२०२४ हे वर्ष बी२बी ई-कॉमर्ससाठी एक परिवर्तनकारी काळ होता, ज्यामध्ये लक्षणीय वाढ, बदलणारे ट्रेंड आणि उदयोन्मुख आव्हाने होती. अलीकडील आकडेवारीवरून असे दिसून येते की या वर्षी अमेरिकेत बी२बी वेबसाइटची विक्री २.०४ ट्रिलियन अमेरिकन डॉलर्सपर्यंत पोहोचण्याची अपेक्षा आहे, जी एकूण ऑनलाइन विक्रीच्या २२% आहे. याउलट, लॅटिन अमेरिकेतील बी२बी ई-कॉमर्स बाजारपेठ वेगाने वाढत असली तरी ती खूपच लहान आहे, २०२५ पर्यंत २०० अब्ज अमेरिकन डॉलर्सपर्यंत पोहोचण्याचा अंदाज आहे.
ही तफावत बाजारपेठेतील परिपक्वता, डिजिटल पायाभूत सुविधा आणि प्रदेशांमधील तांत्रिक गुंतवणुकीच्या पातळीतील फरकांमुळे आहे. युनायटेड स्टेट्समध्ये मजबूत पायाभूत सुविधा आणि उच्च पातळीचे डिजिटलायझेशन आहे, परंतु लॅटिन अमेरिका अजूनही या क्षमता विकसित करण्याच्या प्रक्रियेत आहे. तथापि, लॅटिन अमेरिकेतील चक्रवाढ वार्षिक वाढीचा दर, सुमारे २०%, कॅच-अपची , कारण कंपन्या अधिक प्रगत ई-कॉमर्स तंत्रज्ञान स्वीकारत आणि अंमलात आणत आहेत.
एकंदरीत, या सत्रात दिसणारी लक्षणीय वाढ तांत्रिक प्रगती आणि अधिक कार्यक्षम खरेदी प्रक्रियांची गरज यामुळे झाली आहे. B2B व्यवहारांसाठी डिजिटल चॅनेलवरील अवलंबित्व वाढले आहे, 60% खरेदीदार पुरवठादार वेबसाइटना भेट देतात आणि 55% खरेदी निर्णय घेण्यापूर्वी पुरवठादारांनी आयोजित केलेल्या वेबिनारमध्ये भाग घेतात. आणखी एक सूचक म्हणजे खरेदी चक्र वाढणे, 75% अधिकारी सहमत आहेत की गेल्या दोन वर्षांत सरासरी वेळ वाढला आहे.
या कालावधीतील प्रमुख घडामोडींपैकी, खालील गोष्टी लक्षात घेण्यासारख्या आहेत: वापरकर्त्याच्या अनुभवात सुधारणा, वेबसाइटवर नवीन इंटरफेस आणि कार्यक्षमता वाढवणे जे चांगले खरेदी अनुभव प्रदान करतात; सोयीची आणि माहितीच्या रिअल-टाइम प्रवेशाच्या गरजेमुळे B2B व्यवहारांमध्ये मोबाइल कॉमर्सचा अवलंब; आणि पुरवठा साखळी व्यवस्थापनात पारदर्शकता आणि सुरक्षितता वाढवण्यासाठी ब्लॉकचेनचा वापर.
उदयोन्मुख आव्हाने
वाढ असूनही, B2B ई-कॉमर्स क्षेत्राला अजूनही अनेक आव्हानांचा सामना करावा लागत आहे, ज्यात लांबलचक खरेदी प्रक्रिया, विद्यमान परंपरागत प्रणालींसह नवीन प्लॅटफॉर्म एकत्रित करण्यात अडचण आणि विक्री संघांसह एकत्रीकरण यांचा समावेश आहे, कारण सर्व विक्री स्वरूपे समन्वयाने कार्य करतात. शिवाय, व्यवहार ऑनलाइन होतात हे लक्षात घेता, सायबर धोक्यांचा धोका जास्त असतो, ज्यामुळे डेटा अखंडता सुनिश्चित करण्यासाठी आणि खरेदीदारांचा विश्वास राखण्यासाठी मजबूत सुरक्षा उपायांची आवश्यकता असते.
क्षेत्रातील संधी
ज्या कंपन्या B2B ई-कॉमर्ससाठी खुल्या आहेत त्या वैयक्तिक खरेदीदारांच्या गरजांनुसार ऑफरिंग तयार करण्यासाठी डेटा अॅनालिटिक्सचा वापर करू शकतात, तसेच प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी, खर्च कमी करण्यासाठी आणि खरेदी पद्धतींचा अंदाज लावण्यासाठी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आणि ऑटोमेशनचा वापर करू शकतात. इतर शक्यतांमध्ये सर्वचॅनेल , त्यांच्या ऑफरिंगचा विस्तार करण्यास आणि नवीन बाजारपेठांमध्ये प्रवेश करण्यास मदत करण्यासाठी धोरणात्मक भागीदारी आणि सहयोग स्थापित करणे समाविष्ट आहे.
ई-कॉमर्स वाढीतील आघाडीचे क्षेत्र म्हणजे उत्पादन, जे कार्यक्षम खरेदी आणि पुरवठा साखळी व्यवस्थापनाच्या गरजेमुळे चालते; घाऊक आणि वितरण, जे कामकाज सुलभ करण्यासाठी आणि अधिक ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी ई-कॉमर्सचा अवलंब वाढत्या प्रमाणात करत आहे; आणि वैद्यकीय पुरवठा आणि उपकरणांच्या खरेदीवर लक्ष केंद्रित करणारी आरोग्यसेवा.
पण हे क्षेत्र फक्त मोठ्या कंपन्यांपुरते मर्यादित नाही. लहान आणि मध्यम आकाराचे उद्योग (SMEs) देखील B2B ई-कॉमर्सशी जुळवून घेण्याचा प्रयत्न करत असताना सकारात्मक दृष्टिकोन दाखवत आहेत. यासाठी, ते तंत्रज्ञानात गुंतवणूक करत आहेत - विशेषतः डिजिटल प्लॅटफॉर्म आणि त्यांची ऑनलाइन उपस्थिती सुधारण्यासाठी साधने - कर्मचारी प्रशिक्षण आणि विशिष्ट बाजारपेठांसाठी विशेष उत्पादने आणि सेवा, मोठ्या स्पर्धकांपासून स्वतःला वेगळे करण्याचा प्रयत्न करत आहेत.
भविष्यात काय आहे?
या लाटेवर चालत असताना, या क्षेत्राचे भविष्य आशादायक दिसते: बी२बी वेबसाइट विक्रीत सातत्याने वाढ होण्याची अपेक्षा आहे, २०२६ पर्यंत ती २.४७ ट्रिलियन अमेरिकन डॉलर्सपर्यंत पोहोचेल, जी एकूण ई-कॉमर्स विक्रीच्या २४.८% आहे. गार्टनरच्या आकडेवारीनुसार, २०२५ पर्यंत पुरवठादार आणि खरेदीदारांमधील ८०% बी२बी विक्री संवाद डिजिटल चॅनेलद्वारे होतील.
सततच्या तांत्रिक प्रगतीमुळे B2B व्यवहारांमध्ये नावीन्य आणि कार्यक्षमता वाढली पाहिजे आणि कंपन्या जागतिक स्तरावर विस्तार करत राहतील, नवीन बाजारपेठा आणि ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी डिजिटल प्लॅटफॉर्मचा वापर करतील. शिवाय, बहुतेक अंतर्दृष्टी B2B खरेदीदाराच्या विकसित होत असलेल्या प्रोफाइलमधून आली पाहिजे, जी अलिकडच्या वर्षांत स्पष्ट पिढीच्या संक्रमणात लक्षणीयरीत्या बदलली आहे.
थोडक्यात, बी२बी डिजिटल कॉमर्सच्या बाबतीत मुख्य संधी म्हणजे संधी गमावू नये. पुढील २४ महिने हे दृष्टिकोन असलेल्या सर्व कंपन्यांसाठी खूप महत्वाचे असतील.
