Według nowego wydania badania ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024 dla Brazylii, opracowanego i dystrybuowanego przez TGT ISG, firmy w Brazylii czynią znaczne postępy we wdrażaniu sztucznej inteligencji (AI) i wykazują większą dojrzałość w podejściu opartym na danych. Dostawcy usług nadal jednak stoją przed dwoma głównymi wyzwaniami: dostosowaniem rozwiązań do różnych poziomów dojrzałości analitycznej klientów oraz wdrożeniem efektywnego zarządzania danymi, a jednocześnie zapewnieniem zwrotu z inwestycji.
Raport podkreśla, że dostawcy usług analitycznych w Brazylii czynią znaczne postępy we wdrażaniu sztucznej inteligencji (AI). Nadal jednak istnieją wyzwania do pokonania, zwłaszcza w odniesieniu do zróżnicowania poziomów dojrzałości analitycznej wśród klientów. „Tegoroczne badanie podkreśla zdolność dostawców usług do radzenia sobie z tą różnorodnością. W tym kontekście metodologie oceny dojrzałości zyskały na znaczeniu” – komentuje Marcio Tabach, wybitny analityk w TGT ISG i autor badania. Według niego dostawcy usług muszą promować warsztaty i szkolenia, aby klienci osiągali oczekiwane rezultaty w swoich projektach. Szkolenia z zakresu umiejętności korzystania z danych mają kluczowe znaczenie dla sukcesu tych inicjatyw.
„Zaawansowana analityka i usługi AI są szeroko dyskutowane w mediach ze względu na ich potencjał do zwiększania efektywności i produktywności firm, a także ze względu na ryzyko dla organizacji i społeczeństwa. Wiele z tych kontrowersji wynika z szybkiego wdrażania generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI). Dyskusja wokół AI odgrywa fundamentalną rolę w transformacji sposobu myślenia o biznesie w Brazylii, podkreślając głębsze zrozumienie znaczenia decyzji opartych na danych i potrzebę podejścia opartego na danych w celu zapewnienia konkurencyjności” – wyjaśnia.
Wprowadzenie GenAI dodatkowo zwiększyło zapotrzebowanie na programy zarządzania danymi, ponieważ technologia ta działa z danymi nieustrukturyzowanymi, takimi jak umowy, wiadomości e-mail i nagrania z call center. Kiedy nauka o danych była ograniczona do danych ustrukturyzowanych, takich jak bazy danych, stosowała pewien poziom zarządzania, obejmujący bezpieczeństwo informacji, ograniczony dostęp i przechowywanie w jeziorach danych. Jednak dane nieustrukturyzowane nie podlegają tym procesom i mogą być rozproszone w różnych typach pamięci masowej.
„Ubiegłoroczne badanie wskazało już, że zarządzanie danymi odgrywa fundamentalną rolę w procesie przepływu danych przez organizacje. Ten rok nie był wyjątkiem. Wielu dostawców usług zgłaszało problemy na różnych poziomach dojrzałości analitycznej swoich klientów. W wielu przypadkach dane są gromadzone w silosach, w chmurze lub lokalnie, a niektóre są rozproszone w różnych systemach i plikach w obrębie firmy” – komentuje autor. Chociaż zarządzanie danymi odgrywa znaczącą rolę w firmach technologicznych, firmy spoza branży technologicznej nadal potrzebują wiele nauki.
Kolejnym krokiem w kierunku modernizacji jest zbudowanie agentów GenAI, które umożliwiają nawigację po danych za pomocą interfejsów języka naturalnego. „Dzięki tym agentom użytkownicy mogą zadawać pytania dotyczące danych i uzyskiwać zautomatyzowane wykresy i odpowiedzi, bez konieczności wykonywania skomplikowanych obliczeń lub manipulowania danymi. Takie podejście modernizacyjne może wzmocnić pozycję naukowców danych i profesjonalistów biznesowych, którzy wykorzystują dane do wspierania procesu decyzyjnego” – podsumowuje.
Raport ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024 dla Brazylii ocenia możliwości 45 dostawców w sześciu kwadrantach: Usługi z zakresu nauki o danych i AI — duże, Usługi z zakresu nauki o danych i AI — średnie, Usługi modernizacji danych — duże, Usługi modernizacji danych — średnie, Zaawansowane usługi BI i modernizacji raportowania — duże oraz Zaawansowane usługi BI i modernizacji raportowania — średnie.
W raporcie liderami w trzech kwadrantach są Accenture, BRQ, Cadastra, Compass UOL, Dataside, GFT, NTT DATA i Rox Partner. Deloitte, Falconi, Logicalis, MadeInWeb, Peers, Stefanini i TIVIT. Liderami w dwóch kwadrantach są A3Data, BRLink, Dedalus, Eleflow, IBM, Keyrus, Kumulus, Maxxi i UniSoma.
Ponadto DXC Technology, Eleflow, Falconi, Maxxi, PwC i Stefanini zostały nazwane Rising Stars — firmami o „obiecującym portfolio” i „dużym potencjale na przyszłość” zgodnie z definicją ISG — w jednym kwadrancie każda.
Dostosowane wersje raportu są dostępne u dostawców: Dataside , Falconi , MadeInWeb , Maxxi , Peers i Rox Partner .
