Олон жижиг бизнес эрхлэгчид нэг бизнесээ тогтвортой байлгахын тулд тэмцэж байгаа бол бусад нь төрөлжүүлэх нь өсөлтийн түлхүүр болно гэдгийг аль хэдийн ойлгосон. Хамгийн нийтлэг алдаа бол өргөтгөл нь их хэмжээний анхны хөрөнгө оруулалт шаарддаг гэж үздэг ч үнэн хэрэгтээ зөв стратеги нь аливаа хөрөнгө оруулалтаас илүү үнэ цэнэтэй байдаг. Бизнес эрхлэгч, хөрөнгө оруулагч, франчайзын мэргэжилтэн Рафаэль Маттос жижиг бизнес эрхлэгчид анхны үйл ажиллагаагаа алдагдуулахгүйгээр орлогын урсгалаа хэрхэн үржүүлж болох, энэ логикийг сураагүй хүмүүс яагаад хоцрох эрсдэлтэйг тайлбарлав.
"Цуврал бизнес эрхлэх нь мөнгөтэй хүмүүсийн хувьд тансаг хэрэглээ биш. Тоглоомд үлдэхийг хүсдэг хүмүүсийн хувьд энэ бол амьд үлдэх явдал юм. Нэг бизнес дээр бүх зүйлээ бооцоо тавьдаг хүмүүс хямрал, зах зээлийн өөрчлөлт эсвэл илүү шинэлэг өрсөлдөгчийн өмнө сүйрч, олон жилийн хүчин чармайлт гаргах эрсдэлтэй. Өргөтгөх нь олон компанийг нэг дор нээх гэсэн үг биш, харин нэг бизнесийг хүчирхэгжүүлж, ухаалаг бизнесийг бий болгоно гэсэн үг биш юм. Тогтвортой хөгжиж буй өөрийгөө бэхжүүлдэг экосистем" гэж Маттос хэлэв.
Автомашины нарийн ширийн зүйлсийн эрэлт хэрэгцээ нэмэгдэж байгааг анзаарсан машин угаалгын газрын эзэн томоохон хөрөнгө оруулалтгүйгээр энэ үйлчилгээг нэмж болно. Үнэнч үйлчлүүлэгчидтэй жижиг ресторан нь хөлдөөсөн хоол хийх эсвэл онцгой амтлагч зарах боломжтой. Үйлчлүүлэгчид нь юу хэрэглэдэгийг ойлгодог үсчин өөрийн гэсэн брэнд бүтээгдэхүүнийг бий болгож чадна. Үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдлыг бий болгодог маникюрчин хумс сунгах аргын онлайн сургалтуудыг санал болгож болно. Бичиг хэргийн дэлгүүрийн эзэн хурдан хэвлэх, захиалгаар хэвлэх үйлчилгээг нэмж болно. Энэ бүх тохиолдолд нууц нь шинэ бизнесийг эхнээс нь эхлүүлэх биш, харин одоо байгаа үйлчлүүлэгчид болон дэд бүтцийг ашиглан шинэ орлого олох явдал юм.
"Жижиг бизнес эрхлэгч бүр өөрөөсөө нэг асуултыг асуух хэрэгтэй: би үйлчлүүлэгчийнхээ надаас худалдаж авч болох бүх зүйлийг зарж байна уу? Олон бизнес эрхлэгчид өөрсдийн үйлчилгээ эсвэл бүтээгдэхүүндээ аль хэдийн итгэдэг хүн илүү ихийг худалдаж авахад бэлэн гэдгийг ойлгодоггүй учраас ашгаа хязгаарладаг. Энэ бол их хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаардлагагүйгээр өргөжин тэлэх эхний алхам юм" гэж Маттос онцолжээ.
Эрсдэл хүлээхгүйгээр бизнесийг цувралаар бий болгох өөр нэг чухал стратеги бол үйл ажиллагааны төвлөрлийг сааруулах явдал юм. Бүх зүйлийг төвлөрүүлдэг жижиг бизнес эрхлэгчид өөрсдийн өсөлтөд хамгийн том саад болж байна. Хэмжээг нэмэгдүүлэхийн тулд хуулбарлах боломжтой процессуудыг бий болгож, даалгавруудыг хуваарилж, бизнес эрхлэгч нь байнга байх шаардлагагүйгээр ажилладаг системийг бий болгох шаардлагатай. "Хэрвээ таны бизнес 100% чамаас шалтгаалж байгаа бол энэ бол бизнес биш, далдлагдсан ажил" гэж Маттос анхааруулав.
Нэг бизнесийн хүрээнд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг төрөлжүүлэхээс гадна лиценз, хялбаршуулсан франчайз зэрэг загваруудаар дамжуулан өргөжүүлэх боломжууд бий. Олон жижиг бизнес эрхлэгчид төсөөлж байснаас хамаагүй бага хөрөнгө оруулалтаар бусад байршилд хуулбарлах боломжтой амжилттай үйл ажиллагаа явуулж байна. Гол ялгаа нь хүргэх чанарыг алдагдуулахгүйгээр бусад хүмүүс дагаж мөрдөх загвар зохион бүтээхэд оршдог.
"Жижиг бизнес эрхлэгчдийн сэтгэлгээг өөрчлөх хэрэгтэй. Олон хүн цуваа бизнес эрхлэх нь зөвхөн саятнуудад зориулагдсан зүйл гэж үздэг ч бодит байдал дээр жижиг бизнес эрхлэгчид энэ стратегиас хамгийн их ашиг хүртдэг. Үйл явцыг өргөжүүлж, төрөлжүүлж, бүтэц зохион байгуулалтад орж сурсан хүмүүс тогтвортой өсөж, хямрал, зах зээлийн хэлбэлзлээс өөрийгөө хамгаалдаг" гэж Маттос дүгнэв.
