Coffee ++ цахим худалдааны хөрвүүлэлтэд мэргэшсэн стартап болох Compra Rápida -ийн боловсруулсан хиймэл оюун ухааны шийдлийн тусламжтайгаар ердөө 30 хоногийн дотор хаягдсан дэлгүүрийн тэрэгний 17.3%-ийг сэргээжээ. LIA нь хөнгөлөлт санал болгох шаардлагагүйгээр брэндийн чанарын стандартад нийцсэн зөвлөх, хүнлэг үйлчилгээ үзүүлэх сургалтанд хамрагдсан.
WhatsApp-аар дамжуулан LIA нь худалдан авалтын сагсаа орхисон хэрэглэгчидтэй харилцаж, бүтээгдэхүүн, бэлтгэлийн арга, захиалга, брэндийн ашиг тустай холбоотой асуултуудад шууд туслалцаа үзүүлдэг. Харилцан яриа нь үйлчлүүлэгч бариста эсвэл багийн мэргэжилтэнтэй ярьж байгаа мэт өрөвдөх сэтгэлтэй, ойр дотно өнгө аястай байдаг.
"Бидний эрхэм зорилго бол фермээс эхлээд аяга хүртэл бүрэн хэмжээний тусгай кофены туршлагыг санал болгох явдал байсан. LIA-ийн тусламжтайгаар бид энэхүү туршлагыг дижитал үйлчилгээнд өргөжүүлж, уян хатан байдал, найрсаг байдал, техникийн ур чадвараа ашигласан" гэж Coffee++-ийн түнш, захирал Тиаго Алвиси .
Энэхүү төслийг Coffee++ багтай хамтран боловсруулсан бөгөөд хиймэл оюун ухаан нь бүтээгдэхүүний талаарх гүнзгий мэдлэг, брэндийн онцлогтой нийцсэн хэлийг сургасан эсэхийг баталгаажуулсан. 17.3%-ийн нөхөн төлбөрийн түвшингээс гадна хиймэл оюун ухаан нь өөр нэг чухал үзүүлэлтээр давуу талыг харуулсан: ихэнх хөрвүүлэлт нь купон эсвэл урамшуулал ашиглахгүйгээр явагдсан нь ашгийн хэмжээг хадгалахад хувь нэмэр оруулж, брэндийн дээд зэрэглэлийн байр суурийг бэхжүүлдэг.
Бразилийн цахим худалдаанд хаягдсан худалдааны тэрэгний бэрхшээл хамгийн их давтагддаг асуудлуудын нэг юм. ABCOMM-ийн мэдээллээр онлайн худалдан авалтын 82% хүртэлх хувь нь дуусаагүй байдаг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн бүтээгдэхүүний талаар тодорхой бус байдал эсвэл худалдан авалтын үйл явцын аюулгүй бус байдлаас үүдэлтэй байдаг. Compra Rápida-ийн шийдэл нь эдгээр асуудлыг яг таг шийдвэрлэж, хүний үйлчилгээ болон технологийг үр дүнтэй нэгтгэдэг.
"Хаягдсан зүйлийн ихэнх нь шийдэгдээгүй эргэлзээнээс болж тохиолддог. Бид үүнийг нэг товшилтоор төлбөр тооцоо хийх замаар аль хэдийн сайжруулсан. LIA-ийн тусламжтайгаар бид харилцагчийн үйлчилгээний энэ зөрүүг арилгаж, харилцагчийн итгэлийг нэмэгдүүлж, хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлдэг" гэж Маркоксия тайлбарлав.
Coffee++ нь үйл ажиллагаагаа явуулснаас хойш ердөө нэг сарын хугацаанд хөрвүүлэлт, туршлага, оролцооны чиглэлээр тодорхой үр дүнд хүрсэн бөгөөд хэрэглэгчдэд анхаарлаа төвлөрүүлэх үед хиймэл оюун ухаан болон тусгай кофе хоорондоо холбоотой болохыг нотолсон.
