Zendesk нь хэрэглэгчийн туршлагын (CX) бүх мэргэжилтнүүдийг 8-р сарын 22-ны Пүрэв гарагийн 14:00 цагт (Бразилын цагаар) болох "Хиймэл оюун ухаан ба CX-ийн ирээдүй" вебинарт урьж байна. Арга хэмжээг онлайнаар шууд дамжуулж, англи хэл дээр, португал хадмал орчуулгатайгаар танилцуулна.
Энэхүү вэбинараар хиймэл оюун ухаан (AI) хэрэглэгчийн туршлагыг хэрхэн өөрчилж байгаа болон 2027 он гэхэд юу хүлээж байгааг судлах болно. CCW Digital болон Zendesk-ийн өргөн хүрээтэй судалгаанд үндэслэсэн энэхүү арга хэмжээ нь CX-ийн удирдлагуудаас хиймэл оюун ухааныг амжилттай хэрэгжүүлэх, байгууллагын саад бэрхшээлийг даван туулах, энэхүү шинэ технологийг нэвтрүүлэхэд шаардлагатай алхмуудын талаар үнэ цэнэтэй ойлголтуудыг өгөх болно.
Үндсэн сэдвүүд:
Хиймэл оюун ухааныг нэвтрүүлэх:
- Зөв шийдлийг сонгох нь
- ROI-г тооцоолох
- Хиймэл оюун ухааныг тойрсон байгууллагын уялдаа холбоо
Харилцагчийн итгэлцэл:
- Хиймэл оюун ухаан нь хиймэл оюун ухааны агентуудын тусламжтайгаар хэрэглэгчийн үйлчилгээг хэрхэн хурдан бөгөөд үр дүнтэй сайжруулж байгааг харуулах
- Өндөр мэргэшсэн агентуудтай хамтран үйлчлүүлэгчдэдээ дээд зэргийн туршлагыг үзүүлэх
- Ил тод аюулгүй байдлын практикийн баталгаа
Хөгжлийн боломжууд:
- Хөгжлийн боломжуудыг эрэмбэлэх
- Хиймэл оюун ухааны менежментийн зохих сургалт, үүнд: мэргэшсэн мэргэжлийн ур чадварыг хөгжүүлэх, харилцааны ур чадварыг сайжруулах зэрэг орно
Хиймэл оюун ухаан танай байгууллагын хэрэглэгчийн туршлагыг хэрхэн өөрчилж чадах талаар суралцах, энэхүү технологийг нэвтрүүлэхэд тулгарч буй бэрхшээлийг даван туулах практик зөвлөгөө авах боломжийг бүү алдаарай.
Үйлчилгээ:
- Арга хэмжээ: Вэбинар “Хиймэл оюун ухаан ба CX-ийн ирээдүй”
- Огноо: Пүрэв гараг, 8-р сарын 22
- Цаг: 14:00 (Бразилын цагаар)
- Формат: Онлайн, Португал хадмал орчуулгатай.
Дэлгэрэнгүй мэдээлэл болон бүртгэлийн талаар Zendesk вэбсайтаас авна уу.
