ब्राझीलमधील आघाडीच्या फॅशन रिटेलर्सपैकी एक असलेल्या अरेझोने असलेल्या इंटेलिपोस्टच्या स्मार्ट फ्रेट . यामुळे मालवाहतूक रूपांतरण दरांमध्ये जवळजवळ २०% वाढ झाली, वितरण वेळेत सरासरी दोन दिवसांची घट झाली आणि ग्राहकांच्या समाधानावर सकारात्मक परिणाम झाला.
हे वैशिष्ट्य लागू करण्यापूर्वी, अरेझोला त्यांच्या मालवाहतूक लिलाव प्रक्रियेत आव्हानांचा सामना करावा लागला, ज्यामध्ये फक्त सर्वात कमी किमतीला प्राधान्य दिले जात होते, ज्यामध्ये लहान अतिरिक्त गुंतवणूक लक्षणीयरीत्या चांगल्या वितरण वेळेची हमी देऊ शकते अशा प्रकरणांचा विचार केला जात नव्हता.
"जानेवारी २०२५ मध्ये, या धोरणामुळे १२,००० ऑर्डरवर परिणाम झाला, ज्यामुळे सरासरी डिलिव्हरी वेळ दोन दिवसांनी कमी झाला आणि काही प्रकरणांमध्ये सात दिवसांपर्यंत, प्रति ऑर्डर सरासरी फक्त R$०.६६ इतकी गुंतवणूक झाली. आम्ही हा खर्च चांगल्या डिलिव्हरी अनुभवाची हमी देण्यासाठी, आमचा उत्कृष्ट SLA राखण्यासाठी आणि आमचा NPS सुधारण्यासाठी आत्मसात केला," असे अरेझो येथील वेब लॉजिस्टिक्स समन्वयक पेड्रो अब्रेयू .
अरेझोचे वितरण केंद्र कॅरियासिका (ES) येथे स्थित आहे आणि ते वेगवेगळ्या ग्राहक प्रोफाइलना सेवा देते. मागील मॉडेलच्या मर्यादांमुळे विक्री रूपांतरण आणि ग्राहक अनुभव दोन्हीवर परिणाम झाला.
"देशाच्या लॉजिस्टिक्स नेटवर्कची गुंतागुंत असल्याने मालवाहतुकीच्या पर्यायांचा काळजीपूर्वक विचार करणे आवश्यक आहे, याचा अर्थ नेहमीच सर्वात कमी किंमत हा सर्वोत्तम निर्णय असतो असे नाही. स्मार्ट फ्रेट कोट ही पोकळी भरून काढते, कारण आमच्याकडे बाजारात १० वर्षांहून अधिक काळापासून तयार केलेला डेटाबेस आहे. म्हणूनच, या माहितीचे विश्लेषण नेहमीच सर्वात कार्यक्षम आणि किफायतशीर वितरण पर्याय सादर करते," असे इंटेलिपोस्टचे सीईओ रॉस सारियो टिप्पणी करतात.
स्मार्ट फ्रेट कोटेशन सिस्टीमच्या प्रभावी परिणामांमुळे, कमी डिलिव्हरी वेळेची ऑफर अधिक अनुकूल करण्यासाठी, गुंतवणुकीत संतुलन साधण्यासाठी आणि जलद डिलिव्हरीपर्यंत पोहोच वाढवण्यासाठी अरेझो इंटेलिपोस्टसोबत भागीदारीत नवीन धोरणे देखील शोधत आहे.
