Pasaran Media Runcit terus berkembang pesat di Brazil, tetapi pemahamannya masih dikelilingi oleh banyak salah tanggapan. Kami baru-baru ini menjalankan tinjauan dalaman dengan RelevanC untuk mengenal pasti dan membongkar mitos utama yang mengelilingi segmen ini. Jawapannya mendedahkan: setiap profesional membawa cerapan berharga yang membantu menjelaskan potensi sebenar strategi ini, yang telah merevolusikan runcit. Semak mitos yang akan kami bongkar:
Semuanya berpunca daripada ROAS
" bahawa segala-galanya bermuara kepada ROAS mengehadkan potensi kempen, mengabaikan pemahaman pembeli-belah dan metrik penting seperti pemerolehan pembeli baharu dan nilai seumur hidup, contohnya. Media Runcit melangkaui keputusan pantas; ia merupakan strategi yang berkuasa untuk pengembangan pasaran, kesetiaan dan pertumbuhan jangka panjang," jelas Rafael Schettini, Ketua Data & AdOps di RelevanC.
Perkara ini penting untuk sesiapa sahaja yang benar-benar ingin menggunakan Media Runcit sepenuhnya. Dengan mengurangkan metrik dan analisis secara eksklusif kepada pulangan segera untuk perbelanjaan pengiklanan (ROAS), lebih banyak data strategik seperti pemerolehan pelanggan baharu dan nilai pelanggan jangka panjang (nilai seumur hidup) diabaikan. Apabila dilaksanakan dengan baik, Media Runcit membolehkan anda membina asas pelanggan baharu yang kukuh dan memacu strategi kesetiaan, menyumbang dengan ketara kepada pertumbuhan berterusan jenama, bukan hanya hasil segera.
Digital bukan satu-satunya tumpuan
Media Runcit bukan hanya mengenai digital. "Dalam kebanyakan peruncit bata dan klik, urus niaga berlaku di kedai fizikal dan keupayaan untuk menghubungkan tera dalam talian dengan penukaran dalam dan luar talian adalah yang membezakan kami dalam pasaran media runcit yang berkembang pesat ini," kata Luciane Luza, Penganalisis Kanan AdOps di RelevanC.
Ini adalah realiti penting dalam pasaran kami: kebanyakan urus niaga runcit masih berlaku di kedai fizikal. Pembeza strategik Media Runcit terletak tepat pada keupayaannya untuk merapatkan dua dunia ini—digital dan fizikal. Jenama dan peruncit mesti memahami bahawa Media Runcit tidak terhad kepada digital, tetapi meningkatkan operasi fizikal melalui penyepaduan data dan cerapan tingkah laku yang diperoleh daripada platform digital, membolehkan pemahaman yang lebih mendalam dan lebih menyeluruh tentang gelagat pembelian pengguna.
Pelaburan dalam Media Runcit datang daripada dana Pemasaran Perdagangan
"Malah, Media Runcit melangkaui skop perdagangan tradisional. Banyak pengaktifan berlaku di luar tapak (media terprogram, pengaktifan media sosial, CTV), menjangkau pengguna di luar persekitaran runcit. Belanjawan dari kawasan Penjenamaan, Prestasi, Pemasaran dan Media juga perlu disertakan, kerana Media Runcit memberikan hasil dalam kesedaran dan penukaran. Lebih banyak jenama inovatif malah mencipta belanjawan baharu dan skop baharu dalam Runcit," jelas Amanda Passos, Penyelaras Data di RelevanC.
Selama bertahun-tahun, Media Runcit dilihat secara eksklusif sebagai evolusi Pemasaran Perdagangan. Walau bagaimanapun, pendekatan ini terbukti ketinggalan zaman berbanding capaian dan hasil yang disampaikan oleh media runcit hari ini.
Media Runcit menuntut visi yang lebih strategik dan bersepadu yang melangkaui perdagangan, mengumpulkan sumber daripada bidang Penjenamaan, Pemasaran Prestasi, Komunikasi dan Media. Pengiklan utama telah pun menyedari bahawa belanjawan Media Runcit khusus ialah pelaburan strategik dalam kesedaran, penukaran dan pengukuhan jenama, menunjukkan betapa multidimensi disiplin ini sebenarnya.
Media Runcit hanyalah trafik dan keterlihatan
"Media Runcit bukan sahaja meningkatkan keterlihatan tetapi secara langsung mempengaruhi keputusan pembelian pengguna pada saat genting. Dengan meletakkan iklan secara strategik pada platform runcit, jenama boleh menjangkau pengguna apabila mereka berkemungkinan besar untuk membuat pembelian, meningkatkan kadar penukaran dengan ketara. Strategi ini membolehkan jenama berhubung dengan pengguna pada setiap peringkat corong jualan, daripada kesedaran kepada keputusan pembelian akhir," kata Pengurus Kanan C Accounta Ciolettilev.
Hakikatnya ialah Media Runcit adalah lebih daripada alat keterlihatan. Ia adalah strategi yang mampu mempengaruhi keputusan pengguna secara langsung pada saat paling kritikal: pembelian.
Meletakkan iklan secara strategik, menjangkau pengguna dalam konteks dan masa yang betul, mempunyai kesan yang mendalam terhadap penukaran. Tambahan pula, Media Runcit menawarkan liputan menyeluruh merentas seluruh corong jualan, daripada kesedaran jenama kepada keputusan pembelian akhir, menjadikannya alat yang berkuasa untuk memastikan hasil yang konkrit pada setiap peringkat perjalanan pengguna.
Media Runcit hanya untuk jualan segera
"Walaupun kapasiti penukaran Media Runcit adalah salah satu kekuatan terbesarnya, mengehadkan strategi ini kepada jualan jangka pendek sahaja adalah satu kesilapan. Apabila dirancang dengan baik, Media Runcit turut menyumbang kepada pembinaan jenama, peningkatan kesedaran dan peningkatan kesetiaan pelanggan. Ia membolehkan jenama mengekalkan kehadiran yang konsisten sepanjang perjalanan pelanggan, bukan hanya pada peringkat akhir keputusan pembelian," jelas Caroline Mayer, VP RelevanC di Brazil.
Mitos ini adalah salah satu mitos yang paling biasa—dan yang paling mengehadkan pandangan jenama tentang potensi Media Runcit. Sesungguhnya, keupayaannya untuk memberi kesan kepada pengguna pada masa pembelian tidak dapat dipertikaikan. Walau bagaimanapun, kesan ini melangkaui jualan segera. Dengan mengekalkan kehadiran yang berterusan dan relevan dalam kedua-dua persekitaran runcit digital dan fizikal, jenama membina hubungan yang berkekalan dan meningkatkan ingatan mereka dalam fikiran pengguna.
Media runcit yang digunakan dengan baik menyepadukan kempen kesedaran, pertimbangan dan kesetiaan, menjadi aset strategik untuk mempercepatkan jualan sekali sahaja dan mengekalkan pertumbuhan jenama jangka panjang. Ini merupakan evolusi logik kempen: daripada tindakan terpencil kepada kehadiran sentiasa aktif, sejajar dengan gelagat pembeli-belah sepanjang keseluruhan perjalanan pembelian.
Potensi sebenar Media Runcit
Mitos-mitos ini, dan pembongkaran masing-masing oleh pakar kami, menunjukkan bahawa Media Runcit melampaui apa yang masih dipercayai oleh ramai orang. Modaliti ini bukan sekadar alat untuk hasil segera, strategi digital eksklusif atau hanya satu lagi barisan pelaburan dalam Pemasaran Perdagangan. Ia adalah, di atas semua, disiplin strategik yang menyatukan digital dan fizikal, menyepadukan bidang pemasaran yang berbeza, mempengaruhi keputusan pembelian pada saat kritikal dan menjana hasil yang mampan dalam jangka panjang.
Bagi jenama dan peruncit yang ingin berjaya mengemudi landskap yang berubah ini, mereka perlu mengatasi persepsi yang mengehadkan ini dan menerima potensi sebenar Media Runcit. Hanya selepas itu mereka akan dapat memastikan hasil yang konkrit dan berkekalan, memberikan pengalaman yang komprehensif dan konsisten kepada pelanggan dan pengguna mereka.
