Дижитал хүртээмжтэй болохын тулд хиймэл оюун ухааныг ашиглах чиглэлээр анхдагч гарааны компани болох Hand Talk- ийн "Вэб бүх нийтийн хөдөлгөөн"-тэй хамтран хийсэн судалгаагаар " хүртээмжийн Панорама" -ын дагуу Компаниудын 54% нь платформоо ашиглах боломжтой болгох талаар мэдэхгүй хэвээр байна.
Дижитал хүртээмжийн практикийг хэрэгжүүлэх нь Бразилийн хамруулах хуулийн (LBI) удирдамж зэрэг хууль ёсны үүргээ биелүүлэхээс давж гардаг. Hand Talk компанийн үүсгэн байгуулагч, гүйцэтгэх захирал Роналдо Тенориогийн хувьд дижитал хүртээмж нь зөвхөн нийгмийн хариуцлагын асуудал биш, харин өрсөлдөх давуу тал юм. "Хүртээмжтэй байхыг анхаардаг компаниуд үзэгчдийнхээ хүрээг тэлж, брэндээ бэхжүүлдэг. Өнөөгийн дижитал ертөнцөд хүн бүрийн хүртээмжийг баталгаажуулах нь нэн чухал юм. Стратеги гэдэг нь нийгэм, бизнест үзүүлэх эерэг нөлөөллийг анхааралтай авч үзэх явдал бөгөөд олон байгууллага энэхүү идэвхтэй байр суурийг баримталсаар байна" гэж Гүйцэтгэх захирал нэмж хэлэв.
Тенориогийн хэлснээр компаниуд хүртээмжтэй байдлын шилдэг туршлагыг дагаж мөрдөх нь чухал юм. "Байгууллагууд дэлгэц уншигч, гарын навигаци, видео тайлбар, хангалттай тодосгогч зэрэг хүртээмжтэй байдлын шилдэг туршлагуудыг шинэчилж байх нь чухал. Эдгээр нь хүртээмжийг хэрхэн үр дүнтэй ашиглаж болох хэдхэн жишээ юм" гэж тэр тайлбарлав. Жишээлбэл, Hand Talk Plugin нь дүлий, сонсголын бэрхшээлтэй, дислекси, харааны бэрхшээлтэй, мэдрэл танин мэдэхүйн эмгэг, уншихад бэрхшээлтэй хүмүүст зориулсан олон арван туслах эх сурвалжийг санал болгож, олон нийтийн болон компанийн вэбсайтад нэгтгэж, боломжит хэрэглэгчдэд илүү хүртээмжтэй орчинг бүрдүүлдэг шийдэл юм.
Энэ хувилбараас ялгаатай нь Claro, Sodexo, Gupy зэрэг өөр өөр салбарын компаниуд Hand Talk-ийн хүртээмжтэй технологид хөрөнгө оруулалт хийж, дижитал хүртээмж нь нийгмийн хариуцлага төдийгүй өсөлт, зах зээлийг тэлэх үр дүнтэй стратеги гэдгийг харуулж байна. Доорх амжилтын түүхийг харна уу:
Gupy: 31,000 гаруй идэвхтэй хэрэглэгчид навигацийн функцийг ашигладаг.
Хүний капиталын удирдлагын номер 1 платформ болох Gupy нь ажилд зуучлах, дижитал элсэлт, сургалт, цаг уурын судалгаа, гүйцэтгэлийн үнэлгээ зэрэгт уян хатан, шударга технологиор дамжуулан хүмүүс болон бизнесүүдэд хамтдаа хөгжих боломжийг олгох замаар хүний чадавхийг нэмэгдүүлэх зорилготой юм. 2021 онд Hand Talk болон Gupy-ийн хамтын ажиллагаа эхэлснээр орчуулгын дээд амжилт эвдэв. Ажил олгогчийн вэб сайт дээр Hand Talk Plugin-ийг суулгаснаас хойш ердөө 17 хоногийн дараа Libras (Бразилийн дохионы хэл) хэл рүү орчуулагдсан 1.4 сая үгийг давсан байна . Удалгүй энэ тоо 16.7 сая гаруй орчуулагдсан үг болж өсөж, сард 20,000 гаруй хүнд нөлөөлжээ . 2023 онд Gupy нь Hand Talk сэтгүүлээс хамгийн их орчуулагдсан вэбсайтуудын чансаанд нэгдүгээр байранд оржээ.
Вэб сайтын нүүр хуудсан дээр 31,000 гаруй идэвхтэй хэрэглэгчид навигац хийхдээ Hand Talk Plugin ашигладаг . Хэрэглээний хуудсан дээр бараг 17,000 идэвхтэй хэрэглэгчид . Энэхүү хэрэгсэл нь янз бүрийн салбарт, ялангуяа эрүүл мэндийн салбарт ажил хайх хуудсан дээр гарч ирдэг. Түншлэл эхэлснээс хойш Гупи 37.1 сая гаруй үгийг Бразилийн дохионы хэл рүү (Жинлүүр) орчуулж , ажилд авах салбарт дижитал хүртээмжтэй байдлын жишээ болж чадсан.
Мэдээжийн хэрэг: хүртээмжтэй үйлчилгээ, вэбсайт дээр орчуулагдсан 260 сая гаруй үг.
Бразилийн хамгийн том харилцаа холбооны операторуудын нэг, Латин Америкийн салбартаа тэргүүлэгч Claro нь тус улсын бүх бүс нутагт үйл ажиллагаа явуулдаг бөгөөд 4200 хотын хүн амын 96 гаруй хувийг хамардаг. Дижитал оролцоог өргөжүүлэхийн тулд тус компани Бразилийн дохионы хэлний (Libras) өөр тайлбар бүхий текст, зургийг автоматаар орчуулах Hand Talk Plugin-ийг нэвтрүүлсэн. Энэхүү санаачлагаар Кларо 2020, 2022, 2023 онуудад Анателийн хүртээмжтэй байдлын шагналын 1-р байрыг , Үндэсний цахилгаан холбооны газраас (Anatel) сурталчилсан үнэлгээ юм.
Түншлэл эхэлснээс хойш Кларо нь 2023 оны 5-р сарын байдлаар 260 сая гаруй үг орчуулагдсанаар Hand Talk-ын хамгийн их орчуулагдсан вэб сайтуудын тоонд багтсан хэвээр байна. Тус компани нь энэхүү залгаасыг вэбсайтдаа хэрэгжүүлэхээс гадна харилцаа холбооны салбарт инноваци, нийгмийн хариуцлагын үлгэр жишээ болж, дижитал хүртээмжийг дэмжих санаачилгыг үргэлжлүүлэн хөгжүүлж байна.
Sodexo: хөгжлийн бэрхшээлтэй 2000 ажилтантай харилцах.
Францын Sodexo групп мөн Hand Talk Plugin-ийг амжилттай хэрэгжүүлж, дотоод сүлжээ болон вэбсайтаа ажилчид болон үйлчлүүлэгчдэд илүү хүртээмжтэй болгосон. Майя (Hand Talk-ийн виртуал орчуулагч) текст, зургийг Libras (Бразилийн дохионы хэл) руу орчуулснаар тус компани 2000 орчим хөгжлийн бэрхшээлтэй ажилчидтай харилцах боломжийг хөнгөвчилсөн бөгөөд тэдний бараг 500 нь сонсголын бэрхшээлтэй .
Түншлэлийн эхний жилийн дараа Sodexo нь хүртээмжтэй байдлын стратегийн санаачлага болсон "Маяа төсөл"-өөр дамжуулан хамруулах амлалтаа өргөжүүлсэн. Төслийг компанийн бүх харилцаа холбооны сувгаар өргөнөөр сурталчилж, Бразил даяарх Sodexo оффисуудад Майя ТҮЦ-үүдийг суурилуулснаар бататгаж, бүх багийнхны дунд мэдлэг, оролцоог нэмэгдүүлсэн. Plugin-ийг ашигласнаар Sodexo процесс болон холболтуудад хүртээмжтэй байх хүчин чармайлтаа өргөжүүлж, дижитал оруулах жишиг болсон. Үүний үр дүнд тус компани нь хотын хүний эрхийн тамгыг , олон талт байдал, тэгш байдал, хүртээмжтэй байдлын чиглэлээр маш сайн үнэлгээ авч, корпорацийн хүртээмжтэй байдлын тэргүүлэгчийн дүр төрхийг бэхжүүлсэн.
Өрсөлдөөний давуу тал болох дижитал хүртээмж
Дэлхийн банкны хамгийн сүүлийн үеийн судалгаагаар дэлхийн хүн амын 15 хувь буюу 1 тэрбум хүн хүртээмжгүйн улмаас худалдаа, тэр дундаа цахим худалдаагаар дутуу үйлчлүүлж байна . Энэ нь компаниуд бизнесээ өргөжүүлэх, брэндээ бэхжүүлэхийн тулд хүртээмжтэй туршлагыг нэвтрүүлэх нь чухал болохыг харуулж байна. Дижитал хүртээмжид хөрөнгө оруулснаар компаниуд хүрээгээ тэлж зогсохгүй илүү шударга, хүртээмжтэй нийгэмд хувь нэмрээ оруулдаг.
