Хэрэглэгчийн сарыг жижиглэнгийн худалдааны өрсөлдөх чадвар, худалдан авалтын зан үйлийн өөрчлөлтийг тусгасан томоохон урамшуулал, хөнгөлөлтүүдээр тэмдэглэдэг . Өсөн нэмэгдэж буй дижитал болон туршлагад төвлөрсөн зах зээлд компаниуд хямд үнээс давж, хэрэглэгчдийг өөртөө татах, хадгалахын тулд хувийн тохиргоо, тав тухтай байдал, инновацид хөрөнгө оруулах шаардлагатай байна.
" Өнөөгийн хэрэглэгчид илүү эрэлт хэрэгцээтэй бөгөөд зөвхөн сайн үнэ эсвэл бүтээгдэхүүнээс илүү их зүйлийг хүлээж байна. Тэд ая тухтай байдал, хувийн тохиргоо, тодорхой зорилготой брэндүүдийг үнэлдэг. Энэ хувилбарт технологи нь туршлагыг илүү уян хатан болгож, үйлчилгээг илүү уян хатан болгож, шийдлүүдийг хэрэгцээнд нь илүү нийцүүлэн гаргахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Технологи болон хэрэглэгчийн туршлагыг стратегийн хувьд хослуулж чадсан компаниуд сарны өдөр бусдаас илүү тогтвортой байх болно. "Бразил дахь хамгийн том технологийн дистрибьютерийн нэг болох Rcell-ийн Маркетингийн захирал Александр Делла Вольпе, жилийн турш үргэлжилсэн харилцаа
Зөвхөн Хэрэглэгчийн сар төдийгүй Эх үрсийн баяр, Гэгээн Валентины өдөр, Аавуудын өдөр, тэр ч байтугай Хар Баасан гараг зэрэг чухал өдрүүдийг тодорхойлох чиг хандлагын дотроос дараахь зүйлийг онцлон тэмдэглэж байна.
- Phygital – физикийг дижитал ертөнцтэй нэгтгэх: физик болон дижитал ертөнцийн нэгдэл улам хүчтэй болж, дэлгүүрүүд хэрэглэгчдийг татан оролцуулахын тулд сайжруулсан бодит байдал, виртуал тоноглолын өрөө зэрэг гайхалтай туршлагад хөрөнгө оруулалт хийж байна.
- AI худалдааны туслахууд: хэрэглэгчийн үйлчилгээнд хиймэл оюун ухааныг ашиглах нь өдөр бүр нэмэгдэж байна. Үүний үр дүнд дэвшилтэт чатботууд болон дуут туслахуудаар дамжуулан хувийн болгосон зөвлөмж, 24/7 дэмжлэг үзүүлэх боломжтой боллоо.
- Ухамсартай, тогтвортой хэрэглээ: Хэрэглэгчдийн дийлэнх хэсэг нь компаниудын сайн туршлагад анхаарлаа хандуулж байна. Үүнд брэндүүд тогтвортой байдлын төлөө үнэхээр тууштай байгаа эсэхийг мэдэх, ёс зүйтэй эх үүсвэртэй бүтээгдэхүүн, байгальд ээлтэй сав баглаа боодол, ESG (Байгаль орчин, нийгэм, засаглал) сайн тогтсон практикийг илүүд үздэг.
- Амьд худалдаа, сошиал худалдаа: тахал өвчнөөс хойш эрчимжиж, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл одоо худалдааны томоохон суваг болж байна. Олон брэндүүд шууд дамжуулалт, нөлөөлөгч зэрэг стратегийг ашиглан борлуулалтыг интерактив байдлаар явуулж, хэрэглэгчдэдээ улам ойртуулдаг.
" Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр шууд худалдан авалт хийх үзэгдэл нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, хэрэглэгчдийг татан оролцуулах хүчирхэг стратеги болж аль хэдийнээ тодорхойлогдсон. Энэхүү амжилтын хамгийн том жишээ бол шууд дамжуулалтыг жинхэнэ хэрэглэгчийн үйл явдал болгон хувиргаж, хэдхэн цагийн дотор сая сая реалыг бий болгосон нөлөөлөгчид юм. Энэхүү шууд, интерактив холболт нь яарах, ойр дотно байх мэдрэмжийг бий болгож, зөвхөн худалдааны туршлагад илүү их хөрөнгө оруулалт хийхгүй байхыг шаарддаг. илүү, гэхдээ бас жинхэнэ, үр дүнтэй арга замаар үзэгчидтэй харилцах харилцааг бэхжүүлэх ”гэж Александр онцлон тэмдэглэв.
- Туршлагад суурилсан үнэнч байдлын хөтөлбөрүүд: урьд өмнө нь маш түгээмэл байсан уламжлалт оноо, хөнгөлөлтүүд нь нээлт, арга хэмжээ эсвэл VIP бүлгүүдэд эрт хандах, бүтээгдэхүүнийг өөрчлөх зэрэг онцгой давуу талуудаар солигдож байна.
- "Үл үзэгдэх" төлбөр: үйлчлүүлэгчид улам бүр практик болж, худалдан авалтыг илүү хялбар болгохын тулд илүү хурдан, илүү шингэн төлбөрийн аргыг сонгож байна. Үүнд биометр, дижитал түрийвч, финтекээр дамжуулан хүүгүй төлбөр хийх зэрэг орно.
Өсөн нэмэгдэж буй эрэлт хэрэгцээтэй, холбогдсон хэрэглэгчдийн хувьд шинэ чиг хандлагад дасан зохицох нь сонголт байхаа больсон, харин хамааралтай хэвээр үлдэхийг хүсч буй брэндүүдийн хэрэгцээ юм. Хувийн тохиргоо, технологийн шинэчлэл, тогтвортой байдалд анхаарал хандуулах нь өнөөгийн зах зээлд амжилтанд хүрэх үндсэн тулгуур багана юм. Тохиромжтой байдал, туршлага, зорилгыг хослуулж чадсан компаниуд 2025 он болон түүнээс хойшхи хугацаанд үйлчлүүлэгчдийнхээ үнэнч байдлыг олж, бизнесээ өргөжүүлэх замаар өрсөлдөхүйц үнэ цэнэтэй давуу талтай байх болно.
