एका पत्रकार परिषदेत, एआय-संचालित बुद्धिमान विक्री प्लॅटफॉर्म, यालोने, ओरिस - पहिला बुद्धिमान विक्री एजंट - विशेष प्रेससमोर सादर केला. ओरिस हा एक नवीन प्रकारचा "डिजिटल कर्मचारी" आहे जो सर्वोत्तम मानवी विक्रीकर्त्यांप्रमाणे, मोठ्या प्रमाणात आणि डेटावर आधारित विक्री करण्यासाठी डिझाइन केलेला आहे. ओरिस व्हॉइस संदेश समजू शकतो, धोरणात्मक शिफारसी करू शकतो, सक्रियपणे कार्य करू शकतो आणि व्हॉइस कॉल, व्हॉट्सअॅप, अॅप्स आणि इतर कोणत्याही चॅनेलवर कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा वापर करून संदर्भित, वैयक्तिकृत आणि स्केलेबल पद्धतीने विक्री करू शकतो. विक्री वाढवू आणि ग्राहक संबंध सुधारू इच्छिणाऱ्या कंपन्यांसाठी हे लाँच एक महत्त्वाचा क्षण आहे.
"ही लाट नाहीये. ही त्सुनामी आहे," असे यालोचे सीईओ जेवियर माटा म्हणाले. कृत्रिम बुद्धिमत्ता मानवी बुद्धिमत्तेपेक्षा तिप्पट वेगाने शिकत आहे आणि बार्कलेज रिसर्चच्या अंदाजानुसार, ती व्यापकपणे उपलब्ध होण्याची शक्यता आहे. ही प्रगती बाजारपेठेला अनुकूलनाच्या अपरिहार्य परिस्थितीत आणते. जेवियर माटा सांगतात त्याप्रमाणे, "या दशकाच्या अखेरीस, फक्त दोन प्रकारच्या कंपन्या असतील: कृत्रिम बुद्धिमत्ता वापरणाऱ्या आणि ज्या आता अस्तित्वात नाहीत."
ओरिससोबत, यालो व्यावसायिक संवादाच्या एका नवीन स्तरावर पोहोचण्याचे उद्दिष्ट ठेवत आहे. केवळ ऑटोमेशनपेक्षाही अधिक, एजंटला व्यावसायिक प्रवृत्तीने काम करण्याचे प्रशिक्षण दिले जाते. ते व्हॉइस कमांडचा अर्थ लावतात, खरेदी इतिहासात प्रवेश करतात, किंमतींवर वाटाघाटी करतात आणि वर्तणुकीय डेटा आणि व्यावसायिक उद्दिष्टांवर आधारित सूचना देतात. कंपनीच्या मते, ओरिस पारंपारिक ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मच्या तुलनेत रूपांतरण दर तिप्पट करू शकते, तसेच सरासरी तिकिट ४०% पर्यंत वाढवू शकते.
हे कार्यप्रदर्शन एका मजबूत आर्किटेक्चरमधून येते जे संदर्भात्मक मेमरी, एकाधिक जनरेटिव्ह इंटरफेस, भाषा मॉडेल्समधील राउटिंग आणि अत्याधुनिक सुरक्षा एकत्रित करते. एजंट सक्रिय दृष्टिकोनासह क्रॉस-सेलिंग, अपसेलिंग आणि बुद्धिमान फॉलो-अप करतो: तो संधी शोधतो, परस्परसंवाद सुरू करतो आणि शिफारसी अचूकपणे देतो - नेहमीच योग्य वेळी.
ओरिस हे एका व्यापक दृष्टिकोनातील पहिले पाऊल आहे: कोणत्याही कंपनीला वेगवेगळ्या चॅनेल, विभाग आणि प्रवासासाठी तयार केलेले स्वतःचे "डिजिटल कर्मचारी" तयार करण्यास सक्षम करणे. ४० हून अधिक देशांमध्ये उपस्थितीसह, यालो आधीच ४.२ दशलक्ष लघु व्यवसायांना जोडते आणि १०० दशलक्षाहून अधिक वापरकर्ता संवाद नोंदवते, ज्यामुळे ४ अब्ज अमेरिकन डॉलर्सपेक्षा जास्त विक्री होते. या प्लॅटफॉर्मच्या क्लायंटमध्ये नेस्ले, कोका-कोला, फेम्सा आणि मर्सिडीज-बेंझ सारख्या दिग्गज कंपन्या समाविष्ट आहेत.
बाजारातील निकाल प्रभावी आहेत. यालो क्लायंट असलेल्या एका मोठ्या बॉटलिंग कंपनीने या उपायाचा अवलंब केल्यानंतर सरासरी ४४% वाढ नोंदवली आणि उत्पादन मिश्रणात ४८% वाढ केली. एका भागीदार बँकेने २८ दशलक्ष ग्राहकांसाठी स्वयंचलित कामे केली, २०० दशलक्ष अमेरिकन डॉलर्सपेक्षा जास्त क्रेडिट जारी केले. दुसऱ्या एका प्रकरणात, एका किरकोळ विक्रेत्याने यालो एजंट्सच्या मदतीने ५०० दशलक्ष अमेरिकन डॉलर्सची विक्री साध्य केली - या परस्परसंवादांद्वारे २९% वित्तपुरवठा मंजूर झाला.
"मटा" साठी, विक्रीचे भविष्य संकरित असेल, ज्यामध्ये मानव आणि डिजिटल कामगार एकत्र काम करतील. "मानवी बुद्धिमत्तेचा चांगला विक्रेता बनवणारी गोष्ट म्हणजे एआयचा एक उत्कृष्ट विक्री एजंट देखील असू शकतो. आम्ही एक नवीन कार्यबल तयार करत आहोत - अधिक धोरणात्मक, अधिक कार्यक्षम आणि घातांकीय," तो म्हणतो.
ओरिसच्या लाँचिंगसह, यालो हे स्पष्ट करते की पारंपारिक डिजिटलायझेशन आता भूतकाळातील गोष्ट आहे. आता, यशस्वी विक्रीसाठी डिजिटल उपस्थितीपेक्षा जास्त आवश्यक आहे: त्यासाठी रिअल-टाइम बुद्धिमत्ता, मोठ्या प्रमाणात वैयक्तिकरण आणि केवळ प्रतिसाद न देता कसे कार्य करावे हे माहित असलेले एजंट आवश्यक आहेत.
