Is cuid thábhachtach de shaol laethúil mhuintir na Brasaíle siopadóireacht ar líne le haghaidh táirgí peataí. Agus iad cleachtaithe le háisiúlacht na miondíola digiteach, tá turas siopadóireachta hibrideach forbartha ag tomhaltóirí, ag baint úsáide as siopaí fisiciúla, aipeanna, suíomhanna gréasáin agus margaí de réir a n-áisiúlachta.
De réir an staidéir "Omnichannel Consumer Purchase Journey – Focus on Pet Shops," arna fhorbairt ag Cumann Miondíola agus Tomhaltas na Brasaíle (SBVC) i gcomhpháirtíocht leis an Qualibest Institute , 91% de na freagróirí taighde de ghnáth sula gceannaíonn siad táirgí dá bpeataí. Léiríonn an suirbhé go ndéantar 32% de na cuardaigh ar innill chuardaigh, 21% ar shuíomhanna gréasáin siopaí táirgí peataí, agus 16% amháin i siopaí fisiciúla.
“Is deis iontach í seo do chuideachtaí san earnáil, ós rud é go bhfuil iompar omnichannel ag tomhaltóirí cheana féin agus gur cuid de mheascán siopadóireachta thomhaltóirí na Brasaíle é miondíol ar líne,” a deir Eduardo Terra, uachtarán SBVC. Léiríonn na huimhreacha go bhfuil 87% de na freagróirí sásta lena gceannacháin táirgí peataí ar mhargaí, agus ina dhiaidh sin 85% ar shuíomhanna/aipeanna ríomhthráchtála peataí speisialaithe, 83% ar shiopaí peataí comharsanachta, 82% ar shlabhraí móra siopaí peataí, agus 81% ar ollmhargaí/siopaí mórdhíola. “Is é an chéad chéim eile an cumas an taithí dhigiteach a chomhtháthú le teas daonna na siopaí fisiciúla chun an freastal is fearr a thabhairt do chustaiméirí,” a chuireann Terra leis.
De réir an staidéir, ceannaíonn 85% de na freagróirí táirgí peataí i siopaí peataí uair sa mhí ar a laghad, agus déanann 32% amhlaidh uair sa tseachtain ar a laghad. Is iad "siopaí peataí comharsanachta" an príomhbhealach le haghaidh ceannach táirgí peataí do 62% de chustaiméirí, agus is fearr le 53% "ollmhargaí/siopaí mórdhíola" agus is fearr le 46% "slabhraí móra siopaí peataí". "Tá gairm ag siopaí peataí as áise agus gaireacht, agus is sócmhainn í seo ar féidir le cuideachtaí leas a bhaint aisti ar thuras uilechainéil," a dhéanann anailís ar uachtarán SBVC.
De réir 97% de na freagróirí, áfach, déantar an chuid is mó de cheannacháin táirgí peataí a phleanáil, agus deir 41% go gceannaíonn siad ar impí. Laistigh den cheannachán pleanáilte seo, déanann 49% de thomhaltóirí ceannach díreach, ag dul chuig siopa ar leith agus ag ceannach a bhfuil de dhíth orthu.
“Léiríonn na huimhreacha go mbíonn tomhaltóirí, fiú agus iad ag déanamh ceannacháin phleanáilte, ag lorg áise, praghais agus taithí, agus go bhféadfadh siad a bheith oscailte do cheannacháin ar an toirt, ag brath ar iarrachtaí cur chun cinn na mbrandaí agus cé chomh maith agus a oireann sé dá nóiméad ceannaigh,” a deir Terra. “Méadaíonn miondíoltóirí a aithníonn na spreagthóirí ceannaigh seo a meánluach ordaithe agus cuireann siad taithí níos ábhartha ar fáil do chustaiméirí,” a chuireann sé leis.
Modheolaíocht
Rinneadh suirbhé ar 711 tomhaltóir ar fud na tíre sa staidéar agus bhí sé mar aidhm aige tuiscint a fháil ar thuras ceannaigh thomhaltóirí na Brasaíle i siopaí peataí, i siopaí miondíola fisiciúla agus ar líne araon. Pléann an taighde gnéithe a bhaineann le nósanna ceannaigh, taighde táirgí, intinn cheannaigh, cúiseanna agus minicíocht ceannaigh.
