1. CPA (Kos Setiap Pemerolehan) atau Kos setiap Pemerolehan
CPA ialah metrik asas dalam pemasaran digital yang mengukur kos purata untuk memperoleh pelanggan baharu atau mencapai penukaran tertentu. Metrik ini dikira dengan membahagikan jumlah kos kempen dengan bilangan pemerolehan atau penukaran yang diperoleh. CPA amat berguna untuk menilai kecekapan kempen pemasaran yang memfokuskan pada hasil konkrit, seperti jualan atau pendaftaran. Ia membolehkan syarikat menentukan jumlah yang mereka belanjakan untuk memperoleh setiap pelanggan baharu, membantu mengoptimumkan belanjawan dan strategi pemasaran.
2. CPC (Kos Setiap Klik)
CPC (Cost Per Click) ialah metrik yang mewakili kos purata yang dibayar pengiklan untuk setiap klik pada iklan mereka. Metrik ini biasanya digunakan pada platform pengiklanan dalam talian seperti Google Ads dan Facebook Ads. CPC dikira dengan membahagikan jumlah kos kempen dengan bilangan klik yang diterima. Metrik ini amat relevan untuk kempen yang bertujuan menjana trafik ke tapak web atau halaman pendaratan. CPC membolehkan pengiklan mengawal perbelanjaan mereka dan mengoptimumkan kempen mereka untuk mendapatkan lebih banyak klik dengan belanjawan terhad.
3. CPL (Cost Per Lead) atau Kos setiap Lead
CPL ialah metrik yang mengukur kos purata untuk menjana petunjuk, iaitu bakal pelanggan yang telah menunjukkan minat terhadap produk atau perkhidmatan yang ditawarkan. Petunjuk biasanya diperoleh apabila pelawat memberikan maklumat hubungan mereka, seperti nama dan e-mel, sebagai pertukaran untuk sesuatu yang bernilai (contohnya, e-buku atau demonstrasi percuma). CPL dikira dengan membahagikan jumlah kos kempen dengan bilangan petunjuk yang dijana. Metrik ini amat penting untuk syarikat B2B atau mereka yang mempunyai kitaran jualan yang lebih panjang, kerana ia membantu menilai keberkesanan strategi penjanaan petunjuk dan potensi pulangan pelaburan.
4. CPM (Cost Per Mille) atau Kos Setiap Seribu Tera
CPM ialah metrik yang mewakili kos memaparkan iklan seribu kali ganda, tanpa mengira klik atau interaksi. "Mille" ialah istilah Latin untuk seribu. CPM dikira dengan membahagikan jumlah kos kempen dengan jumlah tera, didarab dengan 1000. Metrik ini kerap digunakan dalam kempen penjenamaan atau kesedaran jenama, di mana objektif utamanya adalah untuk meningkatkan keterlihatan dan pengiktirafan jenama, dan bukannya menjana klik atau penukaran segera. CPM berguna untuk membandingkan kecekapan kos antara platform pengiklanan yang berbeza dan untuk kempen yang mengutamakan jangkauan dan kekerapan.
Kesimpulan:
Setiap metrik ini – CPA, CPC, CPL dan CPM – menawarkan perspektif unik tentang prestasi dan kecekapan kempen pemasaran digital. Memilih metrik yang paling sesuai bergantung pada objektif kempen khusus, model perniagaan dan peringkat corong pemasaran yang ditumpukan oleh syarikat. Menggunakan gabungan metrik ini boleh memberikan pandangan yang lebih komprehensif dan seimbang tentang prestasi keseluruhan strategi pemasaran digital.
