Kemajuan teknologi yang pantas dan peralihan dalam amalan perniagaan telah mengubah dengan ketara cara sistem Perancangan Sumber Perusahaan (ERP), terutamanya penyelesaian berasaskan awan, telah berkembang. Penyelidikan industri menganggarkan bahawa pasaran ERP global akan hampir dua kali ganda dalam tempoh lima tahun akan datang, daripada $64.7 bilion pada 2022 kepada $130 bilion pada 2027, didorong oleh peningkatan skalabiliti, fleksibiliti dan keberkesanan kos yang ditawarkan oleh platform dan untuk menampung kekurangan bakat, Pemecatan Besar, dan tenaga kerja jauh.
Dekad seterusnya menjanjikan revolusi teknologi dalam ERP. Kecerdasan Buatan (AI) dan Pembelajaran Mesin (ML) akan menjadi pusat, mengautomasikan tugas rutin, mengoptimumkan proses dan meramalkan hasil dengan ketepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Teknologi Blockchain, dengan keselamatan dan ketelusan yang wujud, akan merevolusikan pengurusan rantaian bekalan, memastikan keterlihatan dan kebolehkesanan hujung ke hujung. Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR) akan mengubah latihan, penyelenggaraan dan kerjasama jauh, meningkatkan kecekapan operasi.
Penguasaan awan tidak dapat dinafikan. Sistem ERP akan semakin berhijrah ke awan, menawarkan skalabiliti, fleksibiliti dan pengurangan overhed IT. Peralihan ini akan mempercepatkan penggunaan model Perisian-sebagai-Perkhidmatan (SaaS), memperkasakan syarikat untuk menumpukan pada kecekapan teras dan menyerahkan pengurusan infrastruktur IT kepada pakar.
Penyelesaian tersuai
Pendekatan satu saiz untuk semua ERP semakin berkurangan. Industri, daripada pembuatan hingga penjagaan kesihatan, menuntut penyelesaian tersuai yang menangani cabaran unik mereka. Penyesuaian akan menjadi yang terpenting, dengan sistem ERP berkembang untuk menggabungkan fungsi khusus industri dan mematuhi peraturan yang ketat.
Sebagai contoh, dalam pembuatan, sistem ERP akan disepadukan dengan lancar dengan peranti IoT untuk mengoptimumkan proses pengeluaran dan penyelenggaraan ramalan. Dalam sektor penjagaan kesihatan, ERP akan memainkan peranan penting dalam mengurus data pesakit, memastikan pematuhan dengan peraturan Peraturan Privasi dan Keselamatan (HIPAA), dan memudahkan pengurusan kitaran hasil.
Senario dinamik
Masa depan ERP adalah menarik, tetapi penuh dengan cabaran. Syarikat mesti menerima perubahan, melabur dalam pembangunan bakat, dan memupuk budaya inovasi. Kerjasama antara jabatan IT dan perniagaan akan menjadi penting untuk pelaksanaan ERP yang berjaya.
Dengan mengikuti perkembangan terkini tentang arah aliran baru muncul dan memanfaatkan kuasa teknologi, organisasi akan dapat menemui peluang baharu, meningkatkan kecekapan operasi dan memperoleh kelebihan daya saing.
Peluang utama dalam sektor ini
Berdasarkan analisis arah aliran semasa dan unjuran masa hadapan, tiga peluang utama menonjol dalam senario ini untuk syarikat yang menggunakan ERP:
– Pembuatan keputusan dipacu data: memanfaatkan kuasa AI dan ML untuk mengekstrak cerapan berharga daripada data ERP akan membolehkan membuat keputusan dipacu data, yang membawa kepada kecekapan operasi yang lebih baik dan kelebihan strategik.
– Ketahanan rantaian bekalan: melaksanakan teknologi blockchain dan analitik lanjutan boleh meningkatkan keterlihatan rantaian bekalan, mengurangkan risiko dan membina daya tahan terhadap gangguan.
– Pengalaman pelanggan: memanfaatkan data ERP untuk lebih memahami pilihan dan tingkah laku pelanggan akan membolehkan pengalaman yang diperibadikan, meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan.
Trend yang memacu inovasi
Melihat ke hadapan untuk beberapa tahun akan datang, kami boleh menyerlahkan 10 arah aliran utama yang akan membentuk penggunaan global ERP awan merentas pelbagai sektor:
1. ERP modular
Konsep ERP modular semakin terkenal, membolehkan syarikat memilih dan menyepadukan komponen daripada vendor yang berbeza untuk lebih fleksibiliti. Menurut Gartner, pendekatan modular ini memudahkan penyesuaian kepada perubahan dan menawarkan penyesuaian mengikut keperluan perniagaan.
2. Penyelesaian Awan
Penggunaan ERP berasaskan awan semakin meningkat disebabkan kelebihannya, seperti kebolehskalaan, kebolehcapaian dan kos operasi yang lebih rendah. EY menyerlahkan bahawa penghijrahan ke awan akan terus berkembang apabila syarikat mencari kemas kini automatik dan keselamatan yang lebih baik.
3. Kepintaran Buatan Bersepadu
Menggabungkan AI ke dalam ERP membantu mengautomasikan proses dan menjana cerapan strategik. Laporan Gartner menunjukkan bahawa AI akan memainkan peranan penting pada 2025, meningkatkan kecekapan operasi dan membuat keputusan.
4. Jumlah Pengalaman (TX)
Jumlah pengalaman menggabungkan pengalaman pelanggan dan pekerja untuk meningkatkan penggunaan ERP. Menurut Gartner, pendekatan ini bertujuan untuk mencipta antara muka intuitif dan proses yang lebih cekap, yang memberi manfaat kepada keseluruhan rangkaian pengguna.
5. Automasi Proses Robotik (RPA)
Penggunaan RPA yang disepadukan dengan ERP akan menjadi penting untuk mengautomasikan tugasan berulang. Deloitte menegaskan bahawa teknologi ini akan mengurangkan ralat dan meningkatkan produktiviti, membantu syarikat mengoptimumkan operasi mereka.
6. Analitis Ramalan Lanjutan
Analitik ramalan, dikuasakan oleh AI, akan membolehkan sistem ini menawarkan ramalan terperinci tentang pasaran dan operasi dalaman. Gartner meramalkan bahawa keupayaan ini akan membantu syarikat menguruskan inventori dan rantaian bekalan dengan lebih baik.
7. Integrasi dengan IoT
Internet of Things (IoT) akan lebih disepadukan ke dalam ERP, menawarkan data masa nyata daripada peranti yang disambungkan untuk membuat keputusan yang lebih baik. McKinsey melaporkan bahawa IoT yang digunakan untuk ERP akan memberi manfaat terutamanya kepada sektor pembuatan dan logistik.
8. Kelestarian dan Tanggungjawab Sosial
Dengan tekanan yang semakin meningkat untuk amalan yang lebih mampan, menjelang 2025 teknologi harus menawarkan fungsi yang membolehkan pemantauan dan melaporkan kesan alam sekitar. EY menekankan bahawa ini akan membantu syarikat mematuhi peraturan dan mengamalkan amalan yang bertanggungjawab.
9. Tadbir Urus dan Keselamatan Data yang Dipertingkatkan
Dengan peningkatan dalam jumlah data yang diproses, keselamatan akan menjadi keutamaan. Gartner menegaskan bahawa ERP memerlukan dasar keselamatan yang teguh, memastikan pematuhan terhadap peraturan seperti LGPD dan GDPR.
10. Penyesuaian dan Keupayaan Kod Rendah/Tanpa Kod
Penggunaan platform kod rendah/tiada kod akan membolehkan syarikat menyesuaikan ERP mereka dengan lebih cepat, tanpa memerlukan pengaturcaraan mendalam. Forrester menunjukkan bahawa trend ini akan memudahkan inovasi dalaman dan penyesuaian pantas kepada perubahan.
Evolusi ERP
Penggunaan penyelesaian awan yang dipercepatkan, penyepaduan AI dan ML, pemperibadian yang dipertingkatkan, tumpuan pada pengalaman pengguna, keselamatan siber yang lebih baik, pertumbuhan penyelesaian khusus industri dan penyepaduan lancar dengan teknologi baru muncul ditetapkan untuk mengubah landskap ERP.
Evolusi sistem ERP mencerminkan perubahan dinamik dalam landskap perniagaan global. Ketika kita menghampiri dekad baharu, adalah penting untuk melihat masa depan dan menjangka arah aliran ERP yang akan membentuk tahun-tahun akan datang. Syarikat yang mengamalkan trend ini akan berada pada kedudukan yang baik untuk berkembang maju dalam ekonomi digital yang sentiasa berkembang.
