Хөрөнгө оруулалтын зах зээл нь хөрөнгийг төрөлжүүлэхийн ач холбогдлыг онцлохын тулд хуучин зүйрлэлийг ашигладаг: бүх өндөгөө нэг сагсанд бүү хий. Гэхдээ B2B ертөнц дэх энэхүү тусгалыг өргөжүүлэхийн тулд би өөр дүр төрхийг санал болгож байна: хоолны наадмын динамикийг төсөөлөөд үз дээ.
Энэ төрлийн арга хэмжээнд хамгийн боловсронгуй, анхны жороос эхлээд хоолны дэглэмийн хязгаарлалт эсвэл тодорхой сонголттой үзэгчдэд зориулсан хоол хүртэл бүх төрлийн амтанд тохирсон сонголтууд байдаггүй. Төрөл бүрийн оролцогчдыг татахын тулд тогооч, үзэсгэлэнд оролцогчид олон талт байдал, бүтээлч байдал, зөв сувгаар зөв үзэгчдийг зөв хоолоор татах стратегийн сайн тунг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
B2B-д логик нь ижил төстэй байдаг. Корпорацийн худалдан авагчид өөрсдийн бизнесийн дур сонирхлыг хангах шийдлүүдийг эрэлхийлдэг. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, платформын цэс улам бүр нэмэгдэж байгаа тул брэндүүд өөрсдийгөө хэрхэн танилцуулахаа мэддэг байх нь чухал юм. Тиймээс олон сүлжээний стратеги нь энэхүү фестивалийг зохион байгуулах үүрэг гүйцэтгэдэг. Нийгмийн сүлжээ, маркетингийн суваг бүр өөр өөрийн хэл, формат, туршлага бүхий өөр лангууг төлөөлдөг.
Тиймээс платформ, сүлжээг сонгохдоо төрөлжүүлэх нь хэл яриа, бэлэн нөөцийн ашиглалтын хувьд маш нарийн тодорхойлсон шалгуурыг шаарддаг гэдгийг санах нь амжилтанд хүрэхийн тулд сонирхолтой бөгөөд амин чухал юм. Эдгээр нь B2B хэрэглэгчдийг байлдан дагуулах амт юм.
Нэгдүгээрт, орлогыг нэмэгдүүлэх эсвэл брэнд эсвэл гүйцэтгэх захирлын эрх мэдлийг бэхжүүлэх гэх мэт энэ стратегид компанийн ерөнхий зорилгыг тусгах ёстой. Дараа нь төв мессежээс эхлээд платформ бүрийн онцлог шинж чанарыг харгалзан өнгө аясыг тохируулах явдал юм.
Эдгээр шинж чанарууд нь ерөнхийдөө тодорхой байдаг. LinkedIn бол мэргэжлийн контент, хар тугалга үүсгэх, шийдвэр гаргагчидтай харилцах гол суваг юм: B2B удирдагчдын 80% нь үүнээс ирдэг бөгөөд энэ нь олон сүлжээний стратегийн гол тэнхлэг болох тэргүүлэх чиглэлийг зөвтгөдөг. Форматуудын тухайд платформ нь урт хэлбэрийн контент, видео бичлэг, ажилчдын харилцан үйлчлэл, hashtags болон шошго бүхий нийтлэлүүдийг дэмждэг.
Хариуд нь X (өмнө нь Твиттер) нь аль болох нөлөөлөгчдийг дурьдаж, чиг хандлагыг цаг тухайд нь дурдаж, салбарын мэдээг түргэн шуурхай, бодит цагийн харилцаанд оруулах, дэмжих, түгээхэд тохиромжтой. YouTube-ийг боловсролын видео, кейс судалгаа, зааварчилгааг ашиглахыг зөвлөж байна, заримдаа илүү төвөгтэй сэдвүүдийг хөнддөг. Facebook болон Instagram нь зорилтот кампанит ажилд сайн ажиллаж, компанийн вэбсайт руу урсгалыг бий болгодог.
B2B харилцан үйлчлэлд зориулсан олон төрлийн сүлжээнүүд нь нэг эсвэл өөр сүлжээнээс хараат байдлыг багасгах арга зам юм. TikTok нь B2B платформ биш ч гэсэн энэ оны 1-р сард АНУ-д офлайн болсон үед энэ эрсдэлийн талаар сэрэмжлүүлэг өгсөн.
Энэ төрлийн тохиолдлууд нь үзэгчдийн хүртээмжийг гэнэт, их хэмжээгээр алдахаас зайлсхийх, мөн гадны дүрмийн өөрчлөлтөөс хамгаалах өөр хувилбаруудыг бий болгох хэрэгцээг улам бүр нэмэгдүүлж байна.
Түгжрэл, алгоритмын өөрчлөлт гэх мэт хямралыг даван туулах нэг арга бол сүлжээний гүйцэтгэлийг бодит цаг хугацаанд хянах, шаардлагатай бол бусад платформ руу хүчин чармайлтаа шилжүүлэх гэнэтийн төлөвлөгөө юм. Хамгийн чухал нь бизнесийн вэбсайт, компанийн бүрэн хяналтанд байдаг орчин, үйлчлүүлэгчидтэйгээ шууд харилцах суваг гэх мэт өмчийн хөрөнгөд хөрөнгө оруулах нь чухал юм.
Тэд илүү их шаарддаг. Эцсийн эцэст бид хэт хувийн тохиргооны үед амьдарч байгаа бөгөөд үйлчлүүлэгчид улам бүр эрэлт хэрэгцээтэй байгаа тул B2B харилцаа нь техникийн саналаас давж гарах ёстой. Харилцааны цэг бүрт мартагдашгүй туршлагыг бий болгох шаардлагатай. Энэ нь зөвхөн өгөгдөл, интеграци, уян хатан байдлын тусламжтайгаар хүрч болно.
Сайн зохион байгуулалттай олон сүлжээний стратеги нь хэрэглэгчийн аялал дахь холбоо барих цэгүүдийг өргөжүүлдэг - шийдвэр гаргагч нь эцсийн дүндээ B2C-д тогтоосон сонголтын шалгуурыг B2B хүрээнд авчирдаг. Товчхондоо, харилцан үйлчлэл бүрт нэмүү үнэ цэнэ, оролцоо, дамжуулж буй мессежийн уялдаа холбоо, интеграци, уян хатан байдал, алхам бүрийн үндэс болсон мэдээллийн хүчирхэг соёл.
Товчхондоо: наадам эсвэл корпорацийн зах зээлд байгаа эсэхээс үл хамааран нууц нь үзэгчдийг ойлгох, олон янз байдлыг тууштай санал болгох, харилцан үйлчлэл бүрт үнэ цэнийг бий болгоход оршдог.
Тэгэхээр та брэндийнхээ шилдэг бүтээгдэхүүнээр үйлчлэхэд бэлэн үү? Учир нь B2B-д сайн туршлагыг мэдрэх хүсэл эрмэлзэл үргэлж нээлттэй байдаг бөгөөд хамгийн сайн цэсийг хүргэж байгаа хүн үйлчлүүлэгчийг ялдаг.
