Сүүлийн жилүүдэд нийгэм янз бүрийн салбарт технологийн хувьсгал хийж байна. Үүний үр дүнд энэ сэдэв үргэлж зах зээлийн хэлэлцэх асуудлын жагсаалтад байдаг бөгөөд хиймэл оюун ухаанд анхаарал хандуулдаг. Энэ нэр томъёо нь компаниуд өөрсдийн үйл явц, зорилгоо хэрхэн зохицуулж байгааг өөрчилж, түүнийг ашиглахтай холбоотой байнга маргаан, санаа зовоосон асуудлуудыг бий болгосон. Хэрэглэгчийн үүднээс авч үзвэл, дэвшилтэт алгоритмуудыг ашигласнаар хэрэгцээг тодорхойлж, тэдэнд чиглүүлэх илүү сайн арга замыг хайж олох, хүлээлтэд үнэхээр нийцсэн бүтээгдэхүүнийг санал болгох боломжтой бөгөөд энэ нь үйлчилгээний жинхэнэ хувийн тохиргоо юм.
Хиймэл оюун ухаан ба бизнесийн шинэ боломжууд.
Майкрософт компанийн хийсэн судалгаагаар Бразилийн бичил, жижиг, дунд аж ахуйн нэгжүүдийн 74% нь дотоод удирдлагадаа хиймэл оюун ухааныг ашигладаг. Global Tech 2023 тайланд дурдсанаар дэлхийн хэмжээнд 63% нь гүйцэтгэл, ашигт ажиллагааны өсөлтийг харуулсан. Учир нь уг хэрэгсэл нь том хэмжээний, хурдан бөгөөд найдвартай мэдээллийг боловсруулж, дүн шинжилгээ хийх чадвар зэрэг компаниудад өвөрмөц давуу талуудыг санал болгодог. Энэ нь хэв маягийг тодорхойлох боломжийг олгож, шинээр гарч ирж буй чиг хандлагыг дүрслэн харуулах боломжийг олгодог. Цаашилбал, энэ нь ирээдүйн эрэлт хэрэгцээ эсвэл шинэ боломжуудыг урьдчилан таамаглах ойлголтыг
Энэ мэтчилэн зах зээлийн өрсөлдөх чадвар, шийдвэр гаргахад тууштай байдалд хүчтэй нөлөө үзүүлдэг. "Энэ хувилбараас зугтах арга алга: технологид хоцрох, хоцрогдолд орж, бизнесийн гайхалтай боломжуудыг алдах болно. Хамгийн тохиромжтой нь брендийн боломж, сорилтод нийцүүлэн, үр дүнг сайжруулахын тулд нарийн стратеги агуулсан тохируулга хийх ёстой" гэж дарга .
Хэрэглэгчийн аялалд хиймэл оюун ухааны нөлөө.
Энэхүү механизмыг ашигласнаар аж ахуйн нэгжүүдэд зорилтот үзэгчдийн талаарх ойлголт сайжирч, тэдний зуршил, хүсэл сонирхлыг илүү тодорхой ойлгож, улмаар сэтгэл ханамжтай туршлагыг санал болгож байгаа нь өнөөдөр тодорхой харагдаж байна. Энэ үүднээс маркетинг, харилцагчийн үйлчилгээний хэлтэс мянга мянган боломжит худалдан авагчидтай харилцах боломжийг сайн ашигладаг.
McKinsey-ийн мэдээлснээр хиймэл оюун ухаантай ажлын байрууд нь гүйлгээг 30 хүртэл хувиар нэмэгдүүлсэн байна. Гартнер 2025 он гэхэд харилцан үйлчлэлийн 80% нь инновацид тулгуурлана гэж таамаглаж байна. "Бид борлуулалтын дараах үйлчилгээнд дүн шинжилгээ хийх үед эдгээр тоо нь илүү их утга учиртай болно, учир нь энэ нь хөрвөх магадлал болон хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг. Хэрэглэгчдэд санал болгож буй тусламж нь илүү идэвхтэй, хурдтай, хүлээлтээс давж гарах боломжийг хэрхэн хангаж байгааг харгалзан үзэхэд бүх ялгааг бий болгодог" гэж Санчес хэлэв.
Тиймээс энэ нь зах зээлээс дээгүүр байр сууриа эзэлж, өрсөлдөөнтэй холбоотойгоор түвшингээ дээшлүүлэх хүсэлтэй компаниудад маш сайн сонголт юм. "Технологийн нөхцөл байдал байнга өөрчлөгдөж байгаа өнөө үед дасан зохицох чадвар нь ач холбогдлыг хангах чухал хүчин зүйл болж байна. Ийм нөхцөл байдлыг хангах шийдлүүдийг хэрэгжүүлэх нь үйлчлүүлэгчийг баярлуулаад зогсохгүй бүтээмж, үр ашиг, авхаалж самбаа зэргийг тэдний эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн авчирдаг" гэж тэр тайлбарлав.
Маркетингийн хүрээнд энэ нь үзэгчдэд чухал ач холбогдолтой бүтээгдэхүүний зөвлөмж, үр дүнтэй кампанит ажил, процедур бүрт тухайн хүнд анхаарлаа төвлөрүүлдэг.
Хэрэгслийн стратегийн хэрэгжилт
Дэлхийн хиймэл оюун ухааныг нэвтрүүлэх индексийн судалгаагаар Бразилд компаниудын 41% нь хиймэл оюун ухааныг үйл ажиллагаандаа аль хэдийн нэвтрүүлсэн байна. Санхүүгийн хувьд ирэх таван жилийн хугацаанд жилийн нийлмэл өсөлтийн хурд (CAGR) 31.22% байх төлөвтэй байгаа нь янз бүрийн салбарыг хамарсан өсөлтийг харуулж байна. "Гэсэн хэдий ч бүх зүйл тийм ч сайхан биш бөгөөд энэ боломжийг бүрэн ашиглахын тулд үйл ажиллагааны даалгавраас давж гарах нь чухал юм. Автоматжуулалт болон бусад системтэй нэгтгэснээр ухаалаг чиглэлд анхаарлаа төвлөрүүлж, машины хамгийн их чадавхийг гаргаж авах боломжтой" гэж шинжээч хэлэв.
Замд тулгарч буй бэрхшээлүүдийн дунд техникийн мэдлэг дутмаг, дасан зохицоход бэрхшээлтэй байх нь нийтлэг байдаг. Судалгаанд компаниудын 17% нь ур чадвар хязгаарлагдмал, энэ салбарт туршлага дутмаг байгааг онцолсон байна. "Амжилтад хүрэхийн тулд төслийг зуучлах түншлэлүүд байх нь ашигтай. Total IP-д бид олон технологи, өндөр ур чадвартай багтай байхаас гадна Omni Robot, Omni Chat , Transscriptions дээрх AI зэрэг хүнээс хүнтэй харилцах, шинэчлэхэд чиглэсэн үйлчилгээг санал болгож байна" гэж менежер онцлон тэмдэглэв. Энэ нь Өгөгдлийн Хамгаалалтын Ерөнхий хуулиар хамгаалагдсан зохих хөрөнгө оруулалтыг баталгаажуулж, богино хугацаанд эерэг үр дүнтэй, үр дүнтэй байх болно.
