Энэхүү платформ нь LinkedIn Events-д шинэчлэлтүүдийг зарлаж, бизнесийг хурдасгах, B2B-д үр дүнг бий болгох шийдэл болох юүлүүрийг бүрэн нэгтгэхийг онцолдог.

Төсөв багасч, худалдан авах үйл явц удааширч байгаа зах зээл улам хүндэрч байгаа энэ үед LinkedIn шинэ статистикийг харуулж байна: B2B маркетингийн мэргэжилтнүүдийн 64% нь борлуулалтаа зогсооход илүү их цаг зарцуулж байна гэж мэдэгджээ . Энэ тоо нь Бразил зэрэг 14 орны 7000 гаруй мэргэжилтнүүдтэй хийсэн 2025 оны Глобал B2B маркетингийн төлөв байдлын судалгааны нэг хэсэг бөгөөд саяхан Лондонд болсон платформын дэлхийн B2B маркетингийн арга хэмжээ болох B2Believe дээр танилцуулсан.

Энэ хувилбарт, платформ нь худалдан авалтын урт мөчлөгтэй тэмцэх хариулт нь итгэлцэл, бүрэн юүлүүртэй нэгдмэл байдалд оршдог гэдгийг онцолж байна. Брэндийг бий болгох, эрэлтийг бий болгох стратеги нь холбогдох агуулга, брэндийн үйл явдал, өгөгдөлд суурилсан зар сурталчилгаатай хослуулсан стратеги нь шийдвэрийг хурдасгаж, үр дүнг нэмэгдүүлэхэд чухал ач холбогдолтой болсон. LinkedIn дээр өндөр чанартай үзэгчдийн дунд тогтмол байр суурь эзэлдэг брэндүүд 10% хүртэл илүү хөрвүүлэлтийг бүртгэдэг ба брендийн агуулга нь хар тугалга үүсгэх кампанит ажлын үр нөлөөг 1.4 дахин нэмэгдүүлдэг.

" Бид B2B маркетингийн шинэ бодит байдалтай тулгарч байна. Итгэлцлийг бий болгох чадвар нь хэн гэрээ хэлцэл хийхийг тодорхойлдог. Брэнд болон гүйцэтгэлийг өгөгдлийн мэдээлэлтэй нэгтгэснээр бид юүлүүрийн үе шат бүрт бодит үр ашигтай байдлыг бий болгодог. LinkedIn-д бидний үүрэг бол мэргэжлийн хүмүүсийг энэхүү шинэ нөхцөл байдалд чиглүүлэх бүрэн бөгөөд аюулгүй шийдлээр чадавхижуулах явдал юм. LinkedIn Events-ийн шинэ боломжуудыг ашиглан, бид илүү холбогдох контентыг нэгтгэж, илүү их мэдээллийн хэрэгслийг бий болгох алхам хийх болно. холболт ба бодит үр дүн " гэж LinkedIn Бразилийн Маркетингийн Шийдэл хариуцсан захирал Ана Мойзес .

Үйл явдал нь өсөлтийн хөдөлгүүр болж байна

Мэргэжилтнүүдийн 96% нь биечлэн хийх арга хэмжээг шууд борлуулалтын хамгийн үр дүнтэй тактикуудын нэг гэж үздэгийг тоо баримт харуулж байна . Үүнийг харгалзан шинэ боломжуудыг боловсруулсан.

  • Сайжруулсан харагдац : Байгууллагын вэб дамжуулалтын платформ ON24-тэй нэгдсэн нь танд LinkedIn-ээс үйл явдлыг шууд удирдах, стратегийн чухал үед сурталчилгааг нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно.
  • Өндөр нарийвчлалтай сегментчилэл : Cvent оролцогчийн өгөгдөлтэй синхрончлол нь дахин чиглүүлэх, өргөжүүлэхэд зориулагдсан үзэгчдийг бий болгодог.
  • Өгөгдөлд тулгуурласан хөрвүүлэлт : ON24 эсвэл Integrate-ээр дамжуулан CRM-тэй шууд нэгтгэсэн арга хэмжээний кампанит ажилд хар тугалга үүсгэх шинэ зорилго, маркетингийн автоматжуулалтын платформтой хар тугалга мэдээллийг холбодог хэрэгсэл.

31 дахин илүү үзэлттэй болж , хөрвүүлэлтийн хувь мэдэгдэхүйц өссөн байна.

Ухаалаг хөрөнгө оруулалт хийхийн тулд илүү сайн хэмжинэ.

нь ROI-ийг нотлох нь чухал ач холбогдолтой гэж үзэж байгаа тул LinkedIn хэмжилтийн шийдлүүдийг өргөжүүлж байна. Энэхүү платформ нь орлогын хамаарлын тайлан, нөлөөллийн туршилт, компанид зориулсан тусгай мэдээллийн өгөгдлийг санал болгож, мэргэжлийн хүмүүст хэрэглэгчийн аяллын үе шат бүрт кампанит ажлын үр нөлөөг хянах боломжийг олгодог.

" Удаан хугацааны мөчлөг, олон шийдвэр гаргагчид оролцож байгаа тул өнгөц хэмжүүрүүдийг хянах нь хангалтгүй болсон. B2B маркетингийн ирээдүй нь өгөгдөл, бүтээлч байдал, хамгийн чухал нь итгэлцлийг хослуулсан үр дүнд хүргэдэг зүйлтэй холбоотой хэмжилтийг шаарддаг " гэж Ана Мойзес дүгнэв.

Арга зүй

Дэлхийн B2B маркетингийн төлөв: Судалгааг Нэгдсэн Вант Улс, Австрали, Франц, Герман, Энэтхэг, АНУ, Испани, MENA бүс (Саудын Араб, Арабын Нэгдсэн Эмират), Нидерланд, Итали, Сингапур, Итали, Сингапур, Итали, Сингапур, 7000 B2B маркетингийн 7000 мэргэжилтнүүд (18-77 насны, дунд шатны удирдлага эсвэл ахлах албан тушаал) оролцуулсан судалгааг хийсэн. 2025 оны 3 ба 15. Censuswide нь ESOMAR-ын зарчмуудыг баримталдаг бөгөөд Зах зээлийн судалгааны нийгэмлэгийн гишүүдээс бүрддэг. Мөн Британийн санал асуулгын зөвлөлтэй холбоотой.

B2B маркетингийн мэргэжилтнүүдийн сэтгэл хөдлөлийн судалгаа 2025: LinkedIn нь Их Британи, АНУ, Франц, Герман, Испани, Бразил, АНЭУ, Нидерланд, Сингапур, Энэтхэг, Австрали, Итали, Швед зэрэг 3,251 B2B маркетингийн мэргэжилтнүүдээс (18 ба түүнээс дээш насны) судалгаа явуулахаар Censuswide-д захиалга өгсөн. Мэдээллийг 2025 оны 4-р сарын 22-оос 5-р сарын 6-ны хооронд цуглуулсан. Хүн амын тооллого нь Зах зээлийн судалгааны нийгэмлэгийн (MRS) ёс зүйн дүрэм, ESOMAR зарчмуудыг баримталдаг бөгөөд Британийн Санал асуулгын зөвлөлийн гишүүн юм. Зөвшөөрсөн бүх мэдэгдэлд "бүрэн санал нийлж байна" болон "хэсэгчилсэн санал нийлж байна" гэсэн хариултуудын нийлбэрийг хэлнэ.

B2B дахь ROI-ийн нөлөөллийн судалгаа: LinkedIn нь Их Британи, АНУ, Франц, Энэтхэгийн зах зээлд 250 гаруй ажилтантай томоохон компаниудад ажилладаг удирдах албан тушаалд (CMO түвшинд хүртэл) ажилладаг 1014 B2B маркетингийн мэргэжилтнүүдийн дунд судалгаа явуулахыг YouGov-д даалгасан. Талбайн ажлыг 2024 оны 11-р сарын 29-өөс 12-р сарын 20-ны хооронд онлайнаар явуулсан.

Тайлбар: Cvent болон ON24-тэй үйл явдлыг нэмэгдүүлэх, нэгтгэх нь дэлхий даяар боломжтой. Үйл явдлын зар сурталчилгааны зорилго болгон хар тугалга үүсгэх сонголт, мөн Integrate платформтой нэгтгэх нь одоогоор бета шатандаа явж байна.

Veste SA нь OmniChat-ийн AI агент Whizz-ийн тусламжтайгаар WhatsApp дээрх борлуулалтыг нэмэгдүүлсэн.

Le Lis, Dudalina, John John, Bo.Bô, Individual брэндүүдийн эзэн, дээд зэрэглэлийн хувцас, аксессуараар мэргэшсэн Бразилийн Veste SA чат худалдааны тэргүүлэгч платформ, WhatsApp Business Solution Provider (BSP) болох OmniChat- ийн хиймэл оюун ухааны агент Whizz-ийг хэрэгжүүлсний дараа хийгдсэн юм Энэхүү шийдэл нь компанийн харилцагчийн үйлчилгээний үйл ажиллагааг оновчтой болгож, харилцаа холбоог нэгтгэж, хариу өгөх хугацааг багасгаж, хөрвөлтийг ихээхэн нэмэгдүүлсэн.

Компанийн эзэмшдэг 175 дэлгүүртэй, мянга мянган олон брэндийн жижиглэн худалдаачидтай Veste SA нь дээд зэрэглэлийн худалдааны туршлагаар хангадаг гэдгээрээ алдартай. Царт тахлын үед дижиталжуулалт хурдасснаар WhatsApp хэрэглэгчидтэй харилцах стратегийн цэг болсон. Асуудал нь брэндүүдийн хүний ​​​​хүртэлх шинж чанарыг алдалгүйгээр үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээг өргөжүүлэх явдал байв. OmniChat-тай хамтран ажиллахаасаа өмнө дэлгүүр бүр үйлчлүүлэгчидтэй бие даан харилцдаг байсан бөгөөд үйл явц нь төвлөрсөн бус, хэмжихэд хэцүү байсан. Цаашилбал, таваас дээш минут хүлээх дундаж хугацаа нь хөрвүүлэх хурдыг 15% -иас ердөө 2% хүртэл бууруулахад хүргэсэн.

"Хамгийн том сорилт бол хурдан, өргөн цар хүрээтэй, нэгэн зэрэг манай брэндийн нэр хүндийг хадгалсан сувгийг зохион байгуулах явдал байв. Энд л Whiz хамгийн тохиромжтой шийдэл болох нь батлагдсан" гэж Veste SA-ийн технологи, CRM, цахим худалдаа хариуцсан захирал Педро Корреа тайлбарлав.

Whizz-ийн тусламжтайгаар компани нь 24/7 үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээг санал болгож эхэлсэн бөгөөд брэнд бүрийн дуу хоолойны өвөрмөц өнгө аясыг хадгалахын зэрэгцээ олон мянган харилцааг нэгэн зэрэг зохицуулах чадвартай. VTEX платформтой нэгдсэн нь бүх сувгийн стратегийг бататгаж, цахим худалдаа болон физик дэлгүүрүүдийг тасралтгүй туршлага болгон нэгтгэсэн. 2025 оны 1-р сараас 3-р сарын хооронд үр дүн нь мэдэгдэхүйц байсан: Жон Жон брэнд нь дунджаар 26% хөрвөх хувьтай 1600 гаруй харилцан үйлчлэлийг бүртгэсэн.

Ухаалаг чатботуудыг хэрэгжүүлснээр багуудын ажлыг нөхөж, үйл ажиллагааны алхмуудыг оновчтой болгож, үр ашгийг нэмэгдүүлсэн. Жишээлбэл, Dudalina-д хэрэглэгчийн гар аргаар үйлчилгээний хүсэлтийн хэмжээ 20%-иар буурч, багийн бүтээмж 30%-40%-иар өсч, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн оноо 5%-иар өссөн байна. Whiz-ээр бүтээгдсэн роботууд нь байнга асуудаг асуултуудад хариулж, нэхэмжлэхийг автоматаар илгээж, захиалгын төлөвийн шинэчлэлтийг өгч, худалдагчдад хувийн үйлчилгээ үзүүлэхэд цаг гаргах боломжийг олгодог.

Өөр нэг онцлох зүйл бол цахим шуудангийн маркетингийг давж, нээлттэй ханш 8%-иар, хөрвүүлэлтийн хувь 15%-иар өссөн John John-д зориулж WhatsApp-аар хаягдсан дэлгүүрийн тэргийг сэргээх стратеги юм. 2024 оны 10-р сараас 12-р сарын хооронд OmniChat-ээр дамжуулан автоматжуулсан кампанит ажил нь олон мянган реалын орлогыг сэргээж, хиймэл оюун ухааны өсөлтийн хөшүүрэг болох үүргийг бататгасан.

Whizz-тэй хамтран ажилласан нэг жилийн хугацаанд Veste SA нь үйлчилгээний цар хүрээг 40%-иар нэмэгдүүлж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг 200%-иар нэмэгдүүлж, гол брэндүүдийн борлуулалтын үйл ажиллагааг бүрэн автоматжуулсан. "Whizz нь хүний ​​​​халуун дулаан, дуу хоолойны өнгө, брэнд бүрийн харилцааны хэв маягийг агуулдаг. Энэ нь бидний үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд чухал ач холбогдолтой байсан" гэж Veste SA-ийн үйл ажиллагаа, харилцааны менежер Рисонейде Силва онцолжээ.

OmniChat-ийн борлуулалтын албаны дарга Родольфо Ферразын хувьд Grupo Veste-ийн амжилт нь зорилго, стратегитай ашиглахад хиймэл оюун ухааны жинхэнэ чадавхийг харуулдаг. "Grupo Veste кейс нь хүнлэг байдлаар хэрэгжсэн тохиолдолд хиймэл оюун ухааны хүчийг төгс харуулж байна. Whiz бол зүгээр нэг автоматжуулалтын хэрэгсэл биш, харин хэрэглэгчийг ойлгодог, брэнд бүрийн онцлогийг хүндэтгэдэг, яриаг бодит борлуулалт болгон хувиргадаг ухаалаг агент юм. Veste нь хүний ​​​​хүрчийг алдалгүйгээр үйл ажиллагаагаа өргөжүүлж чадсан, энэ бол дижитал худалдааны ирээдүй" гэж тэр хэллээ.

Z үеийн хувьд дэлгүүр хэсэх нь яриа болж хувирсан: Зэнвиа энэ нь жижиглэн худалдаа хэрхэн өөрчлөгдөж байгааг тайлбарлав.

Z үеийнхэн жижиглэнгийн худалдааны логикийг өөрчилж байна: нэг удаагийн гүйлгээнээс байнгын яриа хүртэл. 18-26 насны хэрэглэгчдийн хувьд аливаа бүтээгдэхүүнийг олж илрүүлэх, үнэлэх, худалдан авах нь найз нөхөдтэйгээ ярилцахтай адил байгалийн урсгалыг дагаж мөрдөх ёстой.

Бүх зүйл хиймэл оюун ухаанаар автоматжсан мэт санагдаж байгаа энэ үед энэ үзэгчид зөвхөн автоматжуулалтыг бус харилцааг хүсдэг .

Nasdaq-д бүртгэлтэй 22 гаруй жилийн туршлагатай Zenvia компани нь эргэлтийн цэг нь илүү олон суваг нээхэд биш, харин харилцагчийн үйлчилгээ, борлуулалт, борлуулалтын дараах дэмжлэг нь нэг урсгалын нэг хэсэг болох нэг харилцан ярианы туршлагад аяллыг нэгтгэх явдал гэдгийг онцлон тэмдэглэж байна.

Худалдан авалт нь харилцан яриа: аяллыг дахин тодорхойлох зан үйл.

Z үе нь шуурхай мессеж, сошиал медиа, бүтээгчидтэй хамт хэрэглээний кураторууд болж өссөн. PwC-ийн мэдээллээс үзэхэд Бразилийн залуучуудын 44% нь утсаар бус мессежээр дамжуулан брэндүүдтэй эргэлзэж байгаа асуудлыг шийдвэрлэхийг илүүд үздэг. WhatsApp нь давамгайлсан хэвээр байна - Бразил бол 120 сая гаруй хэрэглэгчтэй, дэлхийн хоёр дахь том зах зээл юм гэж Анател мэдэгдэв.

Үр дүн нь ойлгомжтой: яриа нь худалдан авалтын шийдвэрлэх хүчин зүйл болсон. Энд Z үеийн хэрэглэгчид үнийг харьцуулж, санал асууж, хямдрал хайж, хувьцааны бэлэн байдлыг баталгаажуулж, аялалаа үргэлжлүүлэх эсвэл тасалдуулах боломжтой.

Энэ үзэгчдийн хувьд харилцагчийн үйлчилгээ нь тусдаа алхам биш: энэ нь худалдан авалтын туршлагын чухал хэсэг юм. Мөн үрэлтийг тохиролцох боломжгүй юм.

Жижиглэнгийн худалдааны хамгийн түгээмэл алдаа: цонхны дэлгэц дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх, харилцан яриаг мартах.

Хэдий хурдасгасан дижиталчлалтай байсан ч олон жижиглэн худалдаачид үйлчлүүлэгчдийн аялал нь зар сурталчилгаа → товшилт → худалдан авалт гэсэн шулуун шугам мэт стратегиа зохион байгуулсаар байна. Гэхдээ Z генийн жинхэнэ аялал нь дугуй хэлбэртэй, хуваагдмал бөгөөд мессеж солилцох замаар удирддаг.

Зенвиа энэ үзэгчдийн байнгын маргаантай гурван цэгийг тодорхойлсон:

Буруу хурд: Хариулт нь хэдхэн минутаас илүү хугацаа шаардагдах үед Z үеийнхэн харилцан яриагаа орхидог.

Контекст хувийн тохиргоо дутмаг: ерөнхий саналыг үл тоомсорлодог; Худалдан авагч нь брэндийг хэн болохыг, аль хэдийн хайсан зүйлээ мэдэхийг хүсдэг.

Механик харилцан яриа: роботын харилцан үйлчлэл нь оролцоог бууруулж, хөрвүүлэхэд саад болдог.

Үр дагавар нь тодорхой байна: хөрвүүлэлтийг устгадаг үнэ биш - энэ бол туршлага юм.

WhatsApp яагаад Z үеийнхний шинэ "дэлгүүр" болсон бэ?

WhatsApp нь олон үйлдэлтэй, визуал, агшин зуурын байхаас гадна Z үеийнхний хэв маягийг тодорхойлдог зан үйлийг төвлөрүүлдэг: холбоос хуваалцах, дэлгэцийн агшин илгээх, санал хүсэлт асуух, жагсаалт үүсгэх, эможи ашиглан хариу үйлдэл хийх, хэлэлцээр хийх, худалдан авах.

Метагийн мэдээлснээр дэлхийн 1 тэрбум гаруй хэрэглэгчид WhatsApp болон Instagram-аар дамжуулан бизнесүүдтэй сар бүр харилцдаг бөгөөд Бразил энэ хөдөлгөөний тэргүүлэгчдийн нэг юм.

Энэ нь програмыг дэлгэцийг солихгүйгээр нэг урсгалаар нээх, анхаарч үзэх, хэлэлцээр хийх, худалдан авах, дэмжлэг үзүүлэх боломжийг хослуулсан орон зай болгодог.

Энэ өөрчлөлтийг жижиглэнгийн салбар хэрхэн хүлээж авах ёстой вэ?

Zenvia Z үеийнхний анхаарлыг татахын тулд өрсөлдөхийг хүсч буй брэндүүдэд яаралтай хийх гурван өөрчлөлтийг онцолж байна.

  1. Яриа бол аяллын үндэс

AI чатботууд нь саад тотгор биш харин харилцан үйлчлэлийг дэмжигч байх ёстой. Байгалийн болон контекст хэл нь чухал юм.

  1. Бодит цагийн хувийн тохиргоо

Z Gen нь брэндүүд ярианы дараа бус харин тэдний түүх, сонголт, зорилгыг хүлээн зөвшөөрөхийг хүсдэг.

  1. Тасралтгүй аялал

Үйлчлүүлэгч Instagram дээр эхэлж, WhatsApp дээр үргэлжлүүлж, цахим худалдааны сайт дээр дуусгах боломжтой. Тэдний хувьд энэ нь нэг л яриа болохоос гурван өөр харилцагчийн үйлчилгээний харилцан үйлчлэл биш юм.

Жижиглэнгийн худалдаа нь харилцан үйлчлэл бүрийг өвөрмөц харилцан ярианы нэг хэсэг гэж үзэх үед туршлага нь зөвхөн үйл ажиллагаа байхаа больж, хамааралтай болно. Борлуулалт нь үр дагавар болохоо больж, тасралтгүй үйл явц болдог.

Юу ирэх вэ?

Zenvia-ийн хувьд энэхүү харилцан ярианы логикийг эзэмшсэн жижиглэн худалдаачин нь хувь хүнд тохирсон, уян хатан, тасралтгүй - зөвхөн Z үеийг төдийгүй хэрэглээний шинэ хэв маягийг ялах болно. 

Ажлын хатуу хуваарь эсвэл уян хатан бус харилцагчийн үйлчилгээг шаарддаг компаниуд үрэлтийг тэсвэрлэдэггүй үзэгчдэд үл үзэгдэх болно.

Худалдан авалт нь харилцан яриа болж хувирсан. Хэрхэн ярилцаж сураагүй хүмүүс зах зээлд эзлэх байр сууриа алдах болно - үнийн улмаас биш, харин холболт тасарснаас болж.

White Cube нь шинэ үе шатаа зарлаж, стратегийн өгөгдөл, хиймэл оюун ухааны зөвлөхийн байр сууриа бататгаж байна.

White Cube стратегийн шинэ үе шатаа зарлаж, компанийг бизнест ашигладаг өгөгдөл, хиймэл оюун ухааны чиглэлээр мэргэшсэн зөвлөх үйлчилгээ болгон нэгтгэсэн байр сууриа өөрчилсөн. Зорилго нь түүхий өгөгдлийг бодит өрсөлдөөний давуу тал болгон хувиргах, шийдвэрийг хурдасгах, дунд болон том хэмжээний компаниудын үр ашиг, өсөлтийг дэмжих явдал юм.

Зах зээл дээр 15 жил ажиллаж, 300 гаруй компани, 250 мэргэжилтэнд үйлчилж, 3 сая хөрөнгийг удирдаж, үйлчлүүлэгчдэдээ 100 тэрбум юань гаруй орлого олсон White Cube нь зах зээлийн төлөвшил, хиймэл оюун ухааны ашиглалтын хувьсалтай хөл нийлүүлэн алхах алхам хийж байна.

White Cube компанийн гүйцэтгэх захирал Александр Азеведо хэлэхдээ "Өгөгдөл нь бодитой шийдвэр болж хувирах үед л үнэ цэнэтэй байдаг. Бидний эрхэм зорилго бол удирдагчид алс холын ирээдүйд биш харин өнөөдөр ухаалаг шийдвэр гаргах боломжтой болгохын тулд хиймэл оюун ухаан болон өгөгдлийг сургах, чиглүүлэх, ашиглах явдал юм."

Дөрвөн тивд (Өмнөд Америк, Хойд Америк, Европ, Далайн орнууд) хэрэглэгчиддээ аль хэдийн үйлчилж, 2025 он гэхэд борлуулалтыг 118%-иар нэмэгдүүлэхээр төлөвлөж байгаа тус компани 2026 он гэхэд үйл ажиллагааныхаа хэмжээг дахин хоёр дахин нэмэгдүүлэхийн тулд энэхүү байршлыг өөрчлөхөөр ажиллаж байна.

Өгөгдлөөс шийдвэр хүртэл: үйл ажиллагааны шинэ логик.

Компанийн шинэ үе шат нь стратеги, засаглал, инженерчлэл, хэрэглээний хиймэл оюун ухааныг холбосон иж бүрэн аялал хэлбэрээр зохион байгуулагдаж байна. 

Энэхүү загвар нь брэндийн байршлын үндсэн зарчмуудыг бататгаж өгдөг, тухайлбал:

  • Өгөгдлийг хэрэгжүүлэх боломжтой оюун ухаан болгон хувиргасан
    • Хиймэл оюун ухаан нь үр ашиг, өрсөлдөөний давуу талыг бий болгох хөдөлгүүр
    • Засаглал, дагаж мөрдөх журам, чанарт тулгуурласан шийдвэрүүд
    • Хүний туршлага, технологийн хослол
    • Бүтээмж, ашиг орлого, өсөлтөд хэмжигдэхүйц нөлөөлөл.

Энэ арга нь байгууллагууд их хэмжээний өгөгдөл хуримтлуулдаг ч түүнийг үнэ цэнэ, урьдчилан таамаглах боломжтой, инноваци болгон хувиргах гэж тэмцсээр байдаг зах зээлийн чиг хандлагад хариу үйлдэл үзүүлдэг.

Өсөлт ба өргөжиж байгаа байдал

Тус улсын өмнөд хэсэгт хүчтэй байр сууриа эзэлдэг White Cube одоо томоохон компаниудын төвлөрөл, өгөгдөл болон хиймэл оюун ухаанд хөрөнгө оруулалт хийснээс шалтгаалан тэргүүлэх бүс нутаг болох зүүн өмнөд бүс рүү тэлэлтээ эрчимжүүлж байна.

Энэхүү шинэ үе шатыг дэмжихийн тулд тус компани Бразилийн инновацийн тэргүүлэх төвүүдийн нэг болох Калдейра институтэд гурав дахин том оффис нээж байна. Порто Алегре хотод байрлах энэхүү орон зай нь хиймэл оюун ухаан, өгөгдөл, дижитал хувиргалтыг удирдан чиглүүлдэг технологийн экосистем, санаачилгатай холбогдож байгааг бэлэгддэг.

"Кальдейра институт бол технологийн талаар томоохон яриа өрнөдөг газар юм. Энд байх нь бидний соёлыг бэхжүүлж, зах зээлд үзүүлэх нөлөөллийг хурдасгадаг" гэж Азеведо тайлбарлав.

Дэлхийн хамтын ажиллагаа нь техникийн тогтвортой байдлыг бэхжүүлдэг.

White Cube нь дэлхийн тоглогчидтой стратегийн холбоо тогтоож, техникийн чадавхи болон томоохон төслүүдийг хэрэгжүүлэх боломжийг өргөжүүлдэг.

  • Майкрософттой өгөгдөл ба хиймэл оюун ухааны түншлэл
  • Databricks-тэй Data Lake түншлэл
  • Oracle-тай Латин Америк дахь Cloud Analytics-ийн түншлэл
  • Huawei-тэй өгөгдөл, аналитикийн түншлэл

Эдгээр гэрээнүүд нь гүйцэтгэл, засаглал, өргөтгөх чадвар зэрэг олон улсын стандартын дагуу ажиллах боломжийг бидэнд олгодог.

Бизнесийн ирээдүйг тодорхойлдог зөвлөх үйлчилгээ.

White Cube-ийн шинэ брэнд нь түүний стратегийг бүхэлд нь чиглүүлдэг "Дата ба хиймэл оюун ухаан"-ын тусламжтайгаар бизнесийн ирээдүйг төлөвшүүлэх гэсэн үг хэллэгийг бататгаж байна.

ахиу ашиг, үйл ажиллагааны үр ашиг, өрсөлдөх чадварт бодитоор нөлөөлж, илүү ухаалаг, хурдан, аюулгүй шийдвэр гаргахад удирдагчдыг дэмжиж, итгэмжлэгдсэн зөвлөхийн үүргийг гүйцэтгэдэг

AliExpress REDMAGIC 11 Pro-ийн онцгой хямдралтай худалдааг дэлхийн хэмжээнд эхлүүллээ.

12-р сарын 9-өөс 12-ны хооронд брэндийн шинэ тоглоомын ухаалаг гар утас REDMAGIC 11 Pro -ийн худалдааг албан ёсоор эхлүүлж,

2018 оноос хойш хөдөлгөөнт тоглоомын гүйцэтгэлд чиглэсэн тоног төхөөрөмж хөгжүүлснээрээ хүлээн зөвшөөрөгдсөн REDMAGIC нь гүйцэтгэл, дулааны үр ашиг, холболтод анхаарлаа хандуулсан шинэ загвараа танилцуулж байна. Энэхүү нээлт нь дэлхийн 60 гаруй улс орон, бүс нутагт түгээгдэж буй тус брэндийн нэр хүндийг өргөжүүлж байна.

REDMAGIC 11 Pro-ийн онцлох үйл явдлууд

REDMAGIC 11 Pro нь өндөр боловсруулалтын хүчин чадал, тасралтгүй ашиглахад тогтвортой байдлыг эрэлхийлдэг хэрэглэгчдэд зориулагдсан техникийн үзүүлэлтүүдтэй AliExpress дээр ирдэг. Гол онцлогууд нь:

  • Дараагийн үеийн Snapdragon 8 Elite Gen 5 процессор
  • Шингэн хөргөлтийн систем нь энэ ангиллын ухаалаг гар утасны шинэлэг технологи юм.
  • 6.85 инчийн AMOLED дэлгэцтэй, 144 Гц-ийн дахин сэргээх хурдтай
  • 24 ГБ хүртэлх RAM, 1 ТБ хадгалах багтаамжтай сонголтууд.
  • Хурдан цэнэглэгчтэй 7500 мА батерей

12-р сарын 9-нөөс 12-ны хооронд үргэлжлэх кампанит ажлын үеэр AliExpress нь уг загварт онцгой хямдрал зарлаж, BRGS10 купоныг ашиглан R$ 390 хөнгөлөлт .

Хүргэлтийн том нохойн тулаан зах зээлийг өөрчилдөг.

Бразилийн хүргэлтийн зах зээл одоогоор шинэ програмуудыг оруулах эсвэл хуучин платформуудыг буцааж өгөхөөс хамаагүй илүү бүтцийн өөрчлөлтийг хийж байна. Юу болж байна вэ гэвэл өрсөлдөх чадвар, технологи, зан үйлийн хувьд гүн гүнзгий өөрчлөлт хийж, бидний нэрлэж болохуйц "гипер-тохь тухтай" эрин үеийг эхлүүлж байна.

Энэ сувгийн өсөлт нь Китагийн ирэлт, 99-ийн хурдатгал, iFood-ийн урвалаар тодорхойлогддог хүчин зүйлсийн хослолын улмаас шинэ бөгөөд гайхалтай хэтийн төлөвтэй байна.

Сегмент, суваг, категорийн туршлага нь хэрэглэгчийн зан төлөв, хүсэл, хүлээлтийг илүү өргөн хүрээнд тодорхойлоход тусалдаг тул энэ нь хоол хүнс, хүнсний үйлчилгээний салбараас хол давсан томоохон нохой зодоон болсон юм.

Gouvêa Inteligência-аас хийсэн судалгаагаар 2025 оны эхний 9 сард хүргэлт нь Бразилийн нийт хүнсний үйлчилгээний борлуулалтын 18%-ийг эзэлж, хэрэглэгчдийн зарцуулсан нийт 30.5 тэрбум рупи доллар болсон нь 2024 оны мөн үетэй харьцуулахад 8%-иар өссөн нь энэ салбарын сувгуудын хамгийн өндөр өсөлт юм.

Жилийн дундаж өсөлтийн хувьд 2019 оноос хойш хүргэлт дунджаар 12%-иар, харин хүнсний үйлчилгээ жил бүр 1%-иар өссөн байна. Хүргэлтийн суваг нь үндэсний хүнсний үйлчилгээний нийт зардлын 17%-ийг эзэлж байгаа бөгөөд 2024 онд ойролцоогоор 1.7 тэрбум гүйлгээ хийгдсэн бол АНУ-д харьцуулбал 15% байна. Энэ ялгаа нь АНУ-д нэлээд өндөр байгаа хоёр зах зээлийн хоорондох худалдан авалтын хүч чадлаар тодорхойлогддог.

Олон жилийн турш энэ салбар бодит өрсөлдөөн багатай, өөр сонголт багатай тулгарсан. Энэ нь зарим хүмүүсийн хувьд үр дүнтэй, олон хүмүүсийн хувьд хязгаарлагдмал загвартай болоход хүргэсэн бөгөөд iFood-ийн концентрацийг 85-92% хооронд тооцож болох бөгөөд энэ нь илүү боловсронгуй зах зээлд логикийг үл тоомсорлодог. iFood-ийн онцлог шинж чанартай үр дүн.

iFood нь 2011 онд хүргэлтийн гарааны бизнес болгон үүсгэн байгуулагдсан бөгөөд Movile-ийн нэг хэсэг бөгөөд технологийг программ, ложистик, финтекийн бизнесүүдтэй хослуулдаг. Өнөөдөр iFood нь Латин Америкийн хамгийн том хүнсний бүтээгдэхүүн хүргэх платформ болж, анхны зорилгоосоо илүү өргөжин тэлж, супермаркет, эмийн сан, амьтны дэлгүүр болон бусад сувгуудыг холбож, тав тухтай зах зээл, илүү өргөн хүрээнд санхүүгийн үйлчилгээтэй экосистемийн үүргийг гүйцэтгэж байна.

Тэд 55 сая идэвхтэй үйлчлүүлэгч, 360,000 бүртгэлтэй хүргэлтийн жолоочтой 380,000 орчим түнш байгууллагуудыг (ресторан, зах, эмийн сан гэх мэт) дурддаг. Тэд сард 180 сая захиалга давсан гэж мэдээлсэн. Энэ бол маш том амжилт юм.

99 нь аялал жуулчлалын аппликейшн хэлбэрээр үйл ажиллагаагаа эхлүүлсэн бөгөөд 2018 онд Хятадын хамгийн том экосистемийн нэг болох Didi компанийг машин унах аппликейшний салбарт үйл ажиллагаа явуулдаг. Энэ нь 2023 онд 99Food-ийн үйл ажиллагаагаа зогсоож, одоо 2025 оны 4-р сард эргэн ирж, томоохон хөрөнгө оруулалт, оператор элсүүлэх төлөвлөгөөг гаргаж, комиссгүй нэвтрэх, илүү олон урамшуулал, өргөжүүлэх ажлыг хурдасгахын тулд бага хураамж санал болгож байна.

Мөн бид одоо Ази болон Ойрхи Дорнодын хэд хэдэн оронд үйл ажиллагаа явуулдаг Хятад гаралтай экосистем болох Meituan/Keeta ирж, Хятадад 770 сая орчим хэрэглэгчдэд үйлчилж, өдөрт 98 сая хүргэлттэй байна. Тус компани Бразил дахь зах зээлээ өргөжүүлэх үйл ажиллагаанд зориулж нэг тэрбум ам.долларын хөрөнгө оруулалт хийхээ аль хэдийн зарласан.

Meituan/Keeta ирснээр, 99Food эргэн ирж, iFood-ийн хариу үйлдэл нь аль хэдийн ажиллаж байгаа бусад тоглогчдын хөдөлгөөнөөс гадна хувилбар нь эрс, бүтцийн хувьд өөрчлөгдөж байна.

Өнөөдөр энэ салбар бүхэлдээ тоглоомын хэлбэрийг өөрчлөх, эдийн засгийн бусад салбарууд болон хэрэглэгчийн зан төлөвт нөлөөлөх хэмжээний хөрөнгө, нөөц, технологи, амбиц бүхий бүрэн өрсөлдөөний үе шатыг туулж байна.

Энэхүү дахин тохируулга нь дөрвөн шууд болон шууд нөлөөллийг бий болгодог:

– Илүү өрсөлдөхүйц үнэ, илүү түрэмгий урамшуулал – Шинэ тоглогчдын орох мөчлөгийн ердийн үнийн уналт нь хүргэлтийн хандалтын саадыг багасгаж, эрэлтийг өргөжүүлдэг.

– Өөр хувилбаруудыг олшруулах – Илүү олон програм, тоглуулагч болон сонголтууд нь илүү олон ресторан, илүү олон ангилал, илүү олон хүргэлтийн зам, илүү олон санал гэсэн үг юм. Илүү их боломж, урамшуулал, санал байх тусам үрчлэх нь илүү их байх тусам зах зээлийн цар хүрээг өргөжүүлнэ.

– Хурдасгасан инноваци – iFood болон 99-тэй өрсөлдөж буй Keeta/Meituan-ийн нэвтрэлт нь алгоритмын үр ашиг, үйл ажиллагааны хурд, орон нутгийн үйлчилгээний нэгдсэн алсын хараа бүхий “Хятадын супер апп”-ын логикийг авчирдаг. Энэ нь салбарыг бүхэлд нь өөрчилнө.

– Нийлүүлэлт ихсэх нь эрэлтийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг – Нийлүүлэлт нэмэгдэхийн хэрээр эрэлт хэрэгцээ өсөх хандлагатай болж, хэт тохь тухтай байдлын бүтцийн өсөлтийг дэмжинэ.

Энд байгаа гол сэдэв нь энгийн бөгөөд янз бүрийн зах зээлд аль хэдийн батлагдсан: илүү тохь тухтай, илүү өрсөлдөхүйц үнээр нийлүүлэлт мэдэгдэхүйц нэмэгдэх үед зах зээл өсч, өргөжиж, хүн бүрт эерэг ба сөрөг нөлөөллийг бий болгодог. Гэхдээ салбарын сонирхол татахуйц байгалийн болон батлагдсан өсөлт бий. Мөн энэ нь тав тухтай байдлын үржүүлэгч нөлөөтэй маш их холбоотой юм.

  • Илүү олон сонголт, илүү олон удаа захиалга өгөх урамшуулал.
  • Илүү олон тохиолдлоор ашиглах боломжтой хямд үнэ.
  • Өргөтгөсөн хэрэглээтэй илүү олон ангилал.
  • илүү хурдтай, урьдчилан таамаглах боломжтой логистикийн шинэ загварууд

Энэхүү олон хүчин зүйл нь Бразилийн зах зээл дэх хэт тохь тухтай эрин үеийг юу тодорхойлдог болохыг тодорхойлдог бөгөөд хэрэглэгчид дижитал хэрэглүүрээр дамжуулан өдөр тутмын амьдралынхаа ихэнх хэсгийг шийдэж чадна гэдгийг олж мэдсэн. Зөвхөн хоол хүнс төдийгүй ундаа, эм, эрүүл мэнд, хувийн арчилгаа, тэжээвэр амьтад гэх мэт бусад ангилалд багтах болно.

Мөн тав тухтай байдал ийм түвшинд хүрэхэд зан байдал өөрчлөгддөг. Хүргэлт нь зуршил байхаа больж, ердийн зүйл болдог. Мөн шинэ журам нь илүү том, эрч хүчтэй, өрсөлдөх чадвартай, түүнийг хэрхэн ашиглахаа мэддэг хүмүүст ашигтай шинэ зах зээлийг бий болгодог.

Операторууд сонголт хийх эрх чөлөө, шинэ загвараас ашиг хүртдэг.

Ресторанууд болон операторууд нэг давамгайлсан програмаас хамааралтай байгаа талаар удаан хугацаанд гомдоллож байсан бол одоо ландшафт дахин тэнцвэржиж байна. Энэхүү өрсөлдөх чадвартай дахин тохируулга нь тохиролцож болох арилжааны нөхцөлтэй, илүү тэнцвэртэй шимтгэлтэй, илүү олон урамшуулал, саналтай, харилцагчийн баазыг өргөжүүлсэн боломжит түншүүдийг авчрах болно.

Эдгээрээс гадна өрсөлдөөний дарамт нь оновчтой цэс, илүү сайн сав баглаа боодол, шинэчилсэн ложистик, харанхуй гал тогооны шинэ загвар, хүлээн авах, хайбрид үйл ажиллагаа бүхий операторуудын үйл ажиллагааны хувьслыг хурдасгаж байна. Гэхдээ асуудал нь хүргэлтийн жолооч нартай холбоотой.

Олон нийтийн хэлэлцүүлэг нь хүргэлтийн ажилчдыг зөвхөн найдваргүй ажил эрхлэлтийн үүднээс авч үздэг боловч энэ хувилбар нь үйл ажиллагаанд оролцож буй мэргэжилтнүүдийн тоо өсөхөд илүү сайн ажиллах нөхцлийг бүрдүүлдэг тул эдийн засгийн чухал динамик нөлөөлөл байдаг.

Илүү олон программууд болон брэндүүд орон зайн төлөө өрсөлдөж байгаа тул захиалгын тоо нэмэгдэж, платформын хувилбарууд нэмэгдэж, урамшуулал нэмэгдэх бөгөөд энэ бүхэн хувь хүний ​​орлогыг нэмэгдүүлэх болно.

Ийм сайн бүтэцтэй тоглогчдын хоорондох өрсөлдөөнөөр зах зээл өөрчлөгдвөл жижиглэн худалдаачид, зоогийн газар, хүргэлтийн үйлчилгээ, финтек, логистикийн үйлчилгээ үзүүлэгч, эрлийз үйл ажиллагаа, санхүүгийн үйлчилгээ зэрэг бүхий л үйл явц хурдасна.

Энэхүү өргөн хүрээний нөхцөлд хэт тохь тухтай байдал нь чиг хандлага байхаа больж, зах зээлд шинэ загвар болж, түүнийг дахин тохируулж байна.

Хүргэлт нь нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх бүх агентуудад илүү тэнцвэртэй, олон талт, ухаалаг үе шатыг эхлүүлж, хэрэглэгчид илүү олон сонголт, илүү өрсөлдөхүйц үнэ, үйл ажиллагааны үр ашиг, хурд болон өөр сонголтуудыг олж авдаг.

Операторууд илүү олон сонголт, илүү сайн үр дүн, өргөтгөсөн баазыг олж авдаг бол хүргэлтийн жолооч нар илүү их эрэлт хэрэгцээ, хувилбарууд болон програмуудын хооронд эрүүл өрсөлдөөнийг мэдэрч, зах зээлийг бүхэлд нь өргөжүүлдэг.

Энэ бол илүү олон тоглогчтой, илүү олон шийдэлтэй, илүү үнэ цэнтэй экосистемээр сайжруулсан, зах зээлийн өргөжилт, дахин төлөвлөлтийг тодорхойлдог хэт тохь тухтай эрин үеийн мөн чанар юм.

Хүргэлтийн салбар дахь энэхүү өөрчлөлтийн цар хүрээ, хамрах хүрээ, гүн, хурдыг ойлгоход хэтэрхий удсан хэн бүхэн хоцрох болно!

Маркос Гува де Соуза бол өргөн хэрэглээний бараа, жижиглэн худалдаа, түгээлтийн бүхий л салбарт үйл ажиллагаа явуулдаг зөвлөх компаниуд, шийдэл, үйлчилгээний экосистем болох Gouvêa Ecosystem-ийн үүсгэн байгуулагч, гүйцэтгэх захирал юм. Энэ нь 1988 онд байгуулагдсан бөгөөд стратегийн алсын хараа, практик арга барил, салбарын талаар гүн гүнзгий ойлголттой байдгаараа Бразилд төдийгүй дэлхий даяар жишиг үзүүлэлт юм. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг: https://gouveaecosystem.com

Мөнгө угаах шинэ хил хязгаар: дижитал нөлөөлөгчид ба "сугалаат бизнес"

Олон арван жилийн турш эдийн засаг, улс төрийн эрх мэдлийг албан тушаал, хөрөнгө, институцийн холбоогоор хэмждэг байв. Өнөөдөр үүнийг дагагчид, оролцоо, дижитал хүртээмжээр хэмждэг. Дижитал нөлөөлөгчид нь нэгэн зэрэг брэнд, шүтээн, компани болох хоёрдмол утгатай үүрэг гүйцэтгэдэг боловч ихэнхдээ татварын үнэмлэхгүй, нягтлан бодох бүртгэлгүй, нийгмийн бусад хүмүүсийн биелүүлдэг татварын үүрэг хариуцлагагүй ажилладаг.

Сошиал медиаг түгээн дэлгэрүүлснээр анхаарал нь валют, нэр хүнд нь тохиролцож болохуйц хөрөнгө болсон зэрэгцээ зах зээлийг бий болгосон. Асуудлын гол нь дижитал бизнес эрхэлж буй орон зайд мөнгө угаах, татвараас зайлсхийх, хууль бусаар баяжих шинэ механизмууд мөн хөгжиж байгаа бөгөөд энэ бүхэн нь улсын мэдэлд байхгүй.

Олон сая долларын сугалаа, дагалдагчдын "хандив", буяны урамшуулал, олон мянган реалыг бий болгодог шууд дамжуулалт нь олон нөлөөлөгчдийн хувьд орлогын гол эх үүсвэр болдог. Зарим тохиолдолд тэд жинхэнэ бизнесийн загвар болсон ч хууль эрх зүйн дэмжлэггүй, дагаж мөрддөггүй, санхүүгийн хяналтгүй байдаг.

Шийтгэлгүй байх мэдрэмжийг нийгмийн хүчээр бэхжүүлдэг; нөлөөлөгчдийг биширдэг, дагаж мөрддөг бөгөөд ихэвчлэн алдартай гэдгээрээ хамгаалдаг. Олонх нь дижитал орчинд амьдарч байгаа учраас хуулийн хүрээнд хийгдэх боломжгүй гэж үздэг. Энэхүү "тоон дархлаа" гэсэн ойлголт нь эдийн засаг, хууль эрх зүй, нийгмийн үр дагавартай.

Бразилийн хууль тогтоомж дахь сохор цэг

Бразилийн хууль тогтоомж нь нөлөөлөгч эдийн засгийг дагаж мөрдөөгүй байна. Зохицуулалтын вакуум нь нөлөөлөгчдөд татварын бүртгэл, бизнесийн үүрэг хариуцлагагүйгээр сая саяар үнэлэгдэх үзэгчдийг мөнгөжүүлэх боломжийг олгодог.

Уламжлалт компаниуд нягтлан бодох бүртгэл, татвар, зохицуулалтын үүргээ биелүүлэх шаардлагатай байдаг ч олон нөлөөлөгчид PIX (Бразилийн шуурхай төлбөрийн систем), олон улсын шилжүүлэг, гадаад платформ, криптовалютаар дамжуулан ямар ч ил тод байдалгүйгээр их хэмжээний мөнгийг шилжүүлдэг.

Эдгээр үйлдлүүд нь мөнгө угаах, хөрөнгөө нуун дарагдуулах гэмт хэргийн тухай хууль 9,613/1998, мөн 13,756/2018 хуулийн зарчмуудыг шууд болон шууд бусаар зөрчиж байгаа бөгөөд энэ нь Кайса Экономика Холбооны компанид сугалааны тохирол, сугалааны тохирол явуулах онцгой эрхийг олгосон.

Нөлөөлөгч нь Caixa Econômica Federal (Бразилийн Холбооны Хадгаламжийн Банк)-аас зөвшөөрөл авалгүйгээр сугалаа зарласан тохиолдолд тэд эрүүгийн болон захиргааны гэмт хэрэг үйлдэж, 1,521/1951 тоот хуулийн 2-р зүйлд заасны дагуу ардын эдийн засгийн эсрэг гэмт хэрэгт шалгагдаж болно.

Бодит байдал дээр эдгээр "сурталчилгааны арга хэмжээ" нь Төв банкны хяналтгүйгээр, Санхүүгийн үйл ажиллагааг хянах зөвлөлд (COAF) холбоо барих эсвэл Холбооны орлогын албаны татварын хяналтгүйгээр уламжлалт санхүүгийн системээс гадагш шилжүүлэх механизм болж ажилладаг. Энэ нь мөнгө угаах түлш болох хууль ёсны болон хууль бус мөнгийг холих хамгийн тохиромжтой хувилбар юм.

Үзвэр үйлчилгээ нь фасад шиг

Эдгээр кампанит ажлын ажиллагаа нь энгийн бөгөөд боловсронгуй байдаг. Нөлөөлөлд өртсөн хүн "буяны" сугалаа зохион байгуулдаг бөгөөд ихэнхдээ хиймэл платформ, хүснэгт, тэр ч байтугай олон нийтийн сүлжээний сэтгэгдлүүдийг ашигладаг. Дагагч бүр хор хөнөөлгүй үйл ажиллагаанд оролцож байна гэж үзэн PIX (Бразилийн шуурхай төлбөрийн систем)-ээр дамжуулан бага хэмжээний мөнгө шилжүүлдэг.

Хэдхэн цагийн дотор нөлөөлөгч хэдэн арван эсвэл хэдэн зуун мянган реалыг олдог. Шагналыг автомашин, гар утас, аялал гэх мэт бэлгэдлийн хувьд олгодог бол ихэнх хөрөнгө нь нягтлан бодох бүртгэл, татварын бүртгэл, гарал үүсэл нь тодорхойгүй хэвээр байна. Энэ загварыг хувийн хөрөнгөө баяжихаас эхлээд мөнгө угаах хүртэл янз бүрийн зорилгоор ашигладаг.

Бразилийн Холбооны Орлогын алба нөлөөлөгчдийн хөрөнгийн өсөлтийг татварын тайлантайгаа зөрчилдсөн хэд хэдэн тохиолдлыг аль хэдийн тодорхойлсон бөгөөд COAF (Санхүүгийн үйл ажиллагааг хянах зөвлөл) дотоод харилцаа холбоонд энэ төрлийн гүйлгээг сэжигтэй үйл ажиллагаа гэж оруулж эхэлжээ.

Тодорхой жишээ: алдар нэр нотлох үед

Сүүлийн гурван жилийн хугацаанд Холбооны цагдаа, Улсын прокурорын газраас хэд хэдэн ажиллагаа явуулснаар олон нийтийн сүлжээг мөнгө угаах, хууль бус сугалаа, хууль бусаар баяжих зорилгоор ашиглаж байсныг илрүүлсэн.

– Үйл ажиллагааны байдал (2021): хар тамхины наймаанд төвлөрч байсан ч хөрөнгө, эд хөрөнгийг нуун дарагдуулахын тулд “олон нийтийн зүтгэлтнүүд”-ийн профайлыг ашиглаж байсныг илрүүлж, дижитал дүрслэл нь хууль бус урсгалаас хэрхэн хамгаалах бамбай болж болохыг харуулсан;

– Шейла Меллийн хэрэг (2022): нөлөөлөгчийг зөвшөөрөлгүйгээр сая долларын сугалааг сурталчилж, 5 сая гаруй R доллар цуглуулсан гэж буруутгагдаж байсан. Мөнгөний нэг хэсгийг үл хөдлөх хөрөнгө, тансаг зэрэглэлийн машин худалдаж авахад зарцуулсан гэж үздэг;

– Operation Mirror (2023): Shell компаниудтай хамтран хуурамч сугалааг сурталчилсан нөлөөлөгчдийг шалгасан. "Шагнал"-ыг хууль бус гаралтай санхүүгийн гүйлгээг зөвтгөхөд ашигласан;

– Карлинхос Майагийн хэрэг (2022–2023): Хэдийгээр албан ёсоор хариуцлага хүлээгээгүй ч нөлөөлсөн этгээдийг өндөр дүнтэй сугалаатай холбоотой мөрдөн байцаалтын явцад дурьдсан бөгөөд урамшуулал нь хууль ёсны эсэхийг Caixa Econômica Federal компаниас асуусан.

Бусад тохиолдлуудад улс төрчид, бизнес эрхлэгчид зэрэг гуравдагч этгээдээс мөнгө шилжүүлэхийн тулд сугалаа, "хандив"-ыг ашигладаг дунд түвшний нөлөөлөгчид хамаарна.

Эдгээр үйл ажиллагаа нь дижитал нөлөөлөл нь хөрөнгийг нуун дарагдуулах, хууль бус хөрөнгийг хууль ёсны болгох үр дүнтэй арга зам болсныг харуулж байна. Өмнө нь бүрхүүлийн компаниуд эсвэл татварын диваажингаар дамжуулан хийдэг байсан зүйлийг одоо "буяны сугалаа" болон ивээн тэтгэсэн шууд дамжуулалтаар хийдэг.

Нийгмийн хамгаалалт: алдар нэр, улс төр, хэнд ч хүрдэггүй мэдрэмж.

Олон сая нөлөөлөгчдийг биширдэг, төрийн албан тушаалтан, улс төрчидтэй холбоотой, сонгуулийн кампанит ажилд оролцдог, эрх мэдлийн хүрээлэлд байнга оролцдог. Төр болон олон нийтийн маркетингтай ойр дотно байх нь хууль ёсны байдлыг бий болгож, хяналтыг саатуулж, эрх баригчдыг эвгүй байдалд оруулдаг.

Дижитал шүтээн шүтэх нь албан бус хамгаалалт болж хувирдаг: нөлөөлөгч нь хэдий чинээ их хайртай, нийгэм, тэр байтугай олон нийтийн байгууллагууд өөрсдийн үйл ажиллагааг судлах хүсэл эрмэлзэл бага байдаг.

Ихэнх тохиолдолд засгийн газар өөрөө эдгээр нөлөөлөгчдөөс татварын түүх, бизнесийн загварыг үл тоомсорлон байгууллагын кампанит ажилд дэмжлэг хүсдэг. Далд мессеж нь аюултай: алдартай байдал нь хууль ёсны байдлыг орлодог.

Энэ үзэгдэл нь мэдэгдэж буй түүхэн хэв маягийг давтдаг: албан бус байдлыг дур булаам болгох нь хэвлэл мэдээллийн амжилт нь аливаа зан үйлийг хууль ёсны болгодог гэсэн санааг төрүүлдэг. Засаглал, дагаж мөрдөх байдлын хувьд энэ нь нийтийн ёс зүйн эсрэг; Энэ бол шоу бизнес болон хувирсан "саарал бүс" юм.

Брэнд болон ивээн тэтгэгчдийн хооронд хариуцлага хүлээх эрсдэл.

Бүтээгдэхүүн эсвэл олон нийтийн үйл ажиллагааг сурталчлах зорилгоор нөлөөлөгчдийг хөлсөлж буй компаниуд эрсдэлтэй байдаг. Хэрэв хамтрагч нь хууль бус сугалаа, луйврын сугалаа, сэжигтэй үйл ажиллагаанд оролцсон бол иргэний, захиргааны, тэр байтугай эрүүгийн хариуцлага хүлээх эрсдэлтэй.

Тохиромжтой шалгалт байхгүй бол компанийн хайхрамжгүй байдал гэж ойлгож болно. Энэ нь зар сурталчилгааны агентлагууд, зөвлөхүүд, дижитал платформуудад хамаарна.

Гэрээнд зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэснээр тэд шударга ёсны үүрэг хүлээдэг бөгөөд олон улсын шилдэг туршлагын (FATF/GAFI) дагуу мөнгө угаахаас урьдчилан сэргийлэх механизмыг хэрэгжүүлсэн гэдгээ харуулах ёстой.

Дижитал дагаж мөрдөх нь гоо зүйн сонголт байхаа больсон; Энэ бол бизнесийн оршин тогтнох үүрэг юм. Ноцтой брэндүүд нэр хүндийн эрсдэлийн үнэлгээ, сэжигтэй үйл ажиллагааг хянах, татварын хэрэгжилтийг шаардах, орлогын эх үүсвэрийг баталгаажуулах зэрэгт нөлөөлөгчдийг оруулах ёстой.

Үл үзэгдэх хил: криптовалют, шууд дамжуулалт, олон улсын гүйлгээ.

Өөр нэг санаа зовоосон асуудал бол хандив, ивээн тэтгэлэг хүлээн авахад зориулж криптовалют болон гадаадын платформыг ашиглах явдал нэмэгдэж байгаа явдал юм. Дамжуулах програмууд, бооцооны сайтууд, тэр ч байтугай "хялбарлах" вэбсайтууд нь нөлөөлөгчдөд банкны зуучлалгүйгээр дижитал валютаар төлбөр хүлээн авах боломжийг олгодог.

Эдгээр нь ихэвчлэн хуваагдмал гүйлгээ нь мөшгихөд хүндрэл учруулж, мөнгө угаах үйл явцыг хөнгөвчлөхөд хүргэдэг. Төв банк дижитал платформ дээрх төлбөрийн урсгалыг бүрэн зохицуулаагүй хэвээр байгаа бөгөөд COAF (Санхүүгийн үйл ажиллагааг хянах зөвлөл) нь санхүүгийн байгууллагуудын сайн дурын тайлангаас хамаардаг тул нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлж байна.

Үр дүнтэй хяналт байхгүй байгаа нь хөрөнгийг олон улсын хэмжээнд нуун дарагдуулах, ялангуяа тогтвортой коин болон хувийн түрийвч, нэргүй гүйлгээ хийх боломжийг олгодог хэрэгслийг ашиглахад тохиромжтой хувилбарыг бий болгодог. Энэхүү үзэгдэл нь Бразилийг олон нийтийн сүлжээг мөнгө угаах суваг болгон ашиглах дэлхийн чиг хандлагатай холбодог.

Сүүлийн үед АНУ, Их Британи, Мексик зэрэг улс орнуудад гарсан хэргүүд нь дижитал контент гэж далдалсан татвараас зайлсхийж, хууль бус санхүүжилтийн схемд холбогдсон нөлөөллийг илчилсэн.

Төрийн үүрэг, зохицуулалтын тулгамдсан асуудал.

Нөлөөллийн эдийн засгийг зохицуулах нь яаралтай бөгөөд төвөгтэй асуудал юм. Төр үзэл бодлоо илэрхийлэх эрх чөлөөг боомилохгүй байхын зэрэгцээ нийгмийн сүлжээг ашиглан нөөц баялгаа нуун дарагдуулах гэмт хэрэг үйлдлээс урьдчилан сэргийлэх асуудалтай тулгарч байна.

Тодорхой орлогын хэмжээнээс хэтэрсэн нөлөөлөгчдийг заавал татвар, нягтлан бодох бүртгэлийн бүртгэлд оруулах зэрэг хэд хэдэн хувилбарууд аль хэдийн яригдаж байна; дижитал сугалаа, сугалааг Caixa Econômica Federal-аас урьдчилан зөвшөөрөл авсны үндсэн дээр хийх; нөхөрлөл, ивээн тэтгэгчийн ил тод байдлын дүрмийг бий болгож, жилийн тайланг нийтлэх; дижитал төлбөр тооцоо, стриминг платформын талаар COAF (Санхүүгийн үйл ажиллагааг хянах зөвлөл)-д тайлагнах үүргийг бий болгох.

Эдгээр арга хэмжээ нь дижитал бүтээлч байдлыг боомилох зорилготой биш, харин хууль ёсны дагуу тоглоомын талбарыг тэгшитгэж, нөлөөллөөс ашиг олж байгаа хүмүүс эдийн засаг, төсвийн хариуцлага хүлээхийг баталгаажуулах зорилготой юм.

Нөлөөлөл, ёс зүй, нийгмийн хариуцлага

Дижитал нөлөөлөл нь орчин үеийн хамгийн хүчирхэг хүчнүүдийн нэг бөгөөд үүнийг сайн ашиглавал үзэл бодлыг бий болгож, сургаж, дайчлах болно. Гэвч энэ нь ёс зүйгүй хэрэгжсэн тохиолдолд манипуляци хийх, санхүүгийн гэмт хэрэг үйлдэх хэрэгсэл болдог.

Нөлөөлөгчид дижитал байх нь хуулиас дээгүүр байна гэсэн үг биш гэдгийг ойлгох ёстой бөгөөд брэндүүд шударга байдлын шалгуурыг тавьж, төр хяналтын механизмаа шинэчлэх ёстой гэдгийг хамтын хариуцлага хүлээх ёстой. Олон нийт эргээд харизмыг итгэл үнэмшилтэй хольж хутгахаа болих хэрэгтэй.

Сорилт нь зөвхөн хууль эрх зүйн төдийгүй соёлын асуудал юм: алдартай байдлыг ил тод байдлын амлалт болгон хувиргах явдал юм.

Эцсийн эцэст нөлөөлсөн хүмүүс эдийн засаг, ёс суртахууны нөлөөллийн төлөө хариуцлага хүлээх ёстой.

Гламур болон системийн эрсдэлийн хооронд

Нөлөөллийн эдийн засаг аль хэдийн хэдэн тэрбумыг хөдөлгөж байгаа боловч "оролцоо" нь маркетингийн болон хууль бус зорилгоор үйлчилдэг тогтворгүй газар дээр ажилладаг. Сугалаа, хонжворт сугалаа, хандив нь хяналтгүй бол санхүүгийн гэмт хэрэг, татвараас зайлсхийхэд нээлттэй хаалга болдог.

Бразил улс эрсдэлийн шинэ хил хязгаартай тулгараад байна: мөнгө угаах нь алдартай болж хувирсан. Хуулийн систем дасан зохицож чадахгүй байхад дижитал гэмт хэрэг өөрийгөө шинээр бий болгож, сошиал медиа баатрууд алдар нэрийг өөрийн мэдэлгүй сурталчилгаа болгон хувиргаж чаддаг.

Патрисия Пундерын тухай

Punder Advogados хуулийн фирмийн хамтрагч, үүсгэн байгуулагч нь "Бүтик" бизнесийн загвараар үйл ажиллагаагаа явуулдаг тэрээр хуулийн практикт техникийн шилдэг чанар, стратегийн алсын хараа, гуйвшгүй шударга байдлыг хослуулсан . www.punder.adv.br

– Хуульч, Дагаж мөрдөх чиглэлээр 17 жил ажилласан;

– Үндэсний оролцоо, Латин Америк болон хөгжиж буй зах зээл;

Дагаж мөрдөх, LGPD (Бразилийн ерөнхий мэдээлэл хамгаалах хууль), ESG (Байгаль орчин, нийгэм, засаглал) практикт жишиг үзүүлэлт гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн.

– Carta Capital, Estadão, Revista Veja, Exame, Estado de Minas гэх мэт нэр хүндтэй хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэгдсэн нийтлэл, ярилцлага, эшлэлийг үндэсний болон салбарын онцлогтой;

– Америкчуудын хэрэгт шүүхээс томилогдсон шинжээчээр томилогдсон;

– FIA/USP, UFSCAR, LEC, Tecnológico de Monterrey-ийн профессор;

– Олон улсын стандартад нийцсэн гэрчилгээ (Жорж Вашингтоны хуулийн их сургууль, Фордхамын их сургууль, ECOA);

– Дагаж мөрдөх, засаглалын талаарх дөрвөн лавлах номыг хамтран зохиогч;

– Номын зохиогч “Дагаж мөрдөх, LGPD, Crisis Management and ESG – Бүгд хамтдаа, холимог – 2023, Arraeseditora.

iugu нь Кактус платформтой нэгдэж байгаагаа зарлаж, iGaming экосистем дэх өөрийн оролцоог өргөжүүлж байна.

Санхүүгийн дэд бүтцийн чиглэлээр мэргэшсэн технологийн компани iugu нь үндэсний тэргүүлэгч iGaming платформуудын нэг болох Cactus-тай нэгдэж байгаагаа зарлалаа. Цагаан шошготой загвараараа хүлээн зөвшөөрөгдсөн, операторууд, салбар компаниуд болон тоглоомын үйлчилгээ үзүүлэгчдийг холбох чадвараараа алдартай Кактусын операторын үйлчлүүлэгчид одоо iugu-ийн санхүүгийн технологид шууд хандах боломжтой болно.

Ингэснээр Төв банкнаас зөвшөөрөл авсан, салбарын зохицуулалтын шаардлагад бүрэн нийцсэн, баталгаажсан түншийн баталгаатай, илүү хурдан, хялбар, үйлчилгээг гэрээгээр гүйцэтгэх боломжтой болно. Энэхүү түншлэл нь экосистемд ашиглах боломжтой баталгаажсан үйлчилгээ үзүүлэгчдийн сонголтыг өргөжүүлэхийн зэрэгцээ iugu-ийн сегмент дэх хүрээг бэхжүүлдэг.

BiS Awards 2025 наадмын шилдэг iGaming платформоор сонгогдсон Кактус нь үндэсний хэмжээнд хамааралтай бөгөөд Бразилийн арван таван том брэндийн гурвыг багтаасан зарим гол операторуудыг нэгтгэдэг.

Iugu-ийн хувьд энэ алхам нь нэгдсэн платформуудын сүлжээгээ өргөжүүлж, зах зээлийн тэргүүлэгч брэндүүдийг хүчирхэг, өргөтгөх боломжтой санхүүгийн технологиор хангах боломжийг олгож байгаагийн зэрэгцээ зохицуулалттай зах зээл болон ижил зорилготой түншүүдтэй хамтран ажиллах амлалтаа бататгаж байна. Үйл ажиллагаа аль хэдийн хэрэгжиж, бүрэн ажиллагаатай. 

"Энэхүү интеграци нь өндөр гүйлгээний орчинд бэлтгэгдсэн найдвартай, мэргэшсэн санхүүгийн технологийг санал болгох бидний амлалтыг бататгаж байна. Кактусаар баталгаажсан нь iGaming экосистем дэх бидний оролцоог бэхжүүлж, Бразилийн салбарын өөрчлөлтийг тэргүүлж буй брэндүүдтэй холбодог " гэж Bets-ийн дарга Рикардо Дестаоле хэлэв. "Бид стратегийн түншлэлээ өргөжүүлж, илүү олон операторуудыг хурдан, найдвартай, бүрэн нийцсэн төлбөр тооцоог хийх боломжтой болгоход хувь нэмрээ оруулж байгаадаа маш их баяртай байна."

"Cactus-ийн хувьд найдвартай, уян хатан санхүүгийн үйл ажиллагааг санал болгох нь чухал юм. iugu-тай нэгдэх нь бидний төлбөрийн багцыг өргөжүүлж, оператор болон тоглогчдод илүү уян хатан байдал, өндөр хүртээмжтэй байдал, гүйлгээний тасралтгүй туршлагыг авчирдаг" гэж Кактусын Бизнесийн захирал Густаво Коэльо нэмж хэлэв.

Паранагийн баруун хойд хэсэгт бүтээгдсэн технологи нь 15 улс орон, 650,000 хэрэглэгчдэд хүрч байна.

Парана хотын Irrah Tech групп өөрийн Dispara Aí сард 16 сая мессеж илгээж, дэлхийн 15 гаруй оронд 650,000 гаруй хэрэглэгч ашигладаг болохыг зарлав.

Энэхүү шийдэл нь ухаалаг автоматжуулалт, дэвшилтэт хувийн тохиргоо, үр дүнгийн нарийн хэмжилтийг хослуулан бизнесийн үйл ажиллагаанд саадгүй нэгтгэж, бодит цаг хугацаанд компаниуд болон үйлчлүүлэгчдийн хоорондын харилцаа холбоог сайжруулдаг.

Тус компанийн Бүтээгдэхүүн, Бизнес хариуцсан дарга Луан Милескигийн хэлснээр "Өрсөлдөөнт зах зээл дээр Dispara Aí шиг шийдлүүд нь компаниудад хүний ​​​​хүрчийг алдалгүйгээр томоохон хэмжээний хувийн тохиргоог хадгалах, үйлчлүүлэгчидтэйгээ илүү ойр, илүү хамааралтай харилцах боломжийг олгодог."

Харилцан ярианы маркетингийн платформ нь бизнесийг стратегийн хувьд хөгжүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай болсон. Технологи нь асуултуудад хариулж, удирдагчдыг шалгаруулж, цагийн хуваарийг автоматжуулж, худалдан авагчийг 24/7 худалдан авалтын туршид чиглүүлдэг. Энэ бүхэн нь 148 сая хэрэглэгчтэй, Бразилийн хамгийн их ашиглагддаг суваг болох WhatsApp-аар хийгддэг бөгөөд энэ нь Statista-ийн мэдээллээр онлайнаар бразилчуудын 93.4% -ийг төлөөлдөг. 

Шинжээчдийн үзэж байгаагаар Dispara Aí нь хязгааргүй, сегментчилсэн кампанит ажил явуулах боломжийг олгодог. Сегментүүд нь хэрэглэгч болон тэдгээрийн мэдээллийн баазаас хамаарна. Тэд жагсаалтуудыг хаанаас гаргаж авсанаас үл хамааран гараар байршуулах эсвэл аль ч бүлгийн оролцогчдод нэгээс нэгээр нь форматаар мессеж илгээх боломжтой. Энэхүү өгөгдөл дээр үндэслэн платформ нь WhatsApp-аар дамжуулан хаягдсан тэрэгний сануулга, тусгай санал, захиалгын статусын шинэчлэлт зэрэг хувийн мессежүүдийг илгээдэг.

Өөр нэг онцлох зүйл бол WhatsApp дээрх чатбот болон автоматжуулсан ажлын урсгалын тусламжтайгаар илүү хурдан, үр дүнтэй болох хэрэглэгчийн дэмжлэгийг дэмжих явдал юм. Chat GPT, RD Station, Activecampaign болон бусад системүүдтэй API болон вэб дэгээгээр дамжуулан нэгтгэх нь өгөгдлийг төвлөрүүлэх, давтагдах ажлыг автоматжуулах, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. 

Энэхүү стратеги нь үйлчлүүлэгчидтэй холбогдох үр ашигтай, өргөтгөх боломжтой, хувь хүнд тохирсон арга юм. Dotcode-ийн судалгаагаар хэрэглэгчийн үйлчилгээнд хиймэл оюун ухааныг нэвтрүүлэх нь 2020 онд 20% байсан бол 2024 онд 70% болж өссөн нь компаниуд үйлчлүүлэгчидтэйгээ илүү хувийн, үр ашигтай харилцах боломжийг олгодог технологийн шийдлүүдийг эрэлхийлж байгааг харуулж байна.

"Ийм арга барилаар Dispara Aí нь аюулгүй байдал, зохицуулалтын нийцлийг алдагдуулахгүйгээр WhatsApp-ийг жинхэнэ борлуулалт, харилцааны машин болгон хувиргах, үйлчилгээний бүтээмж, чанарт үсрэлт хийх хүсэлтэй компаниудын гол тоглогч болж байна" гэж Луан онцолжээ.

Зул сарын баярын үеэр эрэлт ихтэй байгаа нь компаниуд WhatsApp-ыг хориглох эрсдэлд хүргэж байна.

Зул сарын баяр ойртож байгаа бөгөөд үүнийг дагаад жижиглэн худалдааны хамгийн халуун улирал ирж байна. Мөн энэ жил нэг гол баатар борлуулалтын гол тулааны талбар болж улам бүр хүчирхэгжиж байна: WhatsApp. Opinion Box-той хамтран бэлтгэсэн тусгай тайланд дурдсанаар тус суваг нь Бразилийн хэрэглэгчид болон брэндүүдийн хоорондын харилцааны гол хэрэгсэл хэвээр байна. Судалгаанаас харахад Бразилчуудын 30% нь худалдан авалт хийхдээ уг программыг аль хэдийн ашигладаг бол 33% нь цахим шуудан, утас гэх мэт уламжлалт аргуудаас давж, борлуулалтын дараах хэрэглээг илүүд үздэг байна.

"Олон жилийн турш WhatsApp зүгээр л мессежийн програм байсан. Өнөөдөр энэ нь Бразилийн дижитал худалдааны хамгийн завгүй зах зээл юм" гэж Goiás-ын албан ёсны WhatsApp харилцааны шийдлүүдтэй ажилладаг Poli Digital компанийн гүйцэтгэх захирал Альберто Филхо хэлэв.

Тиймээс жилийн энэ үед өрсөлдөөнийг даван туулж, хурдан үр дүнд хүрэхийн тулд олон компаниуд WhatsApp-ын толгой компани болох Метагийн бодлогыг зөрчихөд хүргэдэг. Үр дүн? Орчин үеийн аливаа бизнесийн хамгийн том хар дарсан зүүдний нэг нь тэдний дансыг хориглох явдал юм.

"Систем хэрхэн ажилладаг, түүний хязгаар нь юу болохыг ойлгох нь Христийн Мэндэлсний Баярын долоо хоногийн дундуур борлуулалтын гол үзэсгэлэн хаалгаа хаахгүй байхын тулд чухал юм" гэж Поли Дижитал дахь WhatsApp-ийн харилцагчийн үйлчилгээ, Хэрэглэгчийн амжилт хариуцсан мэргэжилтэн Мариана Магре тайлбарлав.

WhatsApp-ын бизнесийн солир өсөлт нь боломж, эрсдэлийг хоёуланг нь авчирсан гэж тэр тайлбарлав. Суваг илүү чухал болох тусам түүний буруу ашиглалтын нөлөөлөл нэмэгдэнэ. "Тэтгэлэг нь зөвхөн хууль ёсны бизнесүүд төдийгүй спам илгээгчид болон луйварчдын анхаарлыг татсан бөгөөд энэ нь Мета-г сэжигтэй зан үйлээс болгоомжлоход хүргэсэн" гэж тэр тайлбарлав.

Мета платформууд 2025 оны 1-р сараас 6-р сарын хооронд мессежийн үйлчилгээгээ гэмт хэрэгтнүүд урвуулан ашигласан үйлдлийг таслан зогсоох өргөн хүрээний хүчин чармайлтын хүрээнд 6.8 сая гаруй WhatsApp хаягийг хориглосон бөгөөд тэдгээрийн ихэнх нь залилан мэхлэх үйл ажиллагаатай холбоотой гэж мэдэгджээ.

"Метагийн систем нь спамтай төстэй үйл ажиллагааг тодорхойлохын тулд зан үйлийн хэв маягт дүн шинжилгээ хийдэг. Анхааруулах шинж тэмдгүүд нь богино хугацаанд хэт их хэмжээний мессеж илгээх, блоклох, мэдээлэх өндөр хувь, брэндтэй хэзээ ч харилцаж байгаагүй харилцагчид руу мессеж илгээх зэрэг орно."

Үр дагавар нь өөр өөр байдаг. Түр зуурын хаалт нь хэдэн цаг эсвэл хэдэн өдөр үргэлжилж болох ч байнгын хориг нь сүйрэлтэй: дугаар ашиглах боломжгүй болж, бүх чатын түүх устаж, үйлчлүүлэгчидтэй холбоо шууд таслагдана.

Гэсэн хэдий ч Поли Дижитал компанийн мэргэжилтэн ихэнх блокууд нь техникийн мэдлэг дутмаг байгаагаас үүсдэг гэж дэлгэрэнгүй тайлбарлав. Хамгийн түгээмэл зөрчил нь WhatsApp-ын GB, Aero, Plus гэх мэт албан бус хувилбаруудыг ашиглах, "дээрэмчин" API-ээр дамжуулан олон нийтийн мессеж илгээх явдал юм. Эдгээр хэрэгслүүдийг Мета зөвшөөрөөгүй бөгөөд аюулгүй байдлын алгоритмаар амархан хянагддаг тул бараг тодорхой хориг тавихад хүргэдэг.

Өөр нэг ноцтой алдаа бол холбоо барих хаягийн жагсаалтыг худалдаж авах, хүлээн авах зөвшөөрөл аваагүй хүмүүст мессеж илгээх явдал юм (нэвтрэхгүйгээр). Энэхүү практик нь платформын дүрмийг зөрчихөөс гадна спам гомдлын хэмжээг эрс нэмэгдүүлдэг.

Бүтэцлэгдсэн харилцааны стратеги байхгүй байгаа нь нөхцөл байдлыг улам дордуулдаг: хамааралгүй сурталчилгааг хэт их илгээх, WhatsApp-ын арилжааны бодлогыг үл тоомсорлох нь дансны "эрүүл мэнд" -ийг хэмждэг дотоод хэмжүүр болох Чанарын үнэлгээг алдагдуулж байна. "Энэ үнэлгээг үл тоомсорлож, муу туршлагыг шаардах нь байнгын түгжрэлд хүрэх хамгийн дөт зам юм" гэж Мариана онцолжээ.

Аюулгүй ажиллахын тулд програмын хувилбаруудын ялгааг ойлгох нь чухал юм.

  1. WhatsApp Personal: хувь хүний ​​хэрэглээнд зориулагдсан.
  2. WhatsApp бизнес: үнэ төлбөргүй, жижиг бизнест тохиромжтой, гэхдээ хязгаарлалттай.
  3. Албан ёсны WhatsApp Business API: автоматжуулалт, олон агентууд, CRM интеграцчлал, юуны түрүүнд өргөтгөх боломжтой аюулгүй байдлыг хангах корпорацийн шийдэл.

Энэ л эцсийн цэг дээр л "заль мэх" оршиж байна. Албан ёсны API нь Мета-н параметрүүдийн хүрээнд урьдчилан батлагдсан мессежийн загвар, заавал бүртгүүлэх, эх хамгаалах механизмтай ажилладаг. Цаашилбал, энэ нь бүх харилцаа холбоо нь шаардлагатай чанар, зөвшөөрлийн стандартыг дагаж мөрдөхийг баталгаажуулдаг.

"Poli Digital дээр бид албан ёсны WhatsApp API-г CRM-тэй нэгтгэсэн платформ дээр бүх зүйлийг төвлөрүүлж, компаниудад энэ шилжилтийг аюулгүй хийхэд тусалдаг. Энэ нь блоклох эрсдлийг арилгаж, үйл ажиллагааг нь нийцтэй байлгадаг" гэж Мариана тайлбарлав.

Үүний тод жишээ бол WhatsApp-ыг мэдэгдэл, оролцоонд өргөн ашигладаг Buzzlead компани юм. Шилжин суурьшихаас өмнө албан бус мессежийн платформыг ашигласнаар дахин блоклогдож, мессеж алдагдсан. Buzzlead-ийн захирал Хосе Леонардо "Бид их хэмжээний илгээмж илгээж эхлэх үед дугаарыг хаах асуудалтай тулгарсан. Поли дамжуулан бид албан ёсны WhatsApp API-ийн талаар олж мэдсэн бөгөөд бүх зүйлийг шийдэж чадсан" гэж хэлэв.

Өөрчлөлт нь шийдвэрлэх байсан. Албан ёсны шийдлийн тусламжтайгаар компани нь биет төхөөрөмжгүйгээр, батлагдсан загваруудыг ашиглаж, хориглох эрсдэлийг эрс багасгасан. "Унших хурд өндөр, мэдэгдлийг илүү сайн хүргэснээр үр дүн нь мэдэгдэхүйц сайжирсан" гэж гүйцэтгэх захирал нэмж хэлэв.

Мариана гол санааг нэгтгэн дүгнэв: "Албан ёсны API руу шилжих нь зүгээр нэг хэрэглүүрийг солих биш, энэ бол сэтгэлгээний өөрчлөлт юм. Полигийн платформ нь ажлын урсгалыг зохион байгуулж, дүрэмд нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулж, дансны чанарыг бодит цаг хугацаанд нь хянадаг. Үүний үр дүнд үнэхээр чухал зүйл болох худалдан авагчидтай, ялангуяа Христийн Мэндэлсний Баярын үеэр худалдаа хийх, харилцаа тогтооход анхаарлаа төвлөрүүлэх нь сэтгэлийн амар амгалан юм."

"Хэрэв Христийн Мэндэлсний Баяр бол борлуулалтын оргил үе бол аюулгүй байдал, дагаж мөрдөх нь 2025 онд үргэлжлүүлэн өсөхийг хүсч буй хүмүүсийн жинхэнэ бэлэг болно" гэж Альберто Фильо дүгнэв. 

[elfsight_cookie_consent id="1"]