Бид арваннэгдүгээр сар ойртож байгаа бөгөөд энэ нь үндэсний болон дэлхийн худалдааны хамгийн завгүй үеүүдийн нэг юм. Зарим брэндүүдийн хувьд бүтэн сар борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн сурталчилгааны кампанит ажлуудаар дүүрэн байдаг, ялангуяа Бразилд алдартай Хар 11-р сард. Зөвхөн Black Friday болон Cyber Monday-д анхаарлаа хандуулдаг брэндүүд бас байдаг. Ямар ч байсан энэ үе нь 11-р сард мартагдашгүй, саадгүй худалдааны туршлагыг баталгаажуулахын тулд 10-р сард бэлтгэл хийхийг шаарддаг гэж Бразилийн Твилиогийн захирал Тамарис Паррейра онцолсон.
Трей, Блинг, Октадеск, Винди нарын хийсэн 2025 оны Хар Баасан гараг - Худалдан авах хүсэл тэмүүллийн судалгааны мэдээлэл саяхан нийтлэгдсэн. Энэхүү судалгаагаар хүмүүсийн 70% нь 2025 оны Хар Баасан гарагт худалдан авалт хийхээр төлөвлөж байгаа бөгөөд тэдний 60% нь Бразил болон дэлхий даяарх хамгийн завгүй худалдааны үеүүдийн нэг болох энэ хугацаанд 500.00 R$-аас дээш зардал гаргахаар төлөвлөж байгааг харуулж байна.
Тоо баримтаас харахад электрон бараа нь хамгийн их эрэлттэй бүтээгдэхүүн (53%), гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл 44% -д ойрхон байгааг харуулж байна. Цаашилбал, хэрэглэгчдийн аялал улам бүр дижитал болж, ялангуяа гар утсаар хийсэн худалдан авалтад төвлөрч байгаа шинж тэмдэг ажиглагдаж байна (худалдаанд хамгийн их ашиглагддаг төхөөрөмж - 75%). Энэ хугацаанд биет дэлгүүрүүд идэвхтэй үйл ажиллагаа явуулдаг АНУ зэрэг зах зээлээс ялгаатай нь Бразил онлайн худалдаа хийх хандлагатай байгаа бололтой.
Өөр нэг сонирхолтой хүчин зүйл бол Бразилд PIX аль хэдийн төлбөрийн хэрэгслийн хувьд мэдэгдэхүйц төлөөлөлтэй болсон явдал юм. Өнгөрсөн жил ердөө 23 хувьтай байсан бол энэ жил хэрэглэгчдийн 38 хувь нь ашиглах төлөвтэй байна.
"Эдгээр өгөгдөлд үндэслэн худалдан авалтын туршлагыг хамааралтай болгохын тулд төлөвлөлтийн хэд хэдэн зүйлийг анхаарч үзэх шаардлагатай гэж дүгнэж болно. Жишээлбэл, дижитал хэрэглэгчийн аялалд чиглэсэн давуу эрх олгох удирдамжтай бол үнэгүй хүргэлтэд чиглэсэн урамшуулал, түүнчлэн онлайн худалдаанд анхаарлаа төвлөрүүлсэн зар сурталчилгаанд хөрөнгө оруулалт хийх нь сонирхолтой байж болно. Хэрэв гар утас хэрэглэгчид худалдан авахыг зорьж байгаа газар бол тэдгээр хүмүүсийн анхаарлыг татахаас илүүтэйгээр шууд мессеж илгээх нь бусад хүмүүсийн анхаарлыг татах болно гэсэн үг юм."
Цаашилбал, хэрэв PIX өсөж байгаа бол компаниуд зах зээлийн чиг хандлагыг дагаж мөрдөх шаардлагатай тул худалдан авагчдад энэхүү худалдан авалтын сувгийг санал болгоход бэлэн байх хэрэгтэй гэдгийг онцлон тэмдэглэв. "Одоогоор PIX-г ашиглахгүй байх нь бараг боломжгүй, гэхдээ энэ нь зөвхөн сонголттой байх асуудал биш, харин худалдан авалтын стратеги дээр түүнтэй хамтран ажиллах, хөнгөлөлт үзүүлэх, жишээлбэл, бэлэн мөнгө буцааж өгөх зэрэг бусад стратегиудад анхаарлаа хандуулах явдал юм" гэж гүйцэтгэх захирал тайлбарлав. "Twilio-д Meta-тай хамтран Twilio/Pay загварыг ашиглан WhatsApp Бизнесийн шийдэлд WhatsApp-аар дамжуулан PIX төлбөр тооцоог анхлан нэвтрүүлсэн. Зорилго нь хэрэглэгчтэй харилцах явцад гүйлгээг дуусгах, үйл явцыг оновчтой болгох, худалдан авалтын туршлагыг үйлчлүүлэгчдэд илүү хялбар болгоход оршино."
Өөр нэг чухал зүйл бол жижиглэн худалдаачид ихэвчлэн SMS, RCS, WhatsApp гэх мэт харилцагчийн үйлчилгээний сувгуудаар дамжуулан мессеж илгээх дэд бүтцийг бий болгож, харилцаа холбоогоо зохицуулдаг компаниудтай гэрээ байгуулдаг явдал юм. Энэ тохиолдолд эдгээр компаниуд энэ хугацаанд нэмэгдэж буй урсгалд бэлэн байгаа эсэхийг шалгах нь маш чухал бөгөөд эс тэгвээс сурталчилгааны болон харилцааны мессежүүд борлуулалтыг баталгаажуулахын тулд цагтаа ирэхгүй байж магадгүй юм.
Траффикийн хэмжээг ойлгохын тулд 2024 онд цахим шуудан илгээх үүрэгтэй Twilio SendGrid платформ нь 11-р сарын 26-ны өглөөнөөс 12-р сарын 2-ны орой дуустал Хар Баасан, Кибер Даваа гарагийн долоо хоногт 65.5 тэрбум гаруй имэйлийг боловсруулав. Энэ нь өмнөх долоо хоногийн баярын жилийн нийт хэмжээнээс 15.6%-иар өссөн үзүүлэлт юм.
Тодруулбал, Хар Баасан гарагт нэг өдрийн дотор 12 тэрбум гаруй цахим шуудан боловсруулсан нь өмнөх оныхоос 13.5%-иар өссөн үзүүлэлт юм. Кибер Даваа гарагт Twilio SendGrid 11.7 тэрбум имэйл боловсруулсан нь өмнөх оныхоос 14.2%-иар өссөн байна. Энэ хэмжээ нь анхаарал, бэлтгэл шаарддаг.
"Энд компанидаа бид HAP (Өнгөрүүлсэн мэдлэгийн үе)-ийг баталсан. Онлайн худалдаанд анхаарлаа хандуулснаар энэ нь ялангуяа та бидэнтэй адил олон тэрбум мессежийг хариуцаж байгаа үед маш чухал юм. 11-р сарын сүүлээс 1-р сарын эх хүртэл бид сүлжээний дамжуулалтын хурдыг түр зуур тохируулахаас зайлсхийхийн тулд хүлээн авагч руу мессеж дамжуулах хурдыг (илгээлтийн хурд) тохируулсан. Брэндүүд мессеж, харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчдээ энэ боломжийг мэддэг байх нь чухал” гэж гүйцэтгэх захирал тайлбарлав.
Цаашилбал, олон жилийн турш цуглуулсан сегментийн өгөгдөл нь харилцаанд богино мессеж илгээх нь илүү сайн болохыг харуулж байгаа бөгөөд WhatsApp бол Бразилчуудын хувьд илүүд үздэг харилцааны суваг юм. "Энэ мэдээлэлд тулгуурлан үйлчлүүлэгчидтэй харилцан яриа өрнүүлэхэд бэлэн байх үр дүнтэй стратеги боловсруулах боломжтой. Хэрэв бид үүнийг тэргүүлэх мэдээллийн платформын үнэн зөв өгөгдлийг ашиглан сайн гүйцэтгэсэн хувийн тохиргоотой хослуулбал энэ өдрөөс маш их зүйлийг хүлээж байгаа үзэгчдэд мартагдашгүй туршлагыг бий болгож, татан оролцуулах боломжтой" гэж Тамарис тайлбарлав.
Гүйцэтгэх засаглалын хэлснээр, аравдугаар сар бол энэ бүх нарийн ширийн зүйлийг бодож, дасан зохицох цаг юм. "Энэ бол борлуулалтын чухал үе дэх хөрөнгө оруулалтын өгөөжид шууд нөлөөлдөг асуудал юм. Хэрэв брэндүүд сайн бэлдэж чадвал хэрэглэгчийн хүлээлтийг хангаж, гайхалтай үр дүнд хүрэх боломжтой!" гэж Тамарис дүгнэв.
