ईमेल, व्हॉट्सअॅप, इंस्टाग्राम आणि इतर माध्यमांद्वारे सतत आणि आग्रही जाहिरातींमुळे ग्राहकांमध्ये द्वेष निर्माण होतो अशा परिस्थितीत, एआय धोरणांसह ब्रँड बिल्डिंग आणि व्यवस्थापनात विशेषज्ञ असलेली मार्टेक कंपनी अलॉट, जास्त जाहिराती टाळण्यासाठी उपायांकडे लक्ष वेधते. अलॉटमधील मीडिया आणि ग्रोथ मॅनेजर पॉला क्लॉट्झ, जाहिरात मोहिमांची ग्रहणक्षमता सुधारण्यासाठी प्रभावी मार्ग म्हणून कृत्रिम बुद्धिमत्ता आणि संदेश वैयक्तिकरण वापरण्याचे महत्त्व अधोरेखित करतात.
२०२३ च्या तिसऱ्या तिमाहीत केलेल्या एक्सेंचरच्या "द एम्पॉवर्ड कंझ्युमर" सर्वेक्षणानुसार, ७५% प्रतिसादकर्त्यांनी जास्त जाहिरातींना नकार दिला, ज्यामुळे ७४% ग्राहक खरेदी सोडून देतात. हे आकडे अधिक परिष्कृत आणि लक्ष्यित मार्केटिंग धोरणांची तातडीची गरज दर्शवतात.
पॉला क्लोत्झ स्पष्ट करतात की हे दर कमी करण्याचे पहिले पाऊल म्हणजे ब्रँडच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना खोलवर समजून घेणे. "हे सर्व लक्ष्यित प्रेक्षक कोण आहेत आणि त्यांचे खरे हितसंबंध काय आहेत हे समजून घेण्यापासून सुरू होते. तिथून, वापरकर्त्याला थकवल्याशिवाय स्पर्धात्मक राहण्यासाठी जाहिरातींची पोहोच आणि वारंवारता संतुलित करणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. शिवाय, प्रेक्षक जिथे राहू इच्छितात त्या चॅनेलवर उपस्थित राहणे आवश्यक आहे, जेणेकरून सामग्री संभाव्य ग्राहकांपर्यंत सर्वोत्तम मार्गाने पोहोचेल याची खात्री होईल," पॉला म्हणतात.
ग्राहकांच्या खरेदी प्रवासाचे मॅपिंग करणे आणि सर्व टप्पे डेटावर आधारित असणे महत्त्वाचे आहे यावर या तज्ज्ञ भर देतात, ज्यामुळे मोहिमांसाठी अधिक अचूकता आणि मौल्यवान अंतर्दृष्टी सुनिश्चित होते. "संवाद योजना तयार करताना, केवळ आपण पोहोचवू इच्छित असलेल्या माहितीबद्दलच नव्हे तर आदर्श स्वराचा देखील विचार करणे महत्त्वाचे आहे. म्हणूनच वैयक्तिकृत ग्राहक सेवा आवश्यक आहे," ती नमूद करते.
या उपक्रमांमध्ये आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआय) एक उत्तम सहयोगी म्हणून उदयास येते. डेटा आणि माहितीचा वापर करून, धोरणांवर पुनर्विचार करणे आणि अधिक समाधानकारक परिणाम साध्य करणे शक्य आहे. "आपण एआय वापरणे थांबवू शकत नाही, परंतु ते काळजीपूर्वक वापरणे आवश्यक आहे. अल्गोरिदम कसे कार्य करतात याची सखोल समज असणे मूलभूत आहे, कारण ब्रँड जितके जास्त नवीन वास्तव आणि तंत्रज्ञानाशी जुळवून घेतील तितके वेगळे दिसणे आणि संबंधित असणे सोपे होईल," पॉला क्लोत्झ यांनी निष्कर्ष काढला.
या पद्धतींचा अवलंब केल्याने कंपन्या त्यांच्या ग्राहकांशी कसे संवाद साधतात ते बदलू शकते, जाहिरात मोहिमा अधिक कार्यक्षम आणि कमी घुसखोर बनवू शकतात आणि परिणामी नकार कमी होतो आणि रूपांतरण दर वाढतात.
