Bukan rahsia lagi bahawa Black Friday telah menjadi salah satu tarikh yang paling penting untuk runcit Brazil, dan banyak syarikat sudah menggunakan Kepintaran Buatan (AI) untuk mengoptimumkan operasi dan kempen dalam tempoh ini, menjangkakan prestasi tinggi pada tarikh yang dinanti-nantikan ini. Tidak menghairankan juga bahawa AI telah digunakan sebagai alat strategik dan penting untuk menganalisis data dan memperibadikan tawaran produk dan perkhidmatan. Walau bagaimanapun, terdapat pembeza utama yang boleh meningkatkan lagi kesan teknologi ini: neurosains digunakan untuk perniagaan.
Dengan menggabungkan sumber AI dengan kuasa penyelidikan neurosains, syarikat boleh memperdalam pemahaman mereka tentang cara otak manusia memproses maklumat dan membuat keputusan, menawarkan kelebihan penting untuk usaha komunikasi jenama, terutamanya semasa acara bermusim seperti Black Friday.
Neurosains membantu jenama mencipta hubungan emosi yang lebih kukuh dan meningkatkan pembinaan ingatan jenama, faktor penting untuk menarik perhatian dalam persekitaran yang sangat kompetitif. Ini penting sebelum membuat pelaburan besar-besaran dalam media, sama ada digital atau tradisional. Lagipun, belanjawan media adalah jumlah, dan penggunaannya yang berpecah-belah merentasi saluran yang berbeza adalah yang mewujudkan pemisahan. Untuk tujuan belanjawan, lebih tegas jenama itu, semakin sedikit sumber yang akan dibazirkan, memastikan peruntukan dana yang lebih cekap.
Mengapa neurosains penting untuk Black Friday?
Ekonomi Perhatian menunjukkan kepada kita bahawa, dalam pasaran yang tepu dengan maklumat dan rangsangan, seperti yang berlaku semasa promosi Black Friday, perhatian pengguna adalah salah satu sumber yang paling dipertikaikan dan terhad. Penggunaan AI membantu memahami corak tingkah laku dan memperibadikan tawaran. Walau bagaimanapun, neurosains membawa analisis data ini ke tahap yang lain, kerana dengan menggunakan penyelidikan untuk pra-menilai bahagian, halaman jualan, pembungkusan dan pelbagai kandungan, jenama dapat memahami bagaimana otak manusia bertindak balas terhadap rangsangan visual, pendengaran dan emosi. Dengan cara ini, adalah mungkin untuk menjangkakan kesan elemen ini terhadap keputusan pembelian walaupun sebelum kempen dilancarkan.
Pada Black Friday, apabila persaingan untuk mendapatkan perhatian semakin sengit, penggunaan data saintifik saraf boleh menjadi kunci untuk menonjolkan jenama di tengah-tengah banjir promosi, yang umumnya hampir sama antara satu sama lain. Penggunaan neurosains membolehkan kita mengenal pasti rangsangan kognitif yang cepat menarik perhatian pengguna, seperti persepsi warna, keterlihatan visual, dan penggunaan mesej persuasif, secara langsung mempengaruhi pilihan pembelian dalam tempoh yang singkat.
Bagaimanakah neurosains memperkasakan AI pada Black Friday?
Teknologi AI sangat berkesan untuk menganalisis jumlah data yang besar, tetapi neurosains melengkapkan keupayaan ini dengan memberikan pemahaman mendalam tentang cara otak manusia memproses data. Dengan menggunakan neurosains untuk membentuk interaksi semasa Black Friday, syarikat boleh meningkatkan keupayaan mereka untuk menarik perhatian pengguna, mengurangkan geseran dalam proses pembelian, dan seterusnya meningkatkan jualan. Pada Black Friday, masa membuat keputusan adalah sangat singkat, dan setiap saat adalah penting. Di bawah, lihat apa yang dibenarkan oleh gabungan AI dan neurosains.
Optimumkan pengalaman pengguna: Jenama boleh memastikan bahawa pengguna mempunyai pengalaman tanpa geseran, pantas dan intuitif, berpandukan prinsip kognitif yang meningkatkan kecekapan dalam menyemak imbas dan pembelian.
Memperkukuh kesan tawaran: Dengan memahami rangsangan visual dan mesej yang menarik perhatian dengan paling berkesan, jenama boleh menyesuaikan kempen untuk menonjol daripada orang ramai dan menukar perhatian kepada tindakan.
Mengurangkan pengabaian troli beli-belah: Dengan menggunakan neurosains untuk mengenal pasti titik geseran kognitif dalam proses pembelian, jenama boleh meningkatkan kadar penyelesaian pembayaran dengan ketara.
Masa depan Black Friday dengan neurosains dan AI.
Walaupun AI ialah alat yang sangat diperlukan untuk memperibadikan tawaran dan mengautomasikan proses, neurosains menawarkan kelebihan daya saing yang berbeza sebagai strategi jenama dengan menerangkan cara otak bertindak balas terhadap interaksi ini. Semasa Black Friday, di mana keputusan pembelian bukan sahaja pantas tetapi juga sering beremosi, adalah penting bagi jenama untuk menyelaraskan strategi mereka dengan tingkah laku kognitif pengguna. Dengan menggunakan neurosains untuk mewujudkan hubungan emosi dan meningkatkan pengalaman pengguna, jenama bukan sahaja boleh meningkatkan jualan tetapi juga mengukuhkan ingatan jenama, memastikan pengguna mengingati mereka untuk pembelian masa hadapan.
Ketika jenama bersedia untuk Black Friday, gabungan AI dan neurosains menawarkan pendekatan yang berkuasa untuk menangkap dan mengekalkan perhatian pengguna dalam tempoh yang singkat.
Jenama yang berjaya mengintegrasikan kedua-dua dunia ini akan lebih bersedia untuk mencipta pengalaman membeli-belah yang menarik, meningkatkan jualan dan meningkatkan pengekalan dalam jangka sederhana dan panjang. Ringkasnya, mengetahui cara menonjol dan mencipta hubungan emosi yang tulen akan menjadi kunci kejayaan.
