untuk mengeluarkan tiket, selain kemudahan penggunaan aplikasi dan tapak web. Diiktiraf sebagai "jenama penanda aras untuk pembelian tiket bas antara bandar dalam talian ," ClickBus turut membentangkan data yang menonjolkan kemudahan, promosi dan pelbagai syarikat bas yang boleh dipercayai sebagai pembeza utama.
Dengan peningkatan ketara dalam permintaan untuk tiket bas, sektor ini menjadi semakin kompetitif, dan oleh itu, adalah perlu untuk mempertimbangkan cara untuk meningkatkan pengalaman pembelian pengguna. Atas sebab ini, ClickBus, berusaha untuk mengekalkan kedudukan Top of Mindnya – dengan hampir 40% penarikan semula jenama dalam kalangan pengguna – baru sahaja memperkenalkan Google Pay dan Apple Pay sebagai kaedah pembayaran terbaharu pada apl dan tapak webnya , yang sudah menawarkan Pix, Mercado Pago, PayPal, pindahan bank dan kad kredit (dengan pilihan untuk membayar sehingga 12 ansuran).
Ciri baharu ini bertujuan untuk memberikan keselamatan yang lebih besar kepada pengguna pada masa pembelian , kerana kaedah tersebut menawarkan pengalaman pembayaran dengan pengesahan biometrik, memastikan bahawa hanya pengguna yang diberi kuasa boleh menyelesaikan transaksi, dan juga tokenisasi, menggantikan data kad dengan kod unik dan sementara untuk setiap pembelian, yang menghalang perkongsian maklumat sensitif dengan pihak ketiga. Proses ini meminimumkan risiko penipuan dan menyediakan lapisan perlindungan tambahan.
Kemasukan kaedah ini mengukuhkan komitmen ClickBus untuk memastikan kepraktisan, kemudahan, kemudahan pembayaran dan keselamatan untuk pelanggannya. "Memastikan keselamatan dan kepraktisan sentiasa menjadi keutamaan bagi syarikat kami, dan adalah sangat penting bagi kami untuk membangunkan teknologi supaya pengembara berasa semakin yakin apabila membeli dalam talian. Pelaksanaan Google Pay dan Apple Pay mengukuhkan lagi komitmen kami untuk menawarkan persekitaran digital yang boleh dipercayai," kata Fabio Trentini, CTO ClickBus.
