Menurut Laporan Pembayaran Global 2022 , pasaran e-dagang global dijangka berkembang sebanyak 55.3% menjelang akhir tahun depan, mencapai nilai transaksi lebih AS$8 trilion. Di Brazil, senario ini lebih menjanjikan, dengan unjuran peningkatan 95% dalam jualan dalam talian, mencecah jumlah AS$79 bilion. Tinjauan ini menggalakkan, tetapi untuk mencapai matlamat ini, jenama perlu melangkaui strategi jualan klasik (seperti diskaun dan penghantaran percuma) dan strategi pemasaran, seperti mengehadkan kandungan kepada media sosial, terutamanya pada awal tahun, tempoh yang ditandakan dengan semakan projek dan perancangan untuk kitaran seterusnya.
Hari ini, pasaran itu sendiri menawarkan alternatif yang menjana impak yang lebih besar pada hubungan antara jenama dan penonton, tetapi yang sering diabaikan, seperti pemasaran gabungan.
Kerja rujukan
Salah satu contoh utama ialah pemasaran gabungan, strategi di mana rakan kongsi mempromosikan produk atau perkhidmatan jenama sebagai pertukaran untuk komisen atas jualan atau tindakan yang dijalankan berdasarkan cadangan. Pendekatan ini membolehkan syarikat mengembangkan jangkauan dan jualan mereka tanpa pelaburan langsung dalam pengiklanan, kerana pembayaran dibuat hanya untuk hasil yang dijana oleh ahli gabungan.
Untuk memberi anda gambaran tentang kesan strategi tersebut, di Amerika Syarikat, pemasaran ahli gabungan mewakili kira-kira 15% daripada jumlah hasil media digital dan 16% daripada jualan e-dagang sepanjang 2024. Memandangkan konteks tempatan, taktik itu telah mendapat lebih banyak kekuatan. Menurut laporan oleh Admitad, bilangan ahli gabungan di Brazil meningkat sebanyak 8% pada tahun 2023. Perlu diingat bahawa runcit mendominasi pengembangan konsep di negara ini, menyumbang 43% daripada hasil pasaran ini.
Untuk tahun-tahun akan datang, salah satu trend utama ialah penyepaduan kecerdasan buatan ke dalam kempen gabungan. Ini kerana teknologi itu akan digunakan untuk mengoptimumkan penciptaan kandungan, segmen khalayak dengan lebih tepat, dan juga meramalkan arah aliran pengguna. Dalam erti kata lain, jenama akan dapat menawarkan promosi yang diperibadikan dan lebih berkaitan kepada khalayak mereka, memaksimumkan penukaran berdasarkan data yang dikumpul dan dinilai dalam masa nyata.
Tambahan pula, semakin ramai pengguna menggunakan pembantu maya untuk mencari tawaran, memerlukan penyesuaian dalam strategi SEO untuk memastikan bahawa promosi dan produk mereka adalah antara yang pertama muncul dalam hasil carian. Bagi peruncit, pengoptimuman ini boleh menjadi kelebihan daya saing yang menarik bertujuan untuk meningkatkan prestasi kedua-dua jenama gabungan dan rakan kongsi.
Pengaruh semua saiz
Satu lagi aspek penting ialah strategi tertumpu pada media sosial, terutamanya dengan sokongan mikro dan pengaruh nano. Walaupun mempunyai khalayak yang lebih kecil, pencipta ini cenderung mempunyai tahap penglibatan dan kepercayaan yang tinggi, menjadikan mereka taruhan yang pasti. Pengesyoran sahih mereka, digabungkan dengan tawaran eksklusif, cenderung menjana impak yang ketara pada jualan.
Selaras dengan ini, adalah penting untuk diingat bahawa pemasaran influencer ialah amalan yang sangat berkuasa di Brazil, memandangkan negara itu adalah peneraju dunia dalam bilangan pengaruh digital di Instagram. Menurut penyelidikan oleh Nielsen, terdapat lebih daripada 10.5 juta influencer dengan kira-kira seribu pengikut di rangkaian, di samping 500,000 lagi dengan lebih daripada 10,000 peminat.
Sekali lagi, AI berperanan sebagai alat yang memudahkan pemadanan jenama dan pengeluar kandungan. Tambahan pula, ia meningkatkan pemperibadian tawaran, melaraskannya berdasarkan gelagat pengguna.
Wang yang pergi dan kembali
Akhir sekali, strategi pulangan tunai dan kupon kekal popular, terutamanya semasa tempoh ketidakstabilan ekonomi. Syarikat yang mempromosikan tawaran ini mempunyai peluang yang lebih besar untuk menarik pengguna yang ingin memaksimumkan diskaun mereka, kerana manfaat itu diserlahkan oleh orang ramai dalam kalangan program kesetiaan, menurut penyelidikan yang diterbitkan tahun lepas oleh Persatuan Syarikat Pasaran Kesetiaan Brazil (Abemf).
Oleh itu, adalah mungkin untuk mengatakan bahawa jenama yang melabur dalam strategi inovatif, seperti pemasaran gabungan, penggunaan pintar AI dan kuasa pengaruh mikro, mempunyai peluang yang lebih besar untuk menarik perhatian pengguna dan meningkatkan hasil mereka. Lagipun, pengalaman yang diperibadikan dan berkaitan mempunyai kuasa untuk mengubah niat pembelian kepada penukaran jualan.
