ग्राहकांसाठी सर्वात अपेक्षित तारखांपैकी एक जवळ येत आहे: इस्टर २०२५ किरकोळ विक्रीसाठी अनेक संधी आणण्याचे आश्वासन देते. शेवटी, चॉकलेट व्यतिरिक्त, ब्राझिलियन लोक भेटवस्तू, सजावटीमध्ये देखील गुंतवणूक करतात आणि मुलांसाठी जादुई क्षण निर्माण करण्याचा प्रयत्न करतात. वेगळे दिसण्यासाठी, ग्राहकांचा ट्रेंड समजून घेणे आणि नाविन्यपूर्ण तंत्रज्ञान एकत्रित करणे आवश्यक आहे.
इस्टर २०२५ मध्ये ग्राहकांच्या खर्चातून काय अपेक्षा करावी?
वाढत्या इनपुट खर्चामुळे चॉकलेट बाजारपेठेसमोर आव्हाने आहेत, परंतु मागणी अजूनही मजबूत आहे. ब्राझिलियन असोसिएशन ऑफ द चॉकलेट, पीनट अँड कँडी इंडस्ट्री (अबिकॅब) चा अंदाज आहे की २०२५ मध्ये ९४ नवीन उत्पादने लाँच करून ४५ दशलक्ष इस्टर अंडी उत्पादन होईल. हा डेटा किरकोळ विक्रेत्यांसाठी खूप रोमांचक आहे, कारण तो नवीन उत्पादने लोकांसमोर आणतो.
पारंपारिक अंडी व्यतिरिक्त, ग्राहक बार आणि चॉकलेटसारखे पर्याय शोधत आहेत. शिवाय, प्रीमियम देखील बळकट होत आहे. आणखी एक महत्त्वाचा ट्रेंड म्हणजे घरी खास जेवण तयार करणे, ज्यामध्ये ५५% प्रतिसादकर्ते या प्रसंगी स्वयंपाक करण्याची योजना आखत आहेत, असे सुप्रिमॅक्सीच्या सर्वेक्षणात दिसून आले आहे.
"किरकोळ विक्रेत्यांना सर्वोत्तम ग्राहक समर्थन देण्यासाठी हंगामी संधीचा फायदा घ्यावा लागेल, अत्याधुनिक तंत्रज्ञानावर अवलंबून राहून सहयोगी म्हणून काम करावे लागेल," असे सीईओ . "आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस इन रिटेल" या अभ्यासाद्वारे गोळा केलेल्या डेटानुसार, ४७% किरकोळ विक्रेत्यांनी आधीच एआय (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) वापरला आहे, तर ५३% लोकांनी अद्याप ते लागू केलेले नाही परंतु ते या शक्यतेचा विचार करत आहेत.
स्मार्ट रिटेल: इस्टर २०२५ पर्यंत एआयचा नफा अनेक पटीने वाढेल
ग्राहकांच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी आणि ऑपरेशन्स ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी, नावीन्यपूर्णता आवश्यक आहे. या संदर्भात, टोटल आयपी+एआय तुमच्या व्यवसायात परिवर्तन करण्यासाठी आणि प्रत्येक संधीचा फायदा घेण्यासाठी दोन साधने देते:
- टोटल चॅट सेंटर : ग्राहक सेवा केंद्रीकृत करते, विशेषतः व्हॉट्सअॅपद्वारे, संवाद सुलभ करते आणि ग्राहक पोर्टफोलिओ आयोजित करते.
- कृत्रिम बुद्धिमत्ता: इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन, विक्री विश्लेषण आणि अलर्ट पाठवणे स्वयंचलित करते, कार्यक्षमता आणि अचूकता सुनिश्चित करते.
या उपाययोजनांची अंमलबजावणी केल्याने जलद सेवा, अधिक ठाम मार्केटिंग मोहिमा आणि अंतर्दृष्टी . "गुणवत्ता आणि भिन्नतेचा पाठलाग या क्षेत्राला चालना देतो आणि कायमस्वरूपी परिणाम देतो," असे मेनकासी सल्ला देतात. या वर्षी एक्सक्लुझिव्हिटी, शाश्वत पॅकेजिंग आणि डिजिटल अनुभवांवर लक्ष केंद्रित करणे हे प्रमुख वेगळेपण असू शकते.
