इंस्टाग्राम पोस्ट पाहणे आणि खरेदी पूर्ण करणे यामधील अंतर कधीही कमी नव्हते. ब्राझिलियन इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स असोसिएशन (ABComm) च्या आकडेवारीनुसार, ब्राझिलियन ई-कॉमर्स २०२५ पर्यंत १०% वाढून २२४.७ अब्ज डॉलर्सच्या महसूलापर्यंत पोहोचेल अशी अपेक्षा आहे, जे वेगाने वाढणाऱ्या एका घटनेमुळे आहे: सामाजिक वाणिज्य. हा ट्रेंड ऑनलाइन स्टोअर्स त्यांच्या ग्राहकांशी, लहान उद्योजकांपासून मोठ्या ब्रँडपर्यंत, कसे संवाद साधतात याची पुनर्परिभाषा करत आहे.
हूटसुइटच्या आकडेवारीनुसार, या वर्षी ५८% ब्राझिलियन ग्राहक आधीच सोशल मीडियावरून थेट खरेदी करण्याचा विचार करत आहेत. या चळवळीने इंस्टाग्राम, टिकटॉक आणि अगदी व्हॉट्सअॅपला शोध, संवाद आणि रूपांतरणासाठी व्यापक चॅनेलमध्ये रूपांतरित केले आहे, विशेषतः फॅशन, सौंदर्य, अन्न, घरगुती वस्तू आणि वैयक्तिक तंत्रज्ञान यासारख्या क्षेत्रांमध्ये. ऑनलाइन स्टोअर्स आता वेगळे गंतव्यस्थान राहिलेले नाहीत आणि आता अधिक प्रवाही खरेदी प्रवासाचा भाग म्हणून सामाजिक वातावरणाशी समन्वय साधून काम करत आहेत.
फक्त काही टॅप्समध्ये पोस्टपासून ऑर्डरपर्यंत
गुगल सर्चने सुरू झालेला आणि ई-कॉमर्स चेकआउटने संपणारा पारंपारिक प्रवास आता अधिकाधिक सुचवलेल्या पोस्ट, लाईव्ह स्ट्रीम, बायो लिंक किंवा प्रायोजित कथेने सुरू होतो. व्हिज्युअल कंटेंट, सोशल एंगेजमेंट आणि खरेदीची सोय यांच्या संयोजनामुळे सोशल मीडिया ऑनलाइन स्टोअरचा एक नैसर्गिक विस्तार बनला आहे.
इंस्टाग्राम शॉपिंगवरील उत्पादन कॅटलॉग, टिकटॉकवरील परस्परसंवादी स्टोअरफ्रंट्स, व्हॉट्सअॅपवरील ग्राहक सेवा बॉट्स आणि मर्काडो पागो आणि पिक्स सारख्या प्लॅटफॉर्मवरील थेट पेमेंट लिंक्स यासारख्या वैशिष्ट्यांमुळे हे एकत्रीकरण वाढले आहे. हे गतिमान समजणारे ब्रँड शोध टप्प्यातही वापरकर्त्यांना रूपांतरित करू शकतात, निर्णय घेण्याच्या आवेगाचा फायदा घेतात आणि खरेदी प्रवासाचे टप्पे कमी करतात.
ऑपरेशनच्या केंद्रस्थानी असलेले ऑनलाइन स्टोअर
सोशल कॉमर्सच्या वाढीसह, ऑनलाइन स्टोअर हे विक्री ऑपरेशनचे केंद्रस्थान राहिले आहे. येथे इन्व्हेंटरी माहिती, ऑर्डर ट्रॅकिंग, पेमेंट प्रक्रिया आणि ग्राहक व्यवस्थापन केंद्रीकृत केले जाते. सोशल मीडिया गतिमान प्रवेशद्वार म्हणून काम करते, परंतु ऑनलाइन स्टोअरच व्यवसायाची स्केलेबिलिटी आणि विश्वासार्हता आधार देते.
म्हणूनच, एकत्रीकरणात गुंतवणूक करणे आवश्यक बनले आहे. आधुनिक ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म तुम्हाला सोशल कॅटलॉगसह उत्पादने समक्रमित करण्याची, सोशल नेटवर्क्सद्वारे प्राप्त झालेल्या ऑर्डर स्वयंचलित करण्याची आणि ग्राहकांना डिलिव्हरीबद्दल अपडेट ठेवण्याची परवानगी देतात - हे सर्व डिजिटल इकोसिस्टममधून बाहेर न पडता. चॅनेलमधील तरलता ही स्पर्धात्मक व्यवसायांना अजूनही खंडितपणे चालणाऱ्या व्यवसायांपासून वेगळे करते.
व्हिडिओ, लाइव्ह स्ट्रीम आणि निर्माते: नवीन विक्री इंजिने
सामाजिक वाणिज्य सह, सामग्री रूपांतरणात थेट भूमिका बजावू लागली आहे. प्रात्यक्षिक व्हिडिओ, जाहिरातींसह थेट प्रवाह आणि प्रभावकांसह भागीदारी हे अत्यंत प्रभावी विक्री ट्रिगर बनले आहेत, विशेषतः सौंदर्यप्रसाधने, गॅझेट्स, हस्तकला अन्न, क्रीडा वस्तू आणि गृहसजावट यासारख्या विभागांमध्ये.
रिअल टाइममध्ये उत्पादन सादर करणे—मग ते विक्रेते, निर्माता किंवा ब्रँड प्रतिनिधी असो—तत्परतेची आणि विश्वासाची भावना निर्माण करते जी खरेदीला गती देते. अनेक ऑनलाइन स्टोअर्सनी त्यांच्या विक्री कॅलेंडरचा एक धोरणात्मक भाग म्हणून थेट लाँच कार्यक्रम आणि सहयोगी सामग्रीमध्ये गुंतवणूक केली आहे.
वैयक्तिकरण आणि चपळता ही मालमत्ता आहे
त्यांच्या स्वतःच्या नेटवर्कमधून काढलेल्या वर्तणुकीय डेटासह, ब्रँड ग्राहकांचा अनुभव अधिक अचूकपणे वैयक्तिकृत करू शकतात. हे लक्ष्यित जाहिराती, ऑनलाइन स्टोअरमध्ये वैयक्तिकृत शिफारसी आणि अधिक ठाम संप्रेषणांमध्ये रूपांतरित होते. एआय टूल्स संदेश ऑटोमेशन, विक्री फनेल आणि रिअल-टाइम इन्व्हेंटरी किंवा कॅटलॉग समायोजनांमध्ये देखील मदत करतात.
चपळता हा आणखी एक महत्त्वाचा फरक आहे. जे ब्रँड त्यांच्या मोहिमा जलदपणे जुळवून घेऊ शकतात, टिप्पण्यांना प्रतिसाद देऊ शकतात आणि मागणीनुसार किंमती समायोजित करू शकतात तेच सामाजिक व्यापाराच्या वेगवान गतीचा सर्वोत्तम फायदा घेतात.
२०२५ मध्ये ई-कॉमर्सकडून काय अपेक्षा करावी
दुहेरी अंकी वाढ होण्याच्या मार्गावर आणि डिजिटल वर्तन सोयींवर अधिक लक्ष केंद्रित करत असल्याने, ऑनलाइन वाणिज्य अधिक संकरित आणि बहुआयामी बनण्यास सज्ज आहे. सोशल मीडियाशी अखंडपणे एकत्रित होणारी ऑनलाइन स्टोअर्स कोणत्याही विभागात काम करतात, तरीही सर्वोत्तम परिणाम मिळवतात.
ग्राहकांसाठी, त्यांच्या सवयींनुसार अधिक एकात्मिक, जलद खरेदी अनुभव देण्याचे आश्वासन आहे. उद्योजकांसाठी, ब्रँडिंग, सामग्री आणि रूपांतरण एकत्रित करणारी साधने, डेटा आणि धोरणे यावर प्रभुत्व मिळवण्याचे आव्हान असेल - हे सर्व तुमच्या हाताच्या तळहातावर बसणाऱ्या डिस्प्ले विंडोमध्ये.
