Сүүлийн жилүүдэд Бразил дахь цахим худалдаа нь технологийн дэвшил, хэрэглэгчийн дадал зуршил, логистикийн шинэчлэлээс үүдэлтэй томоохон өөрчлөлтийг туулж байна. Тус улс цахим худалдааны хамгийн ирээдүйтэй зах зээлийн нэг болсон бөгөөд хэд хэдэн сегментийг хамарсан мэдэгдэхүйц өсөлттэй байна.
Octadesk-ийн Opinion Box-той хамтран гаргасан Цахим худалдааны чиг хандлага 2025 тайланд Цаашилбал, 88% нь сард дор хаяж нэг удаа онлайнаар худалдаа хийдэг. Nasdaq-ийн харахад 2040 он гэхэд худалдан авалтын 95% нь онлайн байх болно.
Бразилийн цахим худалдааны нийгэмлэг (ABComm ) -ийн мэдээлснээр 2024 онд Бразилийн цахим худалдаа 395 сая захиалга бүртгүүлсэн бөгөөд орлого нь 2027 он гэхэд 250 тэрбум R доллараас давж магадгүй юм.
"Бразилийн цахим худалдааны өсөлт нь хэрэглэгчийн зан төлөвийн бүтцийн өөрчлөлтийг харуулж байна. Хиймэл оюун ухаан, шуурхай төлбөрийн арга зэрэг шинэ технологитой хослуулсан тав тухтай байдал нь дижитал худалдааны туршлагыг бэхжүүлж байна. Цаашлаад бид онлайн дэлгүүрт хэрэглэгчдийн итгэх итгэл мэдэгдэхүйц нэмэгдэж байгаа нь энэхүү тогтвортой өсөлтийг өдөөж байна" гэж IDCEO-ийн дизайны талаар зөвлөх Augustanko тайлбарлав. болон харилцаа холбоо.
Дижиталчлалын хэрэглээнд үзүүлэх нөлөө
Сүүлийн жилүүдэд хурдацтай дижиталчлал нь хэрэглэгчид болон брэндүүдийн хоорондын харилцааг эрс өөрчилсөн. хамгийн сүүлийн үеийн Үндэсний Өрхийн түүвэр судалгааны (PNAD Contínua) дагуу Мэдээлэл, Харилцаа Холбооны Технологийн (ICT) модуль 2023 он гэхэд Бразилийн өрхийн 92.5% нь интернетэд холбогдож, нийт 72.5 сая гэртэй холбогдсон байна. Хотод энэ хувь 94.1 хувь байсан бол хөдөөд 81.0 хувьд хүрсэн байна.
Нэмж дурдахад, худалдааны платформд хялбар хандах, хувийн санал болгох, хурдан төлбөр хийх зэрэг нь онлайн худалдааг Бразилчуудын өдөр тутмын амьдралын нэг хэсэг болгосон. "Холболт нь жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдэд оролцох боломжийг олгож, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглахтай хослуулан онлайнаар авах боломжтой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний олон талт байдлыг өргөжүүлсэн" гэж Эдуардо нэмж хэлэв.
Цахим худалдааны хувьсал дахь инновацийн үүрэг
Бразил дахь цахим худалдааны хувьсал нь зөвхөн хэрэглэгчдийн хэрэглээ нэмэгдсэнээс гадна инновацид асар их хөрөнгө оруулалт хийсэнтэй холбоотой юм.
Эдуардо Аугусто хэлэхдээ: "Хиймэл оюун ухаан, нийгмийн худалдаа, ложистикийг бэхжүүлэх зэрэг стратегиуд нь энэ салбарыг дижитал эдийн засаг дахь хамгийн динамик салбар болгон нэгтгэхэд тусалсан."
Энэ зах зээл хэрхэн хөгжих вэ?
Цахим худалдааны чиг хандлага 2025- ын дагуу хэрэглэгчид өмнөх жилтэй харьцуулахад худалдан авалтын давтамжаа нэмэгдүүлсэн гэж үзэж байгаа бөгөөд онлайнаар худалдан авалтынхаа тоог багасгахыг хүсэхгүй байгаа шинж тэмдэг илрээгүй байна.
Судалгаанд оролцогчдын 50% нь дараагийн 12 сарын хугацаанд одоогийнхоос илүү ихийг үргэлжлүүлэн худалдаж авах болно. Эдгээр тоон үзүүлэлтийг харгалзан өнөөгийн нөхцөл байдлыг бүрдүүлж, ирээдүйд үйлчлүүлэгчдэд үнэнч байх шинэ стратегийг өдөөж болох цахим худалдааны зарим үе шатуудыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. IDK-ийн гүйцэтгэх захирал зарим талаар тайлбар хийсэн; тэдгээрийг шалгана уу:
1) Гар утасны худалдааны өсөлт
Судалгаанаас үзэхэд хэрэглэгчдийн 73% нь гар утас эсвэл ухаалаг гар утсаараа худалдан авалт хийхийг илүүд үздэг бол ердөө 25% нь компьютер эсвэл зөөврийн компьютер, 2% нь таблет ашигладаг.
"Гар утсыг илүүд үзэх болсон нь санамсаргүй хандлага биш, харин эдгээр төхөөрөмжүүдийн санал болгож буй тав тух, шуурхай холболтоос шалтгаалж хэрэглэгчдийн дадал зуршлын бүтцийн өөрчлөлт юм. Үүний үр дүнд одоо Бразилийн цахим худалдааны гүйлгээний 60 гаруй хувийг хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөр хийсэн худалдан авалт эзэлж байна" гэж шинжээч онцолжээ.
2) PIX болон шинэ төлбөрийн аргууд
PIX нь Бразилд төлбөрийн аргад хувьсгал хийж, тав тухтай, шимтгэлгүй байдлаасаа болж хэрэглэгчдийн илүүд үздэг сонголт болсон. судалгаагаар энэ хэрэгсэл нь Бразилчуудын дунд хамгийн түгээмэл төлбөрийн хэрэгсэл болсон бөгөөд хүн амын 76.4% нь ашигладаг . Цаашилбал, дижитал түрийвч, одоо худалдаж ав, дараа нь төл (BNPL) нь сонирхол татаж байна.
3) Өрсөлдөх давуу тал болох ачаа
2025 оны Цахим худалдааны чиг хандлагын дагуу Бразилчуудын 72% нь хаанаас худалдаж авахаа сонгоход үнэ төлбөргүй тээвэрлэлт хамгийн их нөлөө үзүүлдэг. Нэмэлт төлбөр нь худалдан авалтыг сүйрүүлж болзошгүй.
Энэ хувилбартай тулгарсан олон компаниуд хүргэх хугацааг багасгахын тулд ложистикт ихээхэн хөрөнгө оруулалт хийж байна.
"Нэг өдөр хүргэлт хийх тухай ойлголт буюу тодорхой хугацаанаас өмнө захиалсан барааг тухайн өдөртөө, дараагийн ажлын өдөр нь илгээдэг. Энэ нь томоохон хотуудын төвүүдэд аль хэдийн бодит байдал болж байна. Зах зээлүүд нь эргээд алслагдсан бүс нутгийн хэрэглэгчдэд хүрэхийн тулд түгээлтийн сүлжээгээ өргөжүүлж байна" гэж шинжээч онцолж байна.
4) Нийгмийн худалдааны нөлөө
“Дижитал ретроспектив 2024 – 2025 оныг тодорхойлох” судалгааны мэдээллээс үзэхэд 2024 онд Бразилчууд гар утасны программ ашиглахад сард дунджаар 103.9 цаг зарцуулдаг бол хөтчүүдэд сард ердөө 5.5 цаг зарцуулдаг байна.
Цаашлаад Instagram, TikTok, WhatsApp зэрэг нийгмийн сүлжээнүүд цахим худалдаанд үндсэн үүрэг гүйцэтгэдэг. Судалгаанаас харахад нийт худалдан авалтын 14% нь олон нийтийн сүлжээгээр хийгдсэн байдаг. "Эдгээр платформоор дамжуулан шууд борлуулалт ихээхэн нэмэгдэж, шууд худалдаа (борлуулалтын шууд дамжуулалт) түгээмэл болсон" гэж тэр нэмж хэлэв.
5) Цахим худалдааг өргөжүүлэх
Тогтвортой загвар, гэрийн тэжээмэл амьтдын бүтээгдэхүүн, хувийн эд зүйлс гэх мэт салбарууд нэлээд өссөн. Хэрэглэгчдийн 65% нь хэзээ ч онлайнаар худалдаж авна гэж төсөөлж байгаагүй бүтээгдэхүүнээ худалдаж авдаг. Эдгээрийн 34% нь эм, 32% нь аялал, 18% нь гэрийн тэжээвэр амьтдын хангамж юм . Өөрөөр хэлбэл, хэрэглэгчид онцгой туршлага, өвөрмөц бүтээгдэхүүнийг эрэлхийлж байна.
6) Зах зээлийн өсөлт
Mercado Livre, Shopee, Amazon Brazil зэрэг платформууд цахим худалдааны ландшафтыг давамгайлж, олон төрлийн бүтээгдэхүүн, өрсөлдөхүйц үнэ, үр ашигтай логистикийн шийдлүүдийг санал болгодог.
"Жишээлбэл, Amazon зах зээлд шинэ дүрэм бий болгож, бидний хэрэглээний арга барилыг өөрчилснөөр жижиглэн худалдаа, технологийн салбарт тоглоомыг өөрчилсөн. Дэлхий даяар 200 сая гаруй гишүүнтэй захиалгын үйлчилгээгээр дамжуулан хурдан хүргэлт, хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг хангасан Amazon Prime-аас эхлээд үүлэн тооцоололд ноёрхож буй AWS хүртэл. Тус компани зөвхөн шинийг санаачлаад зогсохгүй бүхэл бүтэн салбаруудыг шинээр зохион бүтээж, зах зээлд олон сая хэрэглэгчдэд зориулсан урлагийн үүд хаалгыг нээж өгсөн. сая сая хүмүүсийн өдөр тутмын амьдралд оюун ухаан нэвтэрдэг" гэж Эдуардо дурсав.
7) Хиймэл оюун ухааныг ашиглах
AI болон машин суралцах нь хэрэглэгчийн үйлчилгээ болон хувийн худалдан авалтад хувьсгал хийж байна. Nielsen- ийн мэдээлснээр Бразил дахь онлайн дэлгүүрүүдийн 75% нь борлуулалтыг оновчтой болгохын тулд хиймэл оюун ухааныг аль хэдийн ашигладаг. "Чатботууд, ухаалаг зөвлөмжүүд, хэрэглэгчийн зан төлөвийн шинжилгээ нь энд үлдэх зарим чиг хандлага юм" гэж тэр тайлбарлав.
8) Цахим худалдааны тогтвортой байдал
Хэрэглэгчид худалдан авалтынхаа байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөг илүү сайн мэддэг. Компаниуд байгаль орчинд ээлтэй хэрэглэгчдийг татахын тулд тогтвортой сав баглаа боодол, урвуу ложистик, нүүрстөрөгчийг нөхөх санаачлагыг хэрэгжүүлж байна.
McKinsey & Company- ийн мэдээлснээр хэрэглэгчдийн 60% нь тогтвортой бүтээгдэхүүний төлөө илүү их мөнгө төлөхөд бэлэн байгаа нь энэхүү технологийг бизнесийн загварт оруулахын чухлыг онцолж байна.
9) Хар баасан гараг болон жолоочийн хувьд улирлын чанартай огноо
Хар баасан гараг, Хэрэглэгчийн өдөр зэрэг улирлын чанартай урамшуулал нь цахим худалдааны гол хөшүүрэг хэвээр байна. Бэлэн мөнгө буцааж авах, дэвшилтэт хөнгөлөлт, онцгой купон зэрэг стратегиуд эдгээр өдрүүдэд эрэлт ихтэй байдаг.
MindMiners- ийн мэдээлснээр , хэрэглэгчдийн 60% нь купон эсвэл хөнгөлөлтийн код хүлээн авахдаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авах хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг. Цаашилбал, судалгаанд оролцогчдын 49% нь томоохон урамшуулал, саналуудыг хүлээхийг илүүд үздэг бол 49% нь бэлэн мөнгө буцаан олгох эсвэл урамшууллын хөтөлбөр санал болгодог дэлгүүрүүдийг сонгодог.
10) Метаверс ба нэмэгдүүлсэн бодит байдлын нөлөө
Метасеверийн хувьсал болон нэмэгдсэн бодит байдлын (AR) технологийн дэвшлийн ачаар онлайн худалдааны туршлага эрс өөрчлөгдөх гэж байна. Хэрэглэгчид бүтээгдэхүүнээ худалдан авахаасаа өмнө бараг туршиж үзэх боломжтой болохын тулд компаниуд бүрэн дүүрэн орчинг туршиж үзсэн. IDK-ийн гүйцэтгэх захирал "Цахим худалдааны ирээдүй нь дижитал болон физикийн нэгдлээр тодорхойлогдоно. Энэ нь хэрэглэгчдэд илүү интерактив, хувийн туршлагыг бий болгох боломжийг олгоно."
Бразил дахь цахим худалдааны ирээдүй
Технологийн шинэчлэл, хэрэглэгчийн дадал зуршлыг өөрчилснөөр Бразилийн цахим худалдаа өргөжиж байна. Метаверсийн өсөлт, хиймэл оюун ухааныг нэгтгэх, хэрэглэгчийн дэвшилтэт туршлагыг хувийн болгох зэрэг нь ирэх жилүүдэд энэ салбарыг улам өөрчлөх болно гэж амлаж байна.
Цаашилбал, хиймэл оюун ухаанаар идэвхжүүлсэн хувийн тохируулга нь хөрвөлтийн хурдыг 30 хүртэл хувиар нэмэгдүүлэх боломжтой гэж судалгаагаар хэрэглэгчдийн худалдан авах шийдвэрт энэ технологи эерэг нөлөө үзүүлж байгааг онцолсон байна.
"Эдгээр чиг хандлагад хөрөнгө оруулалт хийсэн компаниуд өрсөлдөөнөөс түрүүлж, улам бүр сонирхолтой, хувийн худалдан авалтын туршлагыг санал болгох болно. Бразил дахь цахим худалдааны ирээдүй зөвхөн ирээдүйтэй төдийгүй, аль хэдийн баригдаж байна" гэж Эдуардо Аугусто дүгнэв.
