Тодорхойлолт:
Retargeting буюу дахин маркетинг гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь брэнд, вэбсайт эсвэл апп-тай аль хэдийн харилцаж байсан боловч худалдан авалт гэх мэт хүссэн үйлдлийг гүйцээгүй хэрэглэгчидтэй дахин холбогдох зорилготой дижитал маркетингийн арга юм. Энэхүү стратеги нь эдгээр хэрэглэгчдэд дараа нь зочилдог бусад платформ болон вэбсайтууд дээр хувийн зар сурталчилгааг харуулах явдал юм.
Үндсэн ойлголт:
Дахин чиглүүлэх зорилго нь хэрэглэгчдэд брэндийг хамгийн дээд хэмжээнд байлгах, тэднийг буцаж ирэх, хүссэн үйл ажиллагаагаа дуусгахад урамшуулах, улмаар хөрвөх боломжийг нэмэгдүүлэх явдал юм.
Энэ нь хэрхэн ажилладаг вэ:
1. Хяналт:
Вэбсайт дээр зочдыг хянах код (пиксел) суулгасан.
2. Таних:
Тодорхой үйлдэл хийдэг хэрэглэгчдийг тэмдэглэсэн байна.
3. Сегментчлэл:
Үзэгчдийн жагсаалтыг хэрэглэгчийн үйлдэл дээр үндэслэн гаргадаг.
4. Зар сурталчилгаа харуулах:
– Өөр вэбсайт дээрх зорилтот хэрэглэгчдэд зориулсан зар сурталчилгааг харуулдаг.
Дахин чиглүүлэх төрлүүд:
1. Пикселд суурилсан дахин чиглүүлэх:
– Янз бүрийн вэбсайт дээрх хэрэглэгчдийг хянахын тулд күүки ашигладаг.
2. Жагсаалтаар дахин чиглүүлэх:
– Сегментчлэлд имэйлийн жагсаалт эсвэл хэрэглэгчийн ID-г ашигладаг.
3. Динамик дахин чиглүүлэх:
– Хэрэглэгчийн үзсэн тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг харуулсан зарыг харуулна.
4. Нийгмийн сүлжээн дэх дахин чиглүүлэх:
– Facebook, Instagram гэх мэт платформ дээр зар харуулдаг.
5. Видео дахин чиглүүлэх:
– Брэндийн видеог үзсэн хэрэглэгчдэд зориулсан зар сурталчилгааг чиглүүлдэг.
Нийтлэг платформууд:
1. Google зар:
Түнш вэб сайтууд дээрх зар сурталчилгааны Google Display Network.
2. Facebook зар:
Facebook болон Instagram платформ дээр дахин зорилтот чиглүүлэгч.
3. AdRoll:
– Суваг дамнасан дахин чиглүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн платформ.
4. Критео:
– Цахим худалдааг дахин чиглүүлэхэд анхаарсан.
5. LinkedIn зар:
B2B үзэгчдэд дахин чиглүүлэх.
Ашиг тус:
1. Хөрвүүлэлт нэмэгдсэн:
– Аль хэдийн сонирхож буй хэрэглэгчдийг хөрвүүлэх магадлал өндөр.
2. Тохируулах:
Хэрэглэгчийн зан төлөвт суурилсан илүү хамааралтай зарууд.
3. Зардлын үр ашиг:
– Энэ нь ерөнхийдөө бусад төрлийн зар сурталчилгаанаас илүү өндөр ROI санал болгодог.
4. Брэндийг бэхжүүлэх:
– Зорилтот хэрэглэгчдэд брэндийг харагдуулдаг.
5. Хаягдсан дэлгүүрийн тэргийг сэргээх:
Хэрэглэгчдэд бүрэн бус худалдан авалтыг сануулахад үр дүнтэй.
Хэрэгжүүлэх стратеги:
1. Нарийвчилсан сегментчилэл:
– Тодорхой зан төлөвт тулгуурлан үзэгчдийн жагсаалтыг гаргах.
2. Давтамжийн хяналттай:
– Зар сурталчилгаа үзүүлэх давтамжийг хязгаарлаж ханасан байдлаас зайлсхий.
3. Холбогдох контент:
– Өмнөх харилцан үйлчлэлд тулгуурлан хувь хүний зар сурталчилгаа үүсгэх.
4. Онцгой саналууд:
– Эргэж ирэхийг урамшуулах тусгай урамшууллыг тусга.
5. A/B тест:
– Оновчлохын тулд өөр өөр бүтээлч, мессежийг туршиж үзээрэй.
Сорилт ба анхаарах зүйлс:
1. Хэрэглэгчийн нууцлал:
– GDPR, CCPA зэрэг дүрэм журмыг дагаж мөрдөх.
2. Зар сурталчилгааны ядаргаа:
– Хэт их өртсөн тохиолдолд хэрэглэгчдийг цочроох эрсдэлтэй.
3. Зар хориглогч:
Зарим хэрэглэгчид дахин чиглүүлэх зар сурталчилгааг хориглох боломжтой.
4. Техникийн нарийн төвөгтэй байдал:
– Үр дүнтэй хэрэгжүүлэх, оновчтой болгохын тулд мэдлэг шаарддаг.
5. Даалгавар:
– Хөрвүүлэлтэд дахин чиглүүлэх нь тодорхой нөлөөллийг хэмжихэд бэрхшээлтэй байдаг.
Шилдэг туршлага:
1. Тодорхой зорилтуудыг тодорхойлох:
– Кампанит ажлыг дахин чиглүүлэх тодорхой зорилтуудыг бий болгох.
2. Ухаалаг сегментчилэл:
– Борлуулалтын юүлүүрийн зорилго, үе шатанд үндэслэн сегментүүдийг бий болгох.
3. Зар сурталчилгааны бүтээлч байдал:
– Сонирхолтой, хамааралтай зар сурталчилгааг хөгжүүлэх.
4. Хугацаа:
– Анхны харилцан үйлчлэлийн дараа дахин зорилтот хамгийн дээд хугацааг тогтооно.
5. Бусад стратегитай нэгтгэх:
Бусад дижитал маркетингийн тактикуудтай дахин зорилтот нэгтгэх.
Ирээдүйн чиг хандлага:
1. AI-д суурилсан дахин чиглүүлэх:
– Хиймэл оюун ухааныг автоматаар оновчтой болгоход ашиглах.
2. Төхөөрөмж хоорондын дахин чиглүүлэх:
– Төрөл бүрийн төхөөрөмжөөр хэрэглэгчдэд нэгдсэн арга замаар хүрч болно.
3. Өргөтгөсөн бодит байдалд дахин чиглүүлэх:
– AR туршлага дахь хувийн зар сурталчилгаа.
4. CRM интеграцчилал:
CRM өгөгдөл дээр үндэслэн илүү нарийвчлалтай дахин чиглүүлэх.
5. Нарийвчилсан тохируулга:
– Олон тооны өгөгдлийн цэг дээр суурилсан өндөр түвшний тохируулга.
Retargeting нь орчин үеийн дижитал маркетингийн арсенал дахь хүчирхэг хэрэгсэл юм. Брэндүүдэд аль хэдийн сонирхож байсан хэрэглэгчидтэй дахин холбогдох боломжийг олгосноор энэ техник нь хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлэх, боломжит үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг бэхжүүлэх үр дүнтэй аргыг санал болгодог. Гэсэн хэдий ч үүнийг болгоомжтой, стратегийн дагуу хэрэгжүүлэх нь маш чухал юм.
Дахин чиглүүлэх үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд компаниуд зар сурталчилгааны давтамж, хамаарлыг тэнцвэржүүлж, хэрэглэгчийн нууцлалыг үргэлж хүндэтгэх ёстой. Хэт их өртөх нь зар сурталчилгааны ядаргаа, брэндийн имижийг гэмтээж болзошгүйг санах нь чухал.
Технологи хөгжихийн хэрээр хиймэл оюун ухаан, машин сургалт болон илүү боловсронгуй өгөгдлийн аналитикийг багтаасан дахин зорилтот чиглэлийг үргэлжлүүлэн хөгжүүлэх болно. Энэ нь кампанит ажлын үр ашгийг дээшлүүлж, илүү хувийн болгох, илүү нарийвчлалтай зорилтот болгох боломжийг олгоно.
Гэсэн хэдий ч хэрэглэгчийн хувийн нууцад анхаарал хандуулж, илүү хатуу дүрэм журамд анхаарлаа хандуулснаар компаниуд дагаж мөрдөх, хэрэглэгчийн итгэлийг хадгалахын тулд дахин чиглүүлэх стратегиа өөрчлөх шаардлагатай болно.
Эцсийн эцэст, дахин чиглүүлэх нь ёс зүй, стратегийн хувьд ашиглавал дижитал маркетеруудын хувьд үнэ цэнэтэй хэрэгсэл хэвээр байгаа бөгөөд зорилтот хэрэглэгчдэдээ нийцсэн илүү үр дүнтэй, хувийн кампанит ажлыг бий болгож, бизнесийн бодит үр дүнд хүрэх боломжийг олгодог.
