Ostiral Beltza atzean utzita, txikizkako salmenten arreta Gabonetako erosketetara bideratu da. Kontsumitzaileen % 70ek baino gehiagok opariak emango dituztela espero da oporretarako, batez beste 174 R$-ko balioarekin, ikerketa baten arabera . Garai honetako salmentek 85.000 milioi R$ sortuko dituztela aurreikusten da ekonomian.
Txikizkako saltzaile askok urria eta azaroa aprobetxatu zituzten kontsumitzaileak erakartzeko, Gabonetarako leialtasuna ere sortuz. Baina oraindik badago denbora nahia sortzeko eta bihurketak sortzeko. Modu batera edo bestera, CRM - gero eta gehiago IAk bultzatuta - lehiakortasun bereizgarri ezinbestekoa bihurtzen da emaitzak hobetzeko. Datuekin estrategikoki lan eginez, enpresek hobeto uler dezakete kontsumitzaileen portaera, kanpaina pertsonalizatuak sortu eta gehiago bihur ditzakete, bai bezero berriekin, bai dauden bezero-basearekin.
Salmenta eta Marketin Egoeren 2024/2025 txostenaren arabera , salmentetan eta marketinean IA erabiltzen duten erantzuleen % 68k teknologia laguntza bikaina dela uste dute, taldeei produktibitatea hobetzen eta helburuak lortzen laguntzen diena.
Jarraian, Zahra Jivá Salmenta Estrategien Zuzendari Globalak eta Sean Evers Pipedrive-ko Salmenta presidenteordeak aholkuak eskaintzen dizkiete enpresa txiki eta ertainei Gabonetako salmenta potentzial osoa aprobetxatzeko.
1. Promozioak egin
Zure helburuak lortzeko modurik azkarrena bezeroei saltzea da, Gabonetako edo Urteberriko eskaintza bereziak sustatuz. Garrantzitsua da haien erosketa-historia aztertzea eta zure enpresak eskaintzen duen guztia arakatu duten ikustea. Bezero potentzial errazenak dira: fidatzen dira zugan, erregistratuta daude dagoeneko eta ez dute hasierako fasetik igaro beharrik, eta horrek akordioa ixtea bizkortzen du.
2- Adimen artifiziala aliatu gisa salmenta denboraldian
Adimen artifizialak asko arindu dezake puntako aldiko presioa prozesu espezifikoetan aplikatzen denean. Bereziki ondo funtzionatzen du erosketa-asmoaren arabera bezero potentzialak automatikoki lehenesteko, erabaki gabeko kontsumitzaileentzako gomendio pertsonalizatuak sortzeko eta mezuen edo birbideratze-kanpainen denbora automatikoki doitzeko.
Tresnak mezua ere egokitzen du asmoaren arabera: erosketak saskian dituen norbaitek komunikazio mota guztiz desberdina behar du oraindik alderatzen ari den norbaitekin alderatuta. Horrek asko handitzen ditu bihurketa aukerak. Adibidez, IA-k identifikatzen du nork ikusi duen produktu bat duela gutxi, baina ez duen erosi, eta automatikoki bidaltzen ditu abisu-iradokizunak.
Bestalde, gehiegizkoa da IAk bakarrik diru-sarrerak sortzen dituelako itxaropena. Kalitatezko daturik, ondo definitutako publikorik eta sormenezko edukirik gabe, eragina mugatua da. IAk ez ditu ordezkatzen giza salmentak. Eraginkorragoak, azkarragoak eta eskalagarriagoak egiten ditu.
3. Erabili datuak zure alde.
Abenduan, eragin handiena ekintza arin eta datuetan oinarritutakoetatik dator. Erosketa-asmoari zuzenean erantzuteko denbora errealeko datuak erabiltzen dituztenek oraindik ere aurrerapen handiak egin ditzakete.
Neurri praktikoen artean, produktu nagusiak nabarmentzen dituzten sare sozialetako kanpaina azkarrak, zalantzan daudenentzako mezu elektroniko pertsonalizatuak edo egungo joerei eta eskaerei erantzuten dieten zuzeneko emankizunak eta istorioak daude. Eragileekin unboxing bideoak ere oso ondo funtzionatzen dute.
4. CRM eta inbentarioa integratzean zentratu.
Urte amaieran, ez da nahikoa bezeroak zer nahi duen jakitea: ezinbestekoa da enpresak bete dezakeela ziurtatzea. CRM inbentario eta logistika eragiketekin integratzeak eskariaren aurreikuspen zehatzagoa eta kanpainen plangintza egitea ahalbidetzen du, benetan eskuragarri dagoenaren edo saltzeko aukera gehien duenaren arabera. Ikuspegi honek sasoikotasun handiaren ohiko frustrazioak saihesten ditu, hala nola atzerapenak, bertan behera uzteak edo produktuak marketin kanpainen ondoren agortzea.
5- Gozatu abenduaren amaieraz
Oporretan lana moteltzen dela uste da. Batzuek diote "ez dela ezer gertatzen" Gabonak eta Urteberri artean. Horregatik, saltzaile askok uste dute urte amaierako salmentak gutxiago direla eta oporrak hartzen dituztela edo erritmoa nabarmen murrizten dutela.
Akats handia da hau, abenduan, batez ere azken bi asteetan, urteko bihurketa-tasarik altuenak izan daitezkeelako. Lanean jarraitzen duten bezero potentzialak erritmo lasaiagoan egon daitezke, eta horrek esan nahi du lehen eskuragarri ez zeuden bezeroak eskuragarriago eta irekiago daudela urte amaierako eskaintzak eztabaidatzeko. Are gehiago egia da gune osoan deskontuak edo salmentak sustatzen ari zarenean. Horregatik, saltzaile esperientziadunek garai lasaiago hau aprobetxatzen dute akordioak ixteko.
6. Ez ahaztu salmenta osteko estrategia.
Harremana ez da erosketarekin amaitzen. CRM-ak Gabonetako bulkada lotura iraunkor bihur dezake salmenta osteko ekintza adimendunen bidez: esker oneko mezu pertsonalizatuak, berriro erosteko eskaintza esklusiboak, fidelizazio programetarako gonbidapenak eta urtarrilerako balio duten kupoiak ("ongi etorri urte berrira").
Fluxu automatizatuak aktibatzea ere posible da, hala nola produktuen iritziak eskatzea, osagarri osagarriak iradokitzea edo erositako elementuari buruzko eduki erabilgarria bidaltzea. Elkarrekintza hauek atxikipena handitzen dute, erosketa berriak sustatzen dituzte eta Gabonetan bakarrik agertzen diren erosle sasoikoak bezero errepikakor bihur ditzakete urte osoan zehar.
7. Salmenta taldea goraipatu.
Ez dago CRMrik, Gabonetakorik edo hazkunde estrategiarik funtzionatzen salmenta-talde motibatu bat gabe, eta urte amaiera da ahalegin hori aitortzeko une aproposa. Taldea ospatzea ez da keinu sinboliko bat soilik: morala igotzen du, lehia osasuntsua sustatzen du, barne-kultura indartzen du, profesional onak atxikitzen laguntzen du eta talentu berriak erakartzen ere bai. Aitortza hau "urteko saltzailea" baino haratago joan daiteke eta salmenta-makina funtzionarazten duten ezaugarri desberdinak sari ditzake, hala nola jarraipenik sortzaileena, talde-lan onena duen profesionala, urteko salmentarik handiena edo itxiera-taktika berritzaileenak.
