चॅटजीपीटी, कोपायलट आणि जेमिनी सारख्या जनरेटिव्ह एआय टूल्सच्या लोकप्रियतेमुळे ब्राझीलच्या लहान उद्योजकांच्या वर्तनात बदल होत आहे. मायक्रोसॉफ्ट आणि एडेलमन यांच्या एका अभ्यासानुसार , २०२५ पर्यंत, सूक्ष्म आणि लघु व्यवसायांमध्ये कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा वापर ३०% पेक्षा जास्त वाढेल, जो देशभरात या तंत्रज्ञानाचा अभूतपूर्व अवलंब दर्शवितो.
ब्राझीलमध्ये, सूक्ष्म आणि लघु उद्योग (MSEs) अर्थव्यवस्थेचा कणा आहेत आणि डिजिटलायझेशन त्यांच्या वाढीमध्ये एक निर्णायक घटक आहे. डिजिटल मॅच्युरिटी मॅपनुसार , अंदाजे 50% लघु व्यवसाय उत्पादने किंवा सेवा विकण्यासाठी आधीच डिजिटल माध्यमांचा वापर करतात, तर 94% लोक त्यांच्या कंपन्यांच्या अस्तित्वासाठी इंटरनेट आवश्यक मानतात.
"आर्टिफिशियल इंटेलिजेंसमुळे पूर्वी मोठ्या बजेटपुरत्या मर्यादित असलेल्या साधनांपर्यंत पोहोचण्याचे लोकशाहीकरण झाले आहे. आज, कोणताही सूक्ष्म किंवा लघु व्यवसाय प्रक्रिया स्वयंचलित करण्यासाठी, ग्राहकांना चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी आणि डेटा-चालित निर्णय घेण्यासाठी एआय वापरू शकतो. यशस्वी व्यवसायांना वेगळे करणारी गोष्ट म्हणजे आकार नाही, तर व्यवसाय मॉडेलमध्ये या तंत्रज्ञानाशी जुळवून घेण्याची आणि धोरणात्मकरित्या एकत्रित करण्याची क्षमता आहे," असे केनेथ कोरिया, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस स्पीकर, डेटा विशेषज्ञ, फंडाकाओ गेटुलिओ वर्गास (FGV) येथे एमबीए प्राध्यापक आणि कॉग्निटिव्ह ऑर्गनायझेशन्स: लीव्हरेजिंग द पॉवर ऑफ जनरेटिव्ह एआय अँड इंटेलिजेंट एजंट्स या .
७५% एसएमई त्यांच्या व्यवसायांवर एआयच्या परिणामाबद्दल आशावादी आहेत.
संशोधनातून : ग्राहक अनुभव सुधारणे (६१%), कार्यक्षमता, उत्पादकता आणि चपळता वाढवणे (५४%) आणि व्यवसाय सातत्य सुनिश्चित करणे (४६%).
"आपण एका अनोख्या क्षणी जगत आहोत: एआय एक वेगळेपणाचे कारण बनले आहे ते आता गरज बनले आहे. चांगली बातमी अशी आहे की मर्यादित संसाधनांसहही या उपाययोजना अंमलात आणणे इतके सुलभ, सोपे आणि व्यवहार्य कधीच नव्हते. गुपित म्हणजे लहान सुरुवात करणे, वास्तविक व्यावसायिक समस्या सोडवण्यावर लक्ष केंद्रित करणे," केनेथ पुढे म्हणतात.
तथापि, उत्साह आणि आशादायक सुरुवातीचे निकाल असूनही, अनेक कंपन्यांना तंत्रज्ञानाचा प्रभावीपणे अवलंब करण्यात अजूनही आव्हानांचा सामना करावा लागतो, मग ते धोरणाचा अभाव, प्रशिक्षणाचा अभाव किंवा विद्यमान प्रक्रियांशी एकात्मता असो. गोल्डमन सॅक्सच्या एका सर्वेक्षणातून असे दिसून आले आहे की केवळ १४% मोठ्या कंपन्या त्यांच्या कामकाजात एआय प्रभावीपणे लागू करतात.
डेटा दर्शवितो की, संसाधने आणि पायाभूत सुविधांमध्ये अधिक प्रवेश असूनही, डिजिटल परिपक्वता हा एक महत्त्वाचा अडथळा आहे आणि व्यवसायाचा आकार काहीही असो, येत्या वर्षात कोणत्याही एआय उपक्रमाच्या यशासाठी नियोजन आणि प्रशिक्षण
एसएमईंना चालना देण्यासाठी एआय वापरण्याचे व्यावहारिक मार्ग
२०२६ मध्ये सूक्ष्म आणि लघु व्यवसाय मालकांना या डिजिटल परिवर्तनाच्या लँडस्केपमध्ये नेव्हिगेट करण्यास मदत करण्यासाठी, केनेथ कोरिया उदयोन्मुख तंत्रज्ञानाचे सहा धोरणात्मक अनुप्रयोग सामायिक करतात, जे ते आणि त्यांची टीम दररोज वापरत असलेल्या साधनांवर आधारित आहेत. खाली पहा:
१) बुद्धिमान ऑटोमेशनसह २४/७ ग्राहक सेवा
व्यवसायासाठी एआयचा सर्वात तात्काळ वापर म्हणजे आधीच उपलब्ध असलेल्या साधनांचा वापर करून स्वयंचलित ग्राहक सेवा प्रणाली तयार करणे. Read.ai किंवा Tactiq , ज्यामुळे वारंवार विचारल्या जाणाऱ्या प्रश्नांचा ज्ञानाचा आधार तयार होतो. त्यानंतर, जेमिनी २.५ प्रो या डेटाबेससह व्हाट्सअॅप किंवा ईमेलद्वारे स्वयंचलितपणे प्रतिसाद देण्यासाठी कॉन्फिगर केले जाऊ शकते. प्रत्यक्षात, याचा अर्थ असा की टीमला आठवड्यातून ५ ते १० तास मिळतात जे पूर्वी वारंवार ग्राहक सेवेवर खर्च केले जात होते, ज्यामुळे त्यांना अधिक धोरणात्मक आणि गुंतागुंतीच्या समस्यांवर लक्ष केंद्रित करता येते.
२) सल्लागार न घेता बाजार संशोधन
लहान व्यवसायांकडे अनेकदा विशेष बाजार विश्लेषण सल्लागार फर्म नियुक्त करण्यासाठी बजेट नसते, परंतु याचा अर्थ असा नाही की त्यांना आंधळेपणाने निर्णय घ्यावे लागतात. पेर्प्लेक्सिटी एआय एक विशेष संशोधक म्हणून काम करते जे स्पर्धकांचे विश्लेषण करते, ट्रेंड ओळखते आणि उत्पादन कल्पना विनामूल्य प्रमाणित करते. उदाहरणार्थ, एक उद्योजक विचारू शकतो, "गेल्या तिमाहीत माझ्यासारख्या उत्पादनांबद्दल ग्राहकांच्या मुख्य तक्रारी काय आहेत?" आणि उद्धृत स्त्रोतांसह संपूर्ण विश्लेषण प्राप्त करू शकतो. हे साधन असे संशोधन करते ज्यासाठी पूर्वी कोणत्याही लहान व्यवसायासाठी उपलब्ध असलेल्या सल्लागार सेवांमध्ये हजारो रियाल खर्च आला होता, ज्यामुळे बाजार बुद्धिमत्तेची उपलब्धता लोकशाहीकृत होते.
३) कमीत कमी बजेटमध्ये व्यावसायिक दृश्य ओळख निर्माण करणे
व्यावसायिक ब्रँड प्रतिमा आता मोठ्या बजेट असलेल्या कंपन्यांचा विशेषाधिकार राहिलेला नाही. Looka.com संपूर्ण व्हिज्युअल ओळख पॅकेजेस तयार करतात - ज्यामध्ये लोगो, बिझनेस कार्ड आणि लेटरहेडचा समावेश आहे - तसेच जाहिरात मोहिमांसाठी मॉकअप आणि व्हिज्युअल संकल्पना तयार करतात. हे उपाय SMEs ला मोठ्या कॉर्पोरेशन्सच्या तुलनेत ब्रँड प्रेझेंटेशन करण्याची परवानगी देतात, ज्यामुळे क्लायंट आणि भागीदारांवर त्यांच्या पहिल्या छापाच्या बाबतीत खेळाचे क्षेत्र समान होते. गुंतवणूक कमी आहे, परंतु मूल्य आणि व्यावसायिकतेच्या आकलनावर त्याचा परिणाम लक्षणीय आहे.
४) तज्ञ नसताना डेटा विश्लेषण
डेटा विश्लेषण नेहमीच तज्ञांचे एकमेव क्षेत्र असल्याचे दिसून आले आहे, परंतु आधुनिक एआय टूल्सने ते पूर्णपणे बदलले आहे. पॉलिमर सर्च थेट विक्री स्प्रेडशीटशी कनेक्ट होते आणि नमुने आणि संधी प्रकट करणारे त्वरित डॅशबोर्ड तयार करते, तर एक्सेल कोपायलट तुम्हाला जटिल सूत्रांवर प्रभुत्व मिळवण्याची आवश्यकता न ठेवता "गेल्या तिमाहीत कोणत्या उत्पादनाचे सर्वोत्तम मार्जिन होते?" सारख्या नैसर्गिक भाषेत प्रश्न विचारण्याची परवानगी देते. कार्यकारी सादरीकरणांसाठी, ExcelDashboard.ai काही मिनिटांत स्प्रेडशीटचे व्यावसायिक व्हिज्युअल अहवालांमध्ये रूपांतर करते. ही साधने तांत्रिक अडथळा दूर करतात आणि कोणत्याही उद्योजकाला केवळ अंतर्ज्ञानावरच नव्हे तर ठोस डेटावर आधारित निर्णय घेण्याची परवानगी देतात.
५) सोशल मीडियासाठी स्केलेबल कंटेंट
सोशल मीडियासाठी सातत्यपूर्ण सामग्री तयार करणे हे लहान व्यवसायांसाठी सर्वात मोठे आव्हान आहे, परंतु जनरेटिव्ह एआयने हे समीकरण आमूलाग्र बदलले आहे. नोटबुकएलएम करू शकते ज्यामध्ये दोन होस्ट नैसर्गिकरित्या आयटमवर चर्चा करतात, तर जेमिनी २.५ प्रो एकात्मिक नॅनो बनानासह मजकूर आणि प्रतिमांसह संपूर्ण सोशल मीडिया पोस्ट तयार करते. स्थानिक व्यवसायांसाठी, Suno.com मोहिमांसाठी व्यावसायिक जिंगल्स तयार करते. प्रत्यक्षात, याचा अर्थ असा की एक व्यक्ती तीन व्यावसायिकांच्या टीम म्हणून समान प्रमाणात सामग्री तयार करू शकते, गुणवत्तेशी तडजोड न करता किंवा बजेट ओलांडल्याशिवाय सक्रिय आणि संबंधित डिजिटल उपस्थिती राखू शकते.
६) प्रक्रिया आणि प्रकल्पांचे स्वयंचलित दस्तऐवजीकरण
प्रक्रिया आणि बैठकांचे दस्तऐवजीकरण करण्यासाठी मौल्यवान तास खर्च होतात जे व्यवसाय वाढीसाठी समर्पित केले जाऊ शकतात. ऑडिओपेन बोललेल्या विचारमंथनांचे त्वरित संरचित दस्तऐवजांमध्ये रूपांतर करून हे सोडवते - गाडी चालवताना किंवा चालताना फक्त तुमचे विचार रेकॉर्ड करा. Read.ai Gamma.app वापरून व्यावसायिक सादरीकरणांमध्ये रूपांतरित केले जाऊ शकतात
आव्हाने आणि पुढचा मार्ग
आशादायक दृष्टिकोन असूनही, सेब्रे यांनी लिहिलेल्या "डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन इन स्मॉल बिझनेसेस" या अभ्यासातून असे दिसून आले आहे की ब्राझिलियन सूक्ष्म आणि लघु व्यवसायांपैकी ६६% व्यवसाय डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन प्रक्रियेच्या सुरुवातीच्या टप्प्यात आहेत, ३०% मध्यम टप्प्यात आहेत आणि फक्त ३% व्यवसाय त्यांच्या क्षेत्रातील नेते मानले जाऊ शकतात. हे दर्शवते की, जरी रस जास्त असला तरी, अजूनही बराच पल्ला गाठायचा आहे.
मुख्य आव्हानांमध्ये तांत्रिक ज्ञानाचा अभाव, मर्यादित आर्थिक संसाधने आणि बदलासाठी सांस्कृतिक प्रतिकार यांचा समावेश आहे. तथापि, सर्वेक्षणातून असे दिसून आले आहे की २०% एसएमई एआयचा अवलंब करणे हे एक आव्हान मानतात, ही संख्या तंत्रज्ञान अधिक सुलभ आणि अंतर्ज्ञानी होत असताना कमी होत जाते.
"एखाद्या लघु आणि मध्यम उद्योगाची सर्वात मोठी चूक म्हणजे त्यांना एकाच वेळी संपूर्ण डिजिटल परिवर्तन करण्याची आवश्यकता आहे असा विचार करणे. सर्वात प्रभावी धोरण म्हणजे विशिष्ट व्यवसाय समस्या ओळखणे - मग ती ग्राहक सेवा, विक्री किंवा व्यवस्थापनात असो - आणि ती सोडवण्यासाठी तांत्रिक उपाय अंमलात आणणे. जलद निकाल पुढील चरणांसाठी आत्मविश्वास आणि ज्ञान निर्माण करतात. डिजिटल परिवर्तन हा एक प्रवास आहे, गंतव्यस्थान नाही," केनेथ कोरिया सल्ला देतात.
भविष्य आता आहे.
एआय, ऑटोमेशन आणि डेटा अॅनालिटिक्सचे एकत्रीकरण सूक्ष्म आणि लघु व्यवसायांसाठी काय शक्य आहे याची पुनर्परिभाषा करत आहे. या तंत्रज्ञानाचा लोकशाहीकृत प्रवेश अधिक समान खेळाचे क्षेत्र तयार करतो, जिथे चपळता, सर्जनशीलता आणि ग्राहक लक्ष मोठ्या कंपन्यांच्या आकार आणि संसाधनांवर मात करू शकते.
हबस्पॉटच्या आकडेवारीनुसार २०२५ च्या अखेरीस ९८% कंपन्या एआय वापरण्याची योजना आखत आहेत गार्टनरच्या अंदाजानुसार २०२५ पर्यंत ८०% पेक्षा जास्त मोठ्या कंपन्यांकडे त्यांच्या प्रक्रियांमध्ये एआय सोल्यूशन्स एकत्रित होतील, हे स्पष्ट आहे की परिवर्तन आता पर्याय नाही तर एक धोरणात्मक गरज आहे.
"आज तंत्रज्ञान स्वीकारणारे लघु उद्योग भविष्यात वाढण्यास, विस्तारण्यास आणि भरभराटीस येण्यास अधिक चांगल्या स्थितीत असतील. एआय व्यवसायातील मानवी सार - सर्जनशीलता, सहानुभूती, नातेसंबंध - यांची जागा घेत नाही तर हे गुण वाढवते, ज्यामुळे उद्योजकांना खरोखर महत्त्वाच्या गोष्टींवर लक्ष केंद्रित करता येते: त्यांच्या ग्राहकांसाठी मूल्य निर्माण करणे आणि शाश्वत आणि संबंधित व्यवसाय उभारणे. कृती करण्याची वेळ आता आली आहे," असे केनेथ कोरिया निष्कर्ष काढतात.
