ई-कॉमर्स सध्या तेजीत आहे, हे सर्व उद्योजकांचे स्वप्न आहे ज्यांच्याकडे फक्त भौतिक प्रतिष्ठाने आहेत आणि देशभरातील विविध ठिकाणी विक्री करण्यासाठी व्हर्च्युअल मार्केटमध्ये प्रवेश करून त्यांचा व्यवसाय वाढवू इच्छितात. परंतु, या मार्गावर जाण्यासाठी, तुमच्या कंपनीकडे या स्पर्धात्मक क्षेत्रात स्पर्धा करण्यासाठी पुरेसा मजबूत पाया आहे का?
अत्यंत जागतिकीकृत बाजारपेठेत, तुमच्या ब्रँडला या डिजिटल वातावरणात एकत्रित करणे ही विक्री पोहोच वाढवण्यासाठी, अधिक संभाव्य खरेदीदारांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आणि परिणामी, भौगोलिक अडथळ्यांशिवाय कॉर्पोरेट नफा मिळविण्यासाठी एक मूलभूत धोरण आहे. बिगडेटाकॉर्पने जारी केलेल्या आकडेवारीनुसार, याचा पुरावा म्हणून, ब्राझीलमध्ये नोंदणीकृत 60 दशलक्षाहून अधिक कंपन्यांपैकी, सुमारे 36.35% (अंदाजे 22 दशलक्ष CNPJ च्या समतुल्य) आधीच ऑनलाइन विक्री करत आहेत.
या जगात व्यवसायाच्या वाढीच्या संधी प्रचंड आहेत - तथापि, अशा तेजस्वीपणामुळे काही महत्त्वाच्या बाबींवर आच्छादन पडू शकते ज्या या विसर्जनादरम्यान विचारात घेतल्या पाहिजेत. ग्राहक ऑनलाइन कोणाकडून खरेदी करतात याबद्दल वाढत्या प्रमाणात मागणी करत आहेत आणि ही उच्च निवडकता पाहता, काही चुकांमुळे ब्रँड हळूहळू संभाव्य ग्राहक गमावू शकतात.
ओपिनियन बॉक्सच्या दुसऱ्या एका अभ्यासानुसार, ऑनलाइन खरेदी सोडून देणाऱ्या ग्राहकांवर थेट परिणाम करणारी पाच मुख्य कारणे आहेत: शिपिंग खर्च, जास्त किमती, लांब डिलिव्हरी वेळ, वेबसाइट किंवा अॅपवरील खराब वापरकर्ता अनुभव आणि शेवटी, डिजिटल चॅनेलवरील खराब ग्राहक सेवा. हे वरवर साधे दिसणारे मुद्दे आहेत, परंतु ते ई-कॉमर्स व्यवसायाच्या यशात किंवा अपयशात नक्कीच फरक करतील.
या परिस्थितीचा विचार करता, उद्योजकांनी त्यांच्या ऑनलाइन व्यवसायातून स्वतःसाठी पैसे मोजण्यासाठी आणि त्याच्या मालकासाठी काही प्रारंभिक नफा मिळविण्यासाठी पुरेसे उत्पन्न मिळवण्यासाठी लक्षात ठेवायला हवे असे सर्वात महत्त्वाचे मुद्दे म्हणजे ऑनलाइन स्टोअरच्या विकासाची रचना करण्यासाठी आणि त्याच्या प्रवासाचे मार्गदर्शन करण्यासाठी पुरेसा मजबूत पाया तयार करणे. कारण अशा पायाचा अभाव, चांगल्या मार्केटिंग प्रयत्नांसह, याचा अर्थ असा होऊ शकतो की, काही विशिष्ट बाजारपेठांमध्ये, संभाव्य ग्राहक जाहिरातींद्वारे साइटवर येतात परंतु त्यांची खरेदी पूर्ण करत नाहीत.
शिवाय, पेमेंट अटी, ब्रँड भिन्नता, स्पर्धक विश्लेषण, आवाजाचा परिभाषित स्वर आणि दृश्य ओळख, तसेच लक्ष्यित प्रेक्षकांचे व्यक्तिमत्व, या प्रक्रियेतून वगळता येणार नाही. कारण, जरी यापैकी फक्त एक मुद्दा चुकीचा असला तरी, महसूल मोठ्या प्रमाणात कमी होऊ शकतो, कारण, शेवटी, पहिल्या काही महिन्यांत समस्या टाळण्यासाठी ई-कॉमर्स मशीनमधील प्रत्येक कोग अचूकपणे स्थित असणे आवश्यक आहे.
ज्यांना त्यांचे व्यवसाय डिजिटायझेशन करायचे आहे त्यांनी वर चर्चा केलेल्या मुद्द्यांना प्राधान्य द्यावे जेणेकरून, यापैकी कोणत्याही जोखीम उद्भवल्यास, ते वेळेवर त्यांचे निराकरण करू शकतील, ज्यामुळे त्यांना ई-कॉमर्सच्या जगात प्रवेश करता येईल. यामुळे या डिजिटल रणांगणात रिकाम्या हाताने येऊन वाया जाणारी गुंतवणूक टाळता येईलच, परंतु त्यांच्या ग्राहकांना नकारात्मक अनुभव येण्याची शक्यता देखील कमी होईल ज्यामुळे भागीदार आणि भविष्यातील खरेदीदारांसह त्यांची बाजारपेठेतील प्रतिमा खराब होईल.
मार्केटिंग व्यावसायिक म्हणून आपण जे टाळले पाहिजे ते म्हणजे आपल्या क्लायंटसाठी अप्राप्य असलेल्या भ्रामक कल्पना विकणे. शेवटी, क्लायंटच्या नफ्याशिवाय, आपल्या सेवांसाठी कोण पैसे देईल, बरोबर?
