Нүүр хуудас хуудас 539

Anatel хууль бус гар утасны зар сурталчилгаа бүхий цахим худалдааны сайтуудын жагсаалтыг нийтэлдэг; Амазон болон Меркадо Ливр зэрэглэлийг тэргүүлжээ

Үндэсний цахилгаан холбооны газар (Анател) өнгөрсөн баасан гаригт (21) цахим худалдааны вэб сайтуудад шалгалт хийж, албан ёсны гэрчилгээгүй болон хилээр хууль бусаар нэвтэрсэн гар утасны сурталчилгаанд анхаарлаа хандуулж, шалгалтын дүнг гаргажээ. Энэхүү арга хэмжээ нь далайн дээрэмчидтэй тэмцэх агентлагаас нийтэлсэн шинэ урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний нэг хэсэг юм.

Мэдээллийн дагуу Amazon болон Mercado Livre компаниуд хамгийн муу статистиктай байсан. Amazon дээр гар утасны зар сурталчилгааны 51.52% нь зөвшөөрөгдөөгүй бүтээгдэхүүн байсан бол Mercado Livre дээр энэ үзүүлэлт 42.86% хүрчээ. Энэ хоёр компанийг "зохицуулалтгүй" гэж ангилсан бөгөөд торгуулийн шийтгэл ногдуулж, вэбсайтаас нь устгах боломжтой тогтмол бус зар сурталчилгааг устгах ёстой.

Lojas Americanas (22.86%) болон Grupo Casas Bahia (7.79%) зэрэг бусад компаниудыг "хэсэгчилсэн нийцтэй" гэж үзсэн бөгөөд мөн зохицуулалт хийх шаардлагатай болно. Харин "Луиза" сэтгүүл хууль бус зар сурталчилгаа мэдээлээгүй бөгөөд "хэрэгцээтэй" гэсэн ангилалд багтжээ. Shopee болон Carrefour компаниуд хэдийгээр хувь хэмжээгээ зарлаагүй ч Анателийн өмнө амлалтаа өгсөн байсан тул "хэрэгцээтэй" гэсэн жагсаалтад орсон байна.

Анател компанийн ерөнхийлөгч Карлос Байгорри цахим худалдааны компаниудтай хийх хэлэлцээр дөрвөн жил орчим үргэлжилж байгааг онцоллоо. Тэрээр Amazon болон Mercado Livre-г хамтын ажиллагааны үйл явцад оролцдоггүй гэж онцгойлон шүүмжилсэн.

Хяналт шалгалтыг зургадугаар сарын 1-7-ны хооронд сканнерын хэрэглүүр ашиглан 95 хувийн нарийвчлалтай хийсэн. Анател гар утсанд анхаарлаа хандуулсны дараа тус агентлаг зөвшөөрөлгүйгээр хууль бусаар зарагдсан бусад бүтээгдэхүүнийг шалгах болно гэж мэдэгдэв.

Өнөөдөр нийтлэгдсэн урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ нь компаниудад гар утаснаас эхлээд дүрэм журмыг дагаж мөрдөх бас нэг боломжийг олгох зорилготой юм. Дээрх долоон том жижиглэн худалдаачдаас гадна бусад компаниуд ч мөн адил шаардлага тавьдаг гэдгийг Анател онцоллоо.

Luiza сэтгүүл болон AliExpress хоёр цахим худалдааны урьд өмнө байгаагүй түншлэлээ зарлалаа

Luiza сэтгүүл болон AliExpress нар өөрсдийн цахим худалдааны платформ дээр бүтээгдэхүүнээ хооронд нь борлуулах боломжтой гэрээнд гарын үсэг зурлаа. Энэхүү түншлэл нь Хятадын зах зээл анх удаагаа гадаадын компанид урьд өмнө байгаагүй хил дамнасан стратегийн дагуу бүтээгдэхүүнээ борлуулах боломжтой болж байгаа явдал юм.

Хамтын ажиллагаа нь бие биенийхээ давуу талыг ашиглан хоёр компанийн каталогийг төрөлжүүлэх зорилготой юм. AliExpress нь олон төрлийн гоо сайхны бүтээгдэхүүн, технологийн дагалдах хэрэгслээр алдартай боловч Luiza сэтгүүл гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, цахилгаан барааны зах зээлд хүчтэй байр суурь эзэлдэг.

Энэхүү санаачлагыг хэрэгжүүлснээр сар бүр 700 сая гаруй зочилсон, 60 сая идэвхтэй үйлчлүүлэгчтэй хоёр платформ борлуулалтын хөрвөх хурдаа мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэхээр төлөвлөж байна. Хэрэглэгчдэд зориулсан татварын бодлогод ямар нэгэн өөрчлөлт орохгүй бөгөөд Remessa Conforme хөтөлбөрийн удирдамж, түүний дотор 50 ам. доллараас доош үнийн дүнтэй худалдан авалтын хураамжаас чөлөөлөгдөнө гэж компаниуд баталж байна.

Түншлэлийн тухай зарлалыг санхүүгийн зах зээлд таатай хүлээн авч, жилийн турш бараг 50%-иар унасан Magazine Luiza-ийн хувьцааны үнэ 10 гаруй хувиар өссөн байна.

Энэхүү хамтын ажиллагаа нь Бразилийн болон олон улсын цахим худалдааны ландшафт дахь чухал үе шат бөгөөд хэрэглэгчдийн худалдан авах боломжийг өргөжүүлж, хоёр компанийн зах зээл дэх байр суурийг бэхжүүлэх амлалт өгч байна.

Хүргэлт ба үнэ: цахим худалдаанд хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг хэрхэн бий болгох вэ?

Маркетингийн менежмент номондоо шинэ үйлчлүүлэгч олж авах нь одоо байгаа хэрэглэгчээ хадгалахаас 5-7 дахин их зардалтай гэж тэмдэглэжээ. Эцсийн эцэст, давтан үйлчлүүлэгчид брэндийг танилцуулж, итгэлийг олж авахын тулд маркетингийн хүчин чармайлт гаргах шаардлагагүй болно. Эдгээр хэрэглэгчид компани, түүний үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнийг аль хэдийн мэддэг.

Онлайн орчинд нүүр тулсан . Цахим худалдаанд хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг бий болгохын тулд хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангах, харилцаа холбоог бэхжүүлэх, дахин худалдан авалт хийхийг дэмжих тодорхой арга хэмжээ авах шаардлагатай.

Энэ нь ойлгомжтой мэт санагдаж болох ч та зөвхөн туршлагадаа сэтгэл хангалуун байгаа үйлчлүүлэгчдийг авч үлдэх боломжтой. Жишээлбэл, төлбөрийн явцад алдаа гарсан эсвэл хүргэлтийн хугацаа хойшлогдсоны улмаас тэд сэтгэл хангалуун бус байвал тэд буцаж ирэхгүй, тэр ч байтугай брэндийн талаар сөрөг ярьж болно.

Нөгөө талаар үнэнч байх нь хэрэглэгчдэд ашигтай. Тэд боломжийн үнээр чанартай бүтээгдэхүүн, сайн үйлчилгээ, цаг тухайд нь хүргэх найдвартай цахим худалдааны сайтыг олж мэдвэл тэд бухимддаггүй бөгөөд тэр дэлгүүрийг лавлагаа болгон харж эхэлдэг. Энэ нь компани нь маш сайн үйлчилгээ үзүүлдэг тул итгэлцэл, найдвартай байдлыг бий болгодог.

Энэ тохиолдолд үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдлыг хангахад хүргэлт ба үнэ гэсэн хоёр элемент чухал үүрэгтэй. Эдгээр үйл ажиллагааг, ялангуяа виртуал орчинд бэхжүүлэх зарим чухал стратегийн талаар суралцах нь зүйтэй.

Сүүлийн миль хөрөнгө оруулалт 

Хэрэглэгчдэд хүргэх эцсийн шат нь сайн туршлагыг хангах түлхүүр юм. Жишээлбэл, үндэсний хэмжээнд үйл ажиллагаа явуулдаг компанийн хувьд хүргэлтийг илүү хувийн байдлаар зохицуулж чадах орон нутгийн байгууллагуудтай түншлэх нь маш чухал юм. Нэмж дурдахад нэг зөвлөгөө бол бүс нутгийн хүргэлтийн жолооч нартай солилцоо, сургалтыг сурталчлах бөгөөд ингэснээр илгээмж төгс нөхцөлд, брэндийн дүр төрхтэй ирдэг. Эцэст нь, энэхүү стратеги нь өнөөгийн онлайн борлуулалтын зах зээлийн гол бэрхшээлүүдийн нэгийг шийдэж, зардлыг бууруулж, хэрэглэгчийн тээвэрлэлтийн зардлыг бууруулдаг.

2) Сав баглаа боодол

Бүтээгдэхүүний сав баглаа боодол нь маш чухал юм. Хүргэлт бүрийг өвөрмөц байдлаар авч, сав баглаа боодлын хэрэгцээ, бараа тус бүрийн онцлог шинж чанарыг харгалзан үзэх нь зөв харьцахад зайлшгүй шаардлагатай. Цаашилбал, гараар бичсэн карт, үнэртэй ус шүрших, бэлэг гэх мэт хүргэлтийг хувь хүн болгон тохируулах нь өөрчлөлтийг бий болгодог.

3) Олон суваг

Энэ туршлагыг хэрэглэгчдэд хүргэхийн тулд өгөгдлийн хэрэгсэл, нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх нь бизнест зайлшгүй шаардлагатай. Ашиг тус нь маш олон. хэрэглэгч нэгдмэл онлайн болон офлайн туршлагатай тул олон сувгийг хэрэгжүүлэхэд илүү итгэлтэй харилцаа холбоо, илүү ухаалаг стратеги байдаг Үйлчилгээ нь илүү хувийн, нарийвчлалтай болдог.

4) Зах зээл

Өргөн хүрээний санал болгох орчинд хандах нь олон төрлийн худалдан авалт хийх боломжийг олгодог. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд төрөл бүрийн хэрэгцээг хангах боломжийг олгож, бүх амт, хэв маягт тохирсон сонголтыг санал болгодог. Өнөөдөр энэ хэрэгсэл нь цахим худалдаанд зайлшгүй шаардлагатай болсон. Хэрэглэгчийн хэрэгцээнд нийцсэн шийдлүүдийг санал болгож, хямд үнээр олон төрлийн санал болгоход анхаарах нь чухал юм.

5) Оруулсан байдал

Эцэст нь, хүртээмжтэй платформуудыг авч үзэх нь ардчилсан үйлчилгээг идэвхжүүлж, илүү өргөн хүрээний үзэгчдэд хүрдэг. Утсаар эсвэл WhatsApp-аар дамжуулан худалдан авалт хийх, мөн харилцагчийн үйлчилгээгээр дамжуулан харилцагчийн хувийн үйлчилгээг санал болгох нь өнөөдөр түгээмэл сонголт юм.

Бразилийн захууд тавдугаар сард 1.12 тэрбум зочилсон гэж тайланд дурджээ

Conversion компаниас гаргасан Бразилийн цахим худалдааны салбарын тайланд дурдсанаар энэ оны тавдугаар сард Бразилийн зах зээлд зочилсон хүмүүсийн тоогоор хоёрдугаарт орсон байна. Сарын турш Бразилчууд Mercado Livre, Shopee, Amazon зэрэг сайтуудад 1.12 тэрбум удаа хандсан нь Эх үрсийн баяраар 1.17 тэрбум хүн зочилсон нэгдүгээр сарын дараа хоёрдугаарт бичигджээ.

Mercado Livre 363 сая хандалтаар тэргүүлж, Shopee, Amazon Brazil удаалжээ

Mercado Livre нь 5-р сард 363 сая хүн зочилсон нь 4-р сартай харьцуулахад 6.6%-иар өссөн үзүүлэлттэй, хамгийн их зочилсон зах зээлийн тэргүүлэгч байдлаа хадгалсаар байна. Хоёрдугаарт Shopee орж, 201 сая хүн зочилсон нь өмнөх сарынхаас 10.8%-иар өссөн байна. Shopee зочилсон хүний ​​тоогоор Бразилийг анх удаа гүйцэж, 195 сая хүн зочилсноор гуравдугаарт бичигдсэн нь дөрөвдүгээр сартай харьцуулахад 3.4 хувиар өссөн байна.

Цахим худалдааны орлого тавдугаар сард өсөх хандлагатай байна

Тус тайланд хандалтын мэдээллээс гадна Хүчинтэй борлуулалтын өгөгдлөөс хөрвүүлэлтээр олж авсан цахим худалдааны орлогын талаарх мэдээллийг толилуулж байна. Тавдугаар сард орлого, хандалтын тоо өссөөр 7.2%-иар өссөн нь эмэгтэйчүүдийн баяраар 3-р сард эхэлсэн чиг хандлагыг үргэлжлүүлэв.

Гэгээн Валентины өдөр, өвлийн амралтын өдрүүдээр 6, 7-р саруудад эерэг хандлагатай байна

Энэхүү өсөлтийн хандлага зургадугаар сард буюу Гэгээн Валентины өдрөөр үргэлжилж, магадгүй 7-р сар хүртэл үргэлжлэх төлөвтэй байгаа бөгөөд энэ нь улсын ихэнх хэсэгт өвлийн баярын хямдралтай байна. Бразилийн зах зээлүүд хэрэглэгчдийн цахим худалдаа улам бүр нэмэгдэж байгааг харуулж байгаа тогтвортой, тогтвортой гүйцэтгэлийг харуулж байна.

Betminds "Дижитал Худалдаа - Подкаст"-ын эхний ангийг гаргалаа.

Цахим худалдаанд төвлөрдөг маркетингийн агентлаг, дижитал бизнесийг хурдасгагч Betminds нь "Дижитал Худалдаа - Подкаст" цувралын эхний улирлын нээлтээ зарлалаа. Шинэ төсөл нь Куритибагийн тэргүүлэх брэндүүдийн мэргэжилтнүүдийг цуглуулж, гүйцэтгэлийн маркетинг, менежмент, ложистик, аж үйлдвэр, жижиглэн худалдаа зэрэг цахим худалдааны дэлхийн холбогдох сэдвүүдийг хэлэлцэх бөгөөд салбарын гол чиг хандлагыг хэлэлцэх болно.

Зорилго нь харилцааг хөгжүүлэх, ойлголтоо хуваалцах явдал юм

Бетминдс-ийн CMO, подкаст хөтлөгч Тк Сантос төслийн гол зорилго нь "Куритиба дахь цахим худалдаа эрхэлдэг хүмүүсийн хоорондын харилцааг хөгжүүлэх, хотын гол жишээнүүдийг харуулах" гэдгийг онцлон тэмдэглэв. Цаашилбал, подкаст нь "менежерүүдэд үйл ажиллагаагаа илүү үр дүнтэй болгох ойлголт, чиг хандлагыг өгөх" зорилготой юм.

Rafael Dittrich, Betminds-ийн гүйцэтгэх захирал, мөн подкаст хөтлөгч хэлэхдээ: "Цахим худалдааны өдөр тутмын үйл ажиллагаанд бид зөвхөн үйл ажиллагаанд анхаарлаа төвлөрүүлдэг бөгөөд подкастын санаа нь менежерүүд өдөр бүр юу хийж байгаа талаар ойлголт өгөх явдал юм. Энэ нь бусад бизнесүүдэд шийдэл байж болох юм."

Эхний ангид эрлийз цахим худалдаа, зах зээлийн стратегийн талаар ярилцана

"Дижитал Худалдаа - Подкаст" нэвтрүүлгийн анхны дугаарт тусгай зочдод МадейраМадейрагийн Маркетинг, Гүйцэтгэлийн зохицуулагч Рикардо де Антонио, Балароти дахь цахим худалдааны менежер Маурисио Грабовски нар оролцов. "Эрлийз цахим худалдаа ба зах зээл" сэдэвт зочдод уламжлалт онлайн дэлгүүртэй зэрэгцэн өөрсдийн зах зээлээ ажиллуулахад тулгардаг гол бэрхшээлүүд, мөн энэхүү бизнесийн загварт шилжих хамгийн тохиромжтой цаг үеийн талаар ярилцав.

Ирэх ангиудад салбарын мэргэжилтнүүд оролцох болно

Дараагийн ангиудын хувьд Grupo Boticário-ийн цахим худалдааны логистикийн захирал Лучано Ксавье де Миранда, Баларотигийн Логистикийн ерөнхий менежер Эвандер Кассио, Витао Алиментогийн цахим худалдааны менежер Рафаэль Хорц, Маркетинг, Эмбаладо Алиновс компанийн захирал Лиза Риватто Шефер нар оролцсон байна. батлагдсан.

Сонирхсон хүмүүс "Digital Commerce - the Podcast"-ын эхний ангийг Spotify болон YouTube дээр үзэх боломжтой.

Онлайн дэлгүүрүүд ERP-д хөрөнгө оруулах ёстой гэж шинжээч хэлэв

Бразилийн Цахим Худалдааны Холбооны (ABComm) хийсэн дүн шинжилгээгээр Бразилийн цахим худалдаа 2023 оны хоёрдугаар хагаст 91.5 тэрбум R$-ын орлогод хүрэх төлөвтэй байна. Тус тайланд мөн тус салбарын борлуулалт 2025 он гэхэд 95%-иар өсөх төлөвтэй байгааг харуулж байна. Дэлхий даяар, Дэлхийн төлбөрийн тайланг FIS-ээс гаргасан гурван жилийн өсөлтийн тайланг Worldpay553 төслөөс гаргасан байна.

Цахим худалдааны шийдлүүдийг санал болгодог MT Soluções компанийн гүйцэтгэх захирал Матеус Толедо Бразилчууд онлайн худалдааны хэрэглээ улам бүр нэмэгдэж байгаа нь тус салбарын бизнесийг дэмжинэ гэж үзэж байна. Толедогийн хэлснээр ERP (Аж ахуйн нэгжийн нөөц төлөвлөлт) систем нь цахим худалдааны практикт туслах элементүүдийн нэг юм.

"Сайн ERP систем нь менежерийн өдөр тутмын ажилд зайлшгүй шаардлагатай мэдээлэл, өгөгдлийг цэгцлэх, бизнесийн удирдлагын бүхий л тал дээр тусалж чадна" гэж Толедо хэлэв. "ERP нь дэлгүүрийн бараа материалын хяналт, санхүүгийн хяналт, нэхэмжлэх, үнэт цаас гаргах, үйлчлүүлэгч болон бүтээгдэхүүний бүртгэл зэрэгт тусалдаг" гэж тэр нэмж хэлэв.

Байнгын хувьсал дахь ERP хэрэгслүүд ба стратеги

MT Soluções-ийн Гүйцэтгэх захирлын хэлснээр, ERP арга хэрэгсэл, стратеги нь сүүлийн жилүүдэд компанийн бүх хяналтыг нэг, нэгдсэн удирдлагын системд нэгтгэхийг эрмэлзэж байна. "Сайжруулах дараагийн алхмуудын дунд ERP платформууд технологио сайжруулж, жижиглэн худалдаачид болох "үнэхээр чухал хүмүүсийг" сонсохыг эрэлхийлсэн" гэж Толедо хэлэв.

"Үүний нотолгоо бол байгууллагууд энэ жил Бразилд зохиогдсон хамгийн том цахим худалдааны гурван арга хэмжээнд өөрсдийн бүтээгдэхүүний багийг авчирсан явдал юм. Тэд Бразилийн бизнес эрхлэгчдэд нээлттэй, хүндэтгэлтэй хандаж байгаа нь эдгээр платформ дээр шинэ бүтээн байгуулалт, сайжруулалт хурдан гарч ирэх боломжийг баталгаажуулж байгаа нь тодорхой байна" гэж шинжээч дүгнэв.

Тэргэнцрийг орхих нь хор хөнөөлтэй бөгөөд үүнийг буцаах ёстой гэж шинжээч хэлэв

Opinion Box-оос 2000 гаруй хэрэглэгчдийн дунд явуулсан "Тэгсэн тэрэг хаях нь 2022" гэсэн судалгаанаас үзэхэд санал асуулгад оролцогчдын 78% нь эцсийн шатандаа очихдоо худалдан авалтаа орхидог зуршилтай байдаг ба тээвэрлэлтийн зардал нь тэргэнцрийг орхих гэж нэрлэгддэг энэхүү үйлдлүүдийн гол түлхэц болдог байна.

Өсөлтийн мэргэжилтэн Рикардо Назар тэргэнцрийг орхих нь бизнес эрхлэгчдэд маш хортой үйлдэл гэдгийг онцлон тэмдэглэв. "Энэ төрлийн зан үйлийг мэддэг байх нь маш чухал бөгөөд ингэснээр нарийн тодорхойлсон стратеги боловсруулах боломжтой. Эцсийн эцэст, худалдан авагч худалдан авалтын бүх үе шатыг туулж, дуусгаагүй. Үүнд юу нөлөөлсөн байж болох вэ?" гэж Назар тайлбарлав.

Судалгаанаас гадна бусад вэб сайтууд дахь хямд бүтээгдэхүүн (38%), хямдралын купонууд ажиллахгүй (35%), гэнэтийн үйлчилгээ эсвэл хураамжийн төлбөр (32%), хүргэлтийн маш урт хугацаа (29%) зэрэг сагсыг орхиход хүргэдэг бусад шалтгааныг онцлон тэмдэглэв.

Назар үйлчлүүлэгчдийг эргүүлэн татах сайн арга бол шууд холбоо барих явдал гэж үздэг. "И-мэйл, WhatsApp эсвэл SMS-ээр хөнгөлөлт үзүүлэх эсвэл хөнгөлөлт үзүүлэх үед худалдан авалтаа дуусгах магадлал эрс нэмэгддэг" гэж шинжээч хэлэв. Судалгаанд оролцогчдын 33% нь дэлгүүрээс ирсэн саналтай тулгарах үед орхисон худалдан авалтаа дуусгах магадлалыг "маш их магадлалтай" гэж үзэж байгаа нь энэхүү стратегийг судалгааны тоо баримтаар баталж байна.

Судалгаагаар цахим худалдааны худалдан авалтын шийдвэрт нөлөөлж буй хүчин зүйлсийг мөн судалсан. Хэрэглэгчдийн хамгийн том айдас бол залилан мэхлэх явдал бөгөөд судалгаанд оролцогчдын 56% нь вэбсайтын найдвартай байдлыг чухалчилдаг. Бусад чухал хүчин зүйлүүд нь хямд үнэ (52%), урамшуулал болон саналууд (51%), өмнөх худалдан авалтын туршлага (21%), навигацийн хялбар байдал (21%), төлбөрийн төрөл бүрийн аргууд (21%) юм.

[elfsight_cookie_consent id="1"]