Гар утасны аппликейшнийг хэрэглээний гол хэрэгсэл болгон ашиглах өсөлтийн нөлөөгөөр Бразилд цахим худалдаа мэдэгдэхүйц хөгжсөн. Appdome-ийн 2024 оны Хэрэглэгчийн хүлээлтийн тайланд дурдсанаар, Бразилчуудын 84.5% нь аппликейшнээр дамжуулан худалдан авалт хийдэг бөгөөд энэ нь дэлхийн дунджаас 53%-иар давсан үзүүлэлт юм. Энэхүү хэрэглээ нь эдгээр платформуудын практик байдал, үр ашгийг харуулж байна. Аппликейшнийг ашиглах нь нэмэгдэж байгаа нь зөвхөн хэрэглээний зан үйлийн өөрчлөлт төдийгүй компаниуд өрсөлдөөн улам бүр нэмэгдэж буй зах зээлд ялгарах боломж юм. Энэ тохиолдолд хиймэл оюун ухаан (AI) болон өгөгдлийн шинжилгээ нь хувь хүнд тохирсон туршлагыг бий болгох, үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэх, харилцагчийн харилцааг бэхжүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай хэрэгсэл болж гарч ирж байна.
Аппликейшнээр дамжуулан цахим худалдааны хөгжил.
Сүүлийн жилүүдэд аппликейшнууд нь онлайн борлуулалтын гол сувгуудын нэг болсон. Худалдан авалтын аяллыг хялбарчлахаас гадна брэндүүд болон худалдан авагчдын хооронд илүү шууд, хувь хүнд тохирсон харилцан үйлчлэлийг бий болгодог. Гэсэн хэдий ч бүх компаниуд эдгээр хэрэгслүүдийн боломжийг ашиглаж чаддаггүй. Олон жижиглэн худалдаачид тасралтгүй хандалтыг дэмждэг функцгүйгээр зөвхөн дижитал каталог хэлбэрээр ажилладаг хувилбаруудыг гаргасаар байна. Онцлохын тулд аппликейшн нь үндсэн зүйлээс илүү ихийг санал болгох шаардлагатай. Томоохон жижиглэн худалдаачид суулгагдсан санхүүгийн үйлчилгээ гэх мэт хэрэглэгчдийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлдэг интеграцид хөрөнгө оруулалт хийсэн. Эдгээр функцуудад нэхэмжлэхийн зөвлөгөө, төлбөр тооцоо, үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөр, нэгдсэн хэрэглэгчийн үйлчилгээ зэрэг багтаж, хэрэглэгчидтэй олон холбоо барих цэгүүдийг бий болгож, давтан хэрэглээг дэмждэг.
Хувьчлах болон дижитал маркетинг
Хэрэглэгчийн туршлагыг хувьчлах нь аппликейшнуудын санал болгодог гол ялгарах зүйлсийн нэг юм. Хиймэл оюун ухаан болон өгөгдлийн шинжилгээний тусламжтайгаар хэрэглэгчийн , тэдний хэрэгцээ, сонголтод тохирсон кампанит ажил үүсгэх боломжтой. Хамгийн амжилттай аппликейшнууд нь худалдан авалтын түүх, байршил, ашиглалтын хугацаа зэрэг бүртгэлийг ашиглан нарийн зөвлөмж, холбогдох контентыг санал болгодог. Цаашилбал, түлхэх нь худалдан авагчдыг тодорхой саналууд болон сонирхсон бүтээгдэхүүний талаарх шинэчлэлтүүдээр татдаг. Энэхүү стратеги нь зөвхөн дундаж ашиглалтын хугацааг нэмэгдүүлээд зогсохгүй гүйлгээний дундаж үнийг нэмэгдүүлдэг.
Гар утасны аппликейшнуудын хөтөлдөг өөр нэг чиг хандлага бол контекст маркетинг юм. Хэрэглэгчийн одоогийн байршил, хэрэглээний хэв маяг зэрэг мэдээллийг ашиглан брэндүүд газарзүйн лавлагаатай, зорилтот сурталчилгаа санал болгож, хөрвүүлэх боломжийг нэмэгдүүлдэг. Гэсэн хэдий ч энэхүү арга барил нь Бразилийн Ерөнхий Мэдээллийн Хамгааллын Хуулийн (LGPD) журмыг дагаж мөрдөж, худалдан авагчдын хувийн нууцыг хүндэтгэх нь чухал юм.
Хэрэглэхэд хялбар байдал нь бас нэгэн шийдвэрлэх хүчин зүйл юм. Ухаалаг интерфэйс, хурдан ачаалах хугацаа, хялбаршуулсан төлбөр тооцооны хэрэглэгчид үнэлдэг. Цаашилбал, төхөөрөмжүүдийн хооронд мэдээллийн синхрончлол, төлбөрийн мэдээллийг аюулгүй хадгалах зэрэг функцууд нь туршлагыг илүү жигд, илүү тохиромжтой болгодог. Бүтээгдэхүүн буцаалтыг хөнгөвчилж, нэгдсэн дэмжлэг үзүүлдэг аппликейшнууд зах зээл дээр онцгой байр суурь эзэлдэг.
Олон сувгийн стратеги
олон сувгийн нэгтгэхэд гол үүрэг гүйцэтгэдэг . Эдгээр нь худалдан авагчдад нэг төхөөрөмж дээр худалдан авалт эхлүүлж, нөгөө төхөөрөмж дээр дуусгах боломжийг олгодог бөгөөд физик болон дижитал туршлагыг холбосон үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрүүдийг нэгтгэдэг. Энэхүү интеграци нь өөр өөр холбоо барих цэгүүдийн хооронд жигд шилжилтийг хангаж, хэрэглэгчийн брэндтэй харилцах харилцааг бэхжүүлдэг. Тэд мөн хэрэглэгчийн зан төлөвийн үнэ цэнэтэй бүртгэлийг, тухайлбал хайлтын хэв маяг, хамгийн их оролцоотой мөчүүд, худалдан авалтын аяллын үрэлтийн цэгүүдийг өгдөг. Энэхүү мэдээлэл нь хэрэглэгчийн туршлагыг тасралтгүй оновчтой болгох, маркетингийн стратегиа тохируулахад зайлшгүй шаардлагатай.
Ирээдүйн чиг хандлага: Хиймэл оюун ухаан ба нийгмийн оролцоо
Чатбот болон виртуал туслахууд улам бүр боловсронгуй болж, байгалийн болон нөхцөл байдалд тохирсон хариулт, мөн харилцан үйлчлэлд суурилсан тасралтгүй сургалтыг санал болгож байна. Тойм, форум, хэрэглэгчийн үүсгэсэн контентоор дамжуулан нийгмийн оролцоо нь брэндүүдийн эргэн тойронд нийгэмлэгүүдийг бий болгож, хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг бэхжүүлдэг. Гар утасны аппликейшнууд нь компаниуд хэрэглэгчидтэйгээ хэрхэн холбогддогийг өөрчлөх боломжтой боловч амжилт нь стратегийн болон тодорхой гүйцэтгэлээс хамаарна. Хэрэглэхэд хялбар байдал, аюулгүй байдал, энгийн байдлыг нэн тэргүүнд тавихын зэрэгцээ бусад харилцаа холбоо, борлуулалтын сувгуудтай хувийн тохиргоо, үр ашигтай интеграцийг санал болгох нь чухал юм.
Аппликейшнууд нь компаниуд хэрэглэгчидтэй хэрхэн харьцаж байгаад мэдэгдэхүйц хувьслыг илэрхийлж болох ч зөвхөн сайн гүйцэтгэлтэй, тодорхой зорилготой үед л хэрэгждэг. Аппликейшнд хөрөнгө оруулах нь стратегийн шинж чанартай байх ёстой бөгөөд хэрэглэгчийн аяллыг бүхэлд нь харгалзан үзэх шаардлагатай. Илүү олон хэрэглэгчид ухаалаг гар утсыг болгон аппликейшнууд борлуулалт, маркетингийн холбогдох суваг хэвээр байх болно. Хэрэглэгчдийнхээ амьдралыг илүү хялбар болгох, хэт их функц эсвэл хөндлөнгийн харилцаа холбоогүйгээр програмуудыг хөгжүүлж чадсан компаниуд хэрэглэгчидтэйгээ илүү удаан хугацааны харилцаа холбоо тогтоох хандлагатай байдаг.
