ವ್ಯವಹಾರ ವಿಕಾಸದಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಉತ್ತಮ ಮಿತ್ರನಾಗಬಹುದು. ಬಯೋಡರ್ಮಾ, ಇನ್ಸ್ಟಿಟ್ಯೂಟ್ ಎಸ್ಥೆಡರ್ಮ್ ಮತ್ತು ಎಟಾಟ್ ಪುರ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಡರ್ಮೋಕೋಸ್ಮೆಟಿಕ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯಾದ NAOS ಮತ್ತು ಕೇಂದ್ರವಾದ . ತಾಂತ್ರಿಕ ನಾವೀನ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆ ತಂತ್ರಗಳು 12 ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ NAOS ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ 242% ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು. MyNAOS ಕ್ಲಬ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಗಮನಾರ್ಹ ಸುಧಾರಣೆಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಮೂಲಕ ಈ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಔಷಧಾಲಯಗಳ ಕಪಾಟಿನಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಮಾಡಿದ ಖರೀದಿಗಳಿಂದ ಅಗತ್ಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವಲ್ಲಿ NAOS ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಿತು, ಇದು ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಕೊಡುಗೆಗಳ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವನ್ನು ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸಿತು. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು, ಹೊಸ ವ್ಯವಹಾರ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಏಕೀಕರಣಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಲಾಯಿತು. ಇದು ನಿಷ್ಠೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಏಕೀಕೃತ ನೋಟವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿತು.
ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಮತ್ತು NAOS ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಗುರಿಯೊಂದಿಗೆ, ಇಂಟರ್ಪ್ಲೇಯರ್ಸ್ ವಿವಿಧ ಚಾನೆಲ್ಗಳಿಂದ ಮಾರಾಟ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ನವೀನ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿತು. ಎಲ್ಲಾ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಫಲ ನೀಡುವ ಈ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಿತು ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಸುಮಾರು ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಿತು. "ನಮ್ಮ ತಂಡದ ಸಹಯೋಗ ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ಪ್ಲೇಯರ್ಸ್ಗೆ ಪರಿವರ್ತನೆಯೊಂದಿಗೆ, ನಾವು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು" ಎಂದು NAOS ನಲ್ಲಿ CRM ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಸಂಯೋಜಕರಾದ ಗುಸ್ಟಾವೊ ಕ್ವಿರೋಜ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಹೊಸ ಅಂಕಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಗಣನೀಯ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಹೊಸ ಸದಸ್ಯರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಿತು, ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಿತು ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿತು. ಹೊಸ CRM ಪರಿಕರದ ಅನುಷ್ಠಾನದೊಂದಿಗೆ, NAOS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ಪಾದಕವಾಗಿ ವಿಭಾಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಅನುಭವ ದೊರೆಯಿತು. ಇಂಟರ್ಪ್ಲೇಯರ್ಸ್ನ B2B2C ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ನಿರ್ದೇಶಕ ಆಸ್ಕರ್ ಬಾಸ್ಟೊ ಜೂನಿಯರ್ ಹೀಗೆ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ: “NAOS ಜೊತೆಗಿನ ಪಾಲುದಾರಿಕೆಯು ಸವಾಲಿನ ಆದರೆ ಅತ್ಯಂತ ಲಾಭದಾಯಕ ಯೋಜನೆಯಾಗಿತ್ತು. ನಾವು ಹೊಸ ವ್ಯವಹಾರ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಏಕೀಕರಣಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದ್ದೇವೆ ಅದು ನಿಷ್ಠೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದಲ್ಲದೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ತೃಪ್ತಿಕರ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸಿದೆ. ಸಾಧಿಸಿದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಮಗೆ ಹೆಮ್ಮೆಯಿದೆ ಮತ್ತು ಈ ಯಶಸ್ವಿ ಪಥವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಉತ್ಸುಕರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ”
ಗ್ರಾಹಕರ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳಲ್ಲಿ ನಿಷ್ಠೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಇತ್ತೀಚಿನ ಅಧ್ಯಯನಗಳಲ್ಲಿ ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಜಾಗತಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆ ವರದಿ 2024 ರ ಪ್ರಕಾರ, ಉತ್ತಮ ನಿಷ್ಠೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ 70% ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು. ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದಾಗ, ಈ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಈ ರೀತಿಯ ಪಾಲುದಾರಿಕೆಗಳು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಸಹಯೋಗವು ಮಾರಾಟದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣಾ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಮಾನದಂಡವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
