लक्झरी ब्रँड डिजिटल मार्केटिंगमध्ये प्रतिबद्धता आणि विशिष्टतेबद्दल धडे देतात.

लक्झरी ब्रँड्सनी विशिष्टता आणि इष्टतेच्या कलेवर प्रभुत्व मिळवले आहे, उत्पादनांच्या साध्या विक्रीच्या पलीकडे जाणारे आणि ग्राहकांना खरा अनुभव देणारे धोरणे तयार केली आहेत. या मार्केटिंग मॉडेलचा अभ्यास केला गेला आहे आणि डिजिटलसह इतर विभागांमध्येही त्याचा वापर केला गेला आहे, जिथे वेगळेपणा आणि वैयक्तिकरणाची आवश्यकता अधिकाधिक स्पष्ट होत आहे.

बेन अँड कंपनीच्या सर्वेक्षणानुसार, आर्थिक अस्थिरतेच्या काळातही लक्झरी मार्केट दरवर्षी सरासरी ६% ने वाढते. ही लवचिकता भावनिक ट्रिगर्स आणि संबंधित धोरणांच्या वापरामुळे आहे, ज्यामुळे ग्राहकांना ही उत्पादने स्थिती आणि वैयक्तिक कामगिरीचे प्रतीक म्हणून दिसतात.

थियागो फिंच यांच्या मते , प्रीमियम ब्रँड विक्रीच्या प्रमाणात स्पर्धा करत नाहीत, तर अमूर्त मूल्य निर्माण करण्यावर स्पर्धा करतात. "लक्झरी ग्राहक फक्त उत्पादन खरेदी करत नाही; ते जीवनशैलीत, क्लबमध्ये सामील होण्यासाठी गुंतवणूक करतात. कनेक्शन आणि निष्ठा निर्माण करू इच्छिणाऱ्या कोणत्याही बाजारपेठेत हे तर्क अनुकरण केले जाऊ शकते," असे ते म्हणतात.

मार्केटिंग साधन म्हणून एक्सक्लुझिव्हिटी

टंचाईचे तत्व हे प्रमुख फॅशन हाऊसेसच्या कोनशिलांपैकी एक आहे. हर्मेस आणि रोलेक्स सारख्या कंपन्या दुर्मिळतेची भावना निर्माण करण्यासाठी प्रतीक्षा यादी आणि मर्यादित उत्पादनाचा वापर करतात. हे मॉडेल ग्राहकांना दूर नेण्याऐवजी, इच्छा वाढवते आणि ब्रँडची महत्त्वाकांक्षी ओळख मजबूत करते. 

उदाहरणार्थ, बॅलेन्सियागा, गुंतवणूक निर्माण करण्यासाठी डिकंस्ट्रक्शन आणि उत्तेजक डिझाइनवर अवलंबून असते, तर लोरो पियाना त्याच्या साहित्याच्या अत्यंत गुणवत्तेसाठी आणि अत्याधुनिक विवेकासाठी वेगळे दिसते. दुसरीकडे, डायर, क्लासिक सुरेखता आणि कालातीत नवोपक्रमाचे समानार्थी म्हणून सामूहिक कल्पनाशक्तीमध्ये स्वतःला स्थान देते. यापैकी प्रत्येक ब्रँड एका अनोख्या पद्धतीने अनन्यतेने कार्य करते, विशिष्ट प्रेक्षकांना अनुलक्षून अर्थांची एक परिसंस्था तयार करते.

मागणी आणि पुरवठ्यावरील हे नियंत्रण ग्राहक मानसशास्त्रात व्यापकपणे अभ्यासले जाणारे "टंचाई परिणाम" निर्माण करते. जेव्हा एखादी गोष्ट दुर्मिळ किंवा मर्यादित म्हणून पाहिली जाते तेव्हा त्याची इच्छा वेगाने वाढते. ही घटना या कल्पनेला बळकटी देते की ही उत्पादने केवळ वस्तूंपेक्षा जास्त आहेत; ती काही निवडक लोकांसाठी राखीव असलेल्या स्थितीचे प्रतीक आहेत.

डिजिटल वातावरणात, वेगळेपणा शोधणाऱ्या कंपन्यांनी ही रणनीती स्वीकारली आहे. वैयक्तिकरणालाही प्रासंगिकता मिळाली आहे: मॅककिन्सेच्या एका अभ्यासातून असे दिसून आले आहे की ज्या कंपन्या सानुकूलित अनुभवांमध्ये गुंतवणूक करतात त्या त्यांचे उत्पन्न १५% पर्यंत वाढवू शकतात, कारण ग्राहक त्यांच्या गरजांनुसार तयार केलेल्या ऑफरला महत्त्व देतात.

"डिजिटल तंत्रज्ञानामुळे आम्हाला पूर्वी भौतिक जगापुरते मर्यादित असलेल्या धोरणांचे मोजमाप करण्याची परवानगी मिळते. आज, ऑटोमेशन आणि डेटा विश्लेषणासह, प्रत्येक ग्राहकासाठी अति-वैयक्तिकृत अनुभव देणे शक्य आहे, ज्यामुळे सहभाग आणि रूपांतरण वाढते," फिंच .

ब्रँड बिल्डिंग आणि भावनिक सहभाग

लक्झरी ब्रँड्सचे आणखी एक वेगळे वैशिष्ट्य म्हणजे मूल्याची धारणा बळकट करणाऱ्या कथांची निर्मिती. उदाहरणार्थ, लुई व्हिटॉन स्वतःला केवळ सूटकेस आणि बॅग्सचा निर्माता म्हणून नव्हे तर परिष्कृतता आणि साहसाशी संबंधित ब्रँड म्हणून स्थान देतो. ही कथा सांगण्यामुळे कंपनीची ओळख मजबूत होते आणि ग्राहकांशी भावनिक बंध निर्माण होतो.

शिवाय, असामान्य धोरणे या विशिष्टतेला बळकटी देतात. एक उदाहरण म्हणजे जेव्हा लुई व्हिटॉनने ब्रेड पॅकेजिंगपासून प्रेरित एक बॅग लाँच केली, जी २०,००० R$ पेक्षा जास्त किमतीला विकली गेली. या प्रकारचे उत्पादन समकालीन लक्झरीच्या तर्कात बसते, जिथे ओळख आणि विडंबनाला कार्यक्षमतेपेक्षा जास्त महत्त्व दिले जाते.

आणखी एक महत्त्वाचा मुद्दा म्हणजे खास क्लबची निर्मिती. काही ब्रँड, जसे की चॅनेल, विशिष्ट संग्रहांमध्ये प्रवेश प्रतिबंधित करतात, तर काही निवडक गटाशी असलेले आपले नाते मजबूत करण्यासाठी खाजगी कार्यक्रमांना आमंत्रणे देतात. "क्लबमध्ये सामील होण्याचे" हे तर्क लक्झरी ब्रँडच्या सर्वात मोठ्या संपत्तींपैकी एक आहे आणि त्यांच्या उत्पादनांचे कथित मूल्य वाढवू इच्छिणाऱ्या डिजिटल कंपन्यांद्वारे ते अनुकरण केले जाऊ शकते.

फिंचच्या मते, जे ब्रँड त्यांच्या ग्राहकांना उत्स्फूर्त राजदूतांमध्ये रूपांतरित करण्यास व्यवस्थापित करतात त्यांना एक महत्त्वपूर्ण स्पर्धात्मक फायदा असतो. "प्रतिबद्धता केवळ मार्केटिंग मोहिमांमधून येत नाही, तर ग्राहक ब्रँडला कसे पाहतो यावरून येते. ज्या कंपन्या एक मजबूत ओळख निर्माण करतात त्या त्यांच्या ग्राहकांना त्यांच्या कथेचा भाग बनवतात," तो नमूद करतो.

डिजिटल जगात या धोरणांचा वापर कसा करायचा

अशाप्रकारे, विविध विभागांमधील कंपन्या त्यांची पोहोच आणि कल्पित मूल्य वाढवण्यासाठी लक्झरी मार्केटद्वारे वापरल्या जाणाऱ्या तत्त्वांचा फायदा घेऊ शकतात. काही पद्धतींमध्ये हे समाविष्ट आहे:

• विशिष्टता निर्माण करणे: मर्यादित आवृत्त्या सुरू करणे, उत्पादने किंवा सेवांमध्ये लवकर प्रवेश देणे आणि सेवा दिलेल्या ग्राहकांची संख्या मर्यादित करणे.
• अनुभव वैयक्तिकृत करणे: प्राधान्ये समजून घेण्यासाठी आणि सानुकूलित सौदे ऑफर करण्यासाठी कृत्रिम बुद्धिमत्ता आणि डेटा विश्लेषण वापरणे.
• समुदाय बांधणी: आपलेपणाची भावना बळकट करण्यासाठी निष्ठा कार्यक्रम आणि विशेष गटांमध्ये गुंतवणूक करणे.
• जोडणाऱ्या कथा: ब्रँडची मूल्ये आणि उद्देश बळकट करणाऱ्या कथा तयार करणे, प्रेक्षकांशी ओळख निर्माण करणे.

तंत्रज्ञान आणि विशिष्टता: मार्केटिंगचे भविष्य

कृत्रिम बुद्धिमत्ता आणि मोठ्या डेटामधील प्रगतीमुळे या धोरणांना मोठ्या प्रमाणावर अंमलात आणता आले आहे. डिजिटल मार्केटिंगमध्ये, वैयक्तिकरण आता वेगळेपणाचा घटक राहिलेला नाही, तर एक गरज आहे.

"लक्झरी मार्केट आपल्याला शिकवते की उत्पादन विकणे पुरेसे नाही. तुम्हाला एक अनोखा ग्राहक अनुभव निर्माण करावा लागेल. आज, तंत्रज्ञानाच्या मदतीने, ही संकल्पना कोणत्याही व्यवसायात लागू करणे आणि एक संस्मरणीय ब्रँड तयार करणे शक्य आहे," फिंच निष्कर्ष काढतात.