Сошиал медиагийн нөлөөнд автсан бизнесийн шийдвэр гаргах өнөөгийн байдлыг харгалзан үзэхэд брэнд нь зөвхөн мэргэжлийн хүний дүр төрх, брэндээр хязгаарлагдахгүй бөгөөд итгэл үнэмшил, хувь хүн болон тэдний бизнесийг тодорхойлдог үнэт зүйлсийн стратегийн менежментийг хамардаг. Сайн зохион байгуулалттай брэндийн менежментийн стратеги нь аливаа үйлчилгээг худалдан авахаас өмнө үйлчлүүлэгчийн ойлголтод ихээхэн нөлөөлдөг.
Nielsen- ийн хийсэн сүүлийн үеийн судалгаагаар брэндийн дүр төрх нь худалдан авах шийдвэрт нөлөөлдөг болохыг харуулж байгаа бөгөөд хэрэглэгчдийн 59% нь итгэдэг брэндээ илүүд үздэг байна. Харвардын Бизнесийн тойм сэтгүүлд дурдсанаар брэндийг тогтмол танилцуулах нь орлогыг 23% хүртэл нэмэгдүүлэх боломжтой юм .
Брэнд чиглэлээр мэргэшсэн бизнесмэн эмэгтэй Даяне Миланигийн хэлснээр "анхны сэтгэгдэл хамгийн сүүлд үлддэг" гэсэн илэрхийлэл өнөөдөр бизнес эрхлэгчид үүнийг хэрхэн ашиглахаа мэддэг бол эерэг орчныг бий болгож чадах олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн платформуудаар бүр ч үнэн болжээ. " брэнд гэдэг бол ихэнх үйлчлүүлэгчид анхны судалгаагаа хийж, санал бодлоо илэрхийлдэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд тууштай, жинхэнэ оролцоог бий болгох явдал юм" гэж тэр хэлэв.
Зорилтот үзэгчидтэйгээ холбогдох чухал үйлдлүүд.
Зорилтот үзэгчидтэй итгэлцэл, холбоо тогтооход тодорхой байр суурь, үр дүнтэй харилцаа холбоо чухал гэдгийг шинжээч онцолж байна. туршлагаа тодорхой илэрхийлснээр тэд итгэлцлийн суурийг бий болгодог бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдийг нэг үйлчилгээг нөгөөгөөс сонгоход хүргэдэг гол хүчин зүйлүүдийн нэг юм" гэж тэр онцлон тэмдэглэв.
Шинжээчдийн үзэж байгаагаар, хувийн болон мэргэжлийн онцлогийг уялдуулах нь итгэл үнэмшлийг бэхжүүлээд зогсохгүй зорилтот үзэгчидтэйгээ жинхэнэ холбоог бий болгодог. "Таны үйлчилгээг худалдаж авахаасаа өмнө хүмүүс таныг худалдаж авдаг. Тиймээс таны хувийн брэнд таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд таны хэн болох, таны санал болгож чадах үнэ цэнийг бодитоор тусгах нь чухал" гэж тэр дүгнэжээ.
