Хар баасан гариг, Зул сарын баярын долоо хоногт олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд зарцуулсан зардал 84% хүртэл нэмэгддэг гэсэн судалгаа гарчээ.

Бразил дахь дижитал хэрэглээ нь жижиглэнгийн худалдааны гол огноонд ихээхэн төвлөрсөн хэвээр байна. Portão 3 (P3) -ийн судалгаагаар Хар Баасан, Зул сарын баярын долоо хоногуудад жилийн бусад долоо хоногуудын дундажтай харьцуулахад гүйлгээ 84% хүртэл өссөн нь сурталчилгааны хуанли үндэсний цахим худалдааны хурдыг хэрхэн зааж байгааг бататгаж байна.

Хар баасан гаригийн үеэр гүйлгээний хэмжээ 10-р сарын дундаж түвшнээс 78%-иар өндөр байв. Зул сарын баярын үеэр өсөлт нь оны хоёрдугаар хагасын дундажтай харьцуулахад 84% хүрчээ. Үнэмлэхүй оргил үе нь 12-р сарын 20-нд тохиож, 4.7 сая R доллар гүйлгээ хийсэн нь өмнөх оны мөн үеийн өдрийн хамгийн дээд хэмжээнээс хоёр дахин их байна.

Хэдхэн долоо хоногийн доторх хэрэглээний төвлөрөл нь хямдрал, өндөр үр нөлөө бүхий кампанит ажлуудаас үүдэлтэй худалдан авалтын зан үйлийг улам бүр харуулж байна. Тасралтгүй хэрэглээний аялалын оронд эрэлтийн шахалт бий болж, хэрэглэгчид томоохон зарлага гаргахын тулд тодорхой огноог хүлээж байна. Энэхүү динамик нь сурталчилгааны стратегийн ач холбогдлыг бататгаж, гүйлгээний оргил үеийг даван туулахын тулд компаниудын үйл ажиллагааны үр ашгийн хэрэгцээг улам бүр нэмэгдүүлж байна.

Мэдээлэл нь дижитал медиа дахь хөрөнгө оруулалтыг платформуудын хооронд хэрхэн хуваарилж байгааг дэлгэрэнгүй харуулав: Google/YouTube нь нийт гүйлгээний 63.6%-ийг тэргүүлж, нийт санхүүгийн эзлэхүүний 50%-ийг (137.9 сая R$) эзэлж байна. Мета (Facebook/Instagram) нь нийт гүйлгээний 27.1%, нийт хөрөнгө оруулалтын 41.4% -ийг эзэмшдэг нь санхүүгийн хүчтэй байр суурийг харуулж байна.

TikTok өсөлтийг харуулж байгаа бөгөөд гүйлгээний 9.6%-ийг эзэлж байгаа боловч үнийн дүнгийн ердөө 5.2%-ийг эзэлж байгаа нь тасалбарын дундаж үнийг бууруулж, мэдлэг, гүйцэтгэлийн нэмэлт суваг болж өөрийгөө нэгтгэж байна. Квай хэдийгээр гүйлгээний дөнгөж 0.12%-ийг эзэлж байгаа ч нийт дүнгийн 4.6%-ийг төвлөрүүлж байгаа нь нэгжийн өндөр үнэ бүхий кампанит ажлыг санал болгож байна. Pinterest, LinkedIn, Twitter/X зэрэг платформууд ахиу хэвээр байгаа бөгөөд нийт гүйлгээ, эзлэхүүний 1% -иас бага хувийг эзэлдэг ч B2B болон брендийн кампанит ажлыг төрөлжүүлэх тодорхой боломжуудыг төлөөлдөг.

Компаниудын хувьд үр нөлөө нь хоёр талтай: нэг талаас, богино хугацаанд орлогоо нэмэгдүүлэх боломж; нөгөө талаас, төлбөр, захиалгын хэмжээ гэнэтийн өсөлтийг дэмжих чадвартай санхүү, ложистикийн дэд бүтцийг тогтвортой байлгах асуудал. "Хар баасан гараг нь түлхэц болохоо больж, төлөвлөлтийн нэг хэсэг болсон. Хүмүүс Зул сарын баяраар дэлгүүр хэсч, хямдралын давуу талыг ашиглаж, хэрэглээний оргил үедээ бэлддэг. Энэ нь дижитал ертөнцөд илүү урьдчилан таамаглахуйц бэлэн мөнгөний урсгал, илүү үр дүнтэй хэвлэл мэдээллийн кампанит ажил болж хувирдаг" гэж финтек компанийн гүйцэтгэх захирал Эдуарда Камарго тайлбарлав .
 

Хэрэв та энэ сэдвийг сонирхож байгаа бол надад мэдэгдээрэй, би таныг гүйцэтгэх удирдлагатай холбох болно.

Хар баасан гаригт цахим худалдааны орлого 2024 оныхоос 17%-иар их байх болно гэж Confi Neotrust мэдээлэв.

Confi Neotrust ийн мэдээлснээр энэ жилийн Хар Баасан гараг 2024 оныхоос 17%-иар их байх болно. Пүрэв гарагаас (26) Ням гараг (30) хүртэлх хугацааг авч үзвэл Бразилийн цахим худалдаа 11 тэрбум рупи долларын борлуулалттай бүтээгдэхүүнд хүрнэ гэж таамаглаж байна. Өнгөрсөн жилтэй харьцуулахад энэ жил хамгийн өндөр өсөлттэй байх ёстой ангилалд: эрүүл мэнд, спорт, амралт чөлөөт цаг, автомашин, гоо сайхан, үнэртэй ус. Орлогын хувьд хамгийн их төлөөлөлтэй нь гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, цахилгаан бараа, ухаалаг гар утасны ангилал байх бөгөөд энэ хугацаанд нийт орлогын гуравны нэгээс илүү хувийг бүрдүүлдэг.

Confi Neotrust-ийн хийсэн өөр нэг судалгаагаар Бразилийн цахим худалдаа Хар баасан гарагийн долоо хоногт хүчтэй хурдацтай хүрсэн болохыг харуулж байна. Арваннэгдүгээр сарын 1-ээс 24-ний хооронд дижитал борлуулалтын орлого 33.6 тэрбум R$-д хүрч, 2024 оны мөн үетэй харьцуулахад 35.5%-иар өссөн байна. Захиалгын хэмжээ 48.8%-иар өсч, 109.5 сая худалдан авалтад хүрсэн бол борлуулсан нэгж нь 33.6%-иар өсч, 2 сая барааг давсан байна.

Арваннэгдүгээр сарын эхний 24 хоногт хамгийн их орлого олсон компаниуд: Гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл (2.73 тэрбум рупи), загвар ба дагалдах хэрэгсэл (2.67 тэрбум рупи), электрон бараа (2.46 тэрбум рупи), эрүүл мэндийн үйлчилгээ (2.03 тэрбум доллар), утас холбоо (1.96 тэрбум доллар), автомашин 1.9 тэрбум доллар. Энэ хугацаанд хамгийн чухал үзүүлэлт бол Эрүүл мэндийн салбарын өсөлт нь "Тураалах үзэгний эффект"-ийн нөлөөгөөр 124.4%-иар өссөн үзүүлэлт юм. Өндөр үнэтэй эмчилгээ, эмийн худалдан авалт нэмэгдсэнээр ангилал шинэ түвшинд хүрсэн. Түүнчлэн орон сууц, барилга угсралтын салбарууд 42.2%-иар өссөн нь Бразилийн орон сууцны засварын болон бүтцийн сайжруулалтын мөчлөгийг харуулж байна.

Confi Neotrust-ийн Бизнес хариуцсан дарга Лео Хомрих Бикалхо хэлэхдээ, Хар Баасан гараг бол жилийн хамгийн их борлуулалттай өдөр хэвээр байна. "11/11-ний урамшуулал нь бидний нэрлэж заншсан "борлуулалтын өсөлт"-ийг үүсгэсэн. Энэ үзэгдэл нь сурталчилгааны хүчтэй арга хэмжээ явагдаж, түүнээс хойш хэд хоногийн дараа борлуулалтын дундаж хэмжээ сурталчилгааны өмнөхөн бүртгэгдсэн дундаж төвшинд хадгалагдан үлдэж байна. Гэсэн хэдий ч олон улсын давхар огнооноос үүдэлтэй улирлын чанартай кампанит ажил нэмэгдэж байгаа нь тогтоогдсон ч хэрэглэгчдийн эсрэг 3 удаагийн хар баасан гарагийн үр дүн үргэлжилсээр байна. Энэ жил бид огноонд эерэгээр нөлөөлж буй өөр нэг хүчин зүйлтэй байх болно, энэ баасан гаригт (28) 13 дахь цалингийн төлбөрийг төлөх болно.

Confi Neotrust-ийн Маркетингийн албаны дарга Ванесса Мартинсийн хэлснээр, үзүүлэлтүүд нь эрэлт хэрэгцээ их байгааг төдийгүй худалдааны аялалд бүтцийн өөрчлөлт хийж байгааг харуулж байна. "Борлуулалтын оргил үе нь хуанли дээр тусгаарлагдмал цэг байхаа больж, тасралтгүй мөчлөг болж байна. Хэрэглэгчид кампанит ажилд эрт хариулж, эрүүл мэнд, хувцас загвар гэх мэт давтагдах давтамж өндөртэй категориудад бооцоо тавихын зэрэгцээ удаан эдэлгээтэй бараа бүтээгдэхүүнд хөрөнгө оруулалт хийж байгаа хар баасан гаригийг мэдээлэл илүү тарааж байгааг харуулж байна. Өндөр хэмжээ, тасалбарын үнэ хямд байх нь илүү мэдээлэлтэй, үр дүнтэй хэрэглэгчдэд илүү үр дүнтэй санал болгож байна." нэмдэг.

E-Commerce Brasil компанийн гүйцэтгэх захирал Бруно Пати хэлэхдээ, харьцуулалт болон хэрэглэгчийн зан төлөвийн хувьд сүүлийн жилүүдэд тохиолдсон хамгийн хүчирхэг Хар баасан гарагуудын нэгийг тооцож байна. "Дижитал жижиглэнгийн худалдаа 2025 онд илүү оновчтой, илүү өрсөлдөх чадвартай, илүү техник технологитой орж ирлээ. Хэрэглэгчид худалдан авалтаа урьдчилан харж, үнийг сайтар харьцуулж сурсан бөгөөд зах зээл нь үйл ажиллагааны үр ашиг, дэвшилтэт логистик, хувийн тохиргоогоор хариу үйлдэл үзүүлж сурсан. Хар баасан гарагийн өмнөх үйл явдлаас бидний харж буй зүйл бол илүү боловсорч гүйцсэн, илүү боловсорч гүйцсэн тасалбаруудын тусгал юм. Урьдчилан таамаглахуйц, чанар, сайн төлөвлөсөн сурталчилгааны эрч хүч" гэж тэр нэмж хэлэв.

2024 оны үр дүн

Өнгөрсөн жил орлого нь 9.38 тэрбум R долларт хүрсэн нь Пүрэв гарагаас Ням гараг хүртэл 2023 оны Хар Баасан гарагтай харьцуулахад 10.7%-иар өссөн байна. Энэ хугацаанд 18.2 сая захиалга ирсэн нь өмнөх оныхоос 14%-иар өссөн байна. Тасалбарын дундаж үнэ 515.7 R$ байсан нь 2023 оны үр дүнгээс 2.9%-иар доогуур байна. 2024 оны арваннэгдүгээр сард үндэсний цахим худалдааны орлого 36.7 тэрбум юаньд хүрч, өмнөх оны мөн үеийнхээс 7.8 хувиар өссөн байна. Энэ хугацаанд 96.4 сая захиалга 15.8%-иар өссөн байна. Тасалбарын дундаж үнэ 380.6 R доллар байсан нь 2023 оны арваннэгдүгээр сард бүртгэгдсэн үнээс 8.5 хувиар бага байна.

Confi Neotrust нь 80 сая дижитал хэрэглэгчдийн хийсэн гүйлгээ, түүний дотор долоон мянган түнш дэлгүүрийн профайл болон худалдан авалтын талаарх мэдээлэлд үндэслэн цахим худалдааны ландшафтын хувьслыг хянадаг. Энэхүү тайланг улс даяарх онлайн жижиглэн худалдаачдаас тасралтгүй цуглуулж, өдөрт дунджаар 2 сая захиалгыг хамарсан мэдээлэлд үндэслэн гаргасан.

Тус компани жил бүр цахим худалдааны хоёр мянга гаруй категори болон дэд ангиллын стратегийн үзүүлэлтүүдийг цуглуулдаг Цагийн хяналтын самбарыг нийтэлдэг. Энэ хэрэгсэл нь жишээлбэл, аль бүтээгдэхүүн хамгийн сайн зарагддаг, тэдгээрийн үнэ, бүс нутгуудын гүйцэтгэл, брэндүүдийн зах зээлд эзлэх хувийг харуулдаг. Цаашилбал, жижиглэн худалдаачид өөрсдийн бизнесийн алсын харааны дагуу гүйцэтгэлийн шинжилгээг өөрчлөх боломжтой.

Хар баасан гараг: Тархи яагаад сурталчилгааны ажилд бооцоотой тоглоом шиг хариу үйлдэл үзүүлдгийг сэтгэл судлаач тайлбарлав.

Хар баасан гаригийн үеэр дижитал худалдаа хөгжиж, саналуудыг бөмбөгдсөнөөр хэрэглээ нь зөвхөн оновчтой сонголт байхаа больж, таашаал, урамшуулалтай холбоотой мэдрэлийн үйл явцыг хамардаг болсон. Үүнийг мөрийтэй тоглоомын донтолтыг эмчлэхэд чиглэсэн, зан үйлийн донтолтын мэргэжилтэн, Картада Финал хөтөлбөрийг үндэслэгч сэтгэл зүйч Леонардо Тейшейра тайлбарлав.

Түүний хэлснээр, хэрэглэгчид хязгаарлагдмал хугацааны урамшууллыг харах үед мөрийтэй тоглоомчдыг дараагийн ялалтаа эрэлхийлдэг тархины механизм идэвхждэг.

"Хар баасан гаригт зөвхөн бүтээгдэхүүн зардаггүй, харин допамин зардаг. Тархи нь худалдан авалт хийхээс өмнө ч гэсэн урамшууллын хүлээлтэд хариу үйлдэл үзүүлдэг. "Зөвхөн өнөөдөр" эсвэл "сүүлийн нэгж" гэх мэт хэллэгүүд нь оновчтой шийдвэр гаргах чадварыг бууруулдаг яаралтай мэдрэмжийг бий болгодог "гэж Тейшейра тайлбарлав.

11-р сард Үндэсний жижиглэн худалдааны удирдагчдын холбоо (CNDL) болон SPC Brasil-аас гаргасан судалгаагаар Бразилийн арван хүн тутмын зургаа нь онлайнаар гэнэтийн худалдан авалт хийдэг бөгөөд арван хүн тутмын дөрөв нь төлж чадах хэмжээнээсээ илүү мөнгө зарцуулдаг болохыг харуулж байна. Гол өдөөгч хүчин зүйлүүдийн дунд флаш худалдаа, үнэгүй хүргэлт, хязгаарлагдмал хугацааны хөнгөлөлт зэрэг болно. Судалгаанаас үзэхэд хэрэглэгчдийн 35% нь эдгээр худалдан авалтын улмаас төлбөрөө төлөхөөс хоцорсон бөгөөд бараг тал нь аз жаргал, шагналын мэдрэмж зэрэг сэтгэл хөдлөлийг хэрэглэх сэдэл гэж хүлээн зөвшөөрдөг.

PUC-Rio дахь Нийгмийн сэтгэл судлалын лабораторийн хийсэн судалгаа нь сэтгэл хөдлөл ба хэрэглээний хоорондын хамаарлыг бэхжүүлдэг. Судалгаанаас үзэхэд эерэг сэтгэл хөдлөл, харьяалагдахыг эрэлхийлэх, шууд таашаал авах зэрэг нь Бразилчуудын гэнэтийн худалдан авалтыг нэмэгдүүлдэг хүчин зүйлүүдийн нэг юм.

Сэтгэл зүйчдийн үзэж байгаагаар өгөгдөл нь эмнэлзүйн практикт аль хэдийн харуулсан зүйлийг баталж байна: импульсийн хэрэглээ нь оновчтой бус сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл юм. "Энэ нь хэрэгцээний тухай биш, харин өдөөх тухай юм. Тархи илүү хурдан шагнал авах тусам энэ хэлхээнээс илүү сайн мэдрэмж төрүүлдэг " гэж тэр хэлэв.

Мэргэжилтэн мөн сэтгэл хөдлөлийн дарамт, гэнэтийн худалдан авалтыг дагалддаг харамсах мөчлөгт анхаарлаа хандуулдаг.

"Худалдан авах таашаал хэдэн минут үргэлжилдэг; гэм буруу нь хэдэн сарын турш үргэлжилдэг. Энэ нь бусад албадлагын зан үйлд ажиглагддаг эйфори, бухимдалтай ижил загвар юм " гэж тэр нэмж хэлэв.

Хэрэглээг өдөөгч болохоос сэргийлэхийн тулд Teixeira энгийн хяналтын арга хэмжээг санал болгож байна:

  • Сурталчилгааны өмнө үнэхээр шаардлагатай зүйлээ төлөвлөх;
  • Ядарсан, санаа зовсон, гунигтай үедээ дэлгүүр хэсэхээс зайлсхийх;
  • Зардлын хязгаарыг тогтоож, худалдан авсан бүх зүйлийн бүртгэл хөтлөх;
  • Дасгал хийх, ном унших, амрах гэх мэт допамин ялгаруулдаг үйлдлүүдээр хүсэл тэмүүллээ солиорой.

"Асуудал нь таашаалыг мэдрэхэд биш, энэ нь үргэлж үүнээс шалтгаална. Өөрийгөө хянах нь хувь хүн өдөөлт, мөчийг сонгох явдал юм, харин эсрэгээр нь биш " гэж Тейшейра дүгнэжээ.

Хар Баасан гарагт ухаалаг, өргөн цар хүрээтэй борлуулалт хийх зах зээлийн мэргэжилтнүүдээс өгсөн 7 зөвлөмж.

Хар баасан гараг нь зөвхөн "урамшууллын өдөр" байхаа больж, дараагийн саруудад борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой өрсөлдөөнт мөчлөг болжээ. Дэвшилтэт хуанли, замын хөдөлгөөний төлөөх дайн, илүү эрэлт хэрэгцээтэй алгоритмууд, улам бүр мэдээлэлтэй хэрэглэгчдийн хувьд зах зээл дээр сайн борлуулалт хийх нь урьдчилсан бэлтгэл, үйл ажиллагааны хяналт, автоматжуулалтын стратегийн хэрэглээг шаарддаг. Зах зээлийн мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар гүйцэтгэлийн нууц нь өрсөлдөхүйц үнэ, мэдээллийн мэдээлэл, логистик, нэр хүндийн нэгдмэл байдалд оршдог.

Бразилийн хамгийн том зах зээлийн экосистем болох ANYTOOLS-ийн өсөлтийн гүйцэтгэлийн мэргэжилтэн Жаспер Перругийн хэлснээр, сүүлийн үеийн хэвлэлүүдээс авсан хамгийн том сургамж нь энгийн: бэлтгэлтэй ирсэн хүмүүс платформуудын хувьд нэн тэргүүнд тавигддаг. "Өдөртөө хариу үйлдэл үзүүлэх нь хангалтгүй. Урьдчилан бэлтгэж, бүтээгдэхүүнийхээ хольцыг эзэмшиж, үйл явцыг автоматжуулж, тогтвортой үйл ажиллагаа явуулдаг хүмүүс нэр хүнд, тасалбар, төсөв, харагдах байдлыг олж авдаг "гэж тэр хэлэв.

Хэд хэдэн гол чиглэлийг нэгтгэвэл борлуулалтыг нэмэгдүүлж, алдагдлыг бууруулж, ялангуяа онлайн худалдаа эрхэлдэг хүмүүст онцлон тэмдэглэв. Перру борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх, урьдчилан таамаглах боломжтой 7 ойлголтыг бэлтгэсэн:

1 – Өрсөлдөөнт ялгагч болох үйл ажиллагаа

Жасперын хувьд зохион байгуулалттай ажиллагаа нь аливаа түрэмгий хөнгөлөлтөөс илүү үнэ цэнэтэй юм. Үүнд найдвартай хугацаа, иж бүрэн каталог (сайн зураг, тайлбар, видео) болон хамгийн багадаа 45 хоногийн төлөвлөлтийн хугацаа орно. Тэрээр мөн захиалгын дундаж үнэ цэнийг нэмэгдүүлж, зах зээл дэх SEO-ийг бэхжүүлдэг A-муруй + урт сүүлт түлхүүр үгс бүхий зөв бүтээгдэхүүний холимог, иж бүрдэлийн ач холбогдлыг онцлон тэмдэглэв.

Цаашилбал, каталогийг суваг тус бүрээр тохируулах ёстой бөгөөд давхардаагүй байх ёстой. "Зах зээл бүр өөрийн гэсэн алгоритмтай байдаг. Худалдагч үүнийг үл тоомсорлох үед үнэ тогтоохоос өмнө хамаарал алддаг" гэж тэр хэлэв. Логистикийн стратеги ч боловсронгуй болсон: биелэлт болон бүс нутгийн тээвэрлэгчид одоо хамтран ажиллаж, олон түгээлтийн төвүүд хүргэх хугацаа, татвар, тээвэрлэлтийн зардлыг бууруулахын тулд хүчээ авч байна.

2 – Өрсөлдөх чадвар: Өрсөлдөх нь үнийг бууруулах тухай биш юм

Үнэ нь кампанит ажилд үргэлж шийдвэрлэх хүчин зүйл байх болно; Гэсэн хэдий ч, өрсөлдөөнт ландшафт нь худалдан авах товчийг дарахтай адил чухал бусад хувьсагчдыг агуулдаг. Buy Box нь нэр хүнд, ложистик, төлбөрийн сонголт, харилцагчийн үйлчилгээ зэргээс шалтгаалдаг гэдгийг Жаспер онцолжээ. Тэрээр өрсөлдөгчдийн хяналт, динамик тохируулгад автоматжуулалтын үүргийг онцлон тэмдэглэв. "Өрсөлдөөн бол импульсийн тухай биш, харин цаг хугацааны тухай юм. Өгөгдөл байхгүй бол худалдагч алдаа гаргадаг."

Цаашилбал, купон, хөнгөлөлт, албан ёсны кампанит ажил, түншлэлийн түншлэлийг тохиролцох нь маржиныг устгахгүйгээр үйл ажиллагааг илүү түрэмгий болгодог.

3 – Хэрэглэгчийн туршлага нь харагдах байдлын хэмжүүр болсон.

Өнөөдрийн хар баасан гаригт хамгийн их борлуулалт хийсэн хүмүүсийг урамшуулдаггүй, харин сайн борлуулдаг хүмүүсийг урамшуулдаг. Перру тойм болон борлуулалтын дараах үйлчилгээ нь зар сурталчилгаанд өртөхөд нөлөөлдөг гэж тайлбарлав. "Хэрэглэгчийн үйлчилгээ нь харагдахуйц хөдөлгөгч хүч болсон. Асуудлыг хурдан шийдвэрлэх нь хөнгөлөлт үзүүлэхээс илүү зардаг" гэж тэр дүгнэв. Хиймэл оюун ухааныг хариу арга хэмжээ авах, ангилах, цуцлахаас урьдчилан сэргийлэхэд ашиглах нь энэ хугацаанд зайлшгүй шаардлагатай хэрэгсэл болжээ.

4 – Маш их зарах нь хангалтгүй: та ашиг олох хэрэгтэй.

Мэргэжилтнүүдийн хэлснээр, олон худалдагчид Хар Баасан гарагт борлуулалтын хэмжээ ихэссэнийг тэмдэглэдэг боловч хожим нь алдагдлаа илрүүлдэг. Урвуу логистикийн зардал, татвар, хураамж, тээвэрлэлтийн зардлыг нарийн төлөвлөх шаардлагатай. Жаспер кампанит ажилд орохоосоо өмнө автоматжуулсан тохирол, шинэчилсэн ашиг, алдагдлын тайлан, маржингийн бодит тооцоог хийхийг зөвлөж байна.

5 – Маркет платформ болох зах зээл

ANYTOOLS-ийн шинжээчийн үзэж байгаагаар зах зээлийг зөвхөн эзлэхүүний суваг гэж үзэх нь боломжоо алдах гэсэн үг юм. Албан ёсны дэлгүүрүүд болон худалдагч худалдаа нь хуурамч зүйлээс урьдчилан сэргийлж, үнийг хамгаалж, байр сууриа бэхжүүлдэг. Тэрээр тогтсон брэндүүд сувгийг цахим худалдааны шууд өрсөлдөөн биш харин хяналттай хялгасан стратеги болгон ашигладаг гэдгийг онцлон тэмдэглэв.

6 – AI ба автоматжуулалт: ашигтайгаар өргөжүүлэх

Автоматжуулалт нь хөрвүүлэх хурдыг бага зардлаар нэмэгдүүлдэг: ухаалаг каталог, суваг тус бүрийн үнийн дүрэм, хамгийн хямд түгээлтийн төвийг автоматаар сонгох, хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг хэрэглэгчийн үйлчилгээ зэрэг нь масштабыг аюулгүй болгох гол түлхэц болдог. Жасперын хэлснээр "автоматжуулалт нь хүний ​​алдаанаас урьдчилан сэргийлж, эзэлхүүн нь маш том бол тэдгээрийг засах цаг байхгүй болно."

7 - Эцсийн зөвлөгөө

"Урьдчилан, бүх талаараа бэлд. Хэрэглэгчид илүү ухаантай болж, зах зээлүүд зөвхөн сайн мэдлэгтэй хүмүүст хөрөнгө оруулалт хийдэг бөгөөд аливаа алдаа нь өндөр өртөгтэй байдаг. Бэлтгэлтэй ирсэн хүмүүс замын хөдөлгөөний давуу талыг ашигладаг; хийцтэй ирсэн хүмүүс үнийг нь төлдөг" гэж Жаспер Перру дүгнэжээ.

TOTVS супермаркет дахь татварын шинэчлэлийг хялбарчлах зорилгоор хиймэл оюун ухааны туслахыг зарлалаа.

Бразилийн хамгийн том технологийн компани болох TOTVS нь супермаркет сегментийн үйлчлүүлэгчдэд Татварын шинэчлэлийг ойлгож, хэрэгжүүлэхэд нь туслах хиймэл оюун ухааны туслахаа зарлалаа. TOTVS Retail Supermarkets ERP – Consinco Line болон TOTVS Tax Intelligence- тэй нэгдсэн бөгөөд Бразилийн татварын нарийн төвөгтэй байдлыг хялбарчилж, шинэ татварын талаар үнэн зөв, найдвартай удирдамж өгөх зорилготой юм.

"Бразил улс урьд өмнө байгаагүй төсвийн шилжилтийн үеийг туулж байгаа бөгөөд энэ нь компаниудад, ялангуяа өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн, өдөр тутмын татварын үйл ажиллагаа эрхэлдэг супермаркетийн салбарт ихээхэн эргэлзээ, сорилт үүсгэж байна. Үүнийг харгалзан бид энэхүү хиймэл оюун ухааны туслахыг Конвенси Комиссийн шийдвэрийн хүрээнд татварын шинэ дүрмийн ойлголт, хэрэглээг хялбарчлах үндсэн эх сурвалж болгон хөгжүүлсэн." TOTVS-ийн супермаркет хариуцсан захирал.

DTA буюу TOTVS-ийн хувийн хиймэл оюун ухааны хөгжлийг хурдасгах платформыг ашиглан бүтээгдсэн тус туслах нь татварын өргөн хүрээний бүтэцтэй мэдлэгийг хиймэл оюун ухааны практиктай хослуулж, Татварын шинэчлэлийн агуулга, заавар, баримт бичгийг зохион байгуулж, танилцуулдаг. Зорилго нь үйлчлүүлэгчийн ажлын орчинд шууд хариулт, зааврыг санал болгож, нарийн төвөгтэй байдлыг тодорхой болгон хувиргах явдал юм.

AI-ийн туслах нь хууль эрх зүйн шинэ шаардлагад дасан зохицоход хялбар, илүү үр дүнтэй болгох олон давуу талыг санал болгодог. Энэ нь дүрэм журмыг тайлбарлах, өдөр тутмын үйл ажиллагаанд практик хэрэглээг хөнгөвчлөх, нэгдсэн агуулга, удирдамж, чухал ойлголтуудыг нэг лавлах цэгт нэгтгэдэг. Цаашилбал, энэ нь энэ мэдээллийг түгээмэл асуултууд, алхам алхмаар зааварчилгаа, тэр ч байтугай аудио гэх мэт өөр өөр хэлбэрээр ашиглах боломжтой болгодог бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн туршлагыг оновчтой болгож, ашиглах боломжийг өргөжүүлдэг.

Өөр нэг гол ялгаа нь материалын найдвартай байдал юм, учир нь туслах нь аюулгүйгээр гүнзгийрүүлэх хүсэлтэй хүмүүст албан ёсны эх сурвалжийг үргэлж зааж өгдөг. Түүний бүтэц нь хамгийн дээд зэргийн аюулгүй байдал, уян хатан байдлыг хангахаар бүтээгдсэн бөгөөд газар дээр нь болон үүлэн орчинд хоёуланд нь ажилладаг. Шаардлагатай тохиолдолд хэрэглэгч TOTVS үйлчилгээний суваг руу ухаалаг чиглүүлэлт хийж, нэмэлт тусламжийг түргэн шуурхай, үр дүнтэй байдлаар хангах зорилтот дэмжлэг авах боломжтой.

AI туслах нь 2025 оны 10-р сарын TOTVS жижиглэн худалдааны супермаркетуудын хувилбарууд - Consinco Line болон TOTVS Tax Intelligence шийдлүүдийн хувилбаруудаас хойш бэлэн болсон.

Хэрэглэгчийн портал дээрх шинэ чатбот 

Татварын шинэчлэлд дасан зохицох аялалд нь үйлчлүүлэгчдэдээ дэмжлэг үзүүлэхийн тулд TOTVS мөн Хэрэглэгчийн портал дээр Татварын шинэчлэлийн мэргэжилтэн чатботыг ашиглах боломжтой болгов. Өдрийн 24 цагийн турш ажиллах боломжтой тус туслах нь компаниудад хууль тогтоомжийг тайлбарлах, TOTVS ERP-ийн шинэчлэлтийг хянах, IBS болон CBS-тэй холбоотой хувилбарууд болон нийцлийн багцуудыг хэрэгжүүлэхэд туслах зорилгоор бүтээгдсэн. Ийнхүү тус компани Бразилийн татварын экосистемд томоохон өөрчлөлт гарсан энэ үед тасралтгүй, ухаалаг дэмжлэгээ бэхжүүлж байна.

Рио-де-Жанейрогийн хэрэглэгчдийн 23.3% нь Хар Баасан гарагийн худалдан авалтад 1000 R$-аас дээш мөнгө зарцуулах төлөвтэй байна.

Тус улсын санхүүгийн экосистемийг илүү үр ашигтай, хүртээмжтэй болгохын тулд физик болон дижитал шийдлүүдийг нэгтгэдэг Tecban компанийн хийсэн Хар Баасан гарагт хийсэн онцгой судалгаагаар Рио-де-Жанейрогийн хэрэглэгчид энэ өдөр томоохон хөрөнгө оруулалт хийхэд бэлэн байгааг харуулж байна. Хэрэглэгчдийн дийлэнх нь (23.2%) нь 201-500 R$ хооронд зарцуулахаар төлөвлөж байна; Өөр нэг бараг ижил хувь буюу 23.03% нь тухайн өдөр 1000 R$-аас дээш хөрөнгө оруулалт хийнэ гэж хэлсэн; Харин 18.72% нь завсрын хэмжээний буюу 501-1000 R$ хооронд зарцуулахаар төлөвлөж байна.

Tecban-ийн хийсэн судалгаагаар, бага зарцуулалтын зорилгод: 13.59% хариулттай 50 R$, 10.77% -ийг төлөөлж 101-200 R$, 10.69% -тай тэнцэх 51 ба 100 R$ байна.

Рио-де-Жанейро хотын оршин суугчдын худалдан авах хүсэл сонирхлыг хоол хүнс, ундааны ангилал тэргүүлж, ухаалаг хэрэглээ, чухал зүйлд хэмнэлт хийх эрэл хайгуулыг тусгаж, 20.71% хариулт авсан нь үндэсний судалгаанд хамгийн их дурьдагдсан ангилал байв. Дараа нь гэр ахуйн бараа, 17.48%; болон цахилгаан хэрэгсэл, энэ нь худалдан авалтын 15.66%-ийг эзэлж байна. Үлдсэн сегментүүдэд спорт, фитнесс (14.75%), цахилгаан бараа (13.59%), эрүүл ахуй, гоо сайхан (7.04%), загвар ба хувцас (5.88%), аялал (4.89%) зэрэг багтана.

"Рио-де-Жанейрогийн тоо улс орон даяар ажиглагдаж буй чиг хандлагыг бататгаж байна: Хар Баасан гараг нь хэрэглэгчдийн ухаалаг зарцуулалтын хэрэгсэл болсон. Хоол хүнс, ундаанд анхаарлаа хандуулж, 1000 R доллараас дээш мөнгө зарцуулахаар төлөвлөж буй хүмүүсийн өндөр хувь нь Риогийн оршин суугчид энэ арга хэмжээний давуу талыг ашиглан нэн чухал, өндөр үнэ цэнэтэй барааг худалдан авч байгааг харуулж байна. Tecban дахь түгээлтийн сувгийн менежер.

Судалгааг муж даяар түгээдэг Tecban группын бүтээгдэхүүн болох Banco24Horas АТМ-д явуулсан бөгөөд 10-р сарын 20-ноос 24-ний хооронд үйлчлүүлэгчдээс ирсэн 1200 гаруй хариултыг багтаасан байна.

Өвчтөнүүд гар утсаараа дижитал эмийн жорыг хүлээн авч, хадгалах боломжтой боллоо.

Шинэ технологи нь өвчтөнүүд Бразилд дижитал эмнэлгийн жор авах, хадгалах аргыг хялбаршуулах амлалт өгч байна. RCS (Rich Communication Services) протокол болон Google Wallet хоёрын шинэлэг интеграцчлалын үр дүнд бий болсон шинэлэг зүйл нь жорыг мессежээр хүлээн авч, нэг товшилтоор ухаалаг утсанд шууд хадгалах боломжийг олгодог.

Энэхүү хэрэгжилтийг мессеж, харилцаа холбооны автоматжуулалтын үндэсний тэргүүлэгч Grupo Ótima Digital компани дижитал эмийн жороор тэргүүлэгч Мемедтэй хамтран гүйцэтгэсэн. Энэхүү төсөл нь Бразилд ийм төрлийн анхных бөгөөд эрүүл мэндийн экосистемд чухал ахиц дэвшлийг төлөөлдөг.

Ótima Digital-ийн CRO болон CXO Маркос Гуэррагийн хэлснээр, энэхүү санаачилга нь олон програмын хамаарлыг бууруулж, хэрэглэгчийн туршлагыг хялбаршуулдаг. "Тухайн хүн RCS-ээр эмчийн жорыг хүлээн авч, тэр даруй баримт бичгийг хадгалах боломжтой. Энэ бол шифрлэлтийн функцээр дэмжигдсэн, нэг хяналттай орчинд шингэн, найдвартай, аюулгүй аялал юм." 

Эмчийн үзэл бодлоос харахад үйл явц нь ижил хэвээр байна: платформ дээрх жорыг эцэслэн боловсруулсны дараа тэд хүргэх сувгийг сонгодог. Мессежийг хүлээн авах үед төхөөрөмж болон оператор нь таарч байвал түүнийг Google Wallet-д хадгалах сонголт автоматаар гарч ирнэ. Эхний үр дүн нь мэдэгдэхүйц байсан: мессежийг үзсэн хэрэглэгчдийн тал хувь нь түүнтэй харилцаж, 11% нь үүнийг дижитал хэлбэрээр хадгалсан байна.

Мемед компанийн бүтээгдэхүүн хариуцсан захирал Глаусиа Саюри Миязакигийн хэлснээр энэхүү мэдээлэл нь санаачлагын боломжийг баталж байна. "Үзэл баримтлалын нотолгоо нь RCS нь өвчтөнд илүү сонирхолтой, үр дүнтэй туршлагыг өгдөг болохыг харуулсан. Цаашилбал, бид RCS болон Google Wallet хооронд шууд нэгтгэх техникийн боломжийг баталгаажуулж чадсан нь шинэлэг шинэлэг зүйл" гэж тэр хэлэв. 

Эрүүл мэндийн салбараас гадна Ótima Digital нь тийз, ваучер, төлбөрийн хуудас, аялалын тасалбар болон биечлэн танилцуулах шаардлагатай QR код эсвэл бар код бүхий бусад бичиг баримтыг илгээх зэрэг технологийн шинэ хэрэглээг аль хэдийн судалж байна. Бүх тохиолдолд зорилго нь эцсийн хэрэглэгчдэд илүү практик, аюулгүй, нэгдсэн туршлагыг хангах явдал юм.

Технологи ба өгөгдлийн интеграцчлал нь Хар Баасан гарагт өндөр гүйцэтгэлтэй жижиглэн худалдааны шинэ мөчлөгийн үндэс суурь болдог.

Хар баасан гараг нь нэг удаагийн арга хэмжээ байхаа больж, арваннэгдүгээр сарын турш Бразилийн жижиглэнгийн худалдааг удирддаг маш нарийн төвөгтэй ажиллагаа болжээ. Хөдөлгөөн, гүйлгээний дээд хэмжээ нь компаниудад хандалтын огцом оргил үе, бараа материалын синхрончлол, арилжааны бодит цаг үеийн шийдвэрийг дэмжих чадвартай технологийн дэд бүтэцтэй байхыг шаардаж байна. Энэ хувилбарт төв байр нь Марингад байрладаг DB1 групп нь ANYMARKET, Koncili, Predize, Marca Seleta, Winner болон бусад шийдлүүдийг нэгтгэсэн ANYTOOLS экосистемээр дамжуулан тус улсын хамгийн том үйл ажиллагааны нэгийг зохицуулж, цахим худалдааны технологийн дэмжлэг үзүүлэх чиглэлээр үндэсний тэргүүлэгчдийн нэг гэдгээ харуулж байна. 

Энэ хугацаанд бэлтгэх нь нарийн төлөвлөлт, ачааллын туршилт, урьдчилсан баталгаажуулалт, дэд бүтцийг бэхжүүлэх зэргээр хэдэн сарын өмнөөс эхэлдэг. 72 цагийн оргил үед компани нь Марингагаас Сантьяго хүртэлх стратегийн чухал цэгүүдээс 24/7, тэр байтугай үйлчлүүлэгчдийнхээ зарим сайт дээр ажиллаж, инженерчлэл, хэрэгжилт, дэмжлэг, хэрэглэгчийн амжилтын чиглэлээр ажилладаг 300 гаруй мэргэжилтнүүдийг дайчлан ажилладаг. Ажлыг автоматжуулсан гох, хяналтын самбар ашиглан зохицуулж, гүйцэтгэл, тогтвортой байдлын чухал үзүүлэлтүүдийг бодит цаг хугацаанд хянадаг бөгөөд энэ нь түгжрэлийн шинж тэмдгүүдэд шууд хариу өгөх боломжийг олгодог.

"Марингад бид Латин Америкийн тэргүүлэх технологи, зах зээлийн мэргэжилтнүүдийг нэгтгэж, бэлтгэл ажил, үйл ажиллагааг бодит цаг хугацаанд нь сайтар хянаж, үйлчлүүлэгчиддээ бүрэн дэмжлэг үзүүлэх боломжийг олгодог. Үүний зэрэгцээ бид үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажилладаг өсөлтийн гүйцэтгэл, Хэрэглэгчийн амжилтын багууд, ялгаатай сувгууд нээлттэй, 24 цагийн дуудлагаар дэмжлэг үзүүлж, шаардлагатай аливаа асуудлыг чанарын хувьд хянаж, үргэлж үзүүлж байдаг. ANYTOOLS экосистемийг тодорхойлсон" гэж Lacoste, Lenovo, Adidas, Nestlé зэрэг компаниудад үйлчилдэг ANYMARKET-ийн гүйцэтгэх захирал Виктор Кобо, түүнчлэн Magalu, Amazon, Shopee, TikTok Shop, Mercado Livre зэрэг түншүүдэд тайлбарлав.

Энэхүү бүтэц нь техникийн зохицуулалтаас эхлээд арилжааны стратеги, гүйцэтгэлийн кампанит ажил хүртэлх бүх зүйлийг хамарсан олон талт багуудыг хамардаг. Дотооддоо уламжлалт GMV бооцооны сан зэрэг урам зориг өгөх арга хэмжээ нь багийн оролцоог бэхжүүлдэг. "Хар баасан гараг нь технологиос давсан синхрончлолыг шаарддаг. Бидний үүрэг бол бүх багууд хоорондоо холбоотой байж, саад бэрхшээлээс урьдчилан сэргийлж, борлуулалтын үр ашгийг дээд зэргээр хангах явдал юм. Энэ жил бид үйлчлүүлэгчид болон бидний хувьд энэ чухал мөчийг тусгай чимэглэл, урамшуулалтайгаар хамт олныхоо сэтгэлийг хөдөлгөх орчинг бүрдүүлсэн" гэж Growth NY Performance-ийн ATOOLS-ийн мэргэжилтэн Жаспер Перру нэмж хэлэв.

Техникийн үүднээс авч үзвэл тухайн өдөр эрэлтийн оргил үед ч гэсэн онцлог тогтвортой байдлаа хадгалахад тулгардаг. ANYMARKET, зах зээлийн мэргэшсэн төв нь том хэмжээний үйл ажиллагаанд зориулан бүтээгдсэн, бат бөх архитектураар бүтээгдсэн. Тасралтгүй сайжруулалт, баталгаажуулалт нь системүүд гүйцэтгэлийн алдагдалгүйгээр захиалгын оргил үеийг даван туулах боломжийг олгодог. "Энэ ажил нь урьдчилан таамаглахаас гадна реактив биш. Бид үйл явдлын өмнө бүх дэд бүтцийг баталгаажуулж, тухайн хугацаанд үзүүлэлт бүрийг бодит цаг хугацаанд нь хянадаг. Тогтвортой байдал нь тогтвортой үйл ажиллагааг ахиу, боломжоо алдаж буй үйл ажиллагаанаас ялгаж өгдөг" гэж Перру хэлэв.

Экосистемийн хүч чадал нь түүний шийдлүүдийн нэгдмэл байдалд оршдог. ANYMARKET нь борлуулалтын тогтвортой байдлыг хадгалж, томоохон хэмжээний боловсруулалт хийдэг. Predize нь дуудлагыг хянаж, эрэмбэлдэг ярианы хиймэл оюун ухаан болох MIA-ийн дэмжлэгтэйгээр харилцагчийн үйлчилгээний харилцан үйлчлэлийг хурдасгадаг. WinnerBox нь динамик үнэ болон автомат худалдан авах хайрцагны стратегийг зохицуулдаг. Marca Seleta нь худалдагчдад зориулсан үйл ажиллагааны өргөтгөл болж, стратегийн дэмжлэг, өндөр түвшний гүйцэтгэлийг хангадаг. Koncili нь худалдагч болон зах зээлийн хооронд санхүүгийн баталгаажуулалт, ил тод байдлыг хангаж, борлуулалтын сүлжээн дэх бодит маржин мэдээллийг буцааж өгдөг.

Энэхүү интеграци нь хоцролтыг багасгаж, үр ашгийг дээшлүүлж, борлуулалтын ажилтнуудад харагдацыг өгдөг, ялангуяа секунд бүр өрсөлдөөний давуу талыг төлөөлдөг энэ үед. "Урьдчилан таамаглах хяналт, бодит цагийн дүн шинжилгээ хийх нь амин чухал юм. Хоёр дахь нь сувгийн алгоритмыг эзэмших эсвэл нөөцийн хомсдолд орох хоёрын ялгаа байж болно. Бидний зорилго бол хариу үйлдэл үзүүлэх бус урьдчилан таамаглах явдал юм" гэж Өсөлтийн гүйцэтгэлийн мэргэжилтэн баталж байна.

Хар баасан гаригийн үеэр бий болсон өгөгдөл нь ирээдүйн бүтээгдэхүүн, стратегийг сайжруулах үндэс суурь болдог. Системийн хэрэглээ болон борлуулалтын хэмжээг хооронд нь харьцуулснаар экосистем нь сайжруулах загвар, боломжуудыг тодорхойлдог. Ийнхүү бараа материалын олон менежмент, захиалгын хуваалтын менежмент, ухаалаг бүтээгдэхүүний бүртгэл зэрэг функцууд бий болж, үйл ажиллагааны цар хүрээ, ашигт ажиллагааг өргөжүүлсэн. "Хэвлэл бүрээр бид өгөгдлийг хувьсал болгон хувиргадаг. ANYTOOLS-ийн үйл ажиллагааны тагнуул нь өндөр үр ашигтай орчинг бүрдүүлдэг бөгөөд ANYMARKET борлуулалтаараа тэргүүлдэг" гэж Жаспер Перру тэмдэглэв.

Өөр нэг гол ялгаа нь 2025 онд хэрэгжсэн инновациудад оршдог. Тус бүлэг нь ангиллын таамаглагч болон тодорхойлолтод зориулсан хиймэл оюун ухаан бүхий барааны каталогийг сайжруулж, бараа материал, ложистикийн байдлыг нарийн хянах зорилгоор Гүйцэтгэлийн удирдлагын тогтолцооны (FMS) модулийг хөгжүүлж, суваг, ангилал эсвэл SKU-аар тохируулан үнийн шинэ дүрмийг бий болгосон. MIA нь борлуулалтын дараах үйлчилгээний цогц болж, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний үр ашгийг дээшлүүлсэн бол санхүүгийн зохицуулалтын шинэ үзэл бодол, автомат цуцлалтын дохиолол нь урьдчилан таамаглах чадварыг нэмэгдүүлж, үйл ажиллагааны зардлыг бууруулсан.

Бэлтгэл ажил нь мөн 11-р сараас өмнө хэд хэдэн стратегийн арга хэмжээнүүдийг хамарсан, тухайлбал Marketplaces Masterclass нь худалдагчийн аялал, гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлэх тухай долоон вебинарт үйлчлүүлэгчид болон түншүүдийг цуглуулсан. ANYTOOLS экосистемийн өсөлтийн гүйцэтгэлийн мэргэжилтний хувьд "Хар баасан гарагийг бие даасан үйл явдал биш, бүтэн мөчлөг гэж үздэгт нууц байгаа юм: "Өнгөрсөн хэвлэлүүдээс сургамж авсан сургамж нь Хар Баасан гараг бол нэг өдөр биш, улирал гэдгийг харуулж байна. Борлуулалт тархсан, кампанит ажил эрт эхэлж, боломжууд арванхоёрдугаар сар хүртэл үргэлжилнэ. Бид үүнд бэлэн байна" гэж тэр хэллээ.

DB1 групп нь 2024 онд 2 тэрбум R$-аар өсөж, 2025 оны мөн үед 3 тэрбум доллараас давах төлөвтэй байгаа тул DB1 групп нь үндэсний жижиглэн худалдааны стратегийн технологийн төв болох Марингагийн үүргийг бэхжүүлж байна. "Бидний зорилго бол худалдагч болон зах зээл бүрийг урьдчилан таамаглах боломжтой, оюун ухаан, хүний ​​дэмжлэгтэйгээр дээд зэргийн гүйцэтгэлтэй ажиллах сэтгэлийн амар амгаланг хангах явдал юм. Хар Баасан гараг бол энэ жилийн технологийн төлөвшлийн хамгийн том сорилт бөгөөд энэ нь биднийг хөдөлгөж байна" гэж Жаспер Перру дүгнэжээ.

Casas Bahia групп WhatsApp-ын ухаалаг борлуулагч болохын тулд хиймэл оюун ухааны шийдлийг эхлүүлэв.

Casas Bahia групп энэ жилийн Хар Баасан гарагт WhatsApp дээр хэрэглэгчийн үйлчилгээг сайжруулах зорилгоор бүтээсэн хиймэл оюун ухааны хэрэгсэл болох Zap Casas BahIA-г эхлүүлж байна.

Энэхүү хэрэгсэл нь туйлын байгалийн туршлагыг санал болгох зорилгоор бүтээгдсэн: та хүссэнээрээ бичвэр, аудио эсвэл зургаар асуудаг бөгөөд хиймэл оюун ухаан нь таны хүссэн зүйлийг шууд ойлгодог. Боломжит функцуудын дунд үнийн харьцуулалт, ашиглах боломжтой байдал, бүтээгдэхүүний ялгаа зэрэг нь худалдагч шиг практик байдлаар сонголтыг удирдан чиглүүлдэг.

Casas Bahia группын Гүйцэтгэх захирал Ренато Франклины хувьд энэхүү санаачилга нь өгөгдөлд тулгуурласан, хэрэглэгчийн туршлагад суурилсан соёлыг бэхжүүлдэг. "Бид үргэлж үйлчлүүлэгчийг сонсох замаар хөгжиж байдаг бөгөөд технологи нь зөвхөн энэ сонсголыг сайжруулдаг. Zap Casas Bahia нь хүн бүрийн нөхцөл байдлыг ойлгох, энгийн бөгөөд хүртээмжтэй сувгаар дамжуулан практик удирдамж өгөх зорилгоор бүтээгдсэн. Энэ нь бидний үйлчлэх арга зам дахь байгалийн хувьсал юм: бид сонголтоо хөнгөвчлөх, асуултанд хариулж, худалдан авалтын туршид хэрэглэгчийг дагалдуулахын тулд инновацийг ашигладаг."

Шинэ функц нь үзэгчдийн хайлтыг бодит цаг хугацаанд хянаж, нэвтрүүлгийн саналыг дэмжихийн тулд энэхүү мэдээллийг ашигладаг Casas Bahia-ийн шууд худалдааны платформ болох Super Black Ao Vivo-д нэгтгэгдэх болно. Шууд дамжуулалтын үеэр WhatsApp нь хиймэл оюун ухааныг брэндийн борлуулалтын төлөөлөгчдийн дэмжлэгтэй хослуулан шууд тусламж хүсч буй хүмүүсийн өөр нэг холбоо барих цэг байх болно.

Энэхүү технологи нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хурдан хангаж, Super Black Live сурталчилгааг удирдан чиглүүлэхэд тусалдаг гэдгийг жижиглэнгийн худалдаачин онцолж байна. Гүйцэтгэх захирлын хэлснээр, энэхүү нэн даруй унших нь туршлагыг илүү итгэлтэй, хамааралтай болгож, хүн бүр хайж буй бүтээгдэхүүнээ хурдан олох, санал болгох боломжийг олгодог.

Super Black Live арга хэмжээ 11-р сарын 27-ны 19:30 цагт Casas Bahia-гийн олон нийтийн мэдээллийн сувгууд дээр болно.

[Link] холбоосоор дамжуулан авах боломжтой

Бартегийн хиймэл оюун ухаан нь Хар Баасан гарагт алдагдсан борлуулалтын 43%-ийг нөхөх болно. 

Карт гаргагчаас татгалзсан гүйлгээ, хүлээн авагч банктай харилцах техникийн асуудал, зөвшөөрлийн хугацаа хэтэрсэн зэрэг нь дараагийн Хар Баасан гарагт онлайн бизнес эрхлэгчдийн дийлэнх хэсэг нь томоохон хэмжээний саад тотгор учруулах зарим нэг жишээ юм. Төлбөрийн салбарт энэ төрлийн алдагдал зайлшгүй гэж тооцогдсоор байгаа бөгөөд жил бүр хэдэн тэрбумаар үр ашиггүй орлого алддаг. Төлбөрийн дэд бүтцэд шинэ хувийн хиймэл оюун ухааныг нэгтгэснээр дунд болон том бизнесүүдэд төлбөрийн шийдлийн модульчлагдсан системийг санал болгодог финтек компани Barte нь жижиглэн худалдаачдын алдагдсан борлуулалтын 43 хувийг нөхөх зорилготой юм. 

Энэ оны есдүгээр сард албан ёсоор худалдаанд гарсан уг хэрэгсэл нь төлбөрийн зах зээлд гар аргаар явагддаг борлуулалтын дараах үйл явцыг автоматжуулдаг. Бразилийн Зээлийн карт, үйлчилгээний компаниудын холбооны (Abecs) мэдээлснээр, 2024 онд интернэт, аппликейшн болон бусад төрлийн нүүр тулсан бус худалдан авалтад картын хэрэглээ 979.4 тэрбум рупи долларт хүрсэн байна. Өнгөрсөн оны өөр нэг тоо баримтаас үзэхэд онлайнаар 2024 онд 2024 онд 979.4 тэрбум долларт хүрсэн байна. цахим худалдааны бизнесүүдэд гүйлгээ амжилтгүй болсон. Бартегийн хэлснээр энэхүү шийдэл нь Бразилд анхдагч болж, бодит цагийн горимд ажилладаг бөгөөд зарим үйлчлүүлэгчдийн ашигладаг өмчийн системээс 45.5%-иар илүү үр дүнтэй бөгөөд хоёр цаг хүртэлх хугацаанд нөхөн сэргээлт хийдэг. 

Гүйлгээнээс татгалзсан тохиолдолд хиймэл оюун ухаан нь WhatsApp-аар дамжуулан худалдан авагчтай автоматаар холбогдож, татгалзсан шалтгааныг тайлбарлаж, худалдан авалтыг хэрхэн зөвшөөрөх талаар зааварчилгаа өгдөг. Энэ технологи нь шаардлагатай үед автоматжуулсан дуудлага хийж, нөхөн сэргээх хурдыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлж, байгалийн, хурдан бөгөөд Бартегийн төлбөрийн дэд бүтэцтэй нэгдмэл байдлаар ажилладаг.

"Хиймэл оюун ухаанд суурилсан бүтээгдэхүүн нь бидний орлогын 10 орчим хувийг бүрдүүлдэг. Зах зээл дээрх хамгийн өндөр зөвшөөрлийн хувь (98%) байсан ч бид эндээс төлбөр гаргасны дараа бизнесийн хөрөнгө болгоход гол анхаарлаа хандуулж байна. Энэ үйл явцыг автоматжуулснаар бид урьд өмнө нь байгалийн мэт санагдаж байсан ч олон саяын орлоготой байсан маргааныг арилгадаг" гэж Раплайфокхэлтэй болон Д.Коплайтхайл хэлэв. 

Энэхүү шийдлийг гаргасны дараа өөр өөр компаниуд идэвхжүүлж эхэлсэн бөгөөд татгалзсан борлуулалтыг сэргээхэд аль хэдийн үр дүнтэй болсон. Арваннэгдүгээр сард уг хэрэгслийг идэвхжүүлэх нэмэлт зардалгүйгээр ашиглах боломжтой. Тус компани нь одоогийн үйлчлүүлэгчдийнхээ баазаас давсан технологийг өргөжүүлэхийг үнэлж байна.

[elfsight_cookie_consent id="1"]