Secara umum, pemasaran dalaman, juga dikenali sebagai endomarketing, ialah satu set tindakan yang dibuat untuk menambah baik persekitaran kerja. Dalam dunia di mana perhubungan semakin penting, pendekatan ini semakin penting; lebih daripada strategi, ia adalah panggilan untuk mencipta pengalaman dalaman yang mencerminkan falsafah syarikat, dengan hasil yang sangat positif.
Fakta bahawa kempen jenis ini adalah penting untuk mewujudkan persekitaran kerja yang positif, memberi inspirasi kepada pekerja, mengukuhkan hubungan dengan budaya organisasi dan meningkatkan prestasi keseluruhan syarikat. Kesan positif ini berlaku atas beberapa sebab, tetapi saya akan menyerlahkan dua yang saya anggap sangat penting: membetulkan masalah dan menambah baik persekitaran kerja.
- Menyelesaikan masalah – pemasaran dalaman boleh digunakan untuk mengenal pasti dan membetulkan masalah dengan komunikasi, penurunan motivasi, produktiviti yang rendah, atau mana-mana aspek lain yang memberi kesan negatif kepada persekitaran kerja.
- Memperbaiki persekitaran kerja – syarikat berusaha untuk melaksanakan tindakan untuk mewujudkan persekitaran yang lebih positif, kolaboratif dan inklusif. Ini mungkin melibatkan inisiatif untuk meningkatkan komunikasi dalaman, mempromosikan acara pembinaan pasukan, menawarkan faedah dan program kesihatan, antara lain.
Mana-mana situasi ini, apabila diselesaikan, menghasilkan peningkatan dalaman yang ketara yang secara semula jadi mencerminkan prestasi dan kegembiraan setiap ahli pasukan. Selain itu, metodologi juga sangat cekap untuk menjalankan tindakan tertentu seperti:
- Melancarkan produk atau perkhidmatan secara dalaman;
- perubahan organisasi yang ketara;
- Kempen penglibatan untuk matlamat korporat tertentu.
Walau bagaimanapun, terdapat kes apabila tindakan tidak berfungsi, yang biasanya berlaku apabila langkah penting, yang tidak boleh diabaikan, tidak diikuti:
- Kekurangan diagnosis yang betul;
- Kurang penglibatan daripada pengurusan kanan;
- Komunikasi yang tidak berkesan;
- Tidak menyesuaikan diri dengan keperluan pasukan;
- Kekurangan penilaian dan maklum balas;
- Tumpuan yang berlebihan pada ganjaran kewangan;
- Abaikan budaya organisasi;
- Kekurangan kemampanan;
- Tidak menggalakkan penyertaan aktif pekerja;
- Tidak melabur dalam latihan dan pembangunan.
Semua item ini perlu dipertimbangkan dalam pemasaran dalaman; anda tidak boleh melangkau mana-mana daripadanya dan mengharapkan hasil yang cemerlang. Setelah langkah-langkah ini diambil kira, syarikat dari semua saiz dan sektor boleh menggunakan teknik ini.
Terdapat trend yang semakin meningkat untuk mempromosikan jenis tindakan ini dalam kalangan syarikat sederhana dan besar, yang mempunyai sumber dan struktur untuk melaksanakan program yang lebih mantap. Walau bagaimanapun, perniagaan kecil mula menyedari faedah jenis strategi ini, menggunakan alat yang lebih mudah diakses dan kreatif untuk mengukuhkan hubungan dengan pekerja mereka.
Tanpa mengira saiz atau sektor, premisnya adalah sama: untuk menghargai, melibatkan diri dan memotivasikan pasukan untuk mewujudkan persekitaran kerja yang harmoni dan produktif, yang secara langsung dicerminkan dalam pertumbuhan dan kejayaan syarikat.
