Dafiti sudah menyepadukan kecerdasan buatan ke dalam rutinnya, tetapi pembezanya terletak pada cara ia menggabungkan AI dengan bakat manusia, membentuk Kepintaran Hibrid Dafiti (HI). Pendekatan ini mengubah proses sepanjang operasi: mengurangkan kos pengeluaran kempen sehingga 80%, memendekkan masa pelaksanaan projek kreatif sebanyak 60% dan mempercepatkan logistik terbalik. Model ini menggunakan teknologi untuk penciptaan, penyusunan fesyen, perkhidmatan pelanggan dan logistik, mengekalkan pasukan manusia di tengah-tengah keputusan dan memastikan kesan sebenar pada pengalaman pelanggan.
Contoh utama ialah kempen Hari Valentine 2025, kempen pertama yang dijana sepenuhnya oleh AI, yang bertanggungjawab untuk mencapai angka di atas. Dengan set digital, penceritaan automatik dan perancangan visual yang dijana algoritma, penjimatan diperoleh daripada menghapuskan perbelanjaan untuk lokasi dan set, perjalanan pasukan dan pengangkutan produk. Walaupun dengan automasi merentas hampir keseluruhan rangkaian kreatif, pasukan pemasaran kekal bertanggungjawab, memastikan konsistensi jenama dan hubungan emosi dengan penonton. "AI telah menjadi enjin untuk ketangkasan, percubaan dan pengurangan kos, tetapi pasukan kami kekal di pusat, menjamin intipati jenama. Itulah yang kami panggil kecerdasan hibrid," kata Leandro Medeiros, Ketua Pegawai Eksekutif Dafiti.
Strategi AI Dafiti juga semakin maju dalam bidang kritikal perniagaan. Dalam perjalanan pembelian, algoritma memperibadikan syor dalam masa nyata berdasarkan gelagat menyemak imbas dan sejarah pembelian.
Dalam operasi logistik terbalik, AI bertindak sebagai "skrin kedua" pintar yang menggabungkan, dalam satu persekitaran, semua maklumat yang diperlukan untuk kawalan kualiti dan pengesahan pesanan, seperti data penghantaran, penjejakan, tarikh penting, rekod pertukaran, aduan dan bukti fotografi. Pekerja tidak lagi perlu beralih antara berbilang proses dalaman dan kini boleh mengendalikan analisis dalam satu antara muka, mengurangkan navigasi daripada empat langkah kepada satu (-75%) dan purata masa perundingan daripada kira-kira dua minit kepada kira-kira 10 saat (-92%). Pada skala, ini mempercepatkan pengendalian kes seperti barang rosak, mengurangkan baris gilir dan membebaskan pasukan untuk membuat keputusan bernilai lebih tinggi.
Dalam perkhidmatan pelanggan, kami sedang menjalankan program perintis terkawal dengan chatbots dan pembantu maya untuk mengautomasikan respons kepada soalan mudah dan meningkatkan kes kompleks kepada pasukan manusia. Inisiatif ini dalam fasa ujian dan pemantauan, dengan matlamat untuk mengurangkan masa tindak balas dan membebaskan profesional untuk interaksi bernilai lebih tinggi, tanpa menjejaskan pengalaman pelanggan.
Mengapa pendekatan ini merupakan babak baharu dalam e-dagang fesyen.
Dengan menyepadukan teknologi dan kreativiti ke dalam satu aliran kerja, Dafiti sedang memulakan fasa baharu untuk peruncitan fesyen dalam talian. Daripada menggantikan proses, model Kepintaran Hibrid meningkatkan kreativiti dan memastikan konsistensi jenama. Dengan mengimbangi data dan gerak hati, algoritma dan penyusunan, Dafiti menunjukkan bahawa inovasi bukan hanya mengenai kecekapan: ia mengenai mewujudkan hubungan yang lebih bermakna dengan setiap klik.
