Pasaran Media Runcit terus berkembang pesat di Brazil, tetapi pemahamannya masih dikelilingi oleh banyak salah tanggapan. Kami baru-baru ini menjalankan tinjauan dalaman dengan RelevanC untuk mengenal pasti dan membongkar mitos utama yang mengelilingi segmen ini. Jawapannya mendedahkan: setiap profesional memberikan cerapan berharga yang membantu menjelaskan potensi sebenar strategi ini yang telah merevolusikan peruncitan. Semak mitos yang akan kami bongkar:
Semuanya bergantung kepada ROAS.
" Memikirkan bahawa segala-galanya bermuara kepada ROAS ialah pandangan yang mengehadkan potensi kempen, mengabaikan pemahaman pembeli-belah dan metrik penting seperti pemerolehan pembeli baharu dan nilai seumur hidup, contohnya. Media Runcit melangkaui keputusan pantas, menjadi strategi yang berkuasa untuk pengembangan pasaran, kesetiaan dan pertumbuhan jangka panjang," jelas Rafael Schettini, Ketua Data & AdOps di RelevanC.
Perkara ini penting untuk sesiapa sahaja yang benar-benar ingin menggunakan Media Runcit sepenuhnya. Dengan mengurangkan metrik dan analisis secara eksklusif kepada pulangan segera untuk perbelanjaan pengiklanan (ROAS), lebih banyak data strategik seperti pemerolehan pelanggan baharu dan nilai sepanjang hayat pelanggan jangka panjang diabaikan. Apabila dilaksanakan dengan baik, Media Runcit membolehkan penciptaan asas pelanggan baharu yang kukuh dan promosi strategi kesetiaan, menyumbang dengan ketara kepada pertumbuhan berterusan jenama, dan bukan hanya kepada hasil segera.
Digital bukan satu-satunya tumpuan.
Media Runcit bukan hanya mengenai digital. "Dalam kebanyakan peruncit bata dan klik, urus niaga berlaku di kedai fizikal dan keupayaan untuk menghubungkan tera dalam talian dengan penukaran dalam dan luar talian adalah yang membezakannya dalam pasaran Media Runcit yang berkembang pesat ini," kata Luciane Luza, Penganalisis Kanan AdOps di RelevanC.
Ini adalah realiti penting dalam pasaran kami: majoriti urus niaga runcit masih berlaku di kedai fizikal. Kelebihan strategik Media Runcit terletak tepat pada keupayaannya untuk menyatukan dua dunia ini, digital dan fizikal. Jenama dan peruncit perlu memahami bahawa Media Runcit tidak terhad kepada digital, tetapi meningkatkan operasi fizikal melalui penyepaduan data dan cerapan tingkah laku yang diperoleh daripada platform digital, membolehkan pemahaman yang lebih mendalam dan lebih lengkap tentang gelagat pembelian pengguna.
Pelaburan dalam Media Runcit datang daripada belanjawan Pemasaran Perdagangan.
"Malah, Media Runcit melangkaui skop Perdagangan tradisional. Banyak pengaktifan berlaku di luar tapak (media terprogram, pengaktifan media sosial, CTV), menjangkau pengguna di luar persekitaran runcit. Belanjawan kawasan Penjenamaan, Prestasi, Pemasaran dan Media juga perlu dipertimbangkan, memandangkan Media Runcit memberikan hasil dalam kedua-dua kesedaran dan penukaran. Jenama yang lebih inovatif malah mencipta ukuran dan skop penjenamaan baharu yang khusus untuk Peruncitan," jelasnya. Amanda Passos, Penyelaras Data di RelevanC.
Selama bertahun-tahun, Media Runcit dilihat secara eksklusif sebagai evolusi Pemasaran Perdagangan. Walau bagaimanapun, pendekatan ini kini sudah lapuk memandangkan capaian dan hasil yang disediakan oleh media runcit hari ini.
Media Runcit menuntut visi yang lebih strategik dan bersepadu yang melangkaui pemasaran perdagangan, membawa masuk dana daripada kawasan Penjenamaan, Pemasaran Prestasi, Komunikasi dan Media. Pengiklan besar telah pun menyedari bahawa belanjawan khusus untuk Media Runcit ialah pelaburan strategik dalam kesedaran, penukaran dan pengukuhan jenama, menunjukkan bagaimana disiplin ini benar-benar multidimensi.
Media runcit hanyalah mengenai trafik dan keterlihatan.
"Media runcit bukan sahaja meningkatkan keterlihatan tetapi secara langsung mempengaruhi keputusan pembelian pengguna pada saat-saat genting. Dengan meletakkan iklan secara strategik pada platform runcit, jenama boleh memberi kesan kepada pengguna apabila mereka berkemungkinan besar untuk membuat pembelian, meningkatkan kadar penukaran dengan ketara. Strategi ini membolehkan jenama berhubung dengan pengguna pada setiap peringkat corong jualan, daripada kesedaran kepada keputusan pembelian akhir," Pengurus Kanan Akaun Bruna Ciolelev, Bruna Ciolelev.
Hakikatnya ialah Media Runcit bukan sekadar alat keterlihatan. Ia adalah strategi yang mampu mempengaruhi secara langsung keputusan pengguna pada saat paling kritikal: pembelian.
Meletakkan iklan secara strategik untuk menjangkau pengguna dalam konteks yang betul dan pada masa yang sesuai mempunyai kesan yang mendalam terhadap penukaran. Tambahan pula, Media Runcit menawarkan liputan menyeluruh merentas seluruh corong jualan, daripada kesedaran jenama kepada keputusan pembelian akhir, menjadikannya alat yang berkuasa untuk memastikan hasil yang konkrit pada setiap peringkat perjalanan pengguna.
Media runcit hanya berguna untuk jualan segera.
"Walaupun kapasiti penukaran Media Runcit adalah salah satu aset terbesarnya, mengehadkan strategi ini kepada jualan jangka pendek sahaja adalah satu kesilapan. Apabila dirancang dengan baik, Media Runcit turut menyumbang kepada pembinaan jenama, peningkatan pengiktirafan dan kesetiaan pelanggan. Ia membolehkan jenama mengekalkan kehadiran yang berterusan sepanjang perjalanan pelanggan, bukan hanya dalam peringkat keputusan pembelian akhir," jelas Caroline Mayer, VP Relevan di Brazil.
Mitos ini merupakan salah satu mitos yang paling biasa – dan salah satu yang paling mengehadkan – bagi jenama mengenai potensi Media Runcit. Sesungguhnya, keupayaannya untuk memberi impak kepada pengguna pada saat pembelian tidak dapat dinafikan. Walau bagaimanapun, impak ini melangkaui jualan serta-merta. Dengan mengekalkan kehadiran yang berterusan dan relevan dalam persekitaran runcit digital dan fizikal, jenama membina hubungan yang berkekalan dan meningkatkan ingatan jenama dalam minda pengguna.
Media runcit yang berkesan menyepadukan kempen kesedaran, pertimbangan dan kesetiaan, menjadi aset strategik untuk mempercepatkan jualan sekali sahaja dan mengekalkan pertumbuhan jenama jangka panjang. Ia mewakili evolusi dalam logik kempen: daripada tindakan terpencil kepada kehadiran "sentiasa aktif", sejajar dengan gelagat pembeli-belah sepanjang keseluruhan perjalanan pembelian.
Potensi sebenar Media Runcit
Mitos ini dan pembongkaran masing-masing oleh pakar kami menunjukkan bahawa Media Runcit jauh melebihi apa yang masih dipercayai oleh ramai orang. Pendekatan ini bukan sekadar alat untuk hasil segera, strategi digital eksklusif atau hanya satu lagi barisan pelaburan dalam Pemasaran Perdagangan. Ia adalah, di atas semua, disiplin strategik yang menyatukan digital dan fizikal, menyepadukan bidang pemasaran yang berbeza, mempengaruhi keputusan pembelian pada saat-saat kritikal dan menjana hasil jangka panjang yang mampan.
Bagi jenama dan peruncit yang ingin berjaya mengemudi landskap yang berubah ini, adalah perlu untuk mengatasi persepsi yang mengehadkan ini dan menerima potensi sebenar Media Runcit. Hanya dengan cara ini mereka boleh menjamin hasil yang konkrit dan berkekalan, memberikan pengalaman yang lengkap dan konsisten untuk pelanggan dan pengguna mereka.
