Зул сарын баярын уур амьсгал үнэхээр халдварладаг. Сэтгэл хөдлөлөөр дүүрэн цаг хугацаа байхаас гадна энэ нь жижиглэн худалдааны хамгийн чухал өдрүүдийн нэг бөгөөд борлуулалтын хэмжээг өндөрсгөж, хэрэглэгчдийг хадгалах чадвартай. Биет болон онлайн худалдааны аль нь ч байсан энэхүү Зул сарын баярын уур амьсгалыг бий болгох мартагдашгүй туршлагыг бий болгохоор урьдчилан төлөвлөж буй жижиглэн худалдаачид хэрэглэгчидтэйгээ харилцаагаа бэхжүүлж, зөвхөн ашгийн өсөлтөөс хамаагүй илүү ашиг тусыг хүртэх боломжтой болно.
Маркетингийн үүднээс авч үзвэл бид энэ өдөр хүн амын байгалийн хөдөлгөөнийг онцлон тэмдэглэх ёстой бөгөөд энэ нь маш их хайртай Зул сарын бэлэг хайж байна. Жишээлбэл, 2022 онд биечлэн борлуулалт 2021 онтой харьцуулахад 10%-иар өссөн бөгөөд цахим худалдааны орлого мөн адил 18.4%-иар өссөн болохыг Cielo компанийн судалгаа харуулж байна.
Мэдээжийн хэрэг, бизнес бүр ашгаа нэмэгдүүлэхийг хүсдэг ч энэ нь ялангуяа Зул сарын баяраар байнга анхаарлын төвд байх ёсгүй. Улирлын сэтгэл хөдлөлийн уур амьсгал нь жижиглэн худалдаачдын хувьд эерэгээр нөлөөлөх гайхалтай хэрэгсэл бөгөөд хэрэглэгчдийг чухал, аз жаргалтай болгодог мартагдашгүй туршлагуудад автуулах зорилготой бөгөөд ингэснээр тэд ирээдүйд хэрэгтэй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ хайж байхдаа танай брэндийг санаж байх болно.
Энэхүү хувь хүнд тохирсон, нэгтгэсэн, тохиромжтой туршлага нь орчин үеийн хэрэглэгч гэгддэг хүмүүсийн эрэлт хэрэгцээг хангахад зайлшгүй шаардлагатай: тэд харилцах бизнесийн талаар маш өндөр шаардлага тавьдаг. Энэ болзооны онцлог шинж чанарыг ашиглан харилцаа холбооны кампанит ажлыг хэрхэн зохион байгуулахаа мэддэг, өөрсдийг нь онцгой мэдрүүлдэг ялгарах шинж чанаруудыг онцолсон хүмүүс өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад өөрсдийн нэр хүнд, имиджийг дээшлүүлэх болно.
Гэхдээ энэ Зул сарын баяраар компаниа ялгаруулахын тулд "илүү адилхан биш" үйлдлүүдийг хэрэгжүүлэх нь практик дээр ямар утга учиртай вэ? Жишээлбэл, физик дэлгүүрүүдэд Зул сарын чимэглэлийг их хэмжээгээр ашиглаж, физик эд зүйлсийг үнэртэй эд зүйлстэй хольж, улирлын онцлог үнэртэй болгоорой. Зочид зураг авч, жижиглэн худалдаачны бүтээсэн тодорхой hashtag ашиглан олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр байршуулах боломжтой "Instagramable" орон зайтай болго. Физик болон дижитал талуудыг нэгтгэж, эдгээр мөчүүдийг дэлгүүрийн бүх борлуулалт болон харилцаа холбооны сувгуудаар дамжуул.
Omnichannel нь энэхүү харилцан нөхөлтийг баяжуулах, брэндийг сегментдээ өргөжүүлэх, бэхжүүлэх, бизнестэй харилцах бүх цэг дээр илүү олон хүнд хүрэх үнэ цэнэтэй стратеги юм. Жижиглэн худалдаачид зорилтот хэрэглэгчдэдээ тохирохгүй, сэтгэл дундуур байдлын каскадын нөлөөллийг бий болгодог хэт их үйлдэл, мессежээс зайлсхийж, ухаалгаар, стратегийн хувьд хэрхэн нэгтгэхээ мэддэг бол энэ нь үнэн юм.
Жижиглэн худалдааны хувьд энэ бол хамгийн чухал огноо байж магадгүй ч гэсэн та үйлчлүүлэгчдээ харилцаа холбоогоор бөмбөгдөх хэрэгтэй гэсэн үг биш юм. Байгууллагын өгөгдлийг ашиглан худалдан авагчдынхаа профайл, түүхийг шинжилж, тэд ямар сувгаар харилцахыг илүүд үзэж байгааг тодорхойлж, харилцаа холбоо, туршлагын уян хатан байдлыг хангахын тулд тэдгээрийг хэрхэн хослуулахаа тодорхойл.
Энэ талаарх нэг маш сайн хэрэгсэл бөгөөд жижиглэн худалдаатай маш холбоотой хэрэгсэл бол RCS (Rich Communication Service) юм. Энэхүү Google мессежийн систем нь компаниуд болон тэдний хэрэглэгчдийн хоорондын харилцаа холбоог аль болох баялаг, хувь хүнд тохирсон, гүнзгийрүүлсэн болгох зорилготой олон төрлийн функцийг санал болгодог. Энэ нь текст, зураг, GIF, видео болон бусад олон зүйлийг илгээх зэрэг функцүүдийн багцаар дамжуулан интерактив кампанит ажил илгээх боломжийг олгодог.
Зул сарын баяраар хувь хүнд зориулсан хувийн зул сарын ил захидал илгээх, онцгой баярын урамшуулал, сэтгэл ханамжийн судалгаа болон бусад олон арга хэмжээг цаашид судлах боломжтой. Энэ бол талуудын хоорондын холбоог нөхөж, бэхжүүлэхэд ашиглаж болох маш олон талын суваг бөгөөд үргэлж сэтгэл хөдлөлийн тал дээр анхаарлаа төвлөрүүлдэг.
Эцсийн эцэст, энэ хугацаанд ашгийн өсөлт нь жижиглэн худалдаачдын гол анхаарал хандуулах зүйл биш харин үр дагавар байх ёстой. Эцсийн эцэст жилийн турш илүү олон худалдан авалт хийхэд хөрвүүлэх урамшуулал санал болгоход хамааралтай бусад өдрүүд байдаг. Одоо, Зул сарын баяраар брэндүүд болон тэдний үйлчлүүлэгчдийн хоорондох энэхүү сэтгэл хөдлөлийн холбоог бэхжүүлэх цаг болжээ, ингэснээр энэхүү холбоо нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, тогтвортой байдлыг бий болгож, үр дүн нь ирэх жилийн турш бат бөх стратеги боловсруулахад хувь нэмэр оруулах болно.
