ऑनलाइन आणि हायब्रिड शॉपिंग पर्यायांच्या प्रचंड विविधतेसह, स्पर्धात्मक राहण्यासाठी भौतिक स्टोअर्सना ग्राहकांना अधिकाधिक उत्कृष्ट अनुभव देण्याची आवश्यकता आहे. म्हणूनच, इंटेलिजेंट व्हिडिओ सारख्या प्रगत तंत्रज्ञानाचा अवलंब करणे आवश्यक आहे, जे स्टोअरमधील ग्राहकांच्या गरजांमध्ये रिअल-टाइम अंतर्दृष्टी प्रदान करते आणि जलद, अधिक प्रतिसादात्मक सेवेला समर्थन देते.
ग्राहक सेवेतील फायदे
मॅन्युअल प्रक्रियेच्या उच्च खर्चाशिवाय आणि गुंतागुंतीशिवाय ग्राहक सेवेत लक्षणीय सुधारणा करणारी अनेक तांत्रिक साधने आहेत. उदाहरणार्थ, एआय-सक्षम व्हिडिओ सोल्यूशन्स, ग्राहकांच्या स्टोअरमधून प्रवासाची "एकाच वेळी जाणीव" करण्यास सक्षम करतात, कारण ते आस्थापनेत प्रवेश करणाऱ्या आणि बाहेर पडणाऱ्या लोकांची संख्या मोजतात, ज्यामुळे त्यांना सेवा देण्यासाठी पुरेसे कर्मचारी उपलब्ध आहेत याची खात्री होते. जेव्हा रांगा लांब होतात आणि गर्दीच्या वेळेच्या बाहेर त्यांच्या नियमित कामांवर (जसे की प्रशासन, इन्व्हेंटरी आणि शेल्फ पुन्हा भरणे) परत येतात तेव्हा टीमला कॅश रजिस्टरमध्ये हलवता येते.
ग्राहकांसाठी, योग्य उत्पादन, योग्य ठिकाणी आणि योग्य वेळी उपलब्ध असणे हे मूलभूत आहे. या अर्थाने, बुद्धिमान देखरेख प्रतिमा शेल्फवर माल व्यवस्थापित करण्यास आणि अलार्म ट्रिगर करण्यास मदत करतात जेणेकरून उत्पादने पुन्हा स्टॉक केली जातील आणि नेहमीच उपलब्ध असतील. यामुळे कोणती उत्पादने सर्वात लोकप्रिय आहेत याचे विश्लेषण करण्यास आणि म्हणूनच, त्यांना अशा मोक्याच्या ठिकाणी ठेवण्यास अनुमती मिळते जिथे लोक त्यांना लवकर शोधू शकतील.
स्वायत्त स्टोअर्स आणि सुरक्षा उपायांचा अवलंब
सेल्फ-सर्व्हिस किंवा कमी कर्मचाऱ्यांच्या जागांच्या वाढत्या संख्येसह, आधुनिक, तांत्रिकदृष्ट्या प्रगत पाळत ठेवणाऱ्या कॅमेऱ्यांसह रेकॉर्डिंग महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते. हे कॅमेरे सेल्फ-चेकआउट टर्मिनल्सवर अडचणी येत असलेल्या व्यक्तींना ओळखू शकतात आणि त्यांना मदत करण्यासाठी कर्मचारी पाठवू शकतात. पारंपारिक कॅमेरा सुरक्षेपासून ते चोरी शोधणाऱ्या एआय अल्गोरिदमपर्यंत, सेल्फ-सर्व्हिस वातावरणासाठी विविध उच्च-मूल्य अनुप्रयोग ऑफर करण्याव्यतिरिक्त, हे संसाधने खरेदीदारांना सुरक्षित वाटण्याची खात्री देतात आणि इन्व्हेंटरी नुकसान कमी करण्यास मदत करतात.
सुधारित मल्टीचॅनेल अनुभव
खरेदीदाराच्या प्रवासाच्या सखोल आकलनावर आधारित, स्मार्ट कॅमेरा एक चांगला मल्टीचॅनल खरेदी अनुभव प्रदान करतो. रेकॉर्ड केलेल्या प्रतिमांमधून डेटा विश्लेषण हे सुनिश्चित करते की ऑनलाइन ऑर्डर आणि उत्पादन पिकअपसाठी किओस्क स्टोअरच्या योग्य भागात आहेत जेणेकरून गर्दी कमी होईल आणि सेवा जलद होईल. शिवाय, वितरण केंद्रांमध्ये, ऑर्डर अधिक अचूकतेने उचलल्या आणि पॅक केल्या जाऊ शकतात, ज्यामुळे पिकिंग त्रुटी कमी होतात.
अनेक आघाडीचे ब्रँड रिटेलर्स स्मार्ट कॅमेऱ्यांच्या वापराद्वारे त्यांच्या इन-स्टोअर सेवा वाढविण्यासाठी आधीच मॉनिटरिंग आणि सुरक्षा कंपन्यांशी भागीदारी करत आहेत. शेवटी, या प्रगत तंत्रज्ञानाचा अवलंब करून, रिटेलर्स उच्च दर्जाची ग्राहक सेवा देतात आणि स्पर्धात्मक राहतात.
