Хэрэглэгчдийн хамгийн их хүлээгдэж буй өдрүүдийн нэг нь ойртож байна: Улаан өндөгний баяр 2025 жижиглэнгийн худалдаанд олон боломжуудыг авчрахыг амлаж байна. Эцсийн эцэст, Бразилчууд шоколаднаас гадна бэлэг, чимэглэлд хөрөнгө оруулалт хийж, хүүхдүүдэд ид шидийн мөчүүдийг бий болгохыг эрэлхийлдэг. Онцлохын тулд хэрэглэгчийн чиг хандлагыг ойлгож, шинэлэг технологийг нэгтгэх нь чухал юм.
2025 оны Улаан өндөгний баярын үеэр хэрэглэгчдийн зарцуулалтаас юу хүлээх вэ?
Шоколадны зах зээл орцын өртөг нэмэгдэж байгаатай холбоотойгоор сорилттой тулгарч байгаа ч эрэлт хэрэгцээ өндөр хэвээр байна. Бразилийн Шоколад, газрын самар, чихрийн аж үйлдвэрийн холбоо (Абикаб) 2025 онд Улаан өндөгний баярын үеэр 45 сая ширхэг өндөг үйлдвэрлэж, 94 ширхэг шинэ бүтээгдэхүүн гаргахаар төлөвлөж байна. Энэхүү мэдээлэл нь жижиглэн худалдаачдын хувьд маш их сэтгэл хөдөлгөм бөгөөд олон нийтэд шинэ бүтээгдэхүүн авчирдаг.
Хэрэглэгчид уламжлалт өндөгнөөс гадна баар, шоколад гэх мэт хувилбаруудыг хайж байна. Цаашилбал, дээд зэрэглэлийн ч хүчээ авч байна. Өөр нэг чухал хандлага бол гэртээ тусгай хоол бэлтгэх явдал бөгөөд судалгаанд оролцогчдын 55% нь энэ баярт зориулж хоол хийхээр төлөвлөж байна гэж Suprimaxxi-ийн судалгаагаар тогтоожээ.
Total IP+IA-ийн гүйцэтгэх захирал Карлос Х.Менкачи "Жижиглэн худалдаачид хамгийн сүүлийн үеийн технологид тулгуурлан хэрэглэгчдэд хамгийн сайн дэмжлэг үзүүлэх улирлын боломжийг ашиглах хэрэгтэй" гэж тайлбарлав “Жижиглэн худалдаа дахь хиймэл оюун ухаан” судалгааны цуглуулсан мэдээллээс харахад жижиглэн худалдаалагчдын 47% нь хиймэл оюун ухаан (хиймэл оюун ухаан)-ийг аль хэдийн ашиглаж байсан бол 53% нь үүнийг хараахан хэрэгжүүлээгүй байгаа боловч энэ боломжийг судалж байна.
Ухаалаг жижиглэн худалдаа: AI 2025 оны Улаан өндөгний баяраар ашгаа хэд дахин нэмэгдүүлнэ
Хэрэглэгчийн хүлээлтийг хангах, үйл ажиллагааг оновчтой болгохын тулд инноваци чухал юм. Энэ хүрээнд Total IP+AI нь таны бизнесийг өөрчлөх, боломж бүрийг ашиглах хоёр хэрэгслийг санал болгож байна:
- Total Chat Center : Харилцагчийн үйлчилгээг, ялангуяа WhatsApp-аар дамжуулан төвлөрүүлж, харилцаа холбоог оновчтой болгож, харилцагчийн багцыг зохион байгуулдаг.
- Хиймэл оюун ухаан: бараа материалын менежмент, борлуулалтын дүн шинжилгээ, дохиолол илгээх ажлыг автоматжуулж, үр ашиг, нарийвчлалыг баталгаажуулдаг.
Эдгээр шийдлүүдийг хэрэгжүүлснээр илүү хурдан үйлчилгээ, илүү баталгаатай маркетингийн кампанит ажил, хэрэглэгчийн зан төлөвийн талаархи ойлголтыг "Чанар, ялгааг эрэлхийлэх нь салбарыг хөдөлгөж, тогтвортой үр дүнг өгдөг" гэж Менкачи зөвлөж байна. Онцгой байдал, тогтвортой сав баглаа боодол, дижитал туршлагад анхаарлаа төвлөрүүлэх нь энэ жилийн гол ялгаа байх болно.
