ब्राझिलियन ई-कॉमर्समध्ये वेगाने वाढ होत आहे आणि अन्न क्षेत्र हे या विस्ताराचे एक प्रमुख चालक आहे. ग्राहक बुद्धिमत्तेमध्ये जागतिक आघाडीवर असलेल्या निल्सनच्या आकडेवारीनुसार, २०२४ च्या पहिल्या सहामाहीत ब्राझीलमधील ई-कॉमर्स महसूल १८.७% वाढला, जो १६०.३ अब्ज डॉलर्सवर पोहोचला. या वाढीतील प्रमुख वैशिष्ट्य म्हणजे अन्न श्रेणी, ज्याने जलद गतीने चालणाऱ्या ग्राहकोपयोगी वस्तूंच्या (FMCG) वाढत्या मागणीमुळे एकूण महसूलात १८.४% वाढ नोंदवली.
निल्सनच्या संशोधनातून असे दिसून आले की अन्न, पेये आणि परफ्यूम आणि सौंदर्यप्रसाधनांनी बनलेले बास्केट हे ई-कॉमर्समधील वाढीचे मुख्य चालक होते, जे एकूण ऑर्डरच्या ५१% चे प्रतिनिधित्व करतात. खरेदीचा अनुभव आणि पेमेंट आणि डिलिव्हरी प्रक्रियेची सोय हे ग्राहकांच्या समाधानासाठी मूलभूत घटक आहेत, ज्यामुळे या खरेदी चॅनेलवरील ग्राहकांचा विश्वास आणखी वाढला आहे.
या संदर्भात, व्हॅक्यूम-पॅक्ड, रेडी-टू-ईट फूडमध्ये विशेषज्ञ असलेली वाप्झा ही कंपनी ई-कॉमर्समध्ये या क्षेत्रातील एक वेगळी कंपनी आहे. २०२४ च्या पहिल्या सहामाहीत, कंपनीने मागील वर्षाच्या याच कालावधीच्या तुलनेत ई-कॉमर्समध्ये ३९% वाढ नोंदवली, ज्यामुळे डिजिटल बाजारपेठेत त्याचे स्थान मजबूत झाले. “विविध धोरणे आणि तांत्रिक सुधारणांचा परिणाम म्हणून वाप्झाचा ई-कॉमर्स सतत वाढत आहे. २०२३ च्या याच कालावधीच्या तुलनेत ऑगस्टमध्ये २४.६% वाढ झाली होती, त्यामुळे २०२४ च्या दुसऱ्या सहामाहीतही अशीच वाढ अपेक्षित आहे. ही प्रगती ग्राहकांच्या वर्तनाचे प्रतिबिंब आहे, जे ऑनलाइन खरेदी करताना व्यावहारिकता, आरोग्य आणि सुरक्षितता शोधतात,” असे वाप्झाचे सीईओ एनरिको मिलानी यांनी सांगितले.
नाविन्यपूर्ण रणनीती
या वाढीच्या ट्रेंडला टिकवून ठेवण्यासाठी, वाप्झा नाविन्यपूर्ण धोरणांवर भर देत आहे. कंपनीने ब्लॅक फ्रायडे आणि ख्रिसमस सारख्या सुट्ट्यांवर लक्ष केंद्रित करून डिजिटल प्रभावकांसह भागीदारी आणि प्रचार मोहिमांमध्ये गुंतवणूक केली आहे, ज्याचे उद्दिष्ट नवीन ग्राहकांना आकर्षित करणे आणि टिकवून ठेवणे आहे. “ई-कॉमर्समधील वाप्झाच्या मुख्य फरकांपैकी एक म्हणजे वाप्झा लव्हर्स क्लब, एक लॉयल्टी प्रोग्राम जो शॉपिंग कार्टवर त्वरित कॅशबॅक देतो. वाप्झा लव्हर्स क्लब आमच्या ग्राहकांना बक्षीस देण्यासाठी एक धोरण म्हणून उदयास आला. ते जितके जास्त खरेदी करतात आणि रेफर करतात तितके जास्त पॉइंट्स ते जमा करतात आणि वापरू शकतात, ज्यामुळे खरा आणि थेट फायदा होतो,” मिलानी स्पष्ट करतात.
संपूर्ण ब्राझील आणि इतर १४ देशांमध्ये ग्राहकांसह, वाप्झाने विशेषतः दक्षिण आणि आग्नेय प्रदेशांमध्ये उत्कृष्ट कामगिरी केली आहे. शिवाय, मार्केटिंग प्रमुख लिझा शेफर यांच्या मते, कंपनीला डिजिटल वातावरणात आव्हानांचा सामना करावा लागत आहे, जसे की खरेदीचा अनुभव सतत सुधारणे आणि नवीन बाजारपेठेच्या मागण्यांशी जुळवून घेणे. “ब्राझीलमध्ये ई-कॉमर्स वाढत आहे आणि आम्हाला वाप्झाच्या विक्रीत हे दिसून येते. या संदर्भात, आम्ही ग्राहकांच्या गरजांकडे लक्ष देतो आणि गुणवत्ता आणि आरोग्याचा त्याग न करता सोयी शोधणाऱ्या ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आमचे ऑनलाइन ऑपरेशन सुधारण्यासाठी नेहमीच नवीन मार्ग शोधत असतो,” असे लिझा स्पष्ट करते.
२०२४ मध्ये वाप्झा अलिमेंटोसने आपला ३० वा वर्धापन दिन साजरा केला. १९९४ मध्ये स्थापन झालेले वेलिंटन मिलानी १९९८ मध्ये कंपनीच्या मालकी संरचनेत सामील झाले आणि २००७ मध्ये, वाढीच्या क्षमतेच्या ठोस दृष्टिकोनासह, उद्योगातील १००% हिस्सा ताब्यात घेतला, ज्यामुळे ब्रँड ब्राझीलमधील व्हॅक्यूम-पॅक्ड आणि स्टीम-कूक केलेल्या पदार्थांच्या बाजारपेठेत अग्रणी बनला.
