Сүүлийн жилүүдэд сошиал медиа ертөнц эрс өөрчлөгдсөн. Брэнд болон контент бүтээгчид нэгэн цагт томоохон үзэгчдэд органик байдлаар хүрч чаддаг байсан бол өнөөдөр энэ бодит байдал улам бүр хол байх шиг байна. Instagram, Facebook, TikTok, тэр ч байтугай LinkedIn зэрэг томоохон платформуудын алгоритмууд нь нийтлэлд чөлөөтэй нэвтрэх боломжийг эрс багасгаж, компаниуд болон нөлөөлөгчдийг харагдах байдлыг хангахын тулд төлбөртэй хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд хөрөнгө оруулалт хийхийг албаддаг. Гэхдээ энэ өөрчлөлтийн ард юу байгаа вэ, зөвхөн зар сурталчилгаанд найдахгүйгээр үргэлжлүүлэн өсөхийг хүсч буй хүмүүст ямар хувилбарууд байна вэ?
Органик хүртээмж буюу нийтлэлийг нэмэгдүүлэхгүйгээр үздэг хүмүүсийн тоо жилээс жилд буурч байна. Жишээлбэл, Facebook дээр энэ үзүүлэлт 2012 онд 16% -иас дээш байсан бол одоогоор бизнесийн хуудасны хувьд 2-5% орчим байна. Инстаграм ижил замаар явж, төлбөртэй эсвэл вирусын контентыг илүү чухалчилж байна. Илүү ардчилсан хувилбар болж гарч ирсэн TikTok нь ивээн тэтгэсэн контент болон платформд хөрөнгө оруулалт хийдэг бүтээгчдийг эрэмбэлэхийн тулд алгоритмаа тохируулсан.
Органик хүртээмжийн энэ бууралт нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Нийгмийн сүлжээнүүд бол бизнес учраас орлого олох ёстой. Эдгээр платформуудын мөнгө олох үндсэн арга нь зар сурталчилгааны борлуулалтаас бүрддэг бөгөөд энэ нь профайлын хүртээмж бага байх тусам үзэгчдэд хүрэхийн тулд мөнгө төлөх урамшуулал нэмэгддэг гэсэн үг юм.
Үүний үр дүнд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь "сүлжээ" гэсэн статусаа алдаж, бодит байдал дээр "сошиал медиа" болж, харагдах байдал нь санхүүгийн хөрөнгө оруулалтаас улам бүр хамааралтай болсон. Хүмүүсийг холбох анхны үзэл баримтлалыг ивээн тэтгэсэн контентыг харуулах бизнес загвараар сольсон нь платформ дээр хөгжихийг хүсч буй хүмүүст төлбөртэй траффикийг зайлшгүй шаардлагатай болгосон.
Маркетингийн төсөвтэй томоохон брэндүүд энэ нөлөөллийг шингээж, төлбөртэй хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд ихээхэн хөрөнгө оруулалт хийх боломжтой. Харин жижиг бизнесүүд болон бие даасан бүтээгчид мөнгө үрэлгүйгээр үзэгчдээ өсгөж, татахад бэрхшээлтэй тулгардаг.
Гэсэн хэдий ч, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн төлбөртэй траффик нь боломжийн хэвээр байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Өнөөдөр өдөрт 6 R$-аас бага үнээр ямар ч жижиг бизнес контентоо нэмэгдүүлж, боломжит хэрэглэгчдэд хүрч чадна. Энэ нь дижитал сурталчилгааны хандалтыг ардчилсан болгож, илүү олон бизнес эрхлэгчдэд харагдах боломжийг олгосон. Гэсэн хэдий ч, платформуудаас энэ хамаарал нь хөрөнгө оруулалтгүйгээр өртөх нь маш хязгаарлагдмал гэсэн үг юм.
Энэ шилжилтийн өөр нэг гаж нөлөө бол агуулгыг нэгэн төрлийн болгох явдал юм. Сүлжээнүүд нь ивээн тэтгэсэн эсвэл вирусын агууламж өндөртэй контентыг чухалчилдаг тул тэжээлүүд улам бүр стандартчилагдан, дуу хоолой, сүлжээг төрөлжүүлэхэд хэцүү болгож байна.
Хэдийгээр сорилт бэрхшээлийг үл харгалзан зарим стратеги нь зөвхөн төлбөртэй сурталчилгаанд найдахгүйгээр брэнд, бүтээгчдийг хөгжүүлэхэд тусалж чадна. энд хандалт гэж нэрлэдэг миний хэрэглэж, зааж буй аргад би брэндүүд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр илүү амжилттай байхын тулд өөрсдийн хүртээмжийг нэмэгдүүлэх чухал дарааллыг дагаж мөрдөх ёстой гэж би баталж байна.
1 – Байх : Юуны өмнө брэндүүд өөрсдийн үнэт зүйл, зан төлөв, эрхэм зорилгыг тодорхой илэрхийлэх ёстой. Үзэгчид зөвхөн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээр зогсохгүй жинхэнэ байдалтай холбогддог. Брэндийн мөн чанарыг зөвхөн үг хэллэгээр бус практикт харуулах ёстой.
2 – Мэдлэг: Мэдлэг, туршлагаа хуваалцаж, асуудлыг шийдэж, олон нийтэд үнэ цэнийг нэмсэн контентыг санал болгох.
3 – Борлуулалт: Эрх мэдэл, харилцаа тогтоосны дараа л бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгох нь илүү байгалийн, үр дүнтэй болдог. Брэнд өөрийгөө хэн бэ, юу мэддэгээ харуулсан бол борлуулалт нь үр дагавар болдог.
Өөрөөр хэлбэл, брэнд юу борлуулж байгаагаа ярихаасаа өмнө юу болох, юу мэддэгээ харуулах хэрэгтэй. Энэ арга нь илүү олон холболт, оролцоог бий болгож, дижитал оролцоог илүү хүчтэй болгодог.
Нэмж дурдахад зарим стратеги нь зөвхөн төлбөртэй зар сурталчилгаанд найдахгүйгээр органик хүртээмжийг нэмэгдүүлэхэд тусалж чадна:
Үнэ цэнэтэй контентод хөрөнгө оруулалт хий: Санал асуулга, асуулт, мэтгэлцээн зэрэг жинхэнэ харилцан үйлчлэлийг бий болгодог нийтлэлүүд сайн хүртээмжтэй хэвээр байна.
Reels болон Shorts-ийн стратегийн хэрэглээ: Богино бөгөөд динамик форматууд, ялангуяа чиг хандлагыг дагаж мөрддөг форматуудыг платформууд үргэлжлүүлэн сурталчилсаар байна.
Нийгэмлэг ба оролцоо: Сэтгэгдэлд хариулах, түүхүүд дээр харилцах, оролцоог дэмжих замаар үзэгчидтэйгээ харилцаагаа бэхжүүлдэг бүтээгчид илүү тогтвортой хүртээмжтэй байх хандлагатай байдаг.
Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд зориулсан SMO (Social Media Optimization): Өөрийн био, тайлбар, hashtag дээр зөв түлхүүр үгсийг ашиглах нь контентыг илрүүлэхэд тусалдаг.
Шинэ платформуудыг судлах: TikTok болон LinkedIn зэрэг сүлжээнүүд алгоритмуудаа тохируулснаар органик хүртээмжтэй шинэ орон зай гарч ирж магадгүй юм.
Шинэ платформуудыг судлах: Инстаграм гэх мэт нэг платформ дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхийн оронд дижитал оролцоогоо төрөлжүүлэх нь чухал юм. TikTok, Pinterest, LinkedIn, X, Threads, YouTube зэрэг платформууд бизнесийн шинэ боломжуудыг санал болгодог.
Шинээр гарч ирж буй олон нийтийн сүлжээ бүр таны бизнест шинэ үзүүлэнг санал болгодог. Эдгээрийг бүгдийг нь Google индексжүүлдэг бөгөөд контентыг олон платформ дээр түгээснээр таны дижитал оролцоо илүү бат бөх болно. Харамсалтай нь олон хүн дижитал маркетингийг Instagram-тай ижил утгатай гэж үздэг бөгөөд энэ нь өсөлтийн боломжийг хязгаарладаг. Алгоритм дахь аливаа өөрчлөлт нь үр дүнд шууд нөлөөлж болох тул зөвхөн нэг сүлжээнд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь эрсдэлтэй байж болно.
Одоогийн хувилбар нь органик хүртээмж нь урьд өмнө байсан зүйл рүүгээ буцаж ирэхгүй гэдгийг тодорхой харуулж байна. Гэсэн хэдий ч энэ нь бүрмөсөн алга болно гэсэн үг биш юм. Брэндүүд болон бүтээгчдийн хувьд тулгамдаж буй асуудал бол төлбөртэй хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд оруулсан хөрөнгө оруулалтыг өөрийн үзэгчдэд хамааралтай, уялдаа холбоотой байлгах стратегитай тэнцвэржүүлж, зар сурталчилгааны хөрөнгө оруулалттай ч бай, зар сурталчилгаагүй ч гэсэн зөв хүмүүст мессежээ үргэлжлүүлэн хүргэх явдал байх болно.
*Vinícius Taddone бол маркетингийн захирал бөгөөд VTaddone® www.vtaddone.com.br
