2013 оноос хойш Google Ventures- ийн гүйцэтгэх захирал тухайн үед Google OKR-г хэрхэн ашиглаж байсныг тайлбарласан YouTube Юу чухал болохыг хэмж " номоор дамжуулан OKR дэлхий даяар түгээмэл болсон. Түүнээс хойш бидний харж байгаа зүйл бол удирдлагын хэрэгслүүдийн цагаан толгойн шөлний дунд төөрөгдөл юм. Эцсийн эцэст KPI - Гол гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд - болон OKR - Зорилт ба Гол үр дүнгийн хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
KPI нь өнгөрсөн үеийг харуулсан гол үзүүлэлтүүд юм; эдгээр нь өдөр тутмын үйл явц, үйл ажиллагааны ахиц дэвшил, нөхцөл байдал, эрүүл мэндийг харуулсан толь үзүүлэлтүүд юм. Энэхүү түүхэн өгөгдлөөс харахад цаашид юу хийх талаар шийдвэр гаргах боломжтой. Ерөнхийдөө эдгээр нь орлого, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, борлуулалтын хэмжээ, зардал гэх мэт үзүүлэлтүүд бөгөөд тодорхой хугацаатай байдаггүй.
Нөгөөтэйгүүр, OKR нь хүрээ ; эдгээр нь ирээдүйг харсан хандлага юм. Тэдгээр нь ихэвчлэн улирал тутамд хугацаатай байдаг бөгөөд SMART зорилгын бусад шинж чанарыг ашиглахыг зөвлөж байна. Эдгээр гол үр дүнд арын толины индикаторыг ашиглахын оронд чиг хандлагын индикаторыг ашиглах нь илүү тохиромжтой. Тиймээс хоёр хэрэгсэл өөр өөр зорилготой нь тодорхой байна.
2017 онд би Америк тивд хамгийн том OKR хэрэгжүүлэлтийн дунд байхдаа дараах зүйрлэл нь тус бүрийн үүргийг илүү сайн ойлгоход тусалсан юм: KPI нь машины хяналтын самбар дээрх үзүүлэлтүүд юм: түлш, тос гэх мэт. OKR нь Waze-тэй адил юм. Та очих газраа хүрэхэд хангалттай бензин байгаа эсэхийг мэдэх хэрэгтэй бөгөөд замдаа төөрөлдөж, зорилгодоо хүрэх замаа дахин тооцоолж магадгүй юм.
Нөгөөтэйгүүр, хэрэв зорилго өөр бол хүмүүс яагаад тэдгээрийг андуурдаг вэ? Гол нь менежментийн үйл явцад янз бүрийн цаг үед хэрэгслүүдийн ойлголтыг хэрэглэх нь холилддог. KPI нь үйл ажиллагааны мөн чанар, компанийн юу хийдэг, одоогийн үйл явцаас шалтгаалан оршин байдаг. Хоёулаа үзүүлэлттэй бөгөөд бид KPI нь KR, мөн KPI-г сайжруулах нь зорилго гэж үздэг. Эдгээр нь үзүүлэлт бөгөөд хүмүүс үзүүлэлтийг сайжруулахыг хүсдэг. Эцсийн эцэст
бид нэг эсвэл нөгөө ойлголтыг ашиглах хамгийн тохиромжтой цагийг тодорхойлоогүй үед төөрөгдөл үүсдэг. Ийм учраас хоёр хэрэгслийг нэгэн зэрэг мэдэж, ашиглаж чаддаг байх нь чухал юм, учир нь эдгээр нь бие биенээ нөхөж, таны ерөнхий менежментийг сайжруулах болно. Энэ нь урлагтай адил юм; бийр, будаг түрхэх өөр өөр аргууд байдаг бөгөөд хоёулаа эцсийн бүтээгдэхүүнийг бий болгох хэрэгсэл юм.
Энэ утгаараа компанийнхаа ерөнхий бодит байдал, менежментийг хэрхэн явуулж байгаад анхаарлаа хандуулах шаардлагатай, учир нь одоо байгаа үзүүлэлтээс (KPI) бизнесийн зорилго (OKR) гарч ирж болох ч бүх KPI-г сайжруулах шаардлагагүй; үнэндээ олон тохиолдолд бид хэд хэдэн зүйлийг нэгэн зэрэг сайжруулах санхүүгийн, материаллаг, тэр ч байтугай хүний нөөцтэй байдаггүй.
Энэ нөхцөл байдлыг харгалзан үзвэл эрэмбэлэх, тухайн мөчид бооцоогоо хаана байрлуулахаа сонгох шаардлагатай: эдгээр бооцоо нь OKR юм. Өөрөөр хэлбэл, та аль хэдийн биелсэн үзүүлэлтүүд болох KPI-г шинжлэх хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр хараахан биелээгүй OKR-ийг тодорхойлж чадна. Тиймээс бүх зүйл хоорондоо уялдаа холбоотой, утга учиртай байх тул та зорилгодоо хүрч, зорилгодоо хүрч, мөчлөгийн төгсгөлд хамгийн сайн үр дүнд хүрэх болно.
Та нэг дор олон асуудлыг шийдэж чадахгүй; эцэст нь орлогоо нэмэгдүүлэхийн тулд ямар асуудалтай тулгарч байгаагаа ойлгох хэрэгтэй. Зөвхөн дараа нь та OKR-үүдээ тодорхойлж, асуудлуудыг эрэмбэлж, тэдгээрийг зөв шийдвэрлэхийн хэрээр та өөр нэгийг сонгож, чиглэлээ өөрчилж, зорилгодоо улам ойртох болно.
