उत्पादने कशी सादर केली जातात ते ग्राहक काय शोधतात, तुलना करतात आणि काय खरेदी करायचे हे कसे ठरवतात यापासून ते सर्व स्तरांवर कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधीच ई-कॉमर्सवर परिणाम करत आहे. २०२५ पर्यंत एआय सोल्यूशन्समध्ये ५० दशलक्ष डॉलर्सपेक्षा जास्त गुंतवणूक करणारे नुवेमशॉप सारखे प्लॅटफॉर्म उद्योजकांसाठी या तंत्रज्ञानात वाढत्या प्रमाणात नवनवीन शोध घेत आहेत. ईकॉमर्स ना प्रॅटिका , ही परिस्थिती नवनवीन शोध घेऊ इच्छिणाऱ्या आणि त्यांचे कामकाज अधिक कार्यक्षमतेने वाढवू इच्छिणाऱ्यांसाठी संधींच्या एका नवीन युगाचे प्रतिनिधित्व करते.
"आपण इंटरनेटच्या सुरुवातीइतक्याच मोठ्या क्रांतीतून जगत आहोत. कृत्रिम बुद्धिमत्ता ही काही क्षणभंगुर ट्रेंड नाही; ती एक साधन आहे जी लोक ब्रँड कसे वापरतात, शोधतात आणि त्यांच्याशी संवाद कसा साधतात हे पुन्हा परिभाषित करते. सेलर्स कॉमर्सच्या एका अभ्यासानुसार, एआय-आधारित धोरणे स्वीकारणाऱ्या कंपन्या महसूलात १०% ते १२% वाढ नोंदवतात. ज्यांना ते धोरणात्मकरित्या कसे लागू करायचे हे माहित आहे ते पुढे येतील," असे ईकॉमर्स ना प्रॅटिका येथील तज्ज्ञ फॅबियो लुडके म्हणतात.
तुमचा ई-कॉमर्स व्यवसाय वाढवण्यासाठी एआय वापरण्याचे पाच व्यावहारिक मार्ग पहा:
- उत्पादनांची शीर्षके आणि वर्णने ऑप्टिमाइझ करा: एआयने ग्राहकांची ऑनलाइन उत्पादने शोधण्याची पद्धत आधीच बदलली आहे. Amazon AI, ChatGPT आणि Copy.ai सारखी साधने ग्राहकांच्या शोध हेतूशी जुळवून घेणारी गतिमान शीर्षके आणि वर्णने तयार करू शकतात. “आज, शीर्षकात कीवर्ड भरण्यावर लक्ष केंद्रित केले जात नाही, तर नैसर्गिक भाषा आणि ग्राहक खरोखर काय शोधू इच्छितो हे समजून घेण्यावर लक्ष केंद्रित केले जात आहे. यामुळेच रँकिंग सुधारते आणि रूपांतरणे वाढतात,” लुडके स्पष्ट करतात.
- संभाषण सहाय्यक आणि बुद्धिमान शोध लागू करा: खरेदीचा अनुभव अधिकाधिक संभाषणात्मक होत चालला आहे. नुवेम चॅट आणि अमेझॉन रुफस सारख्या सोल्यूशन्समुळे ग्राहकांना रिअल टाइममध्ये जटिल प्रश्न विचारता येतात आणि वैयक्तिकृत शिफारसी मिळतात. "ग्राहकांना फक्त मेनूवर क्लिक करायचे नाही तर ब्रँडशी बोलायचे असते. एआय ग्राहक सेवा अधिक मानवी आणि थेट बनवते, घर्षण कमी करते आणि सहभाग वाढवते," असे तज्ज्ञ म्हणतात.
- पुनरावलोकने आणि टिप्पण्यांचे विश्लेषण सोपे करा: पुनरावलोकने वाचणे आणि त्यांचा अर्थ लावणे हे खरेदी निर्णयावर सर्वाधिक प्रभाव पाडणारे घटक आहे, परंतु ग्राहकांसाठी सर्वात जास्त वेळ घेणारे काम देखील आहे. मोठ्या प्रमाणात टिप्पण्यांचे व्यावहारिक अंतर्दृष्टीमध्ये स्वयंचलितपणे संश्लेषण करून, सर्वात आवर्ती नमुने आणि धारणा हायलाइट करून एआय ही समस्या सोडवत आहे. "गुगल नॅचरल लँग्वेज सारखी भावना विश्लेषण साधने तुम्हाला ग्राहकांचे काय महत्त्व आहे आणि कोणत्या सुधारणांची आवश्यकता आहे हे त्वरित समजून घेण्यास अनुमती देतात. हे उद्योजकांना केवळ वेगळ्या छापांवर नव्हे तर वास्तविक डेटावर आधारित कार्य करण्यास मदत करते," लुडके जोर देतात.
- वैयक्तिकृत आकार आणि शिफारसींवर पैज लावा: एआय मॉडेल्स आधीच परतावा, मोजमाप आणि खरेदी नमुन्यांमधून माहिती क्रॉस-रेफरन्स करतात जेणेकरून आदर्श आकार आणि अगदी फिट समायोजन सुचवता येतील. Vue.ai आणि Fit Finder सारख्या तंत्रज्ञानामुळे फॅशन ब्रँड परतावा कमी करण्यास आणि ग्राहकांचे समाधान वाढविण्यास मदत करतात. “वैयक्तिकरण म्हणजे सुरक्षितता प्रदान करणे. जेव्हा ग्राहकांना असे वाटते की उत्पादन त्यांच्यासाठी तयार केले आहे, तेव्हा निष्ठा स्वाभाविकपणे होते,” असे तज्ज्ञ स्पष्ट करतात.
- फसवणूक रोखा आणि कार्यक्षमता मिळवा: पडद्यामागे, एआय देखील सुरक्षिततेत क्रांती घडवत आहे. गेटवे आणि मार्केटप्लेस संशयास्पद नमुने ओळखण्यासाठी आणि घोटाळे आपोआप रोखण्यासाठी आधीच भाकित तंत्रज्ञानाचा वापर करतात. “फसवणूक ही एक अदृश्य किंमत आहे आणि एआय प्रतिबंधात एक शक्तिशाली सहयोगी आहे. रोख प्रवाहाचे संरक्षण करण्याव्यतिरिक्त, ते उद्योजकांना धोरण आणि व्यवसाय वाढीवर लक्ष केंद्रित करण्यास अनुमती देते,” लुडके पुढे म्हणतात.
तज्ञांच्या मते, एआयचा बुद्धिमान वापर हाच सामान्य व्यवसायांना खऱ्या अर्थाने नाविन्यपूर्ण ऑपरेशन्सपासून वेगळे करेल. "ही साधने प्रत्येकासाठी उपलब्ध आहेत, परंतु त्यांच्यामागील उद्देश कोणाला समजतो यात फरक आहे. कार्यक्षमता, वैयक्तिकरण आणि शाश्वत वाढ शोधणाऱ्यांसाठी एआय हा आदर्श भागीदार आहे," असे ते निष्कर्ष काढतात.
